La presente investigación se realizó con el propósito de determinar la relación existente entre el valor público y la calidad de servicio que perciben los usuarios de la municipalidad distrital de Guadalupe en el año 2021. El enfoque de este estudio es cuantitativo, de tipo básico; además, se empleó el diseño no experimental, transversal, correlacional; para esta investigación, la muestra estuvo conformada por 182 usuarios de la Municipalidad distrital de Guadalupe, la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta; así mismo, los instrumentos empleados fueron dos cuestionarios tipo Likert, los mismos que se aplicaron vía virtual a través del formulario de Google y los datos fueron procesados mediante el programa SPSS versión 28. Como resultado más significativo se obtuvo que las variables valor público y calidad del servicio tuvieron una correlación po...

El presente estudio analiza la influencia del valor percibido y la confianza electrónica en la intención de compra de consumidores lambayecanos en el entorno online, destacando la mediación crucial de la confianza electrónica en esta relación. Mediante un diseño no experimental de corte transversal y el uso de análisis factorial confirmatorio y modelado de ecuaciones estructurales sobre una muestra de 150 participantes, esta investigación revela que, aunque el valor percibido impacta positivamente en la confianza, solo esta última tiene un efecto directo moderado sobre la intención de compra. Los hallazgos sugieren que el valor percibido por sí solo no es suficiente para motivar la intención de compra sin el papel mediador de la confianza. Este descubrimiento subraya la importancia de generar confianza en el ámbito del comercio electrónico para transformar percepciones posi...

This article presents a systematic review of the evolution, trends, and research approaches of cybercrime. Cybercrime has become a significant threat in the digital age, affecting individuals, organizations, and societies worldwide. As technology advances and becomes more accessible, criminals have leveraged these tools to conduct illegal activities in cyberspace. The COVID-19 pandemic has further exacerbated this situation, as increased reliance on digital technologies has created new opportunities for cybercriminals. The studies analyzed in this review cover a wide range of topics, from the evolution of attack types and techniques used by cybercriminals to the strategies implemented by organizations and governments to prevent and respond to these threats. Bibliometric analysis by keywords revealed three main research clusters: cybercrime and victimization, machine learning and data min...