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artículo
Publicado 2021
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Objective: To compare the professional performance of the health establishments with essential obstetric and neonatal functions from Lima with respect provincie during September-October of 2015. Materials and methods: It´s a cross- sectional analytical investigation conducted in 350 health establishments with essential obstetric-neonatal functions I-II (FONE I-II) database based on national surveys conducted by the National Institute of Statistics and Informatics (INEI) during 2015. New variables were created from the databases to determinate the gynecology staff´s professional performance and analyzed the data with the R statistical software and the IBM SPSS Statistics 25 using the chi-square test. Results: The investigation showed that midwifes were the healthl staff who most frequently attended vaginal births, both in Lima (62.9%) and in provinces (91.4%). With respect to the partog...
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artículo
Publicado 2021
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Objective: To compare the professional performance of the health establishments with essential obstetric and neonatal functions from Lima with respect provincie during September-October of 2015. Materials and methods: It´s a cross- sectional analytical investigation conducted in 350 health establishments with essential obstetric-neonatal functions I-II (FONE I-II) database based on national surveys conducted by the National Institute of Statistics and Informatics (INEI) during 2015. New variables were created from the databases to determinate the gynecology staff´s professional performance and analyzed the data with the R statistical software and the IBM SPSS Statistics 25 using the chi-square test. Results: The investigation showed that midwifes were the healthl staff who most frequently attended vaginal births, both in Lima (62.9%) and in provinces (91.4%). With respect to the partog...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presenta plan de negocios se encuentra en el rubro comercio dedicado a la venta de prendas de vestir para damas y caballeros, certeras, accesorios entre otros productos, a través de la venta on line. La fuente de aprovisionamiento de los productos seleccionados para la venta se realizará en la ciudad de Lima, cuidad donde se cuenta con una gama de proveedores de marcas seleccionadas. La estructura organizacional de la empresa Inversiones, fue elaborado según las necesidades de la empresa, así mismo se han determinado las funciones de manera clara y específica, involucrando a todos los miembros. En el plan económico y financiero se ha determinado el Valor actual neto económico (VAN) de S/. 144,789 y el Valor actual neto financiero de S/. 108,170. La Tasa interna de retorno económica (TIR) es de 70% y la Tasa interna de retorno financiera es de 92%. El índice beneficio costo ec...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación realizada en el presente proyecto se encuentra en el rubro de servicios, la empresa se dedicará a brindar servicio de manicure y pedicure a través del servicio delivery. En cuanto a la fuente de aprovisionamiento esta se dará en la ciudad de Tarapoto, se ha identificado una gama de proveedores dedicados a la venta de cremas y accesorios para brindar el servicio. El plan de recurso humano se ha considerado una estructura organizacional simple, adaptada para una micro empresa, las funciones han sido definidas para cada puesto de trabajo los colaboradores gozarán de todos los beneficios laborales. Las ratios financieras encontrados en el plan económico y financiero arrojan que el proyecto es rentable; el Valor actual neto económico (VAN) de S/. 304,614 y el Valor actual neto financiero de S/. 259,300. La Tasa interna de retorno económica (TIR) es de 93% y la Tasa in...
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tesis de grado
La empresa de dedicará a la comercialización de equipos livianos, artículos de ferretería, construcción y eléctricos, a través de un App y con servicio delivery, por la que se constituirá la empresa Quistan Inversiones S.A.C. El plan de marketing determinó un mercado potencial que puede adquirir los productos. Las compras on-line presentan una tendencia creciente, destacando dentro de ellos tres productos muy adquiridos por las familias. Las redes sociales serán la principal herramienta de promoción. En cuanto al plan de operaciones, los procesos al ser un factor importante en la empresa, ya que de ellos dependen que se brinde un servicio de calidad para los clientes. Se ha diseñado dos procesos principales para la empresa. Referente al plan de recurso humano, las políticas son claras, han sido elaborados para una micro empresa. La estructura orgánica también fue diseñada...
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tesis de grado
Publicado 2023
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RESUMEN El presente trabajo de investigación titulado: “Informalidad Laboral de trabajadores que realizan Servicios Delivery y la desprotección ante riesgos de trabajo en la ciudad del Cusco entre el Periodo 2020 - 2022”; tuvo el objetivo de determinar la relación entre el nivel de informalidad laboral y desprotección del trabajador Delivery en la ciudad del Cusco durante el periodo 2020-2022; de igual manera tiene la finalidad de analizar si esta nueva forma de negocio vulnera los derechos laborales de los trabajadores delivery en la ciudad del Cusco. La investigación se ha dividido en cinco capítulos. En el primer capítulo se aborda el planteamiento del problema, en el cual se explica cómo el crecimiento exponencial de la informalidad laboral en los servicios delivery ha causado que un gran número de trabajadores se vean expuestos a diversidad adversidades laborales entre ...
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tesis de grado
This research work will analyze the implementation of the QFD approach for the design of services in the hotel sector in Lima, Peru, in order to provide a new and improved delivery of this service, based on the growing trend of virtual commerce. In the first chapter, the formulation of the research question of the new approach to be provided by the hotel sector after the increase of e-commerce given the social confinement is presented, the description of the QFD concept, the objectives (general and specific) and the variables are also mentioned. The second chapter deals with the conceptual framework, where the important key words of the research work are mentioned; and the referential framework, which is given by the research sources used. Then, in the third chapter, the scope of the research, the collection of information through the survey and its research design are explained. Then, i...
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artículo
Publicado 2021
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The National Public Health Sevice was created in Perú in 1912 as National First Care Service with four sections. In the year 1945, its Central Care Post was opened as a Emergency Medical Surgical Service and First Aid. In 1951, especialized doctors and medical students were incorporated, as well as ambulances for home care. Peripheral posts were also open in many districts in Lima city, Callao and other states. The health care was proveded by care teams in 24 hours shifts, including Sundays. In 1980 the National Public Health Service was uninstalled and it was migrated to a centralized model with the headquarter at the José Casimiro Ulloa Emergency Hospital. The article arguments for the utility of recovering the model of the National Public Assistance System, understood as a functional component of the National Health System, which will strengthen the first lev...
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tesis de grado
El presente proyecto tiene como finalidad constituir una empresa enfocada a la comercialización de ropa para niñas, en la ciudad de Iquitos, la que ofrecerá una gran variedad de diseños exclusivos según temporada y tendencia, dirigido a personas de los NSE A,B y C. El mercado a atender principalmente será la ciudad de Iquitos, sin descartar envíos a diferentes partes del país, según demanda. Como fuente de aprovisionamiento, se contará con proveedores tanto internacional como nacional, con procesos cortos y eficientes. La estructura organizacional interna será simple con funciones claras, nuestros colaboradores gozarán con todos los beneficios de acuerdo con ley, se brindarán capacitaciones de forma permanente para garantizar así un servicio integral de calidad. El estudio económico financiero indica un Valor actual neto económico (VAN) de S/. 129,272 y un Valor actual ne...
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artículo
Publicado 2023
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Objective: To describe the situational diagnostic of a group of units producing medical rehabilitation services (UPMRS) in Peru from 2019 to 2020. Methods: This a cross-sectional study that included a secondary analysis of an evaluation performed by the Dirección Ejecutiva de Investigación y Docencia en Prevención de Riesgos y Promoción de la Salud of the Instituto Nacional de Rehabilitación “Dra. Adriana Rebaza Flores” AMISTAD PERÚ – JAPÓN a UPMRS from 2019 to 2020. Variables included in the analyses were achievement of infrastructure, equipment, documents of administration, guidelines of clinical practice, human resources and total achievement. The minimal score per achievement was 0% and the maximum was 100%. Achievements stratified by region and categorization were made. Results: Fourteen PMRS were included; six (42.9%) were category III-1 and six (42.9%) were from Lima ...
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tesis de grado
El presente plan de negocios, se encuentra dentro del servicio de actividades de restaurantes y de servicio móvil, y tiene por finalidad la constitución de una empresa en el rubro de elaboración y comercialización de un menú ejecutivo por el servicio delivery tipo full – service (puerta a puerta) en la ciudad de Iquitos. El mercado actual del servicio en la modalidad delivery proyecta una creciente demanda, impulsada principalmente por las plataformas digitales y la comodidad del consumo por parte de los clientes. En el aspecto técnico, su fuente de suministro será el mercado mayorista de Belén. Los procesos diseñados en el plan de operaciones tienen como objetivo organizar la elaboración y comercialización del servicio. La estructura organizacional es de una micro empresa, contexto en el cual se delimita las funciones, condiciones laborales y el régimen tributario de la em...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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La presente investigación se centró en un estudio no experimental donde el propósito u objetivo, fue determinar como la gestión de los servicios de tecnologías de información de un Laboratorio Analítico de una compañía minera de la región Cajamarca, se relaciona con la entrega de valor de dichos servicios. El desarrollo de esta investigación se basó teóricamente en las buenas prácticas de ITIL versión 3, lo que permitió establecer al ciclo de vida del servicio como un estándar de referencia al gestionar los servicios de tecnologías de información. Siendo esta investigación del tipo aplicada y correlacional, se tomó como unidad de análisis el servicio de tecnologías de información y se realizó la observación de los 32 servicios establecidos en el laboratorio analítico mediante una lista de cotejo. En la evaluación y análisis de datos de datos, el método estad...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis de investigación tuvo como objetivo mejorar los procesos de la gestión de abastecimiento del área de logística, proponiendo la implementación de procedimientos de funciones, flujo de actividades, estableciendo documentaciones necesarias del área y la evaluación de proveedores con una planificación de abastecimiento; desarrollada en la empresa metalmecánica Grupo Sefeme, con ello reducir costos y tener una mejor planificación de actividades, ubicado en la ciudad de Lima Metropolitana, con presencia en importantes proyectos a nivel nacional. El objetivo general es determinar la reducción de los sobre costos de abastecimiento, desarrollar una propuesta de mejora y su implementación en la gestión del departamento de logística, utilizando herramientas de análisis enfocados en la mejora continua, optimización de tiempos y planificación de abastecimiento de su...
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tesis de grado
Publicado 2018
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The present work of his professional proficiency as an administrative assistant was carried out in the company Garna Industrial S.A.C; dedicated to the manufacture and services of machining parts for the metal-mechanic industrial sector. Being a young company, the demand for the service is variable and subject to various factors. In an initial diagnosis, he said that he had problems with liquidity, skilled labor and problems in the delivery of mechanized parts at the agreed times. One of the weaknesses of this company is directed by people with limited managerial knowledge; Even with this limitation, investors survive that new competitors are entering, which means that the business has to adopt new management and development strategies, based on customer satisfaction and thus face the strong competition of the sector. This report aims to analyze the quality of service and customer satisf...
15
tesis de maestría
Publicado 2025
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The research problem is stated as follows: What are the clinical factors that influence neuropsychomotor development in preterm infants in the Neonatology Service of the Regional Hospital of Loreto, 2025? The general objective of this study is to determine the clinical factors that influence the level of neuropsychomotor development in preterm infants in the Neonatology Service of the Regional Hospital of Loreto, 2025. This is an observational study with an analytical, cross-sectional, and prospective design. The sample will include all preterm neonates born between January and December 2025 who meet the inclusion criteria and do not present the previously defined exclusion criteria. Information will be collected, ensuring compliance with all ethical principles, from neonatal medical records, including gestational age, birth weight, sex, Apgar scores, type of delivery, and perinatal comp...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El siguiente trabajo va dirigido a una empresa de servicios de limpieza, para que puedan optimizar sus procesos haciendo uso de la tecnología y así ser más competitivas, a través de los aplicativos móviles. Por ello como objetivo, se dispondrá de un aplicativo que sirva de intermediario entre prestadores de servicios registrados en la aplicación y clientes potenciales que utilicen la aplicación para consultar y reservar un servicio teniendo en consideración el perfil de los prestadores de servicios, sus antecedentes, calificaciones, recomendaciones y documentación que respalde su experiencia en el campo. Para lo cual, se empleó el marco de trabajo Scrum, una metodología ágil con la que se nos permite obtener entregables funcionales y constantes en los que se valida frecuentemente en caso se requiera modificar algún requerimiento, se trabajará con 4 Sprint los cuales serán...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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La falta de procesos estandarizados y la desorganización del almacén generan un servicio deficiente y un impacto económico negativo para la empresa. Este proyecto busca mejorar la calidad del servicio en una empresa de ingeniería y seguridad informática, optimizando funciones clave del almacén, su distribución y diseño, para cumplir con los plazos de entrega al cliente. En este trabajo se propone aplicar herramientas de ingeniería industrial como Slotting-ABC, control estadístico de calidad, SLP y estandarización del trabajo con el objetivo de abordar los problemas actuales de desorganización en el almacén y garantizar un proceso más eficiente. En seis meses, se espera mejorar los indicadores a través de una simulación que represente el proceso real. Así, se equilibrará el nivel de servicio del sector, reduciendo sobrecostos y penalidades, mejorando el prestigio de la e...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El Ministerio de la Producción (PRODUCE) es una entidad gubernamental que se encarga de establecer, ejecutar y supervisar planes de gobierno en los sectores de industria, pesquería y micro y pequeñas empresas (MYPE). En este último sector, se encuentra el Programa Nacional Compras a MYPErú, el cual promueve el desarrollo productivo y empresarial de las MYPE. Sin embargo, enfrenta una problemática importante en el proceso productivo, se ha identificado retrasos significativos en la entrega de bienes por parte de las MYPE a pesar de las fechas acordadas. Esto ha llevado a que muchas MYPE soliciten una ampliación de la fecha de entrega para evitar penalizaciones, y en algunos casos, los retrasos han alcanzado hasta 90 días, muy por encima del promedio de 30 a 45 días. Se ha identificado que una de las causas principales de este problema es la entrada de información incompleta en e...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollo de una propuesta de mejora en las áreas de Operaciones y Logística; para reducir costos en una empresa del rubro electromecánico y mejorar por lo tanto su rentabilidad económica en el mercado. En primer lugar se realizará un diagnóstico de la situación actual de la empresa por cada área en estudio. Las dos áreas que han sido escogidas para ser sometidas al respectivo diagnóstico debido a que son las de mayor criticidad en la empresa, son las de Operaciones y Logística. Ello causado por el alto número de órdenes de servicio defectuosos que se originaban, y el retraso en la entrega de proyectos debido a la falta de un sistema de entrega de materiales adecuado y que se ocasionan directamente en la empresa a la que se hace referencia. Ya finalizada la etapa de identificación de problemáticas, se realizó la r...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
