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tesis de maestría
Publicado 2024
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En la sucursal de Caja Huancayo ubicada en Parque los Héroes, Huancayo, se identificó un desafío significativo relacionado con la rentabilidad de la institución. A pesar de su posición estratégica y la demanda de servicios financieros en la zona, la sucursal enfrento un alto índice de morosidad, lo cual impacto negativamente en su capacidad para incrementar la rentabilidad. Esta situación sugirió de la necesidad urgente de investigar y desarrollar estrategias efectivas que no solo reduzcan la morosidad, sino que también optimicen las operaciones comerciales y mejoren la rentabilidad general de la sucursal en el año 2024. Como parte del diseño metodológico se utilizó una investigación de tipo aplicada, con enfoque mixto, nivel descriptivo y diseño no experimental. Se determino una población de 4.251 clientes y 8 trabajadores, aplicando técnicas de muestreo de tipo aleato...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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En el Perú, el parque automotor de vehículos ligeros asciende a más de 50 marcas de vehículos. En esa línea, el objetivo de cada marca es obtener mayor participación de mercado y para conseguirlo ofrecen bonos, descuentos y promociones enfocadas a reducir el precio del vehículo obteniendo márgenes reducidos. Sin embargo, el escenario es totalmente distinto en posventa ya que, a pesar de que el volumen de facturación no es tan alto como en ventas, los márgenes de contribución son más elevados que en venta. Entonces, en el servicio de posventa el indicador más importante es la retención del cliente que se define como la cantidad de veces que un vehículo asiste a un mantenimiento preventivo o correctivo dentro de la red de concesionarios de una marca. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es definir estrategias para aumentar la retención en posventa mediante la ap...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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En el Perú, el parque automotor de vehículos ligeros asciende a más de 50 marcas de vehículos. En esa línea, el objetivo de cada marca es obtener mayor participación de mercado y para conseguirlo ofrecen bonos, descuentos y promociones enfocadas a reducir el precio del vehículo obteniendo márgenes reducidos. Sin embargo, el escenario es totalmente distinto en posventa ya que, a pesar de que el volumen de facturación no es tan alto como en ventas, los márgenes de contribución son más elevados que en venta. Entonces, en el servicio de posventa el indicador más importante es la retención del cliente que se define como la cantidad de veces que un vehículo asiste a un mantenimiento preventivo o correctivo dentro de la red de concesionarios de una marca. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es definir estrategias para aumentar la retención en posventa mediante la ap...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El cromo es uno de los metales pesados más contaminantes y nocivos, presente en efluentes industriales, siendo la industria de curtiembres la que ha generado un mayor impacto ambiental, razón por la cual el presente trabajo de investigación en una primera etapa ha determinado los parámetros fisicoquímicos en aguas residuales de curtiembres del Parque Industrial Río Seco, con coordenadas de muestreo -16.362852, -71.605175, donde se ha observado que de acuerdo al Decreto Supremo Nº 003-2002-PRODUCE, nueve de los trece parámetros establecidos sobrepasan los límites máximos permisibles, donde el cromo es el metal pesado prevalente cuya concentración excede en 3914% lo normado. Frente a este grado de contaminación hallado, este trabajo de investigación, en una segunda etapa, como intento de contrarrestar esta problemática, analizó la posibilidad de emplear el hueso de olivo pro...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El caso de estudio se ubica en el distrito de Santiago de Surco en Lima, Perú. Este se destaca por su enfoque innovador en programas ambientales, en dicho caso se presenta como objetivo de desarrollo sostenible, el cuidado del medio ambiente, procurando mantener el aire limpio mediante el tratamiento adecuado de los residuos sólidos y la creación de espacios verdes.Se exponen tres objetivos de estudio: estudiar qué conocimientos innovadores se han aplicado en los procesos de reciclaje que influyen en la calidad ambiental en el distrito de Surco; exponer los resultados de aplicar el conocimiento ambiental en los procesos de transformación de los recursos usados en dicho distrito; y estudiar la influencia de los factores creativos que la gobernanza ambiental ha aplicado en el proceso de lograr la calidad ambiental en ese distrito. El tipo de investigación básica; la población para ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Es de nuestro conocimiento que en la actualidad las reservas energéticas con que cuenta el país en gran porcentaje está compuesta por gas natural licuado el que es utilizado como combustible directo para las cocinas domésticas y para el parque automotor adecuado para el uso de este producto. Siendo su costo de venta completamente bajo ya que se le expende casi como un producto primario. Conocedores que en la actualidad está planificado la instalación de una planta petroquímica donde se utilizará parte del gas natural como materia prima para la obtención de fertilizantes y otra parte de este gas para obtención de materia prima para la elaboración de polímeros que se harán en base al etano, es que evaluaremos tecnología que pueda permitir la separación de esto compuestos primarios. Pensando en esto es que nos permitimos evaluar la obtención de estos compuestos orgánicos de...
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artículo
Publicado 2019
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The object of the investigation is to reduce the emission of carbon dioxide (CO ) from the internal combustion engine of the car park of the Huánuco region, for this purpose it was analyzed by type of fuel consumed by terrestrial transport using the methodology of stoichiometry, Quantifying the emission of CO in l / day, and also analyzed the use of natural gas as an energy alternative for land transportation with the same methodology, observing a high feasibility of replacing liquid fuels with environmentally friendly, Mainly by methane and that can be produced by sustainable processes, above all that Peru possesses important proven reserves of natural gas. The study estimates the environmental and economic benefit in four scenarios; The use of natural gas as energy for the internal combustion engine generates a significant reduction of 182.64 t / day of carbon dioxide (CO ) in the lan...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Esta tesis tiene por objetivo general, demostrar que los Jueces de Paz Letrado, Civiles y Jueces Superiores de la provincia de Huánuco erróneamente coinciden en afirmar que la naturaleza jurídica de los daños y perjuicios derivados como consecuencia de los accidentes de tránsito, cuando se trata de pasajeros es extracontractual. El alto nivel de crecimiento de la población en el área periurbana, la proliferación de barrios periféricos y el incremento del parque automotor, están íntimamente relacionados con los accidentes de tránsito en la vía pública, dentro de nuestra vida de relación, que indudablemente genera responsabilidad penal y civil. La responsabilidad civil contractual en el transporte de pasajeros, es la nacida de las obligaciones que contraen de una parte la empresa de transporte, y de la otra el usuario o pasajero que necesita el servicio. Existen en el transp...
9
tesis de grado
Publicado 2017
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Esta tesis tiene por objetivo general, demostrar que los Jueces de Paz Letrado, Civiles y Jueces Superiores de la provincia de Huánuco erróneamente coinciden en afirmar que la naturaleza jurídica de los daños y perjuicios derivados como consecuencia de los accidentes de tránsito, cuando se trata de pasajeros es extracontractual. El alto nivel de crecimiento de la población en el área periurbana, la proliferación de barrios periféricos y el incremento del parque automotor, están íntimamente relacionados con los accidentes de tránsito en la vía pública, dentro de nuestra vida de relación, que indudablemente genera responsabilidad penal y civil. La responsabilidad civil contractual en el transporte de pasajeros, es la nacida de las obligaciones que contraen de una parte la empresa de transporte, y de la otra el usuario o pasajero que necesita el servicio. Existen en el transp...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tuvo como objetivo principal evaluar la implementación de un área de cromo, para optimizar el proceso de reparación de cilindros Hidráulicos en equipo pesado de minería, en una empresa metalmecánica. Aplicando el tipo de investigación cuantitativa, que propone soluciones con resultados precisos, utilizando el nivel de investigación descriptivo que identificaron como, donde y cuando ocurrió el problema. El diseño del estudio fue no experimental, se basó en la observaciones y recolección de datos, con el fin de formular recomendaciones que optimizaran el proceso y traer mayores ganancias a la empresa, por otro lado, la población fue compuesta por todas las empresas metalmecánica de la zona de parque industrial Rio seco Arequipa, a su vez se utilizó el método dirigido, siendo la muestra la empresa metalmecánica HP&K INVERSIONES S.R.L. ubicada en p...
11
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis desarrolla el diseño de un plano de distribución para la zona operativa de un taller automotriz multimarca, orientado a brindar servicios diarios de mantenimiento preventivo y correctivo a 85 vehículos livianos, según los requerimientos de la empresa Corporación Automotriz ICAB S.A.C., ubicada en el Callao, Lima-Perú. Para ello, se adoptó la metodología alemana VDI 2221, reconocida por su enfoque sistemático en el diseño técnico, aplicando sus siete etapas para lograr una planificación funcional, eficiente y adaptable a la demanda real del mercado. El estudio contempla el análisis del parque vehicular existente y proyectado, enfocado en unidades de categorías M1 y N1, alimentadas por gasolina o diésel, con una muestra representativa de diez marcas predominantes en Lima. Se dimensionaron las estaciones de trabajo, el área mínima operativa y los flujos in...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Actualmente, existe una gran forma de adquirir conocimientos teóricos, prácticos y técnicos en varios proyectos de ingeniería. El trabajo de suficiencia de profesional desarrolladas en calidad de asistente técnico de control de calidad en la empresa La Roca Concretos; donde se elaboró una un proyecto de optimización y producción de diseño de mezcla de concreto premezclado en la ciudad Arequipa, enfocándose en el proyecto de la Construcción del parque recreativo Los Milagros del Distrito de Yura de la Provincia de Arequipa del Departamento de Arequipa. El objetivo es difundir la experiencia de los conocimientos adquiridos a través de mi desarrollo profesional en oficina técnica y laboratorios de concreto, aplicando metodologías de investigación y de análisis para supervisar y evaluar la calidad del concreto en varias etapas, desde el análisis de los agregados, procesos de...
