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tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo de la presente tesis fue determinar la relación entre la gestión por procesos y la percepción del consumidor en el retail Paris Perú, Independencia; y para lograrlo se contó con el apoyo de la teoría del poder y la autoridad, por Zamora (2017), y la teoría de la autopercepción de Bem, por Ruiz (2019). Fuera de ello se tomó en cuenta el conocimiento de Rodríguez y Alpuin (2014): la gestión por procesos se da mediante los integrantes de una sociedad quienes unen fuerzas y conocimientos para aplicar eficientemente sus actividades; las interrogantes se encuentran y es porque cada proceso busca lograr un valor agregado; y Acosta (2019): la percepción del consumidor nace de acuerdo a la relación que frecuenta entre los productos o servicios de una empresa, el servicio brindado a los consumidores y el nivel de comunicación. Esta investigación se realizó con el tipo a...
2
tesis de grado
Publicado 2021
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La tesis que se expone toma forma por la realización de la calidad de sentencias en el delito de usurpación agravada del expediente 01587-2007-0-2101-JR-PE-04 del distrito judicial de Puno; Cañete, 2020; este trabajo se encargó de determinar la calidad en ambas sentencias (de primera y segunda instancia) en el proceso penal indicado, aludiendo que dentro de sus objetivos se llegó a precisar la calidad de dichas sentencias. Del mismo modo, se visualiza como objetivo principal el de determinar la calidad de las sentencias aludidas en este proceso penal. Esta investigación es de tipo cuantitativo-cualitativo, de nivel exploratorio descriptivo, y diseño no experimental, retrospectivo y transversal. En la que el proceso de selección se da a partir de la selección de un expediente el cual contiene una serie de requisitos como el que tenga 2 instancias, que sea un expediente que no hay...
3
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tiene como propósito determinar los factores de diferenciación del marketing directo en las empresas Paris y Saga Falabella, en el año 2018. La metodología que se empleó en esta investigación fue con el método descriptivo comparativo con un diseño no experimental, de corte transversal, cuya población estuvo conformada por 380 clientes en las cuales distribuimos 190 de ellos para Saga Falabella y los otros 190 clientes para Paris. El instrumento de recolección de datos que utilizamos fue un cuestionario llamado Factores de diferenciación del marketing directo en las empresas Paris y Saga Falabella-Trujillo 2018 el cual fue aplicado a los clientes de las tiendas por departamento antes mencionadas, las cuales son Paris y Saga Falabella en el presente año 2018, y para la recolección de datos, utilizamos el programa Microsoft Excel, donde hemos diseñad...
4
tesis de grado
Publicado 2014
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar el Nivel de Percepción de la satisfacción del cliente en la empresa Teni de París los olivos 2014. La investigación se desarrolló bajo un diseño descriptivo simple con enfoque cuantitativo con una muestra de 20 clientes. Para mejorar la información requerida, previamente se validaron los instrumentos y se demostró la validez y confiabilidad, mediante la técnica de opinión de expertos y alfa de Cronbach; el instrumento fue de encuesta graduado en escala Likert para cada una de las variables. En la presente investigación se llegó a la conclusión que si se puede percibir la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad en los tratamientos estéticos no invasivos.
5
tesis de grado
Publicado 2021
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El trabajo de investigación “Nivel de Cultura Tributaria y Conocimiento Tributario en Trabajadores de la Empresa importadora PARIS S.A.C., Iquitos, 2019, se desarrolló con el objetivo de determinar el nivel de cultura tributaria y conocimiento tributario en los trabajadores de la empresa en el periodo 2019, el tipo de investigación es cuantitativo de diseño no experimental, para el desarrollo se tomó información a través de herramientas como encuesta, muestra a los once (11) trabajadores de la empresa. La investigación concluyo que el nivel de cultura tributaria y de conocimiento tributario en los trabajadores de empresa importadora PARIS S.A.C en el periodo 2019 es alto.
6
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación tiene por objetivo principal determinar la incidencia del Control Interno de Inventarios en la Gestión Financiera de la empresa Hotel Villa de Paris-Chachapoyas, Trujillo 2017 para lo cual se ha desarrollado un diseño no experimental con estudio descriptivo tomando como población y muestra la empresa Hotel Villa de Paris Año 2017, para lo cual se utilizó la técnica de recolección de datos documentario analizando las variaciones en los distintos análisis de gestión financiera. Al realizar el análisis correspondiente se pudo obtener que la empresa cuenta con un tipo de control interno de inventarios muy frágil y que su gestión financiera actual no es el mejor debido a sus bajos índices de crecimiento mostrado. Para lo cual se plantea una propuesta de control interno con la finalidad de mejorar la actual gestión financiera de la empresa y ...
7
tesis de grado
Publicado 2020
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La investigación, tiene como objetivo general; Determinar la relación que existe entre marketing experiencial y satisfacción del cliente en Negocios París E.I.R.L en el Distrito de Catacaos – Piura 2019, usando como diseño metodológico no experimental – transversal y de tipo descriptivo – correlacional, respecto a los aspectos que determinan las variables de estudio “Marketing Experiencial y satisfacción del cliente”, siendo su población de 552 clientes y la muestra 227 respectivamente, usando como instrumentos de medición de datos mixtos (02) cuestionarios aplicado a los clientes y (01) guía de entrevista al gerente de la empresa, permitiendo concluir que los clientes de Negocios París, perciben el buen trato, cordialidad, grato ambiente, generando juicios positivos, gracias a la integración e importancia que les dan en la empresa, aplicándose el marketing experie...
8
tesis de grado
Publicado 2020
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La investigación titulada “Sistema de la atención de reclamos y el marketing relacional en el área de SAC de tiendas Paris Santa Anita, 2020”, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el sistema de la atención de reclamos y el marketing relacional de tiendas Paris Santa Anita, 2020. Además, se trabajó en base a un diseño correlacional y donde la muestra de estudio es igual a la población de manera que, estuvo conformada por 50 colaboradores del área de servicio al cliente y este fue de carácter censal. Por otro lado, se tomó en cuenta como instrumento de recolección de datos un cuestionario y posteriormente se empleó el sistema SPSS Versión 22.0. Asimismo, los resultados fueron mediante el coeficiente de Rho de Spearman 0,634 donde p=0,000 en el cual el grado de correlación entre ambas variables es positiva moderada.
9
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación titulado “Liderazgo transformacional y la calidad total de la tienda por departamento Paris S.A. del Centro Comercial La Rambla - Brasil, Breña, 2018”, tuvo como objetivo determinar la relación entre el liderazgo transformacional y la calidad total de la tienda por departamento Paris S.A. del Centro Comercial La Rambla - Brasil de Breña en el periodo 2018. La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicado, se aplicó el método hipotético deductivo, con un diseño no experimental, corte transversal y descriptivo-correlacional, ya que se identificó y se describió las características de las variables estudiadas para proponer cambios en la realidad problemática. Las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta y el instrumento el cuestionario para los empleados de la tienda por departamento Paris S.A. del Centro Comercial...
10
Publicado 2016
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La decisión de realizar el presente trabajo responde a una necesidad personal, en primer término. Pero creemos que el deseo individual se deja del lado al reconocer la valía del presente trabajo como material para acercarnos al pensamiento social y político del poeta César Vallejo a través de su prosa periodística. A pesar del tiempo transcurrido, el razonamiento vallejiano en estos campos es hasta cierto punto valedero, así como de libre elección conocer, para reforzar en cada quien la imagen más real posible de uno de los miembros más conspicuos de la intelectualidad en nuestro país. Asimismo, consideramos que este trabajo pone en valor para la actualidad frases, principios o teorías vallejianas, respecto a los varios temas en los que el vate acertadamente o no –ya dependerá de la lectura de cada quien–, enfiló su crítica. La mayor guía bibliográfica de la que nos...
11
tesis de grado
Publicado 2021
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Implementa un sistema integrado de gestión multiestandar, que relacione la ISO 27001 enfocada en la seguridad de la información, la ISO 22301 basada en la continuidad del negocio y la ISO 31000 orientada a la gestión de los riesgos, esta congruencia de normas será aplicada en la empresa Paris & Asociados S.A.C. La metodología combina el enfoque cualitativo y cuantitativo basado en la mejora continua PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar) con la cual podremos segmentar los requerimientos de cada estándar, evitando la duplicidad de documentación y garantizando la verificación de su cumplimiento. La integración normativa de los estándares estará basada en una estructura de alto nivel o Anexo SL y el involucramiento práctico se enfocará en la gestión de riesgo, debido al protagonismo que presenta en el desarrollo de un SGSI (Sistema de Gestión de la Seguridad de la ...
12
tesis de grado
Publicado 2015
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En nuestro País, hace unos cinco años, se instaló un nuevo mecanismo de oferta y demanda de productos de primera necesidad a nivel de micro comercialización con los famosos mundialmente Retail. Este tipo de negocios, llego como es ya común en nuestro país primero a la Capital Lima, luego se fue expandiendo a provincias, siendo así que hace cuatro años se instaló en Cajamarca. Una peculiaridad de este tipo de negocios, es que a diferencia de muchos rubros, se tiene contacto directo con el cliente final, aquel visitante que a diario visita las instalaciones con el fin de adquirir los productos para satisfacer sus necesidades. Para ellos, es que estas instalaciones deben estar en óptimas condiciones, tanto así si los productos de consumo perecibles, las cuales hay que mantener en condiciones saludables con los sistemas de refrigeración y climatización. Quien no ha tenido la pen...
13
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el nivel de competencias ciudadanas y del clima social escolar de los estudiantes de la Institución Educativa César Vallejo de Callanmarca del distrito de Lircay, asi mismo esta investigación tuvo como hipótesis si Existe una relación directa y significativa entre el nivel de competencias ciudadanas y el clima social escolar de los estudiantes de la Institución Educativa César Vallejo de Callanmarca del distrito de Lircay 2019. El estudio fue de tipo básica, de nivel correlacional y de diseño no experimental de naturaleza correlacional, el método de estudio fue descriptivo. La población estuvo conformada por 47 estudiantes del 1° al 5° grado de secundaria selección de la muestra se realizó de manera no aleatoria y consta de 46 estudiantes y la muestra que se extrajo es la misma cantidad mencionada párrafos...
14
tesis de grado
Publicado 2024
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Título: estrés académico en estudiantes de la I.E Cesar Vallejo Mendoza por clases virtuales durante la pandemia Covid -19, Pueblo Libre-Huancavelica, 2021. Objetivo: Determinar el nivel de estrés académico de los estudiantes de la I.E. Cesar Vallejo Mendoza por clases virtuales en el contexto de la Covid 19, pueblo libre- Huancavelica, 2021. Material y métodos: El estudio es: cuantitativo, de diseño no experimental, transaccional y descriptivo. La población estuvo conformada por 94 estudiantes de la I. E. Cesar Vallejo Mendoza, el tamaño de la muestra fue Censal: se trabajó con 94 estudiantes y el instrumento fue el inventario SISCO de 29 ítems con su respectiva validez y confiabilidad. Resultados: del 100% (94) de estudiantes, presentaron un nivel de estrés académico moderado con 79.79% (75), severo con 15.96% (15) y leve en 4.26% (4). En los estresores presentaron un nive...
15
tesis de grado
Publicado 2018
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El diseño del plan de acción, es una propuesta para la mejora continua del desempeño docente mediante los círculos de interaprendizaje permitirán la mejora en la comprensión de textos escritos en la Institución educativa N° 36019 de Muquecc Bajo, para el presente trabajo se ha propuesto como objetivo principal de lograr en la mejora de una buena planificación curricular en comprensión de textos escritos a nivel de todos los docentes de la institución donde laboramos. El marco teórico en el que se basa el plan de acción es el MAE, lo cual nos permite anticipar el proceso educativo para reflexionar nuestra practica pedagógica y mejorar en la Programación curricular de las sesiones de aprendizaje, aplicar estrategias de monitoreo y acompañamiento a los docentes en las sesiones de aprendizaje orientadas al desarrollo de la comprensión de textos escritos, de la misma manera c...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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Planteamiento del problema ¿Cuál es la calidad de las sentencias del proceso concluido sobr e divorcio por causal de separación de hecho expediente N 01740 2015 0 2301 JR FC 01 del D istrito J udicial de Tacna Juliaca 201 9? La investigación tuvo como objetivo general, determinar la calidad de las sentencias del proceso concluido sobre divorcio por causal de separación de hecho, en el expediente N° 01740 2015 0 2301 JR FC 01 del Distrito Judicial de Tacna, 2019. En cuanto a la metodología, e s de tipo, cuantitativo cualitativo, nivel exploratorio descriptivo, y diseño no experimental, retrospect ivo y transversal. La recolección de datos se realizó, de un expediente seleccionado mediante muestreo por conveniencia, utilizando las técnicas de la observación, y el análisis de contenido, y una lista de cotejo, validado mediante juicio de expertos. Los resultados revelaron que la...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la espirulina suplementada a pollos de engorde sobre el contenido de hierro y la calidad de su carne. La carne de pollo, se utilizó la espirulina como suplemento alimenticio debido a su alto contenido en proteínas, hierro, vitaminas, carotenoides, entre otras. Se aplicaron 4 tratamientos (control, 0.25%, 0.5% y 0.75% de espirulina) en 84 pollos de engorde de la línea Cobb 500 distribuidos en grupos de 21 por cada tratamiento mediante un diseño completamente al azar. Una vez culminada la etapa de crianza, se procedió a la obtención de las carcasas para los análisis de contenido de hierro, químico proximal, sanguíneo, microbiológico, colorimétrico, pH, peróxidos, CRA y propiedades sensoriales de la carne mediante una evaluación sensorial por cada tratamiento. Los resultados obtenidos sobre el contenido de hi...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo optimizar la productividad mediante la utilización de la herramienta cartas de balance en las partidas de encofrado de columnas y vaciado de concreto en columnas en Instituciones Educativas, Puno. La investigación es de tipo aplicada de enfoque cuantitativo, nivel descriptivoanalítico, diseño no experimental. La población son todas las partidas del proyecto “Mejoramiento del servicio educativo en la I.E.S. Francisco Bolognesi del C.P. de Sullca Moho - Puno", el muestreo es no probabilístico porque se eligió la muestra por conveniencia, la muestra es las partidas de encofrado de columnas y vaciado de concreto en columnas. En primera instancia se determinó la productividad de las cuadrillas hasta ese momento, en base a ello se analizó e implementó las medidas correctivas, posteriormente se realizó una nueva medición de ...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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Es un aspecto importante para una buena gestión de las estrategias de enseñanza en las capacitaciones, que muchos de los trabajadores de la empresa Perú Líder Courier S.A.C. - 2021, tienen dificultades para poder controlar la atención, participación o fomentar las motivaciones de los trabajadores. Por tal motivo es importante conocer nuevas estrategias de enseñanza, con la finalidad de brindar beneficios para los trabajadores y la organización. El presente trabajo de investigación tiene como finalidad de proponer nuevas estrategias de capacitación en el sistema de seguridad y salud ocupacional en el trabajo, en la Empresa Perú Líder Courier S.A.C. - 2021. Por ello se ha se buscado beneficiar a la empresa, mediante la incorporación de nuevas estrategias de capacitación, ya que esto permitirá que los trabajadores mantengan, almacenen, procesen y suministren la información a...
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tesis doctoral
Publicado 2017
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El presente trabajo investigación tiene como finalidad determinar la relación que existe entre la Gestión Educativa y Práctica Docente en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “José Carlos Mariátegui” del distrito de Samegua 2016”. Este estudio corresponde a un diseño no experimental; correlacional debido a que establece relación entre dos variables; con una población y muestra conformada por la totalidad del personal docente del Instituto y es de 64 docentes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico “José Carlos Mariátegui”, distribuidos en 10 carreras profesionales; la muestra es la poblaciónmuestra; siendo el tipo de muestreo no probabilístico; muestreo censal,, igualmente se utilizó el Cuestionario para Gestión educativa y el Cuestionario para Práctica docente. Se concluye que existe relación directa entre Gestión educat...
