La presente investigación tuvo como objetivo determinar el Nivel de Percepción de la satisfacción del cliente en la empresa Teni de París los olivos 2014. La investigación se desarrolló bajo un diseño descriptivo simple con enfoque cuantitativo con una muestra de 20 clientes. Para mejorar la información requerida, previamente se validaron los instrumentos y se demostró la validez y confiabilidad, mediante la técnica de opinión de expertos y alfa de Cronbach; el instrumento fue de encuesta graduado en escala Likert para cada una de las variables. En la presente investigación se llegó a la conclusión que si se puede percibir la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad en los tratamientos estéticos no invasivos.

La investigación tuvo como objetivo, determinar la relaciona universalización del Seguro Integral de Salud con la cobertura de atención en el Hospital II-1 Santa Gema de Yurimaguas, 2021; corresponde a una investigación del tipo básica, con un diseño no experimental, correlacional, de corte transversal. La población y muestra estuvo conformada por 60 trabajadores del Hospital II-1 Santa Gema. La técnica fue la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios, uno para cada variable. Como resultado se encontró que la universalización del Seguro Integral en el Hospital II-1 Santa Gema de Yurimaguas, tiene un nivel “Regular” de 40% y la cobertura de atención en el Hospital II-1 Santa Gema de Yurimaguas tiene un nivel “Regular” con un 35%. Se concluyó que, existe una correlación alta positiva entre universalización del Seguro Integral de Salud con la cobertura de atenció...