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1
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación tuvo como objetivo general mejorar la rentabilidad de la empresa con la gestión de inventario para la empresa farmacéutica Salud y vida de Chiclayo, 2022. La metodología empleada fue cuantitativa, aplicativa la cual, se trabajó con una muestra de 30 trabajadores. Asimismo, se alcanzó resultados como se determinó la gestión de la cadena de abastecimiento mediante las técnicas e instrumentos, siendo el cuestionario, la entrevista y la guía de observación, la cual se identificaron problemas como la falta de homologación de proveedores, desabastecimiento de materiales, falta de estandarización de compras y de venta entre otros. Asimismo, se identificó una rentabilidad de 61.76%. Por lo cual, se gestionó la cadena de abastecimiento la cual incremento la rentabilidad de un 61.76% a un 70.9% en la fábrica de Dulces Finos.
2
tesis de grado
Publicado 2021
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El propósito de esta investigación es conocer qué acciones fueron determinantes para la adopción de comportamientos de gestión de cobranza en la fuerza de ventas del canal Vida, y como esto impactó en la mejora del indicador “Factor de efectividad de cobranza” en la empresa Rimac Seguros. Para ello, se realizaron entrevistas a profundidad y encuestas, a los asesores de seguros del canal Vida, para conocer la situación actual, identificar oportunidades de mejora y las iniciativas a priorizar para ejecutar. Finalmente, es necesario motivar a los asesores a incorporar en su gestión comercial el seguimiento al indicador, factor de efectividad de cobranza, que contribuye a que los clientes que contrataron una póliza de seguros se mantengan al día en sus pagos.
3
tesis de grado
Publicado 2025
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El abuso y dependencia de sustancias psicotrópicas y estupefacientes es un grave problema de salud pública a nivel mundial, que afecta negativamente la salud física y mental de los usuarios, afectando a las personas, las familias, el trabajo y la vida social. El principal objetivo de la investigación es caracterizar la venta de psicotrópicos del grupo IV-B en la Botica Vida Farma - Huancayo 2024. El estudio es, descriptivo, transversal, realizado en la ciudad de Huancayo. La población investigada está constituida por todas las prescripciones que contienen principios activos del listado IVB durante el 2023, obtenidas del archivo del área de dispensación, las prescripciones fueron escogidas de forma no probabilística. Se evaluó el cumplimiento de la normativa 023-2001 en la venta o dispensación, se identificó el personal que realiza la dispensación de los psicotrópico; final...
4
tesis de grado
Publicado 2023
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La remuneración y beneficios sociales que brindan las empresas a sus colaboradores ha sido siempre un factor importante para el bienestar y desempeño de los mismos. El presente documento, busca desarrollar una propuesta de un sistema de remuneración variable para la fuerza de venta en el canal vida de una empresa perteneciente al sector seguros en el Perú. Para ello, se realizó una investigación a profundidad en relación al sector asegurador peruano, y al diseño e implementación de esquemas remunerativos en empresas del sector asegurador. La investigación realizada ha sido en base a bibliografía y estudios realizados en el campo, entrevistas a profundidad a expertos en el sector asegurador y/o expertos en el campo de remuneraciones. De igual manera, se realizó encuestas a trabajadores en fuerzas de ventas, que hayan sido remunerados bajo un sistema de compensación variable. ...
5
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación “El marketing digital y su relación con las ventas de la empresa Mapfre Perú Vida, Independencia, 2021”, se realiza debido a la situación actual que se está viviendo a causa de la pandemia del Covid -19 ya que esto ha impactado en la empresa ocasionando que los asesores comerciales no lleguen a su cuota ya que no se puede trabajar de una forma tradicional o convencional y por ende se produce la disminución de las ventas. Por ello, la empresa debe de realizar una nueva forma de trabajo que permita que las ventas se incrementen; para ello la empresa debe de aplicar las estrategias del marketing digital mediante el uso de sus diferentes herramientas. Tuvo como objetivo determinar la relación entre el marketing digital y las ventas de la empresa Mapfre Perú Vida, 2021. La investigación fue aplicada con diseño no experimental, con enfoque cuantitativo, ...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo aborda la reestructuración realizada por el equipo de Desarrollo Comercial en la composición del canal correspondiente a la Fuerza de Ventas Vida, dentro de una de las principales compañías aseguradoras del país. El principal problema era la gran cantidad de asesores improductivos o con ventas irregulares. Esto generaba grandes costos de comisiones, lo que hacía poco rentable el canal. De cara a los problemas expuestos, se realizó un diagnóstico y análisis de impacto por las medidas a tomar y se decidió ejecutar un plan de eficiencias en el canal. En este plan iban a permanecer en la compañía solo los asesores productivos y con una buena persistencia de venta. El impacto de este cambio se vería inmediatamente, ya que la reducción de un 50% de la dotación generaría reducción en la prima que producía el canal mensualmente. Por otro lado, se presentarí...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo que se tiene para este plan de negocio es crear una empresa sostenible y viable en el mercado arequipeño, es por ello que nace Colitas Fashion, siendo una propuesta distinta al mercado que se tiene referente a las mascotas, de acuerdo al estudio realizado se pudo identificar que parte de la población arequipeña brinda una mejor calidad de vida a su mascota, preocupándose más en su bienestar y cuidado de ellos, por esa razón buscan nuevas opciones de productos y servicios para ofrecer a sus mascotas, en la actualidad existen diversos negocios enfocados a ellos, entre las cuales está la venta de ropa y accesorios, pero este rubro aún no está especializado, se le considera un complemento para los negocios que brindan productos estándares; la propuesta que brinda Colitas Fashion al mercado arequipeño es ser una boutique especializada en la venta de ropa hipoalergénica...
8
Publicado 2019
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Eficacia del mensaje publicitario y las ventas del spot de leche Pura Vida en un colegio Nacional, Comas 2019 fue un trabajo desarrollado a fin de conocer en qué medida el mensaje publicitario está claro y se brinda la idea clara de la marca Leche Pura vida. Para el efecto, se estableció como objetivo general de determinar la eficacia del mensaje publicitario y las ventas del spot de leche Pura Vida, dimensionándose el mensaje publicitario definidos por Rosales Reyes y las ventas por Ricardo Romero. El método utilizado en el presente trabajo fue descriptivo simple con enfoque cuantitativo, utilizando el diseño no experimental de corte transversal. El tipo de investigación es aplicada, de nivel de investigación es de tipo descriptiva simple ya que cuenta con las dos variables, las cuales son: eficacia del mensaje publicitario y las ventas. Además, como instrumento de recolección...
9
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente estudio trata sobre el diseño de un plan de ventas que tuvo como objetivo principal reducir los tiempos de entrega de las cotizaciones de repuestos y accesorios en una empresa de perforación minera, determinando los pasos para su elaboración, así como sus limitantes actuales y como subsanarlas. Se realizó un análisis en las cotizaciones del año 2019 de una empresa manufacturera de máquinas de perforación minera y se explicó en qué medida afecta el desarrollo de un plan de ventas en las mismas. Dicho plan obedece a las necesidades alineadas a los objetivos de la empresa y pretende identificar las dificultades que surgen para una buena planificación en la industria manufacturera de máquinas pesadas en el Perú, enfocándonos principalmente en la reducción de los tiempos de entrega para brindar una mejor atención al cliente y un probable aumento de las ventas. Est...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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La experiencia profesional se desarrolla en la empresa LMC corredor, en la cual gracias a mis conocimientos en el mercado de seguros, soy director y bróker senior, teniendo como mayor objetivo la creación de oportunidades de negocio para la empresa, es de esta manera que diseñe el plan del producto de seguros vida ley, el cual fue implementado con éxito, aprovechamos diversos factores que nos llevaron a incrementar las ventas del producto de seguros vida ley significativamente, llegando a ser uno de nuestros principales productos vendidos y ofrecidos a nuestros clientes. La implementación del producto de seguros vida ley se desarrolló en el periodo de enero del 2019 hasta la actualidad, donde pasamos de vender S/ 4,627 soles en enero del 2019, en primas de seguros vida ley a cerrar el 2023 con S/ 43,150 soles en primas de seguros vida ley. Podemos decir que tuvimos un crecimiento d...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo analizar la correlación entre sentido de la vida y satisfacción laboral en trabajadores del área de ventas en una empresa de Lima Metropolitana. La metodología utilizada fue de diseño no experimental y corte transversal. El tipo de enfoque de dicha investigación es de tipo correlacional y de enfoque cuantitativo. Nos referimos al nivel correlacional como aquel estudio en donde se relacionan las variables que se van a analizar. La muestra estuvo conformada por 139 trabajadores; asimismo, se utilizó la Escala “Chamba es chamba” validada por Yamamoto (Perú - 2012) y la Escala “Satisfacción de la vida” validada por Patricia Martínez (2004), contando con un análisis psicométrico pertinente para asegurar que los criterios de confiabilidad y validez fueran adecuados. Los resultados obtenidos, fueron los siguientes: Alfa de Cronba...
12
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente estudio tiene como objetivo analizar en qué medida las estrategias de comunicación influyen directamente en la venta de seguros de vida en Interseguro – Compañía de Seguros S.A.La formulación del diseño La prueba de diseño muestra que la propuesta es viable y efectiva,reflejándose en mejoras significativas: mayor tasa de respuesta positiva de clientes, incremento en el uso de guiones estandarizados y mayor satisfacción en la atención inicial.De acuerdo con el análisis de investigación, las acciones de marketing digital y comunicación personalizada representan una mayor efectividad en la captación de nuevos clientes, mientras que la capacitación de asesores comerciales fortaleció el proceso de cierre de ventas.Es por ello que, la comunicación estratégica, coherente y enfocada en las necesidades del cliente,contribuye directamente al crecimiento de las venta...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente estudio tiene como objetivo analizar en qué medida las estrategias de comunicación influyen directamente en la venta de seguros de vida en Interseguro – Compañía de Seguros S.A. La formulación del diseño La prueba de diseño muestra que la propuesta es viable y efectiva, reflejándose en mejoras significativas: mayor tasa de respuesta positiva de clientes, incremento en el uso de guiones estandarizados y mayor satisfacción en la atención inicial. De acuerdo con el análisis de investigación, las acciones de marketing digital y comunicación personalizada representan una mayor efectividad en la captación de nuevos clientes, mientras que la capacitación de asesores comerciales fortaleció el proceso de cierre de ventas. Es por ello que, la comunicación estratégica, coherente y enfocada en las necesidades del cliente, contribuye directamente al crecimiento de las ...
14
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio tuvo como fin determinar el vínculo que existe entre calidad de vida laboral y el compromiso organizacional en los colaboradores del área de ventas en la empresa de hidrocarburos en Ancón-2019. La investigación es de tipo correlacional y su diseño es no experimental de corte transversal. Se aplicó para la variable CVL la escala abreviada de calidad de vida laboral de Easton y Van Laar (2012), dicho instrumento está conformado por 5 dimensiones y para la variable de CO se utilizó la escala de compromiso organizacional de Meyer y Allen (1997), teniendo 3 dimensiones como estructura. La población estuvo integrada por 126 colaboradores del área de ventas y la muestra fue de tipo censal. Como resultado de la investigación mediante la correlación de Rho Spearman se obtuvo el valor de 0,000 (p<0,05), es decir, existe correlación directa, débil y significativa e...
15
tesis de grado
Publicado 2019
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El estudio holístico titulado “Estrategias de mejora de la calidad de vida laboral en base a la venta y producción de truchas, Choclococha, Huancavelica, 2020”; se basa en un paradigma holístico, de enfoque mixto, con interpretación de los resultados cuantitativos y análisis cualitativo, de tipo proyectiva fundamentada en una propuesta y poniendo en práctica el método deductivo e inductivo. Así mismo, tres empresarios y colaboradores que fueron entrevistados. Los instrumentos principales para esta investigación fueron el cuestionario y la guía de entrevista. Los resultados determinaron que la producción de las piscigranjas no abastece al mercado de consumidores, que el cliente no conoce las propiedades y bondades de consumir truchas, y los socios de truchas no están asociados ni conocen las ventajas de una asociatividad. La propuesta se fundamenta en una implementación e...
16
tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación intitulado, Control Interno y Gestión de Riesgo Operacional en la Venta de Seguros de Vida en Pacífico Seguros de la ciudad del Cusco en el período 2018, pretende indagar sobre ¿Cuál es el grado de relación entre el Control Interno y la Gestión de Riesgo Operacional en la venta de Seguros de Vida en Pacífico Seguros de la ciudad del Cusco en el periodo 2018?, con el objetivo de: Analizar la relación entre el Control Interno y la gestión de Riesgo Operacional en la venta de Seguros de Vida en Pacífico Seguros de la ciudad del Cusco en el periodo 2018, para ello, e operativizó la siguiente hipótesis: Existe relación entre el Control Interno y la Gestión de Riesgo Operacional en la venta de Seguros de Vida, en Pacífico Seguros de la ciudad del Cusco en el periodo 2018.Esta investigación se fundamenta en el enfoque cuantitativo, pretende...
17
tesis de maestría
Publicado 2025
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El actual trabajo de investigación presenta un plan de marketing para crear la marca Pet Balance, cuyo enfoque es ofrecer un servicio de asesorías personalizadas a cargo de especialistas en nutrición para mascotas. Además del plan nutricional, la marca busca dar una experiencia completa ofreciendo packs alimenticios de acuerdo al diagnóstico y estilo de vida de la mascota (perro o gato) con una suscripción mensual y servicio de delivery, dejando el alimento en la puerta del hogar de los clientes. La presente investigación sustenta de manera sólida cómo se abordará el despliegue de la marca y cuáles son los elementos estratégicos que se aplicarán para lograr el éxito. También describe la viabilidad de ingresar a un mercado de Nivel Socioeconómico (NSE) A y B, gracias a la realización de un sondeo de mercado que evidencia un alto interés por este servicio innovador, dado ...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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En el presente trabajo, se dispone a analizar la Casación N° 4367- 2019- Arequipa, el cual gira en torno al tema de nulidad del acto jurídico contenido en escritura pública por las causales de objeto física y jurídicamente imposible, fin ilícito, simulación absoluta y formalidad prescrita bajo sanción de nulidad. El proceso se trata del recurso de casación interpuesto por Isaac Javier Arapa Machaca, contra la sentencia que confirmó la resolución de primera instancia que declaró fundada la demanda interpuesta por Carlos Enrique Valdivia Ocola, sobre nulidad de acto jurídico, en contra de los hermanos Luis Sabino, Juan Manuel, Marcelina Elva y Lucía Bertha Valdivia Paredes y los esposos Isaac Javier Arapa Machaca y Agueda Epifanía Mamani Chiuche de Arapa respecto a la venta de un inmueble de propiedad del demandante pero que fue inscrito por los hermanos Valdivia Paredes. A...
19
tesis de maestría
A nivel global, la contaminación ambiental y del agua son un problema que tiene diversas causas (Gómez-Duarte, 2018). Este trabajo de tesis analiza la problemática alrededor de la contaminación ambiental, producida por plásticos y hace énfasis en la contaminación producida por desechos plásticos de un solo uso, entre ellos los empaques de alimentos. La contaminación ambiental por plásticos es un problema serio, ya que su presencia en el ambiente produce contaminación de la fauna y flora que impacta en la vida del ser humano (Buteler, 2019). Actualmente el plástico es utilizado por gran parte de las industrias como material para las envolturas de productos (Franco & Vergara, 2020). También se identificó que en el Perú existen deficiencias en la gestión de residuos sólidos domiciliarios por parte de un 65% de las municipalidades de la provincia de Lima, que contribuye con ...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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El desarrollo del emprendimiento se basa en una estrategia diferenciación de segmento para comercializar producto Pasuchaca a población diabética de 25 años a más en Lima metropolitana, ofreciendo una propuesta de valor basada en la calidad mayores beneficios y minimiza efectos secundarios de tratamiento convencional que representará la ventaja competitiva en el Mercado, desplegando acciones de sensibilización inicial a través de campañas de marketing para atraer al público, la distribución en farmacias, centros naturistas, supermercados para mantener exposición y disponibilidad, puntos de distribución preferidos según el estudio, y retención a partir de actividades preventivo promocionales orientadas a mejorar la calidad de vida como charlas nutricionales, maratones, entre otros, que persigue la fidelización del segmento. El despliegue del plan de marketing, a través me...
