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tesis de grado
Publicado 2023
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The present work experience was carried out the process of selling new vehicles of the company Autonort Trujillo S.A.C. It was possible to identify that although the values of the KPIs of closing rate, sale of complementary products and prospect satisfaction are good, they can be improved by taking the average values of the Toyota dealer network as a reference. In this work, the Kaizen methodology was applied in order to clarify the current and ideal situation to identify the problem or gap, break down the problem, establish objectives, analyze root causes, develop and implement countermeasures, as well as monitor processes and results, to finally standardize successful processes or make appropriate adjustments. Applying this methodology, the result was an increase in the closing rate per listing from 6.1% to 7%, the closing rate per costumer from 7.3% to 8.5%, the sale of accessories fr...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Mejora los niveles de servicio de una empresa de venta directa, basado en que los procesos de gestión de venta, despacho y distribución y la facturación pueden ser mejorados a través de la implementación de un ERP. El ERP en análisis es SAP R/3 y forma parte de un proyecto estratégico de la compañía, en este estudio se plantean el impacto de las best practices de SAP en el rediseño de los procesos internos y el resultado en el desempeño de los procesos. Se llega a la conclusión que luego de la implementación de SAP R/3 el Nivel de servicio mejora los procesos, aumentando el nivel de desempeño y como consecuencia mejorando el nivel de servicio de la empresa.
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artículo
El estudio describe la importancia del desarrollo web como medio que permite optimizar el proceso de venta en la librería Ann-Pryss. Metodológicamente corresponde a estudios teóricos, presenta resultados de una revisión bibliográfica de fuentes primarias, secundarias y terciarias. Además, se incluye una evidencia empírica sobre el desarrollo web que permite optimizar el proceso de venta en la librería Ann-Pryss. Se llegó a concluir que el sistema web ayuda a realizar un control eficiente de útiles escolares y productos perecibles. También, les permite ofrecer atención a un mayor número de clientes.
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El Plan de Negocios analiza la viabilidad de una empresa de accesorios para damas a través de canales de venta digital. El análisis se ha realizado mediante investigaciones de mercado a damas de Lima Metropolitana de los sectores socioeconómicos B y C. La investigación de mercado demuestra que nuestro público objetivo prefiere comprar online para ahorrar tiempo y esfuerzo, siendo las redes sociales su principal medio de consulta y búsqueda de productos. Del análisis, se concluyó que el principal objetivo de una tienda online es fidelizar a su cliente a través de la satisfacción de sus expectativas respecto del producto que adquieren on line; para ello se requiere una estructura empresarial que privilegie garantizar la calidad del producto y transparentar sus características en la publicidad que se exponga respecto del producto. Dado que la calidad de producto será uno de los ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis detalla el desarrollo de un Datamart para el pronóstico de ventas de la empresa Braco Inversiones S.A.C., debido a que la situación empresarial previa a la aplicación del datamart presentaba deficiencias en cuanto al nivel de eficacia y crecimientos de ventas. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un Datamart para el pronóstico de ventas en la empresa Braco Inversiones S.A.C. en el año 2018. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos de lo que es el proceso de ventas, así como las metodologías que se utilizaron para el desarrollo del Datamart. Para el desarrollo del datamart, se empleó la metodología Hefesto, por ser la que más se acomodaba a las necesidades y etapas del proyecto, además por ser rápida en tiempos de entrega, de esta manera no se generó resistencia al cambio en los usuarios. Para el desarrollo de la inv...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar cómo incide la facturación electrónica en la evasión del impuesto general a la venta de la empresa GR 2000 E.I.R.L. El diseño corresponde a una investigación no experimental, por la naturaleza de las variables responde a una investigación de tipo aplicada. Nivel descriptivo correlacional y un muestreo probabilístico sistemático, ya que evalúa la relación que existe entre dos variables: Facturación electrónica y Evasión de impuesto general a la venta. La población está conformada por 369 facturas entre ellas, 100 físicas y 269 electrónicas obteniendo una muestra sistemática de 52 facturas, entre ellas, 10 físicas y 42 electrónicas Para el proceso de investigación se seleccionó y aplico la técnica documental y los resultados fueron procesados, utilizando el Statistical Package for the Social Science...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un modelo de negocio basado en la venta directa de productos de consumo para el hogar a través de un catálogo digital y una red de emprendedores que brindan orientación y asesoramiento de compras. Cazaventas nace como un catálogo virtual con cuatro categorías de uso frecuente dentro del hogar y con diversos productos atractivos en calidad y precio. Al estar apoyado en consultores o emprendedores independientes inscritos, no cuenta con un pedido mínimo para el cliente final y la entrega puede ser gratuita. Desde la primera compra, los clientes tienen acceso a ofertas y precios por escala, buscando planificar la compra dentro de la vigencia del catálogo, que es de quince días. Son los consultores o emprendedores independientes inscritos, a los que llamaremos “líderes” quienes se encargan de consolidar los pedidos de los clien...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Describe el proyecto de implementación de un sistema de ventas para el Grupo Computel, considerando que es una empresa de ventas de equipos de cómputo, y que gran parte de su proceso de ventas las realiza en forma manual, el cual contrae demoras y errores humanos derivándose pérdidas de ventas e insatisfacciones de su público consumidor. El desarrollo de este proyecto fue realizado usando metodología SCRUM, la participación en el proyecto se realizó en base a los reportes de necesidades de la empresa para su proceso de venta, la cual permitió mejorar la atención, orden y registro de las ventas, se redujo los errores en gran porcentaje y como resultados se obtuvo un incremento de los ingresos por las ventas.
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informe técnico
Publicado 2012
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El presente trabajo trata sobre el desarrollo e implementación de una sistema Web con la finalidad de gestionar las ventas minimizando tiempo y costos para la Agencia Júpiter Telefonía y Redes de Comunicación S.A.C. Teniendo como puntos importantes el análisis completo del entorno desde la inscripción de los posibles clientes solicitando servicio de telefonía hasta la recepción de los contratos por parte del encargado de validar los expedientes y el estado de deuda y fraude entre otros, denominado “backoffice” de la empresa Telefónica del Perú S.A.A (de ahora en adelante TDP), encargado de la revisión (valga la redundancia) y de otorgar el visto bueno para la pre venta del producto que solicita el cliente y el rechazo del mismo en caso contrario, por lo cual se aplicara el sistema en mención con la ayuda de técnicas de recolección de datos como encuesta y entrevistas, p...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como propósito solucionar los problemas de gestión de inventarios y ventas de la empresa Itamar; la obtención de información incompleta en un periodo de tiempo demasiado amplio, afectaban negativamente las operaciones de la empresa. Teniendo conocimiento de la existencia de herramientas que permiten solucionar estos problemas, se formuló la interrogante ¿Cómo influye la implementación de un sistema informático en la gestión de inventarios y ventas de la empresa Itamar, San Juan Bautista 2019? Por esta razón se planteó como objetivo evaluar dicha influencia y la hipótesis fue que la solución influye para la mejora de la gestión de ventas e inventarios de la empresa. Para evaluar este efecto se tomó en cuenta dos dimensiones: Gestión de Ventas y la Gestión de Inventarios, en los cuales se consideraron tres sub dimensiones a evaluar: la conc...
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tesis de grado
Publicado 2012
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El sector de transporte interprovincial es un sector muy competitivo que se encuentra en constante innovación en cuanto a servicios de transporte de pasajeros y encomienda. La empresa de transporte y turismo Jaén ha venido empleando la utilización de herramientas poco convencionales y menos segura para el desarrollo y manejo de sus datos utilizando programas tradicionales, complejas y engorrosas, que no proveen la flexibilidad y seguridad suficiente en un entorno de cambios de requerimientos frecuentes. La presente investigación presenta una opción para mejorar el manejo de información que cumple con los requisitos de la empresa. Consciente de la necesidad de las empresas de transporte de pasajeros y encomiendas, de integrar a nivel interprovincial sus operaciones de ventas, reservas, etc. Viendo estas necesidades planteó una solución que combina la tecnología de información, b...
12
tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo que se tiene para este plan de negocio es crear una empresa sostenible y viable en el mercado arequipeño, es por ello que nace Colitas Fashion, siendo una propuesta distinta al mercado que se tiene referente a las mascotas, de acuerdo al estudio realizado se pudo identificar que parte de la población arequipeña brinda una mejor calidad de vida a su mascota, preocupándose más en su bienestar y cuidado de ellos, por esa razón buscan nuevas opciones de productos y servicios para ofrecer a sus mascotas, en la actualidad existen diversos negocios enfocados a ellos, entre las cuales está la venta de ropa y accesorios, pero este rubro aún no está especializado, se le considera un complemento para los negocios que brindan productos estándares; la propuesta que brinda Colitas Fashion al mercado arequipeño es ser una boutique especializada en la venta de ropa hipoalergénica...
13
tesis de grado
Publicado 2014
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El trabajo de investigación se condujo con la finalidad de implementar un aplicativo para determinar los gastos y su influencia en el factor de importación de las empresas ubicadas en San Isidro - Lima-Perú. La muestra estuvo conformada por 20 empresas. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario y una encuesta, cuya validación se realizó mediante juicio de expertos. La confiabilidad de los mismos se analizó con el coeficiente alfa de Cronbach. La investigación fue de tipo experimental con un diseño cuasi experimental, con dos grupos muéstrales: experimental y de control. Se realizó una evaluación de diagnóstico (Pre test) y luego una evaluación final (Post test) sobre conocimientos conceptuales, y actitudinales referente al aplicativo y al factor de importación. La recolección de datos se procesó con los Programas SPSS 22 y el Statgraphics. Se encon...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo general de esta investigación fue “Implementación de un sistema web para los procesos de compra y venta en la empresa CENCOMIN SRL, LIMA 2021”. En lo que se refiere a los métodos de estudio se aplicó un diseño no experimental con enfoque cuantitativo, de corte transversal, descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 18 empleados que laboran en la empresa CENCOMIN SRL, y la técnica aplicada fue la encuesta y el análisis de documentos, se utilizó un instrumento donde se incluyeron las 2 variables en estudio, con 25 ítems y el cual fue aplicado previo consentimiento de los encuestados.
15
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto de investigación tiene la finalidad de desarrollar un aplicativo móvil para mejorar la gestión de ventas, la cual está orientado a la problemática que tiene la empresa hacia con sus clientes y vendedores, pues no tienen un manejo correcto de las ventas y sus clientes en su mayoría no vuelven a usar estos servicios por ende estamos brindando una herramienta fácil y ágil de utilizar como es el aplicativo móvil que ayudará a mejorar las ventas de pasajes y sobre todo a retener a los clientes para que a través de sus diferentes facilidades puedan volver y seguir realizando sus viajes con la empresa. Al tener en cuenta la problemática de la empresa y los antecedentes tanto nacionales como internacionales investigados, se planteó las hipótesis que actúan sobre los indicadores que hemos propuesto: la efectividad del cierre de ventas y la tasa de retención de...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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Los descuentos y promociones han sido utilizados en los procesos de venta por la mayoría de las empresas comerciales, entre las cuales se encuentran los fabricantes, distribuidores, minoristas e instituciones sin fines de lucro. Esto se debe a que se ha considerado a las promociones como la técnica más estimulante para influir en la decisión de compra de los clientes. Entre las empresas se encuentran las pertenecientes al sector ferretero, las cuales han influido, en los últimos años, en la situación económica del país, por lo que es importante que se realice una buena gestión de descuentos y promociones que pueda colaborar a su crecimiento. Por ello, las empresas de este rubro se enfocan en la elaboración de descuentos y promociones con el objetivo de aumentar las ventas en un corto plazo. Estas promociones y descuentos necesitan ser adaptables y flexibles, puesto que cada ne...
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artículo
El concepto de venta puede ser determinado de diversas maneras según la rama del Derecho que estudie la venta; sin embargo, para efectos tributarios, la venta toma otra connotación que intenta ser dilucidada en el presente artículo, en el que se toma en cuenta, tanto la ley del Impuesto General a las Ventas (IGV) como las resoluciones del Tribunal Fiscal. Así mismo, se intenta dilucidar el hecho que constituye venta para efectos del IGV, en donde se apela a la autonomía del Derecho tributario.
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tesis de maestría
Modelo estratégico para la mejora de la productividad de telefónica móviles en la ciudad de Huancayo
Publicado 2017
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El estudio tuvo como propósito siguiente; Formular una propuesta estratégica para la mejora de la productividad de telefónica móviles en la ciudad de Huancayo. Así mismo los objetivos buscados fueron diagnosticar la situación de la productividad de los productos avanzados en la gerencia de alto y medio valor de telefónica móviles y determinar la relación de la productividad de los productos avanzados con esta propuesta estratégica. Dentro de los objetivos logrados podemos mencionar lo siguiente: - Formular una propuesta estratégica para la mejora de la productividad de telefónica móviles en la ciudad de Huancayo. - Determinar la Influencia del modelo de gestión por procesos en telefónica móviles en la ciudad de Huancayo. - Diagnosticar la situación de la productividad de los productos avanzados en la gerencia de alto y medio valor de telefónica móviles en la ciudad de ...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación detalla el desarrollo realizado en nuestra AplicaciónWeb en la empresa Botica Emilia brindando una solución a los procesos críticos de la empresa: proceso de compra y ventas, siendo estos los procesos principales. La situación en la que se encontraba la empresa no era la mejor, no llevaba un adecuado registro de las ventas que realizaban Lo que genera una mala toma de decisiones respecto a las inversiones que realizan. El objetivo principal fue la determinación de la influencia de una aplicación web en el proceso de compras y ventas de la botica Emilia. Por ello, es que describimos previamente las teorías en las que se basa nuestra investigación, tanto nuestros indicadores como nuestra metodología. Asimismo, utilizamos la metodología UWE para el desarrollo de la aplicación web, por ser la que más se acoplaba a nuestras necesidades. En la ...
