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tesis de grado
Publicado 2012
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Diseña la implementación del módulo de gestión de proyectos de TI para la empresa de Telefónica Internacional S.A. Ello con el propósito de monitorear los proyectos locales en Perú de TI desde la preventa, pasando por la implantación, hasta la postventa del proyecto. El módulo en mención se implementa usando la herramienta tecnológica Project Server 2010, el cual permite que los gerentes del área de grandes empresas de Telefónica Internacional S.A. tengan una mayor visibilidad de los proyectos que tienen en su cartera de clientes, así como la información necesaria en un repositorio común para el control y seguimiento de los proyectos. El resultado esperado del trabajo es la reducción del tiempo y los costos en la gestión de los proyectos de TI.
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El bajo nivel de alineamiento estratégico de TI que existe en muchas entidades del sector público ocasiona que estas organizaciones no alcancen un alto desempeño, a pesar de las implementaciones de prácticas y de la gestión dadas por el gobierno de TI. Por esta razón, se han realizado estudios de los factores que influyen en la implementación de gobierno de TI y sus áreas, entre las que se destaca el alineamiento estratégico de TI. Sin embargo, aún no se ha identificado los factores que influyen en cada una de las prácticas que conducen al alineamiento estratégico, lo cual es imprescindible conocer, ya que cada práctica conforma la estrategia de TI de la organización y ello permitirá tomar acciones para mitigar los factores negativos o potenciar los positivos, y como consecuencia, obtener un buen alineamiento estratégico. En este trabajo se ha identificado 16 factores de ...
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tesis de grado
Las tendencias de gestión empresarial han desarrollado muchas teorías para reducir costos de producción, servicios y consultoría, una de las que más me entusiasma es el teletrabajo, concepto muy usado actualmente en el Perú sólo por transnacionales, para lo cual se apoyan sólidamente en las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, para lograr el éxito de los objetivos. Según la consultora internacional SONICWALL INC, indica que las 10 principales tendencias del teletrabajo están divididas en 2 grupos: Tendencia Empresarial y la Tecnológica. Tendencia Empresarial: limitar los gastos operativos, encontrar talentos y retenerlos, brindar cumplimientos de normas legales, preparación para posibles desastres y Trabajo "Verde", por otro lado en las Tendencias Tecnológicas tenemos: Acceso a la banda Ancha, Colaboración WEB 2.0,Movilización de las comunicaciones y protecci...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Study & Work es un proyecto que nace como respuesta a una necesidad creciente en estudiantes que trabajan, específicamente jóvenes entre 18 y 30 años que no cuentan con un espacio adecuado para estudiar luego de sus jornadas laborales. Mediante una investigación de mercado que incluyó encuestas a más de 20 personas del público objetivo, se identificó que muchos de ellos enfrentan dificultades para concentrarse en casa o encontrar lugares disponibles como bibliotecas o cafés tranquilos, especialmente en horas nocturnas. Ante esta problemática, el proyecto propone un servicio de alquiler de espacios de estudio en la zona norte de San Martín de Porres (SMP), diseñado para ofrecer comodidad, funcionalidad y tecnología en un solo lugar accesible. El local cuenta con ambientes compartidos y privados, wifi de alta velocidad, escritorios ergonómicos, zonas colaborativas, cafetería...
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artículo
Publicado 2015
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El Perú experimenta, desde hace varios años, un crecimiento económico sostenido, lo que se expresa en un aumento en el volumen de las transacciones comerciales que diariamente se realizan (Grupo del Banco Mundial, 2015).Así mismo, el uso de las tarjetas de crédito, ha aumentado significativamente (Perú 21, 204). Las empresas que brindan servicios relacionados con las tarjetas de crédito han visto aumentada su demanda de proceso por cada transacción. Este artículo presenta la solución para aumentar la capacidad de proceso de la empresa Diners Club Perú basado en la eficiencia de sus sistemas de cómputo y el uso de las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI) para la planificación y dirección del proyecto. Fue necesario realizar un estudio de costo-beneficio, analizar las ventajas y desventajas por cada alternativa, contenida en el caso de negocio. Lu...
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artículo
Publicado 2016
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El Perú experimenta, desde hace varios años, un crecimiento económico sostenido, lo que se expresa en un aumento en el volumen de las transacciones comerciales que diariamente se realizan (Grupo del Banco Mundial, 2015).Así mismo, el uso de las tarjetas de crédito, ha aumentado significativamente (Perú 21, 204). Las empresas que brindan servicios relacionados con las tarjetas de crédito han visto aumentada su demanda de proceso por cada transacción. Este artículo presenta la solución para aumentar la capacidad de proceso de la empresa Diners Club Perú basado en la eficiencia de sus sistemas de cómputo y el uso de las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI) para la planificación y dirección del proyecto. Fue necesario realizar un estudio de costo-beneficio, analizar las ventajas y desventajas por cada alternativa, contenida en el caso de negocio. Luego de s...
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tesis de grado
Propone un método para mejorar la gestión de proyectos en una empresa consultora, evalúa el nivel de madurez de los procesos clave del área y luego se realiza un análisis de los resultados de los últimos proyectos de la empresa. Explica el método propuesto derivado del estudio y análisis de los contenidos nombrados, buscando que el método se encuentre bien estructurado y ágil. Se recogen los datos de la unidad de análisis y con un software estadístico se realiza la prueba de independencia chi-cuadrado con el fin de validar la veracidad de la hipótesis nula y finalmente, se muestran los resultados obtenidos.
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tesis de grado
Publicado 2022
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El propósito general de este trabajo es demostrar el impacto de la gestión de la comunicación basada en PMBOK en la gestión de proyectos de TI en la empresa DIGITAL WORLD WEB Lima Perú, donde se intenta incrementar la productividad luego de aplicar la gestión de comunicación basado en el PMBOK, mejorando los índices de eficiencia y eficacia. Se empleo como método el tipo de investigación aplicada cuyo diseño es experimental con un nivel preexperimental y para ello se utilizó fichas de observación las cuales son aplicados a cada indicador. En la investigación se comprueba que aplicar la gestión de comunicaciones basado en PMBOK mejora sustancialmente el indicador de eficiencia que durante el pre-test tuvo 60% y en post-test 84% lo cual concluye que existe mejora, mientras para el indicador eficacia durante el pre-test tuvo 66.50% y en el post-test 86.50% lo cual permite con...
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tesis de grado
Expone cómo las organizaciones siguen innovando en la Gestión de Proyectos y desarrollaran y utilizarán herramientas de gestión de proyectos como el PMBOK. Es así como podemos observar que la Gestión de Proyectos siempre ha estado y estará en continua evolución. Teniendo por delante un futuro prometedor donde la innovación jugará un papel decisivo. Ello llevará al éxito en nuestros proyectos y a nuestras organizaciones a la excelencia. En la actualidad el reto principal de la Gestión de Proyectos es la globalización, que provoca que la Gestión de Proyectos se expanda hacia entornos internacionales y por tanto, multiculturales. Otros retos actuales a los que se enfrenta la Gestión de Proyectos moderna son las exigencias para conseguir resultados cada vez más rápidos, con alta calidad, mantener un buen ambiente en el equipo de proyecto, adaptarse a las organizaciones plan...
10
tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer un diseño de una infraestructura de TI virtual que permitirá a la empresa AGROINDUSTRIAS L3M S.A.C una mejora considerable referente a sus servicios de Tecnologías de la información actuales. Para realizar dicho objetivo se me permitió ingresar a dicha empresa, recolectar la información necesaria y hacer un estudio en cuanto a los servicios de TI actuales, los principales problemas y deficiencias que afecta por ejemplo a la toma de decisiones ante una eventualidad. De esta forma se definió la realidad problemática y esto me permite proponer una solución referente al diseño de una infraestructura de red. Adicionalmente y dado que es inminente el crecimiento de dicha empresa pero que a su vez se cuenta con un presupuesto limitado para este proyecto es que se optó por el diseño de dicha infraestructura haciendo uso de la...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El actual proyecto de tesis describe la implementación de un sistema informático en el proceso de control de proyectos en el área de TI de SERVIR, situada en el distrito de Jesús María (Lima Perú) en el año 2019. Debido a que el proceso registraba bajos resultados en cuanto a la “Variación del Cronograma” - SV y en el “Índice del Desempeño del Cronograma” - SPI, el fin de la presente investigación fue el de determinar la influencia de un sistema informático en el proceso de control de proyectos en el área de TI de SERVIR. Es por ello que, previamente se buscaron diversos antecedentes para poder contrastarlos con la investigación y luego se procedió a definir el marco teórico de lo que incluye el proceso de control de proyectos y sus dimensiones. También se definió la metodología de desarrollo que se utilizó para implementar el sistema informático, siendo SCRU...
12
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis se elaboró con el fin de implementar las buenas prácticas de las áreas de proceso Prestación de Servicios y Desarrollo del Sistema de Servicio del modelo CMMI – SVC (Integración de Modelos de Madurez de Capacidades para Servicios) y el proceso de Gestión de Incidencias de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), con la finalidad de mejorar la gestión del servicio de desarrollo y mantenimiento de software que brinda Agile Solutions para sus clientes. Asimismo, se hizo uso de la herramienta de gestión, JIRA para la implementación de algunas prácticas específicas de las áreas de proceso indicadas. Se utilizó el modelo IDEAL para la implementación del proyecto y la aplicación de mejora de las áreas de proceso. Para la obtención de información se realizaron encuestas con el modelo SERVQUAL; también se utilizó el análisis de...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El proyecto se desarrolló en el Banco de la Microempresa, organización dedicada al rubro microfinanciero, que presentaba un déficit en cuanto al monitoreo de los activos de TI, ya que se desconocía los recursos con los que se contaba, motivo por el cual las decisiones tomadas no eran las más eficientes. Como solución frente al escenario de desconocimiento, se desarrollaron procesos basado en las buenas prácticas de ITIL4 a fin de controlar y monitorear a los activos de TI, de esta manera permitiendo conocer su ciclo de vida y grado de granularidad de los mismos. Finalmente, los resultados fueron óptimos ya que hasta la fecha se mantienen los procesos implementados que aseguran la continuidad de los recursos, debido a que brindan la información en tiempo real acerca de los activos de TI y con ello facilitando a los colaboradores que cuenten con los medios necesarios, evitando la ...
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15
tesis de grado
Publicado 2022
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The current job has as objective highlight the main achievements gotten through of my professional career line in the field of the System Engineering particularly in the direction of technological projects developed under the traditional approach as well as projects oriented to the agile framework. First, it is important to mention that all technological change will generate controversies, discussions and uncertainty, due to the afraid about what could happen when these changes would be implemented, expressing resistance to them. Based on that, the role that we play is crucial because will be the best allied with the high executive level reenforcing to the rest of the areas of the company the main benefits that will generate in each collaborator, bringing an accurate support to the managers during the development of this digital transformation process. Indeed, the support of a system eng...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Actualmente, las entidades bancarias del Perú van de la mano con la tecnología para crear mejores y novedosos productos para satisfacer mejor a los usuarios. Un buen gobierno de TI precisa políticas de la empresa, desarrollo, acciones y procesos novedosos que irán concretando en la categoría digital, en cambio, ciertas empresas los equipos son administrados de manera incorrecta y solo son vistos por el negocio como un área de producción y revisión del mismo. Tal como es el caso de una entidad bancaria en el Perú en donde se localizan defectos en categoría de equipos y de productos e información con superioridad. El objeto principal de la actual investigación es efectuarse una propuesta de un modelo de gobierno de TI en una Entidad Bancaria aplicando el desarrollo de servicios con la finalidad de agilizar tiempos y costos en los futuros proyectos en el área de Ingeniería de ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente proyecto de tesis demuestra que la Aplicación de un Sistema de TI Utilizando Minería de Datos mejoro los procesos en la empresa Ferretera La Angostura Representaciones, por cuanto en la tabla estadística descriptiva, se determinó que de las observaciones tomadas se obtuvo que el tiempo en tomar el control de los procesos se dio en una media de 4.54 dado que el tiempo más alto fue de 5,0 mientras que el más bajo fue de 4,0. Además se puede observar que con respecto al promedio, los datos muestran una desviación estándar 0,24. Asimismo, se obtuvo una media de 1,84. En general, el tiempo más alto obtenido fue de 2,0 mientras que el más bajo fue de 1,5. Además se puede observar que con respecto al promedio, los datos muestran una desviación estándar 0,14. Finalmente, de los resultados de la tabla 08, se dedujo que de las observaciones tomadas se obtiene que el tiemp...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Abstract. El camino para gestionar un proyecto de TI, implica que los procesos para el desarrollo den respuestas efectivas y eficaces de los actores involucrados, más aún si se trata de organizaciones que no están dedicadas al desarrollo de software. Este estudio tiene el propósito de desarrollar el modelo ágil “SAFeBOK”, para la gestión ágil en la fase inicial en proyectos de TI. Este modelo extrae las mejores prácticas del framework ágil SAFe y la tradicional guía del PMBOK, creado en tres etapas: Explorar, Idear y Estructurar, para la validación del modelo se consideró un total de 33 proyectos desarrollados durante los dos últimos años y estos fueron organizados en dos grupos: Tradicional (Otras metodologías) y SAFeBOK. La evaluación fue a través de un cuestionario, 23 de ellos fueron bajo el modelo de desarrollo tradicional y 10 aplicando SAFeBOK. Los resultados ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En el contexto mundial que vivimos actualmente, en el que cada vez más organizaciones buscan la adaptación de sus servicios a una plataforma tecnológica para calar en nuevos mercados y obtener más ventajas competitivas, contar con un servicio de Nube Pública confiable para alojar sus recursos es primordial. En este sentido, la empresa RCP plantea la creación de “Elástica”, una solución que permitirá a los clientes crear servidores virtuales en tan sólo minutos. Así mismo, los usuarios tendrán todo el poder de gestión de sus servicios. En el presente informe se describe mi participación en el proceso de desarrollo e implementación de un nuevo servicio de Nube Pública llamado “Elástica” para la empresa RCP, el cual tiene como objetivo calar en los mercados Latinoamericano y español. El proyecto fue desarrollado usando el marco de trabajo Scrum, el cual permitió e...
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informe técnico
Publicado 2023
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Descripción: El curso está orientado a ubicar y especializar al alumno en la gestión de proyectos entendiendo el context organizacional, operativo, humano y financiero que canaliza, a través del Plan Estratégico Institucional, emprendimientos que cumplan con los objetivos de costo, tiempo, alcance y calidad. Propósito: El curso tiene adicionalmente como fin, proporcionar las bases para entender la definición de un proyecto, su organización, cómo las empresas se preparan para enfrentar específicamente Proyectos de SI/TI, qué estándares mundiales de Gerencia de Proyecto se utilizan para el cumplimiento de los objetivos de un proyecto y finalmente una Metodología articulada para la dirección de un Proyecto.
