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1
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tiene por objetivo analizar cómo las emociones del cliente afectan el área de Experiencia del Cliente de empresas de taxi por aplicación en Perú. Para ello, se recopiló la información a través de dos focus group a pasajeros y conductores, además de cinco entrevistas a profundidad a trabajadores con la finalidad de complementar los hallazgos que fueron analizados a través de la triangulación de datos. Finalmente, esta investigación abre la oportunidad de conocer cómo empresas tecnológicas utilizan y aplican la Experiencia del Cliente en estos días.
2
artículo
Publicado 2013
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The IFRS for SMEs is of the size of its scope, a key player in the international accounting harmonization process. After a brief reference to the IASB’s role in this process, this paper makes a description of the steps followed for the issuance of IFRS for SMEs and their relevant characteristics, to continue with a comparative analysis of the main differences with full IFRS. Finally, the document contains some reflections related to the practical difficulties facing the process of implementing international standards and possible solutions, according to the author, be considered.
3
tesis de grado
Publicado 2022
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La tesis tiene como objetivo evaluar la aplicabilidad del software de micro simulación Vissim e identificar las diferencias con los métodos determinísticos, empleando el programa a un entorno local, el Óvalo Cáceres de Piura. Con tal fin se caracteriza el flujo vehicular del Óvalo Cáceres: tasa de flujo, velocidad, tiempos de viaje, factor de hora pico, etc. Se realiza una micro simulación del flujo vehicular con el programa Vissim para obtener una mejor representación de la situación actual de la zona de estudio. Asimismo, se determinan los niveles de servicio mediante el programa Vissim y se contratan los resultados obtenidos de la micro simulación con resultados de anteriores investigaciones mediante programas determinísticos. Finalmente, se evalúan las propuestas de solución vial al Óvalo Cáceres usando el software Vissim. Del análisis operacional del Óvalo Cáceres...
4
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente proyecto es desarrollado con la finalidad de realizar el análisis de un problema latente en la carretera Chiclayo-Pimentel, que es la falta de cruces peatonales; este estudio se realizará centrándonos en el tramo del Km 3.5 al Km 6.5 de dicha carretera, es decir desde la Universidad Cesar Vallejo al Colegio Peruano Chino “Diez de Octubre”. El proyecto dará como resultado el diseño de cruces o pasos peatonales, pudiendo ser a nivel (cruce peatonal tipo cebra o semáforos) o a desnivel (túneles o puentes peatonales); el cual ayudará a solucionar los problemas de comunicación y accesibilidad existentes la población que frecuenta la zona (pobladores, estudiantes, trabajadores, etc.), así como contribuir a la solución de la necesidad existente, que permitirá el ahorro de tiempo, además de disminuir el peligro al cual se enfrentan las personas al trasladarse de un ...
5
tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente trabajo busca resolver un problema social relevante en el ámbito nacional referente a la necesidad de conseguir un estacionamiento de manera rápida y fácil. Por ello, se propone la solución de negocio Aquí Es, que generará un impacto económico positivo, una mejora en la salud mental y contribuirá con el medioambiente. Esta solución consiste en una aplicación para teléfonos inteligentes compatibles con IOS y Android que ayudará a los conductores a visualizar la disponibilidad de estacionamientos en tiempo real en las microplayas (playas de estacionamiento de menor área), así como gestionar la reserva y pago de éstos. Adicionalmente, permitirá gestionar diversos servicios adicionales como lavado de vehículos, servicios mecánicos, etc. Esta propuesta se sustenta a partir de un plan comercial inicial para microplayas, a las cuales se les incrementará su presenc...
6
tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente trabajo busca resolver un problema social relevante en el ámbito nacional referente a la necesidad de conseguir un estacionamiento de manera rápida y fácil. Por ello, se propone la solución de negocio Aquí Es, que generará un impacto económico positivo, una mejora en la salud mental y contribuirá con el medioambiente. Esta solución consiste en una aplicación para teléfonos inteligentes compatibles con IOS y Android que ayudará a los conductores a visualizar la disponibilidad de estacionamientos en tiempo real en las microplayas (playas de estacionamiento de menor área), así como gestionar la reserva y pago de éstos. Adicionalmente, permitirá gestionar diversos servicios adicionales como lavado de vehículos, servicios mecánicos, etc. Esta propuesta se sustenta a partir de un plan comercial inicial para microplayas, a las cuales se les incrementará su presenc...
7
tesis de grado
Publicado 2017
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Objetivo: Evaluar la eficacia en el uso de la solución hipertónica 3% versus solución salina 0,9% en niños menores de 2 años con bronquiolitis que reciban nebulizaciones. Materiales y métodos: El tipo de estudio es una revisión sistemática, y ello es de literatura publicada durante el período 2011-2016, se seleccionaron 10 artículos, sometidos a una lectura crítica, utilizando el SISTEMA GRADE para identificar el grado de evidencia y la fuerza de recomendación de cada artículo. El 70% de los artículos evidencian que existe eficacia de solución hipertónica al 3%, ya que, la disminución de la estancia hospitalaria, tasa de ingreso menor tiempo de oxigenoterapia, menor costo económico y menos efectos colaterales frente a la solución salina 0,9%. Conclusiones: Nuestro estudio demuestra una base de evidencia firme para el uso de solución hipertónica 3% resultado en la bro...
8
tesis de grado
Publicado 2017
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Objetivo: Evaluar la eficacia en el uso de la solución hipertónica 3% versus solución salina 0,9% en niños menores de 2 años con bronquiolitis que reciban nebulizaciones. Materiales y métodos: El tipo de estudio es una revisión sistemática, y ello es de literatura publicada durante el período 2011-2016, se seleccionaron 10 artículos, sometidos a una lectura crítica, utilizando el SISTEMA GRADE para identificar el grado de evidencia y la fuerza de recomendación de cada artículo. El 70% de los artículos evidencian que existe eficacia de solución hipertónica al 3%, ya que, la disminución de la estancia hospitalaria, tasa de ingreso menor tiempo de oxigenoterapia, menor costo económico y menos efectos colaterales frente a la solución salina 0,9%. Conclusiones: Nuestro estudio demuestra una base de evidencia firme para el uso de solución hipertónica 3% resultado en la bro...
9
Publicado 2015
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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) lanzó la campaña informativa “Que no te pinchen el globo” con el objetivo de reforzar, entre los peruanos, el uso efectivo y adecuado del Libro de Reclamaciones para que consumidores y proveedores resuelvan sus problemas de consumo, de manera directa y rápida.
10
tesis de grado
Publicado 2019
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En la presente investigación se estudió de manera detallada la existencia de soluciones débiles del siguiente problema de evolución no lineal del tipo p- Laplaciano.
11
tesis de grado
Publicado 2013
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El presente proyecto de fin carrera esboza una solución informática al problema del flujo máximo, para lo cual se ha optado por utilizar el algoritmo de Ford-Fulkerson, al ser este el más conocido y difundido, y que permite llegar a una solución exacta del problema en un tiempo relativamente corto. Dicho problema tiene una amplia gama de aplicaciones, que van desde cálculo de rutas disjuntas para redes de comunicaciones, circulación con capacidad, programación de líneas aéreas, selección de proyectos, entre otras. El problema del flujo máximo fundamentalmente consiste en: dado una red (o grafo) de arcos y nodos, cada arco con una capacidad determinada, y con un nodo fuente y otro sumidero, se trata de hallar la cantidad máxima de material (flujo) que puede circular desde el nodo fuente hasta el nodo sumidero, de manera que el flujo individual que va por cada arco no supere l...
12
tesis de grado
Publicado 2013
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El presente proyecto de fin carrera esboza una solución informática al problema del flujo máximo, para lo cual se ha optado por utilizar el algoritmo de Ford-Fulkerson, al ser este el más conocido y difundido, y que permite llegar a una solución exacta del problema en un tiempo relativamente corto. Dicho problema tiene una amplia gama de aplicaciones, que van desde cálculo de rutas disjuntas para redes de comunicaciones, circulación con capacidad, programación de líneas aéreas, selección de proyectos, entre otras. El problema del flujo máximo fundamentalmente consiste en: dado una red (o grafo) de arcos y nodos, cada arco con una capacidad determinada, y con un nodo fuente y otro sumidero, se trata de hallar la cantidad máxima de material (flujo) que puede circular desde el nodo fuente hasta el nodo sumidero, de manera que el flujo individual que va por cada arco no supere l...
13
otro
Publicado 2022
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El Indecopi, como ente rector del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor, manifestó su disposición de trabajar, de forma articulada, con entidades del sector turismo para solucionar la problemática de la venta de entradas para visitar el complejo arqueológico de Machu Picchu, situación que afecta a turistas nacionales y extranjeros que arriban al Cusco.
14
tesis de grado
Publicado 2024
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Objetivo: Determinar la efectividad de la solución salina hipertónica al 3% comparada con la solución salina al 0.9% en el tratamiento de la bronquiolitis en lactantes. Material y métodos: Se llevó a cabo un estudio de tipo analítico, de cohorte retrospectiva, cuya muestra estuvo compuesta por 126 lactantes con bronquiolitis atendidos en el Hospital Belén de Trujillo, de los cuales, 63 recibieron solución salina hipertónica al 3% nebulizada y los otros 63, recibieron solución salina al 0.9%. Se recogieron los datos de las historias clínicas para después realizar un análisis estadístico que incluyó las pruebas de Chi cuadrado, así como el T de student. Resultados: El análisis arrojó que, en cuanto al tiempo de estancia hospitalaria, los que recibieron tratamiento con SSH al 3%, tuvieron un tiempo promedio de estancia de 13,9 + 7,9 horas, mientras que, en quienes se utili...
15
otro
Publicado 2019
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El Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, informó que las empresas del grupo de retail Cencosud se incorporaron al Registro de Proveedores adheridos al Sistema de Arbitraje de Consumo (SISAC), a fin de brindarles a sus clientes una nueva alternativa para solucionar eventuales conflictos de consumo de manera gratuita y oportuna.
16
tesis de maestría
Diseño del plan estratégico 2024 - 2029 para una empresa de soluciones tecnológicas de Quito Ecuador
Publicado 2024
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La necesidad e importancia del desarrollo de planes de gestión estratégicos para las empresas contemporáneas se revela como clave para garantizar un nicho de mercado preeminente de un mercado altamente competitivo, tomándose en cuenta que a través del desarrollo de esta herramienta empresarial se toman las decisiones estratégicas que garanticen la penetración sistemática y efectiva del mercado, así como también un uso estratégico de los recursos económicos, materiales y humanos. La empresa de soluciones tecnológicas no puse un plan de gestión estratégico actualizado que se ajuste a las necesidades específicas de la institución, evidenciándose de igual forma significativas falencias en torno al área de talento humano que incidan positivamente en el incremento sistemático de la productividad empresarial. La metodología utilizada en la investigación es de tipo bibliogr...
17
tesis de grado
Estudio breve sobre problemas mal condicionados y la Transformada de Radon. Obtención de la ecuación que gobierna la tomografía computarizada, estudio del mal condicionamiento del problema obtenido. Métodos para resolver este problema mal condicionado; modelo de Shepp - Logan, elaboración de algunos didacticos, elaboración de programas y resultados de la ejecución computacional. -- Palabras Claves: Tomografía computarizada, CT, Problemas inversos, Problemas mal condicionados transformada de radón.
18
tesis de grado
Solución Kubernetes para reducir tiempo de despliegue al equipo de desarrollo en una entidad estatal
Publicado 2024
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En la presente tesis "Solución Kubernetes para Reducir Tiempo de Despliegue al Equipo de Desarrollo en una Entidad Estatal" tiene como objetivo implementar Kubernetes para optimizar los tiempos de despliegue y elevar la eficiencia operativa en una entidad estatal. A través de una metodología cuantitativa, no experimental, transversal y correlacional, se evaluó la implementación de esta plataforma de orquestación de contenedores en el ambiente de desarrollo y despliegue de software, con una muestra conformada por el personal de TI involucrado en estos procesos. El estudio se desarrolló en varias fases, desde la identificación del problema y formulación de hipótesis hasta la recolección de datos mediante encuestas. Los resultados muestran que Kubernetes optimiza el tiempo de despliegue, reduce las incidencias y mejora la disponibilidad de los servicios, incrementando la confiabi...
19
tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación se desarrolla con el principal objetivo de mejorar el servicio al cliente de una empresa que pertenece al rubro construcción; luego de un análisis de los puntos de contacto que se tienen con el cliente, se definieron los tres problemas que mayor impacto tienen en el servicio y representan los puntos de fricción críticos, estos son: 1. Disminuir la cantidad de reclamos 2. Optimizar el tiempo de atención del servicio post venta, 3. Mejorar la recuperación del cobro por reparaciones. Por ello la importancia de su mejora, que se refleje en un servicio de calidad que contribuya con la satisfacción del cliente. Se plantea la implementación de la gestión por procesos en la operación del área de experiencia al cliente que tiene a cargo la post venta y el cobro por reparaciones con la finalidad de implementar, mejorar y/o rediseñar los procesos como parte de...
20
tesis de grado
Como egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas, me he destacado por mi pasión por la tecnología y mi habilidad para resolver problemas complejos. Durante mi formación laboral, he tenido la oportunidad de trabajar en variedad de proyectos y desempeñarme en diferentes roles, donde adquirí conocimientos sólidos en áreas fundamentales como la programación, el diseño de sistemas, la gestión de proyectos y la seguridad informática. Comencé mi ruta laboral trabajando como practicante en una universidad privada en el área de registros académicos y títulos, donde fui responsable de la validación de información de los alumnos graduados y optimizar los procesos de la DUSAR. Después de eso, empecé a laborar en SecureSoft Corporation como practicante profesional de preventa comercial, brindando información sobre los softwares de ciberseguridad a las empresas interesadas, l...
