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tesis de grado
Publicado 2016
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El tema a desarrollar se denomina “Centro de Rehabilitación, para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad motriz, en la región de Tacna “, donde se enmarca dentro de una problemática definida por la poca cobertura de la demanda que involucra los servicios de rehabilitación, donde miles de personas con discapacidad motriz no disponen de algún lugar adecuado donde atenderse, si a esto le agregamos la problemática que atraviesa en los aspectos de educación, trabajo, etc. La situación de la persona con discapacidad motriz resulta preocupante. Es por ello que el diseño arquitectónico busca contribuir con la mejora de la calidad de vida de la población con discapacidad motriz.
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La Organización Mundial de la Salud señala que la discapacidad es un conjunto de condiciones creadas por el ambiente social. Por lo tanto, el manejo de este problema requiere la actuación y responsabilidad de la sociedad para realizar las modificaciones necesarias en la participación plena de las personas con discapacidad, proponiendo cambios sociales a nivel de actitudes e ideologías que pueden ser transformadas a nivel político bajo el enfoque de derechos humanos (Victoria 2013: 14). De acuerdo a los resultados de la Primera Encuesta Nacional Especializada sobre Discapacidad (ENEDIS) en el Perú, el 5.2% (1 millón 575 mil 402 personas) de la población padecen de algún tipo de discapacidad o limitación física y/o mental (Congreso de la República del Perú 2012: 55). Asimismo, en el Perú según la Ley Nº 29973, la persona con discapacidad (PcD) tiene derecho a vivir de form...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La Organización Mundial de la Salud señala que la discapacidad es un conjunto de condiciones creadas por el ambiente social. Por lo tanto, el manejo de este problema requiere la actuación y responsabilidad de la sociedad para realizar las modificaciones necesarias en la participación plena de las personas con discapacidad, proponiendo cambios sociales a nivel de actitudes e ideologías que pueden ser transformadas a nivel político bajo el enfoque de derechos humanos (Victoria 2013: 14). De acuerdo a los resultados de la Primera Encuesta Nacional Especializada sobre Discapacidad (ENEDIS) en el Perú, el 5.2% (1 millón 575 mil 402 personas) de la población padecen de algún tipo de discapacidad o limitación física y/o mental (Congreso de la República del Perú 2012: 55). Asimismo, en el Perú según la Ley Nº 29973, la persona con discapacidad (PcD) tiene derecho a vivir de form...
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libro
Publicado 2015
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Material de capacitación y orientación que presenta conceptos, lineamientos y herramientas para el diseño y gestión de servicios públicos con pertinencia cultural. La guía se divide en dos partes y adicionalmente reúne cinco cuadernillos, que contienen un glosario, información sobre lenguas indígenas peruanas, mapas etnolinguïstico y de la población afroperuana, compendio normativo e instrumentos para la incorporación de la perspectiva intercultural en los servicios públicos.
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tesis de maestría
Publicado 2020
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En el presente trabajo de investigación el objetivo general fue establecer la relación que existe entre las barreras arquitectónicas y la accesibilidad a los servicios de fisioterapia en pacientes con discapacidad motora en el Callao 2020. Las teorías se encuentran fundamentadas bajo la teoría de Coelho y Barroso (2019) para la variable barreras arquitectónicas y la teoría de Klein (2019) para la variable accesibilidad a los servicios de fisioterapia. Esta investigación fue de un enfoque cuantitativo, hipotético, deductivo, correlacional, de diseño no experimental, y de corte transversal cuya técnica de investigación fue la encuesta y dos instrumentos que se aplicaron a 96 pacientes con discapacidad motora que acuden a los servicios de fisioterapia en el Callao. El resultado obtenido de la prueba Rho de Spearman fue de - ,360 y una significancia de ,001 concluyendo que existe...
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tesis de grado
Publicado 2015
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La presente investigación de tipo cuantitativa, longitudinal, con pre y post test, ha logrado Evaluar la efectividad de una intervención educativa para lograr el mejoramiento del nivel de conocimientos del uso de las sondas de alimentación en los padres con hijos menores de cinco años atendidos en el Servicio de Medicina B del Instituto Nacional de Salud del Niño. La población muestral fue de 30 padres de familia de niños menores de 05 años, a quienes se les aplicó los instrumentos como un cuestionario (pre test y poste test). En el procesamiento de datos se utilizó Excel y SPSS, versión 17.0 y un estadígrafo inferencial. Como resultados se obtuvo el valor de X2 = 4.221 con nivel de significancia p – valor = 0.0029 < 0.05; interpretándose que si existe correlación significativa entre el nivel de conocimiento del personal de Enfermería con el manejo inicial de pacientes c...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación, es la resultante de un proceso de arduo trabajo, se propone el diseño de un proyecto arquitectónico en la ciudad de Tacna, para el desarrollo intelectual y físico motor de menores con discapacidad intelectual. Al compatibilizar la VI (variable independiente), Centro de Rehabilitación y la VD (variable dependiente) desarrollo intelectual y físico motor, se propone un diseño que contribuya a la reinserción y mejores las capacidades para el desarrollo Intelectual y físico motor de los menores con discapacidad intelectual. El proyecto de este centro de rehabilitación será resultado del desarrollo de una mitología planteada la cual en su primera etapa será la recopilación de información, la segunda etapa el desarrollo del marco teórico, la tercera etapa el análisis del marco contextual y la cuarta etapa del desarrollo del proyecto de “Centro de re...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Plantea conocer la percepción de los usuarios sobre la accesibilidad en los servicios de información para personas con discapacidad visual en Lima y Piura. Siendo la única dimensión Acceso a los servicios de información, de la cual se desglosan cuatro categorías: “Acceso a las instalaciones”, “Señalización y orientación en las instalaciones”, “Acceso a la colección” y “Comunicación y transmisión de información”. El método de investigación es cualitativo y descriptivo porque se detalla la situación de los servicios estudiados profundizando en la opinión de los usuarios. También, el diseño es fenomenológico porque analiza las experiencias individuales y subjetivas, las cuales se obtuvieron a través de una guía de entrevista a profundidad. La cantidad de usuarios entrevistados por institución dependió de la información brindada. Cuando las respuestas...
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tesis doctoral
Publicado 2023
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Con el objetivo de determinar el efecto de co-construir y aplicar una guía práctica para la gestión y comunicación asertiva en y con la comunidad, en una organización de servicios de agua y alcantarillado de Trujillo, 2022, se realizó una investigación mixta básica y aplicada. La investigación etnográfica y experimental fue de diseño longitudinal y transversal. Se realizaron 3 reuniones de grupos focales, tres entrevistas en profundidad y se recolectaron datos registrados sobre la prestación de servicios SEDALIB S.A, antes 2009-2020 y después del experimento (20212022). Como resultado se co-construyó y aplicó una guía práctica para la gestión y comunicación asertiva en y con la comunidad, estructurada a través del desarrollo de talleres participativos, colaborativos y cooperativos para un accionar predictivo, preventivo, de mantenimiento y de acciones de vigilancia y ...
11
tesis de grado
Publicado 2019
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Determina la calidad de atención del servicio de Terapia Ocupacional en un PRITE y un CEBE de Lima Metropolitana, en el año 2018. Esta investigación es de tipo cuantitativo, de diseño descriptivo y de corte transversal. Se encuestó a 144 padres de familia que acuden a un PRITE (59) y a un CEBE (85) de Lima Metropolitana en el año 2018, que califican la calidad de atención que reciben sus hijos por parte del servicio de Terapia Ocupacional. El análisis descriptivo fue mediante frecuencias absolutas (N) y relativas (%), y el análisis de Chi cuadrado. Los padres de familia encuestados en un PRITE en su mayoría presentan edades entre 26 a 40 años (57.6%) y en el CEBE en su mayoría tienen edades entre 41 a 60 años (61.1%). Con relación al género en un PRITE se obtuvo que más de la mitad de la población (76.3%) corresponde al género femenino, mientras que en el CEBE de igual ...
12
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo de investigación ha consistido en determinar la relación entre la motivación para el servicio público y la satisfacción con el trabajo de los directores de centros educativos estatales de UGEL Lambayeque. La investigación fue descriptiva, ex post facto. La hipótesis quedó demostrada al comprobar que si existe relación entre motivación para el servicio público y la satisfacción con el trabajo en la muestra de 164 directores de estas instituciones educativas en base a los valores de interés público (P>0.05, N).
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tesis de maestría
Publicado 2017
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El objetivo general de la tesis “Estrategias de CRM para la mejora de la calidad de servicio en la empresa Travel and Routers 2015” es establecer cómo influye la aplicación de estrategias de administración de la relación con el cliente en la calidad de servicio en la empresa Travel and Routers 2015. El tipo de investigación es aplicada, con un nivel explicativo. El diseño empleado es el cuasiexperimental. Los métodos de investigación utilizados han sido: el método científico, inductivo-deductivo, analítico-sintético y experimental. Se eligió mediante un muestreo por conveniencia una muestra de 50 clientes recurrentes. El instrumento utilizado ha sido una escala de calidad de servicio mediante la metodología SERVPERF. Se establece que la aplicación de estrategias de administración de la relación con el cliente mejora la calidad de servicio en la empresa Travel and Rou...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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Gobierno electrónico es la aplicación de las tecnologías de información y comunicación por parte de las instituciones públicas para realizar una gestión eficiente y eficaz promoviendo la transparencia y motivando a la participación de la población en asuntos del Estado (OEA, 2020). Para un buen empleo de este concepto, es necesario que los portales que contengan estos servicios ofrecidos al ciudadano puedan ser entendidos y navegados con facilidad independientemente de las capacidades que tengan, es decir, que sea accesible. Sin embargo, podemos observar que varios de ellos no lo son del todo o solo cumplen una cantidad mínima de factores accesibles. En la actualidad no hay modelos oficiales que puedan medir la accesibilidad de los servicios de gobierno electrónico, por lo que las instituciones no se encontrarían en la capacidad de saber qué tan accesibles son sus productos ...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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Gobierno electrónico es la aplicación de las tecnologías de información y comunicación por parte de las instituciones públicas para realizar una gestión eficiente y eficaz promoviendo la transparencia y motivando a la participación de la población en asuntos del Estado (OEA, 2020). Para un buen empleo de este concepto, es necesario que los portales que contengan estos servicios ofrecidos al ciudadano puedan ser entendidos y navegados con facilidad independientemente de las capacidades que tengan, es decir, que sea accesible. Sin embargo, podemos observar que varios de ellos no lo son del todo o solo cumplen una cantidad mínima de factores accesibles. En la actualidad no hay modelos oficiales que puedan medir la accesibilidad de los servicios de gobierno electrónico, por lo que las instituciones no se encontrarían en la capacidad de saber qué tan accesibles son sus productos ...
16
tesis de maestría
Publicado 2017
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El problema del cambio climático ha traído severas consecuencias en el mundo, dando lugar a un mayor número de desastres naturales. El Perú es considerado como uno de los países más vulnerables a estos cambios. En el Perú se incrementa considerablemente la problemática de los residuos sólidos urbanos en todos los departamentos del país, aquellos residuos orgánicos e inorgánicos que se generan tras el proceso de fabricación, transformación o utilización de bienes o servicios. La provincia de Huancayo no cuenta con rellenos sanitarios para la disposición final de los residuos sólidos, representando así riesgos para la salud de las todas las personas de esta provincia. Este trabajo, se propone un modelo de gestión de redes eléctricas de distribución con biomasa, para el caso de Huancayo. Modelo sostenible y sustentable para la generación distribuida en base a los resid...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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El plan de negocios desarrollado tiene como objetivo definir la viabilidad de un proyecto de hospedaje y/o guardería, así como de una tienda de productos exclusivos para gatos, el cual denominaremos CAT- SHOP. La investigación se inició con un diagnóstico de la situación del mercado, donde a través del análisis se ha identificado un entorno favorable para el desarrollo del proyecto. Con la investigación de mercado se identificó la tendencia del crecimiento de personas que cuentan con un gato como mascota, así como el crecimiento de la demanda de noches de hospedaje de estos debido a la necesidad de sus dueños cuando realizan un viaje o tienen algún inconveniente que no les permita atenderlo por más de 1 día. Se realizó una investigación cualitativa donde se determinó que el distrito de Santiago de Surco es favorable para el desarrollo del proyecto, lo cual fue corrobora...
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informe técnico
Este trabajo se llevó a cabo con la ayuda de una subvención del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo, Ottawa, Canadá
19
tesis de grado
Publicado 2019
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El crecimiento de población y el aumento de nuevas tecnologías a generado saturación en la red de telecomunicaciones en el Perú y el mundo, lo cual es muy perceptible, en el departamento de Puno provincia San Román, que la mayoría de los clientes presentan reclamos sobre los distintos servicios en telecomunicaciones. Para poder mejorar ésta congestión tecnológica es necesario replantearse toda la infraestructura de red de telecomunicaciones tanto en infraestructura como en tecnología, teniendo como objetivo principal de dicha investigación el estudio de cómo realizar el análisis y diseño de una red óptica haciendo uso de la le tecnología GPON (red óptica de acceso pasiva con capacidad de gigabit), para mejorando los servicios de telecomunicaciones para la urbanización la Rinconada – Juliaca, en un determinado área, mostrando como resultado las ventajas en cuanto a es...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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En este proyecto de innovación se ha buscado identificar que esfuerzos está haciendo el estado peruano para garantizar los servicios educativos dirigidos a los niños, niñas y adolescentes (NNA) con discapacidad en la modalidad de educación básica regular (EBR); posterior a este diagnóstico se ha identificado como un problema público que los servicios educativos dirigidos a esta población son deficientes. Frente a esta situación, se ha hecho como propuesta un mecanismo de acompañamiento descentralizado. En el diseño de esta propuesta se han examinado diversas referencias bibliográficas, así como la implementación de grupos focales en distintos momentos y entrevistas a actores estratégicos de los diversos niveles de gestión educativa con el objetivo de validar la propuesta. Las principales conclusiones de este proyecto son que se requiere la articulación del trabajo de lo...
