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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación detalla la creación de un aplicativo móvil para el proceso de selección de personal en el área de reclutamiento de la empresa Tiendas Del Mejoramiento Del Hogar S.A Sede Comas. El objetivo principal de la investigación es determinar la influencia de una Aplicación Móvil para el Proceso De Selección En La Empresa Tiendas Del Mejoramiento Del Hogar S.A. Sede Comas. Así mismo, para la creación del aplicativo móvil se utilizó la metodología SCRUM, una gestión ágil de proyectos, que sirve para la elaboración de productos, y que además no tiene limitación al desarrollo del software siendo utilizable en todo tipo de proyectos. El tipo de investigación es aplicada y en cuanto al diseño de la investigación es pre- experimental. La población para la presente investigación se determinó en 196 candidatos para cada indicador, cociente de s...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis tuvo como objetivo general establecer si existe diferencia entre la satisfacción laboral de los docentes de IEP Johannes Gutenberg Sede El Agustino y los de IEP Johannes Gutenberg Sede Comas, Lima, 2017. Para lo cual, se realizó una investigación de tipo aplicada, de diseño no experimental de corte transversal y de nivel descriptivo comparativo. Las bases teóricas que fundamentan la variable satisfacción laboral están propuestas por Robbins y Judge, Arbaiza y Franklin. Se realizó un censo a 89 docentes de IEP Johannes Gutenberg Sede El Agustino y a 51 docentes de IEP Johannes Gutenberg Sede Comas. Los datos obtenidos a través del cuestionario fueron debidamente procesados en el programa estadístico “SPSS Versión 24”. Mediante el cual se obtuvieron los siguientes resultados: no existen diferencias entre la satisfacción laboral de los docentes de IEP Johan...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Determina la volición en niños con TEA atendidos en el Instituto para el Desarrollo Infantil-ARIE sede Comas, 2017. El estudio es observacional, descriptivo, transversal, en la investigación participaron 50 niños con TEA desde abril a junio de 2017, se les aplicó el cuestionario volitivo pediátrico (PVQ), a través del cual se evaluó las tres etapas de la volición; exploración, competencia y logro. En la etapa de exploración de la volición de los niños con TEA, principalmente el comportamiento fue espontáneo (45.6%), ello debido que los niños en mayor frecuencia presentan ese comportamiento al mostrar curiosidad (84%), iniciar acciones (68%) y orientarse hacia un objeto (62%).En la etapa de competencia de la volición se observó que principalmente el comportamiento fue dudoso, ello debido que los niños en mayor frecuencia tuvieron ese comportamiento al tratar de resolver ...
4
tesis de grado
Publicado 2020
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La empresa en donde se realizó el estudio pertenece al rubro de servicios de reparaciones automotrices. El servicio que brindan abarca desde la recepción y evaluación de daños del vehículo, la reparación, pintado, hasta el pago y entrega. Este servicio genera un gran ingreso a la empresa; sin embargo, últimamente se está presentado reclamo de reproceso por parte de los clientes. El presente estudio busca reducir los reproceso que tiene la empresa y mejorar el control de calidad y la productividad. Para llevar a cabo se está realizando un estudio al taller para así observar las causas e implementar un adecuado método y minimizar los reingresos. Entre las propuestas de mejora, se está proponiendo una mejora en el área de preparación de pintado y la reorganización del personal.
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El objetivo principal de la investigación fue determinar como el programa de mantenimiento preventivo- correctivo mejora la calidad de servicio de los equipos informáticos en estudiantes de maestría en docencia universitaria, sede en el instituto Pablo Freire - Comas, UNE, tercer ciclo, 2018. Se usó el método experimental con el diseño de investigación denominado cuasiexperimental. La muestra fue no probabilística. Correspondió a 30 estudiantes. El grupo de control: 15 y grupo experimental: 15 estudiantes. En relación con los instrumentos, se aplicó El Test calidad de servicio de los equipos informáticos. El referido instrumento se consideró como pretest y postest para el grupo de control y experimental. Los resultados demuestran que la aplicación del programa de mantenimiento preventivo- correctivo mejora la calidad de servicio de los equipos informáticos en estudiantes d...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El título de esta investigación es Endomarketing y Comportamiento Organizacional de la Franquicia Delosi S.A. sede Santa Luzmila, Comas 2019, este estudio tiene el objetivo de determinar la relación entre el Endomarketing y el Comportamiento Organizacional de la Franquicia Delosi S.A. La investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y nivel correlacional. Para este estudio se tomó una muestra de 20 trabajadores de la Franquicia Delosi S.Asede Santa Luzmila, Comas 2019. La técnica de acopio de información primaria fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, la cual estaba constituida por 20 preguntas en total para ambas variables. Además, para validar el instrumento se acudió a 3 docentes conocedores del tema para que examinen el instrumento utilizado. La confiablidad del estudio se midió a través del coefi...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El Servicio Estomatológico Supervisado Alternativo para la Obtención del Título Cirujano Dentista (SESAOT), modalidad que permite al egresado de la Facultad de Estomatología de la Universidad Peruana Cayetano Heredia, realizar actividades de diagnóstico, prevención, promoción y recuperación, con el fin de mejorar la salud bucal en una determinada población. En este informe se presentará las actividades realizadas en el Centro Médico ADESA (Asociación de Desarrollo de la Salud) ubicadas en el distrito de Comas, en el periodo de octubre 2016- febrero 2017. Se realizaron actividades dentro del Centro Médico ADESA enfocándonos a la atención integral de pacientes que acudían al servicio de Odontología, además de actividades de promoción y prevención de salud fuera del servicio. Uno de los objetivos que también se propuso en el Centro Médico fue el de aumentar la demanda ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El contexto actual y las tendencias incitan a las empresas que, como los retails, mantienen un contacto directo con sus clientes finales, a adaptarse a las nuevas necesidades y comportamientos de estos con el fin de crear una relación que favorezca tanto a la empresa como a sus clientes. Es por tal motivo que la presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del CRM en la fidelización de los clientes de los Hipermercados Tottus- Sede de Comas en el año 2022. Para el caso, se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo de tipo aplicada, explicativa y descriptiva. La muestra estuvo compuesta por un total de 384 clientes y se empleó la técnica de la encuesta para la recolección de datos siendo el instrumento el cuestionario, que contaba con 31 items. Siendo los resultados de fiabilidad de un Alpha de Cronbach con un valor de 0.957, la validez mediante la prueba de KM...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente trabajo de Investigación es de tipo descriptivo comparativo observacional, tuvo como finalidad comparar la Cultura Organizacional del proceso de atención en el área de medicina de la Clínica Natclar- e health sedes la Victoria y comas, 2016. La muestra estuvo conformada por 40 trabajadores de la Sede la Victoria y 36 trabajadores de la Sede Comas. El instrumento utilizado fue un inventario de cultura organizacional de Marcone (2003) donde el programa estadístico fue el spss, para la distribución de datos se utilizó prueba de normalidad Shapiro- wilk y para la prueba de comparación U de Mann- Whitney. Los resultados se evidencia que no existe diferencia significativa entre la cultura Organizacional en el proceso de atención en el área de medicina de la Clínica Natclar- e health sedes la victoria y comas donde en la sede comas destaca un nivel muy alto con un 32.50 %...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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La problemática del presente trabajo de investigación recae en el ocultamiento de información del solicitante respecto a la existencia de otros herederos legítimos, asimismo, la falta de canales de acceso de información que brinda la RENIEC al notario para que pueda realizar la evaluación de los instrumentos notariales presentados. El enfoque de investigación que se utilizó fue el cualitativo, el tipo de investigación fue básico con un nivel descriptivo, el diseño que se utilizo fue la teoría fundamentada, asimismo, se entrevistó a 10 especialistas teniendo entre ellos a 1 notario, las técnicas utilizadas fueron la entrevista y el análisis de fuente documental, como instrumentos se empleó la guía de entrevista y la ficha de análisis de fuente documental. Se concluyó que quien transgrede el derecho sucesorio es el heredero interesado que mediante falsas declaraciones se...
11
tesis de maestría
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación se planteó como principal objetivo: Determinar la diferencia entre la expectativa y percepción de la calidad de servicio del usuario en la Empresa Servicio de agua Potable y Alcantarillado SEDAPAL-Sede Distrito de Comas. La investigación realizada es de tipo básica sustantiva, utilizando un diseño no experimental, ya que la información se ha obtenido sin manipular la variable, además el estudio es de corte transversal. Se llevó a cabo una serie de actividades tomando en cuenta los conceptos teóricos básicos en lo que se refiere al calidad de servicio, a través de un muestreo no probalístico, lo cual se tomó como muestra de 373 usuarios, a quienes se le aplicó mediante la técnica de la encuesta, dos cuestionarios para recoger información referente a la variable de estudio. Con este trabajo de investigación se determinó la satisfacci...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La familia constituye un eje esencial para el adecuado desenvolvimiento social y académico de los niños y adolescentes. La funcionalidad familiar y sus repercusiones en diversos ámbitos es un tema de poco abordaje en la actualidad y que es de gran importancia en el ámbito psicológico. Este informe de suficiencia profesional detalla la experiencia laboral ejercida en el Colegio Trilce, sede Comas, donde los estudiantes de secundaria estaban mostrando un rendimiento académico que no llegaba a las metas instituciones y las familias mostraron deficiencias de funcionalidad de acuerdo al test FACE III, mismas que fueron abordadas a través de una intervención psicológica con los padres mediante talleres con 7 sesiones que se llevaron a cabo en las instalaciones de la institución. El trabajo de campo mostró que la funcionalidad familiar y sus dimensiones (cohesión y adaptabilidad) er...
13
tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la influencia de. Se trata de un estudio de enfoque cuantitativo de tipo básico, con diseño descriptivo correlacional de corte transversal. La población estuvo constituida por 220 estudiantes de la institución superior seleccionada, de ésta, se tomó una muestra de 110 estudiantes. Para la recolección de datos, se utilizó como técnica de observación y como instrumento un cuestionario de escala (lista de cotejo) conformado por 35 items para la variable de estrés académico 20 para inteligencia emocional. Los resultados demostraron que, la mayoría se encuentran en el nivel moderados, en cuanto a las dimensiones de estrés académico; buen número se localizan en categoría moderado de convivencia escolar. Concluyendo que Analizando las métricas más arriba, se verifica la existencia de una relación entre el estrés acad...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación titulada “Saneamiento de Propiedades Inmuebles a través de Prescripción Adquisitiva de Dominio de Predios, en Sede Municipal del distrito de Comas - 2020”, la cual se elaboró para obtener el título profesional de abogado, tiene como objetivo analizar de qué manera la carga procesal y lo oneroso se reduciría respecto al Saneamiento de Propiedades Inmuebles, en relación a la Prescripción Adquisitiva de Dominio de predios en sede municipal en el distrito de Comas. En ese sentido, la metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo cuyo tipo de investigación es básica y presenta un diseño basado en la teoría fundamentada, lo cual nos permitirá realizar un estudio apropiado sobre la información recopilada mediante los instrumentos de recolección de datos. Por ello, mediante un análisis se obtuvo como resultado que para lograr la reducci...
15
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación se desarrolla en el piso de venta de la sede H11 del distrito de Comas, con la finalidad de mejorar los procesos en la comunicación de las promociones de los productos que negocia una entidad financiera, dentro del piso de venta de un supermercado. Donde el proceso de comunicar las promociones es potencial y de vital importancia, para que se exhiban en las góndolas, corredores y cajas de un supermercado que opera en el distrito de Comas, en la ciudad de Lima, Perú. En la actualidad, sucede que las promociones negociadas por la entidad financiera no llegan con la suficiente prontitud al piso de venta de la sede H11 del distrito de Comas del año 2018. Debido a que al cerrarse las negociaciones tarde, esto comprende hasta el mismo día que inicia la promoción, el personal del piso de venta de la sede H11 que está encargado de desarrollar todo el m...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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En esta presente investigación titulada Comunicación efectiva de las RRPP y el liderazgo organizacional en los colaboradores del Centro del Adulto Mayor Lima, 2020- Sede Jesús María- Comas; se plantea como objetivo principal identificar el nexo entre la comunicación efectiva de las RRPP y el liderazgo organizacional. Respecto al diseño de investigación fue no experimental, de corte transversal, el tipo de investigación fue descriptivo. Cabe destacar que, se usó el muestreo no probabilístico para el desarrollo del estudio. La muestra estuvo conformada por 50 colaboradores teniendo en cuenta que desempeñan funciones en la organización desde hace más de seis meses, la mitad pertenecen al área administrativa y la otra mitad son los docentes que dictan clases en los talleres de (taichi, gimnasia, educación emocional, memoria y computación). En cuanto a la técnica utilizada pa...
17
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como problema: ¿Cuáles son las características del proceso judicial sobre alimento en el expediente N° 05860-2018-0-0908-JP-FC-04; cuarto juzgado de paz letrado – Sede JPL Comas el objetivo fue determinar las características del proceso en estudio? Es de tipo, cuantitativo, cualitativo, nivel exploratorio, descriptivo, y diseño no experimental, retrospectivo y transversal. La unidad de análisis fue un expediente judicial, seleccionado mediante muestreo por conveniencia; para recolectar los datos se utilizaron las técnicas de la observación y el análisis de contenido; y como instrumento una guía de observación. Los resultados revelaron que: los cumplimientos de los plazos fueron idóneos, la claridad de los medios probatorios en las resoluciones, la pertinencia de los medios probatorios de los hechos expuestos en el proceso y la calificación jurídica...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente estudio tiene como problemática principal: ¿En qué medida los estilos de aprendizaje se relacionan con el logro de competencias de los estudiantes del III ciclo de maestría, Sede Comas de la Universidad Nacional de Educación, 2017?, el objetivo principal fue determinar el grado de relación que existe entre los estilos de aprendizaje y el logro de competencias de los estudiantes del III ciclo de maestría, Sede Comas de la Universidad Nacional de Educación, 2017, se planteó la hipótesis: existe una relación significativa entre los estilos de aprendizaje y el logro de competencias de los estudiantes del III ciclo de maestría, Sede Comas de la Universidad Nacional de Educación, 2017. La investigación de diseño correlacional contó con la participación de 50 estudiantes del III ciclo de maestría, Sede Comas de la Universidad Nacional de Educación, a quienes se le...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación se basa en una propuesta para la implementación de un área de seguimiento a practicantes y egresados de la carrera de administración y negocios como ventaja competitiva institucional del Instituto SISE, sede Comas, año 2019. La investigación es de tipo aplicada. La población y muestra estuvo conformada por 208 practicantes y profesionales del periodo académico 2019-2. Entre las conclusiones, destaca incrementar la fuerza de ventas para cubrir el mercado creciente, capacitar a los docentes en materia de seguimiento de prácticas profesionales y egresados, contratar personal capacitado en el área y ofrecerles un buen clima laboral. Se sugiere implementar las estrategias descritas en el análisis de FODA cruzado con el propósito de mejorar la organización del área con docentes y personal capacitado y hacer seguimiento a la proyección financi...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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“Pregúntate siempre por qué haces algo a menos que te paguen una cantidad absurda por ello; si no es así, pregúntatelo” (James Irvine). Esta frase llamó mucho mi atención, cuando la leí por primera vez, en mis años de estudiante de pregrado, tanto así que recuerdo a su autor más por ella que por los reconocidos diseños que realizó. Creo que refleja la forma cómo afronto mis acciones, pues siempre cuestiono lo que me motiva, en especial en mi trabajo. Creo que es raro que uno siempre sea remunerado de forma exorbitante por su desempeño laboral (salvo que sea un político) y, por ello, es necesario analizar la razón por la que se hace una actividad. El aspecto económico no debería ser el único motor de la labor. Tal vez por haber sido formado en la facultad de arte, yo considero que una profesión es un estilo de vida y nosotros vivimos para trabajar; no trabajamos pa...
