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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación tiene el objetivo general el de establecer la relación que existe entre la ventaja competitiva y la satisfacción del cliente en la tienda para mascotas EMGIEM BC SAC, distrito de Comas, año 2021. Para ello, las investigaciones se basaron en el modelo descrito por Porter sobre las ventajas competitivas, que las clasifica en tres tipos definidos como: Liderazgo por costos, diferenciación y enfoque. Así mismo, se analiza la satisfacción y percepción de los clientes de la tienda, mediante el estudio de la satisfacción de necesidades y la satisfacción de expectativas de los clientes de la tienda para mascotas. La presente investigación tiene un diseño descriptivo correlacional, se recabó la muestra de la población en estudio por medio de un muestreo de tipo aleatorio simple. Para la recogida de datos se empleó una encuesta de satisfacción y...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación denominada “Plan estratégico de marketing para la Distribuidora Delima Norte Comunicaciones S.A.C, Comas,2018”, tuvo como objetivo proponer un modelo de plan estratégico de marketing basado en enfoques como análisis de la situación, objetivos, estrategias de marketing y seguimiento de la aplicación para analizarlo, evaluarlo e implementarlo dentro de la organización y así se pueda incrementar la rentabilidad y de manera eficaz considerando las condiciones y políticas de la institución. La investigación es de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo-explicativo y con un diseño no experimental; se determinó solo una variable, la cual es plan estratégico de marketing con cuatro dimensiones establecidas como análisis de la situación, objetivos, estrategias de marketing y seguimiento de la aplicación. La población es de 50 t...
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tesis de grado
Publicado 2017
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En la actualidad las empresas buscan ser más competitivas en el mercado, para ello deben estar dispuestas a aplicar ingeniería de métodos para mejorar la productividad y así mantener un desarrollo constante y progresivo, de acuerdo con las necesidades del mercado. Toda organización debe estar en capacidad de satisfacer las exigencias del consumidor, para cumplir con estas expectativas se debe lograr un mejora íntegra de la empresa, orientando a sus esfuerzos hacia la mejora continua. Una de las estrategias para que una organización industrial pueda progresar es incrementar su rentabilidad y continuar siendo competitivo en el mercado es mejorando su productividad. La productividad es la relación entre la producción de bienes y/o servicios obtenidos entre los recursos utilizados. Para mejorar la productividad es preciso hacer cambios desde el interior de la organización. Por ello...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La gestión administrativa es la base fundamental de cualquier negocio, sea grande o pequeño, e implica aplicar estrategias en los elementos del proceso administrativo como planificar, organizar, dirigir y controlar que la empresa requiera. En ese sentido, el presente trabajo tuvo como objetivo general detallar las acciones de gestión administrativa que la Clínica Veterinaria Portalino & Rondón SAC aplicó para incrementar las ventas en Comas, 2019-2021. El desarrollo del trabajo se basó en la experiencia profesional de la bachiller Gaby Corimanya quien partió de un análisis interno para determinar la problemática de la empresa, pasando por el planteamiento de alternativas de solución que debían ser presentadas y aprobadas por la Gerencia General hasta su implementación y evaluación de los resultados para aumentar las ventas de la empresa, donde aplicó los conocimientos adqu...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación se basó en la Gestión empresarial para mejorar las Finanzas de la empresa Huascarán Visa Express S.A.C., Comas, 2016. El objetivo general fue determinar la mejora de la gestión empresarial en las finanzas de la empresa Huascarán Visa Express S.A.C., Comas, 2016. La metodología de estudio es aplicada, con diseño Cuasi experimental. La población fue conformada por los 4 balances mensuales obtenidos en 4 meses brindados por la empresa Huascarán Visa Express S.A.C., mientras que la muestra viene a ser la misma que la población, los datos fueron obtenidos del área de finanzas de la empresa Huascarán Visa Express S.A.C. La técnica empleada fue la observación y el instrumento fue la ficha de observación. La validación de los instrumentos se realizó a través de criterio de 3 jueces expertos. Se utilizó la prueba de normalidad Shapiro Wilk. Para el an...
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tesis de grado
La presente investigación, fue determinar el nivel del Presupuesto de Tesorería en la empresa Decoarq Proyecto SAC., Comas – 2014. Esta investigación es de tipo descriptivo simple con un diseño no experimental de corte transversal, la población investigada estuvo conformada por 30 trabajadores, de diferentes aéreas. Para la recolección de datos se hicieron uso como instrumento de un cuestionario. Los instrumentos fueron validados mediante la prueba estadística coeficiente alfa cronbach, el cual nos indico el alto grado de confiabilidad y consistencia. Las variables fueron procesadas a nivel de dimensiones utilizando como software estadístico el SPSS versión 20. Los resultados en relación a la variable Presupuesto de Tesorería nos mostraron que hay ausencia de gestión, planificación y control. Lo cual demuestra que el presupuesto de tesorería de la empresa Decoarq es defi...
7
tesis de grado
Mi investigación de mi tesis tuvo como título Marketing digital en la Corporación Vega S.A.C., Comas – 2021, se planteó determinar el Marketing Digital en la Corporación Vega S.A.C., Comas – 2021. La investigación se describió a través de un enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo, de tal manera que se desea conocer acerca del desarrollo del marketing digital, el diseño de mi tesis es no experimental de acuerdo a que mi variable expone una indagación de la empresa, para conseguir los datos estadísticos se realizó mediante una encuesta, el está constituido por 70 clientes de la Corporación Vega S.A.C. en el distrito de Comas, el desarrollo de mi muestra estuvo conformado por 65 clientes de dicha Corporación, los resultados alcanzados nos demuestran la determinación del marketing digital de la Corporación Vega S.A.C., Comas - 2021. La conclusión fue en base a los ...
8
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como objetivo maximizar la eficiencia de la gestión de compras para incrementar la rentabilidad de la Clínica Universitaria SAC, ubicado en el distrito de Comas”. La experiencia se inicia al identificar el problema de ineficiencia en el área de Logística y Servicios Generales, permitiendo realizar análisis interno o diagnóstico de causa – efecto aplicando las herramientas como la Técnica del Ishikawa en el periodo 2017-2018. A partir de ello, se realizaron acciones concretas como el control y ejecución de inventarios sorpresivos e inopinados a las diferentes áreas se implementaron diagramas de flujo para lograr la eficiencia en la gestión de cadena de suministros se procedió a evaluar dar mantenimiento y repotenciación de a los equipos médicos y se realizó el estado de pérdidas y ganancias de la clínica , finalmente aplicando las estrat...
9
tesis de grado
Publicado 2020
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En el presente informe de investigación titulado Gestión de Inventario para reducir los costos de almacenamiento del Grupo Vega Distribución S.A.C, Comas 2020, esta empresa se dedica a la comercialización y distribución de productos de consumo masivo. Este informe de investigación tiene como objetivo principal determinar como la gestión de inventarios reduce los costos de almacenamiento. Así mismo el diseño de investigación es cuasi experimental y tiene un enfoque cuantitativo. En este informe se utilizó el programa Microsoft Excel y el programa estadístico SPSS para poder comparar los resultados del costo de almacenamiento antes y después de la mejora. Este informe de investigación dio como resultado que la gestión de inventario si reduce los costos de almacenamiento por lo tanto se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna. Además, los resultados de...
10
tesis de maestría
Publicado 2019
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El mundo online se ha calificado como la innovación más importante de los últimos años, pues es un cambio de paradigma que toda empresa tiene que tener en cuenta para sostenerse en el tiempo. El marketing digital y sus ventajas hoy en día, no se pueden dejar de lado porque de lo contrario estarías en desventaja con tu competencia y conllevar a muchos problemas en el futuro. La investigación titulada “Marketing digital y fidelización de clientes en Kalinson Perú SAC, Comas, 2019”, buscó determinar si existe relación entre la calidad del marketing digital y el nivel de fidelización, en referencia a los clientes de Kalinson Perú S.A.C. durante el año 2019. Esta investigación fue aplicada, correlacional y descriptiva. Los datos se obtuvieron utilizando la técnica de la encuesta, mediante la aplicación de un cuestionario con escala tipo Likert. La población la conformaro...
11
tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación es aplicada de diseño no experimental de corte transeccional, realizada a 50 clientes de la empresa Danniel Knitting S.A.C, ubicada en distrito de Comas, describió y analizó el Desarrollo del Marketing Digital de la de la empresa Danniel Knitting S.A.C.Los objetivos específicos: Establecer el nivel de relación entre el marketing digital con el internet, la comunicación, el mercadeo, la publicidad y las relaciones públicas para el desarrollo del Marketing Digital. Se aplicó una encuesta cuya elaboración se basó en los objetivos y dimensiones de estudio. El mencionado documento está compuesto por veintidós indicadores los cuales hacen referencia a las cinco dimensiones, la recolección de datos fue de forma virtual, para el análisis se empleó la estadística descriptiva con ayuda del IBM Statistics (SPSS-23), los resultados mostraron que el 28% de los clie...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La aparición de las nuevas economías y el avance tecnológico en la actualidad están haciendo que las organizaciones sean más competitivas a través de la mejora de la productividad; ante ello surge la necesidad de mantener los equipos y herramientas en buen estado, para reducir las continuas fallas que existen en un proceso productivo y la mayoría de estas fallas suelen presentarse por el no adecuado uso de las herramientas. En un principio solo se realizaba mantenimiento cuando una de sus herramientas fallaba y se descomponían, esto ocasionaba que el proceso productivo se retrasara y causara perdidas, por ello se le conocía como un mantenimiento correctivo, un tipo de mantenimiento que se aplicaba cuando el fallo ya estaba presente. Por ello algunas organizaciones optan por realizar mantenimiento a sus equipos antes de la ocurrencia de las fallas. A esto se le denomino mantenimi...
13
tesis de grado
Publicado 2017
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En los últimos años las empresas peruanas ven a la filosofía Lean Manufacturing como una cultura o estrategia que a lograr enormes resultados, basados en la producción, en las áreas de trabajo donde requieran un cambio así logrando una empresa apta para todo tipo de cambio o mejora. El presente trabajo tiene como objetivo fundamental determinar de qué manera la aplicación de Lean Manufacturing mejora la productividad de la Empresa Industrias de Calzado ABBIELF S.A.C., Comas, basada en la filosofía Lean Manufacturing, ante ello se ha planteado soluciones a la problemática presentada, alcanzando optimizar la producción de suelas de zapatos en la organización. La realización del planteamiento de las soluciones consintió analizar la realidad actual del área de producción, y diseñar mejoras visibles y no visibles, con el uso de las herramientas de Lean Manufacturing, como las...
14
tesis de grado
Publicado 2018
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Actualmente las industrias textiles, se enfrentan a buscar nuevos métodos, técnicas de organización que logren mejorar su producción, que les permita elevar su competitividad en el mercado global, Asimismo muchas empresas no están preparadas para cumplir con la demanda y calidad requerida que se exige lo cual es una desventaja. En la presente investigación “Implementación de las herramientas lean Manufacturing para mejorar la productividad en el proceso de polos deportivos de la empresa Soviacorp S.A.C, Comas, 2018”, se tiene como objetivo general demostrar en como la aplicación de las herramientas del Lean Manufacturing mejora la productividad la productividad en el proceso de polos deportivos de la empresa textil Soviacorp S.A.C. para tal fines se empleara un diseño de la investigación cuasiexperimental de tipo aplicada, debido a que busca confrontar la parte teórica con...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tiene como finalidad fundamental mejorar la calidad del producto de la empresa TRANSMAD S.A.C, mediante la ejecución del ciclo de Deming. Para ello, fue importante examinar el plan, el avance, la comprobación y la aplicación de las acciones a corregir en las labores de la empresa. Además, analizar la calidad de los productos, los atributos del producto y la conformidad del producto. La metodología desarrollada fue de tipo aplicada, con un nivel explicativa y de enfoque cuantitativo. El diseño de la investigación fue experimental de tipo preexperimental. La población estuvo integrada por 300 sectores de madera, y la muestra obtenida mediante el muestreo aleatorio simple fue de 169 sectores de madera para filtro de disco al vacío producidos en un mes. El resultado obtenido de la “Implementación del ciclo de Deming para mejorar la calidad en el product...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo principal de la presente investigación consiste en determinar la relación que existe entre el apalancamiento financiero y la rentabilidad de la empresa Alkhofar SAC en Comas para el año 2020. Para ello, se desarrolló un estudio de enfoque cuantitativo, tipo aplicativo, nivel correlacional y diseño no experimental – corte transversal, en el cual se aplicó un cuestionario a 30 colaboradores de la empresa, dicho instrumento fue validado a través de juicio a experto y tuvo niveles de aceptables de confiablidad (α > 0.700). De esta manera, se determinó que para el 93.3% de los encuestados los procedimientos que se aplican en materia de apalancamiento financiero son regulares, mientras que el 83.3% asegura que sus niveles de rentabilidad son medios. Así, se comprobó que las dimensiones endeudamiento (rho = 0.467, ρ-valor = 0.009), estructura de financiamiento y la ren...
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tesis de grado
La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre financiamiento y rentabilidad de la empresa Pinturas Unión S.A.C., Comas 2019. Para los conceptos de las variables se menciona que según la teoría de Según Bahillo, Pérez y Escribano (2014) las empresas presentan requerimientos de recursos financieros para lograr desempeñar sus labores y realizar sus actividades, es así que, estos recursos se obtendrán de fuentes externas y en otros casos la organización podrá financiarse sin tener que recurrir al exterior. Asimismo, según Ochoa y Saldívar (2012) la rentabilidad se define como una evaluación del beneficio generado a partir de una inversión realizada en una empresa. La importancia de esta investigación radica en aportar los conocimientos adquiridos sobre relación de las variables financiamiento y rentabilidad. La metodología de la investi...
18
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo es determinar la relación entre Engagement y Efectividad Organizacional de la empresa TransMad S.A.C., Comas 2019, ya que es necesario en el funcionamiento de cada organización puesto que los colaboradores deben aceptar un compromiso con la institución con el fin de lograr cumplir metas propuestas por las mismas para lograr dicho objetivo se requiere citar conceptos como : Salanova (2009) Es el estado psicológico en el cual el colaborador se caracteriza por demostrar altos niveles de energía y vigor, demostrando dedicación y entusiasmo por el trabajo, llevando a una concentración y total absorción de las actividades laborales. Y Garcia (2003) La efectividad organizacional es un conjunto de criterios universales apropiados basados en percepción y objetivos (por ejemplo: adaptación, flexibilidad, supervivencia, entre otras) las cuales deben estar incluidas en todas la...
19
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo de la tesis ha sido demostrar la relación que existe entre la planificación estratégica y la gestión de procesos en la empresa Transportes Rubio T&R SAC, Comas, 2019; con esta finalidad se ha tomado en consideración las siguientes teorías: según Joaquín (2005), sostuvo que la planificación estratégica es el conjunto de planes integrales de una organización que normarán el comportamiento futuro de la misma. Menciona también que, es una forma para procurar una transformación ordenada hacia el mañana. Además, es integradora, pues ella agrupa el total de los puestos operacionales (producción, comercialización, etc.) apoyando a la dirección a ordenarlas y utilizarlas conjuntamente. Un método de planeación estratégica formal, une tres clases de planes básicos, que son: plan estratégico (a largo plazo); planes tácticos (a mediano plazo) y planes operativos (...
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la característica del marketing digital en la empresa Pro NaturalGas S.A.C Comas, 2021. Al respecto del marketing digital, según el autor Selman (2017) mencionó que el marketing digital se orienta en el análisis de diversas estrategias para insertarse en el mundo online. Asimismo, mediante los sistemas digitales facilitan a las entidades el conocimiento completo y detallado del usuario, como sus necesidades, hábitos de compra y gustos. Las dimensiones comunicación, publicidad y estrategias de mercadeo fueron correlacionadas por medio del software SPSS. La metodología que se utilizó en el proceso de la investigación fue de tipo básica, no experimental de corte transversal, con un enfoque mixto. Asimismo, para todas las dimensiones mencionadas los resultados fueron positivos de 1.00 en el coeficiente, indicando que ...
