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tesis de grado
Las empresas de outsourcing de cobranza están tomando importancia actualmente ya que resulta más rentable para otra empresa tercerizar esta labor que realizarla a través de su departamento de cobranzas. Las pymes de cobranza están en proceso de desarrollo, las cuales están dirigidas por personas emprendedoras con deseos de superación pero sin los conocimientos necesarios para la administración adecuada de una empresa. El presente trabajo se enfoca en el estudio de la aplicación de una metodología como lo es el Balanced Scorecard (BSC) o también llamado Cuadro de Mando Integral (CMI) en una empresa de outsourcing de cobranza. El BSC provee el medio para trasladar la visión a un conjunto de objetivos los cuales se trasladarán a un sistema de medidas de desempeño que comunique con mayor claridad el enfoque estratégico de las empresas. Asimismo se plantea el prototipo de un sof...
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artículo
Publicado 2019
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Presentamos un programa computacional codificado en MATLAB, el cual es una herramienta muy útil para la programación de cálculos para procesos hidráulicos e hidrológicos. Una de las principales ventajas que presenta este programa es su potencia y versatilidad en cuanto al manejo de archivos externos, es decir que se pueden importar archivos de Excel (*.xls) o archivos tipo texto (*.txt); por tanto, facilita el manejo de archivos de datos y su procesamiento utilizando técnicas estadísticas desarrolladas y codificadas en este trabajo.
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artículo
Publicado 2019
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Presentamos un programa computacional codificado en MATLAB, el cual es una herramienta muy útil para la programación de cálculos para procesos hidráulicos e hidrológicos. Una de las principales ventajas que presenta este programa es su potencia y versatilidad en cuanto al manejo de archivos externos, es decir que se pueden importar archivos de Excel (*.xls) o archivos tipo texto (*.txt); por tanto, facilita el manejo de archivos de datos y su procesamiento utilizando técnicas estadísticas desarrolladas y codificadas en este trabajo.
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tesis de maestría
Publicado 2012
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El presente proyecto nace como resultado de la necesidad que tienen las Instituciones financieras de realizar la gestión de los riesgos debido a la incertidumbre que pasan a partir de eventos pequeños, predecibles y frecuentes, por lo que en el mes de junio del 2004 En el nuevo Acuerdo de Capitales de BASILEA – II se define lo Siguiente: “el riesgo de pérdida directa debido a la inadecuación o a fallos en los procesos, el personal y los sistemas internos o bien a causa de acontecimientos externos. Esta definición incluye el riesgo legal, pero excluye el riesgo estratégico y el de reputación”, El presente estudio es una introducción en los modelos cuantitativos del riesgo operacional para la creación de una herramienta Software. Esta investigación estará limitada a la gestión de los riesgos operativos en el ámbito la administración cuantitativa y el desarrollo de la he...
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tesis de grado
Publicado 2011
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Las herramientas de software estadísticas existentes en el mercado y construidas especialmente para un área específica de estudio son muy pocas, debido a que resultaría muy costoso para el fabricante de software producir, de manera independiente, una herramienta orientada a cada área de estudio dada la diversidad de éstas. Estos costos serían trasladados hacia el usuario final y no harían rentable su producción. Es por esta razón que se opta por construir herramientas estadísticas genéricas que abarquen grandes áreas de conocimiento e incluyan un amplio conjunto de funcionalidades, llegando a cubrir de este modo la mayor parte de las necesidades de los usuarios. Sin embargo, lo anterior en ocasiones no es suficiente, ya que suelen haber pasos previos o posteriores a los cálculos estadísticos (por ejemplo; obtención, tabulación y cuadre de datos, presentación de resultad...
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tesis de grado
Publicado 2011
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Las herramientas de software estadísticas existentes en el mercado y construidas especialmente para un área específica de estudio son muy pocas, debido a que resultaría muy costoso para el fabricante de software producir, de manera independiente, una herramienta orientada a cada área de estudio dada la diversidad de éstas. Estos costos serían trasladados hacia el usuario final y no harían rentable su producción. Es por esta razón que se opta por construir herramientas estadísticas genéricas que abarquen grandes áreas de conocimiento e incluyan un amplio conjunto de funcionalidades, llegando a cubrir de este modo la mayor parte de las necesidades de los usuarios. Sin embargo, lo anterior en ocasiones no es suficiente, ya que suelen haber pasos previos o posteriores a los cálculos estadísticos (por ejemplo; obtención, tabulación y cuadre de datos, presentación de resultad...
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tesis de maestría
Publicado 2012
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El presente proyecto nace como resultado de la necesidad que tienen las Instituciones financieras de realizar la gestión de los riesgos debido a la incertidumbre que pasan a partir de eventos pequeños, predecibles y frecuentes, por lo que en el mes de junio del 2004 En el nuevo Acuerdo de Capitales de BASILEA – II se define lo Siguiente: “el riesgo de pérdida directa debido a la inadecuación o a fallos en los procesos, el personal y los sistemas internos o bien a causa de acontecimientos externos. Esta definición incluye el riesgo legal, pero excluye el riesgo estratégico y el de reputación”, El presente estudio es una introducción en los modelos cuantitativos del riesgo operacional para la creación de una herramienta Software. Esta investigación estará limitada a la gestión de los riesgos operativos en el ámbito la administración cuantitativa y el desarrollo de la he...
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artículo
Publicado 2020
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El presente estudio tuvo como objetivo determinar efecto de programa en valores para calidad de atención a pacientes por estudiantes de Ciencias de la Salud, Universidad San Pedro, Chimbote 2018. Aplicada, cuantitativa, cuasi experimental. Muestreo no probabilístico por selección directa. GE: Externos Obstetricia y Enfermería. (n1= 34), GC: Externos Tecnología Médica y Psicología. (n2= 34). Se desarrolló programa en valores, se aplicó pre test al inicio, post test al finalizar. Resultados: Características sociodemográficas en grupo experimental, el mayor porcentaje Obstetricia 52,9%, un 82,4% 20 a 25 años ,58,8% viven en zona urbana, un 100% sexo femenino, un 70,6% solteras, un 76,5% religión católica. Grupo control mayores porcentajes Psicología un 55,9%, un 79,4% de 20 a 25 años, un 67,6% sexo femen...
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Publicado 2009
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Las empresas, en el sentido tradicional, son organizaciones creadas con el objetivo primordial de generar lucro o beneficio a partir de la comercialización de determinado producto o servicio. Al reflexionar sobre ellas no podemos soslayar el enorme poder que han adquirido en menos de dos siglos de existencia. Pero a medida que ha aumentado su grado de poder, también se han ampliado sus responsabilidades. Es remarcable cómo en las ultimas décadas se han incrementado los niveles de exigencia hacia las empresas, modificándose su noción originaria. La denominada Responsabilidad Social Empresarial —RSE no es un concepto nuevo. Sus inicios datan de principios del siglo XX y su estudio moderno tuvo como pionero al economista Howard R. Bowen quien, en 1953, propuso que las empresas deberían tomar en cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones. El concepto sobre lo que es y lo qu...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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La investigación aborda la interdisciplinariedad en la formación de competencias para el saneamiento físico-legal en estudiantes de arquitectura, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 4, que promueve una educación inclusiva y de calidad. Es un estudio de tipo básico, con un alcance descriptivo, enfoque cualitativo y diseño fenomenológico. El escenario de estudio fue una universidad privada en Trujillo, Perú, y los participantes incluyeron estudiantes de arquitectura, docentes y profesionales expertos en saneamiento físico-legal. Los datos se recolectaron mediante entrevistas y se analizaron a través del análisis temático. Los resultados evidenciaron que la interdisciplinariedad curricular influye significativamente en el desarrollo de competencias técnicas, normativas y éticas. Además, se destacó la importancia de integrar disciplinas como derecho, ingenie...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente estudio denominado “Estrategias de intervención para la mejora del desempeño de la gestión de programas sociales en una entidad pública. Puno 2022”, el estudio se realizó la propuesta de mejora para la gestión de programas sociales en la entidad pública, la metodología empleada fue enfoque mixto, tipo proyectivo, diseño explicativo secuencial, el sintagma es holístico, con método analítico, deductivo y inductivo, las técnicas planteadas, el cuestionario fue aplicado una población de 160, fueron usuarios beneficiarios de la gestión de programas sociales, para la cuantitativa y la cualitativa fue dirigido a los 4 unidades informantes de la entidad pública. Los resultados evidencian que las propuestas de estrategias de intervención, mediante el objetivo de; (a) la planificación operativa de las actividades, nos permitirá proponer objetivos y acciones que t...
12
tesis de grado
Publicado 2016
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a vida útil del relleno sanitario El Zapallal que influyen en la propuesta de su nueva ubicación en Lima Metropolitana norte. Para lo cual, se caracterizaron los residuos sólidos según cinco estratos socioeconómicos del distrito de Carabayllo, con la que se determinó la variación de la cantidad y composición de los mismos que son aprovechados eficientemente antes de ingresar al relleno sanitario. Asimismo, se evaluó la conciencia ambiental de la población así como la eficiencia de programas de segregación de residuos en la fuente en LMN, datos con la que se permitirá sensibilizar a la población con respecto a la generación de residuos sólidos. También se determinó las medidas de contingencia que se tomarán cuando la vida útil de dicho relleno, culminara antes de lo previsto (30 años). Adicionalmente se propone la ubicación de un nuevo relleno sanitario, para Lima Me...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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El Gobierno del Perú, a través del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, ha implementado diversos programas de trabajo destinados a la inserción laboral de personas con discapacidad. Estos programas ofrecen capacitaciones, beneficios fiscales y herramientas para promover la inclusión laboral en el sector público y privado, en cumplimiento con la Ley General de Personas con Discapacidad (Ley N° 29973). El presente trabajo de investigación se ha enfocado en analizar la eficacia de estos programas, evaluando si desde su implementación han logrado aumentar la inserción laboral de personas con discapacidad. La investigación se ha basado en un enfoque metodológico cualitativo, utilizando técnicas de recolección de datos como, encuestas y revisión documental analizando las percepciones de los especialistas en Derecho laboral, para obtener una visión integral de la situac...
14
tesis de grado
Publicado 2009
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El modelo de Black-Scholes fue publicado en 1973. Para este modelo, el movimiento browniano geométrico está asociado a la dinámica de los precios de las acciones, la cual está descrita por una ecuación diferencial estocástica. Este modelo tiene debilidades que están relacionadas a la inexactitud de sus presunciones con respecto a lo que sucede en el mercado de valores y a los factores externos que son incontrolables. Por ello, se ha realizado un estudio de mejora del mismo, para lo cual se ha escogido cuatro empresas que son representativas del mercado de valores del país. Se ha planteado cuatro propuestas en las que se modifica el valor de la volatilidad y mediante el software SciLab se simulan los valores de las acciones para cada una de las empresas y luego se comparan los resultados y se escoge la que estima mejor el precio de las acciones y con la que se obtiene un error men...
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tesis de grado
Publicado 2006
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La presente tesis presenta un diseño de implementación del módulo Sales & Distribution del ERP SAP R/3 en una empresa comercializadora peruana importante en el sector, esta tesis muestra el análisis y diagnóstico de los procesos principales de la Distribución considerándose la venta y los traslados entre centros de la misma empresa, también se analiza el funcionamiento interno del Centro de Distribución como la estructura organizativa y los sistemas informáticos involucrados. En base a dicho análisis se establecen mejoras en los procesos de distribución apoyados también en el empleo de la herramienta informática SAP R/3 que integra la información optimizando la toma de decisiones en los niveles operativos, tácticos y estratégicos. La tesis tiene como objetivo general evaluar, diagnosticar y diseñar los procesos de expedición en la empresa en estudio de modo que ésta p...
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tesis de grado
Publicado 2009
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El modelo de Black-Scholes fue publicado en 1973. Para este modelo, el movimiento browniano geométrico está asociado a la dinámica de los precios de las acciones, la cual está descrita por una ecuación diferencial estocástica. Este modelo tiene debilidades que están relacionadas a la inexactitud de sus presunciones con respecto a lo que sucede en el mercado de valores y a los factores externos que son incontrolables. Por ello, se ha realizado un estudio de mejora del mismo, para lo cual se ha escogido cuatro empresas que son representativas del mercado de valores del país. Se ha planteado cuatro propuestas en las que se modifica el valor de la volatilidad y mediante el software SciLab se simulan los valores de las acciones para cada una de las empresas y luego se comparan los resultados y se escoge la que estima mejor el precio de las acciones y con la que se obtiene un error men...
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tesis de grado
Publicado 2006
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La presente tesis presenta un diseño de implementación del módulo Sales & Distribution del ERP SAP R/3 en una empresa comercializadora peruana importante en el sector, esta tesis muestra el análisis y diagnóstico de los procesos principales de la Distribución considerándose la venta y los traslados entre centros de la misma empresa, también se analiza el funcionamiento interno del Centro de Distribución como la estructura organizativa y los sistemas informáticos involucrados. En base a dicho análisis se establecen mejoras en los procesos de distribución apoyados también en el empleo de la herramienta informática SAP R/3 que integra la información optimizando la toma de decisiones en los niveles operativos, tácticos y estratégicos. La tesis tiene como objetivo general evaluar, diagnosticar y diseñar los procesos de expedición en la empresa en estudio de modo que ésta p...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tuvo como objetivo general implementar un plan ergonómico para reducir los riesgos disergonómicos en la empresa Salud Ocupacional Control Salud SAC, el método empleado fue de tipo de investigación aplicada y de diseño descriptivo propositivo. La población estuvo conformada por 30 trabajadores de la empresa Salud Ocupacional Control Salud SAC. Las técnicas aplicadas fueron la observación, la encuesta y la entrevista. El análisis de datos se realizó a través de un análisis cuantitativo mediante tablas y gráficos. Se elaboró un plan ergonómico planteando propuestas para minimizar y reducir los riesgos disergonómicos, a los que están expuestos, utilizando los métodos que están en la Resolución Ministerial 375-2008-TR Norma básica de ergonomía y procedimiento del Ministerio de Trabajo y Promoción del empleo, haciendo énfasis en los factores d...
19
tesis de grado
Programa de riesgo crediticio para disminuir la morosidad de clientes en la Financiera Edyficar 2014
Publicado 2015
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La presente investigación contempla un Programa de Riesgo Crediticio dirigido a los Asesores de créditos de la Financiera Edyficar de la oficina de Villa El Salvador, con la finalidad de mejorar las políticas de resguardo financiero que permitan minimizar o impedir la posible morosidad en el pago de créditos de sus clientes. El análisis de los procesos de evaluación de riesgos de la empresa, permitió establecer el programa adecuado y provechoso a las necesidades de la misma; para este fin se utilizó métodos y técnicas que pusieron al descubierto las falencias tanto operativas como financieras, las cuales no permiten cumplir con los objetivos esperados, provocando menor eficiencia y efectividad en los procesos de adjudicación o recuperación de los créditos. Para la aplicación del Programa de Riesgo Crediticio propuesto, se consideró conveniente analizar primeramente temas q...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación titulada Programa de outsourcing para la mejora en la gestión del servicio Municipal de Reque, Chiclayo” tuvo como objetivo principal Proponer un Programa de outsourcing. para la mejora en la gestión del servicio municipal de Reque, y para el cumplimiento del objetivo planteado, la investigación tomó un tipo de investigación cuantitativo de nivel descriptivo no experimental; el estudio se centró en el análisis de las opiniones de 30 colaboradores de la municipalidad de Reque, a quienes se les aplicaron un cuestionario estructurado de tal manera que permita identificar las falencias en la gestión de la municipalidad. Tras la aplicación y análisis de los resultados, se determinó que la gestión municipal fue calificada con un rendimiento medio o regular, representada por el 86.7% de las opiniones de los colaboradores participantes en la investigació...
