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tesis de grado
Publicado 2018
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Señala el proceso de pruebas de software cumple un rol importante durante la elaboración de un proyecto software, el cual puede ser elaborado para construir un aplicativo o darle mantenimiento a uno que se encuentra en producción, ya que contribuye a que incremente el valor del producto software que se construirá o se modificará. Cuando este proceso de pruebas no se encuentra definido, se realiza de una forma rústica, conlleva a que el tiempo planificado en el mismo no se cumpla, el número de incidencias encontradas incremente, el nivel de estrés entre los desarrolladores aumente y el usuario deba esperar más tiempo del proyectado, lo que resulta en una inconformidad del cliente. Ante ello, es imprescindible tener un proceso de pruebas de software correctamente precisado e implementado para que de esta manera se pueda asegurar la calidad del producto software desarrollado y de e...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación está titulado: “APLICACIÓN DE GESTIÓN POR PROCESOS PARA MEJORAR EL PROCESO DE FACTURACIÓN EN LA EMPRESA SG NATCLAR SAC”. La liquidez es una pieza fundamental en la situación financiera de las empresas ya que puede determinar el éxito o fracaso de éstas, es por ello que el objetivo de este informe es mostrar como la aplicación de gestión por procesos mejoró el proceso de facturación y optimizó la liquidez de la empresa SG NATCLAR SAC. Esta investigación tuvo un enfoque mixto, con diseño de diagnóstico, con el cual proyectamos las falencias del actual proceso de facturación del contado. Trabajando con el ciclo de gestión por procesos se evidencio la carencia de estructura que tenía el proceso, ya que carecía de documentación y flujos, asimismo se revela la poca transparencia en el trato de la información. La propuesta de mejora...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente Trabajo de Suficiencia Profesional se centra en la elaboración de un programa destinado a mejorar los procesos administrativos en el Área de Administración y Procesos del Banco de Crédito del Perú (BCP), sede Cercado de Lima, con el propósito de elevar su eficiencia operativa. Los resultados del cuestionario aplicado al personal reflejaron un alto grado de aceptación hacia la digitalización y sistematización de las actividades internas. El 93.3 % manifestó estar a favor del uso de plataformas como Google Workspace para optimizar la gestión documental, el 86.7 % resaltó la necesidad de contar con manuales que estructuren las funciones, y el 100 % coincidió en que los protocolos estandarizados permitirían reducir errores y acortar los tiempos de respuesta. Se proyecta que, con la implementación de estas acciones, se logre una reducción del 30 % en los tiempos de...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El país ha vivido durante los últimos años un aumento en el PBI que lo ha colocado como unos de los principales países de la región. Este crecimiento se debe al aumento sostenido de la producción en diversos sectores. Por cifras del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), el sector de construcción, a cargo del Ministerio de Vivienda y Construcción representa uno de los principales contribuyentes al PBI interno (MEF), con un aporte del 5% al indicador. Además, se proyecta un crecimiento de 7% sostenido en los próximos años, por encima del promedio nacional. Esto ayudará a impulsar los sectores primarios y secundarios relacionados. Así que se vuelve prioritaria la elaboración de soluciones que aumenten la eficiencia en el consumo de recursos a todo nivel. En particular, este proyecto plantea abordar la producción de las barras de acero para hormigón a nivel industrial. La...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El país ha vivido durante los últimos años un aumento en el PBI que lo ha colocado como unos de los principales países de la región. Este crecimiento se debe al aumento sostenido de la producción en diversos sectores. Por cifras del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), el sector de construcción, a cargo del Ministerio de Vivienda y Construcción representa uno de los principales contribuyentes al PBI interno (MEF), con un aporte del 5% al indicador. Además, se proyecta un crecimiento de 7% sostenido en los próximos años, por encima del promedio nacional. Esto ayudará a impulsar los sectores primarios y secundarios relacionados. Así que se vuelve prioritaria la elaboración de soluciones que aumenten la eficiencia en el consumo de recursos a todo nivel. En particular, este proyecto plantea abordar la producción de las barras de acero para hormigón a nivel industrial. La...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El trabajo tiene como objetivo diseñar áreas y servicios de una residencia para estudiantes universitarios y egresados en la ciudad de Piura y, de esta manera, brindar un servicio integrado de calidad centrándose en satisfacer las necesidades de los residentes. Para ello, se utilizan encuestas de satisfacción en la plataforma Google Forms dirigida al público objetivo del estudio. En tanto, se proyecta un monto de inversión de S/ 7’371,566 soles en un periodo de dos meses y medio. Por otro lado, se aplicó una tabla y diagrama de interrelaciones cuyo propósito es relacionar dos áreas de una empresa que estén relacionadas entre sí y que, por ende, necesiten permanecer cerca para reducir los tiempos de distribución o recorrido, y así, aumentar la productividad en las actividades a desarrollar de ambas áreas. A su vez, se aplicó el software en línea Homebyme, que permite el ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo describe el análisis, diagnóstico y propuesta de mejora en el proceso de acondicionado de productos en un laboratorio farmacéutico, aplicando métodos de mejora continua como el ciclo de Deming y el rediseño de procesos. Todo ello con el fin de asegurar la disponibilidad de productos para atención a la demanda proyectada. Se ha enfocado en el área de acondicionado debido al constante incremento de productos en procesos. Se evidenció que el proceso de acondicionado no se ejecutaba durante todo el día laboral porque algunos productos pendientes de acondicionado no contaban con todos los materiales disponibles para su uso. Por ello, se planteó como propuesta el método del ciclo de Deming para implementar una herramienta de análisis de disponibilidad de materiales que permita tener un mejor control al estado de los materiales que serán usados en el proceso de ...
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artículo
Publicado 2020
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La presente tesis tuvo como objetivo: Aplicar gestión por procesos, para incrementar la productividadde la empresa “Comercio Industria y Servicios GMV E.I.R.L.”. Asimismo, se justifica porque permitió conocerde qué manera se gestionan los procesos y los problemas que se generan. Para realizar esta tesis se empleó unametodología del tipo descriptiva y aplicada, con un diseño no experimental bajo un enfoque cuantitativo y tantola población como la muestra estuvieron constituidas por todos los procesos y por 21 colaboradores de laempresa, dado que forman parte directamente del problema identificado. Empleando herramientas de ingenieríapara caracterizar los procesos que componen la gestión actual, permitió analizarlos y encontrar oportunidadesde mejora, para lo cual se consideró implementar una máquina para el proceso de codificado, envasado y sellado,después de una posible ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Demuestra que la propuesta de mejora basada en el rediseño de procesos influye en la optimización de los procesos de equipamiento y preparación de vehículos nuevos del área de Pre Delivery Service (PDS) a través de la reducción de costos por incidentes operacionales y reducción del lead time del proceso, los cuales tienen valores actuales de 193, 788.19 soles anuales y de 16 días por vehículo respectivamente. Para ello se realizó un levantamiento de información de los procesos actuales, identificando los principales problemas que inciden en los costos y tiempos del proceso. Luego se clasificaron los tipos de incidentes operacionales detectados y se hizo un análisis de las principales causas raíces en las que se enfocaron las alternativas de solución planteadas, las cuales fueron ponderadas en función a tres factores: Costo de Inversión, impacto de la solución y facilida...
10
tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente tesis tuvo como objetivo elaborar el primer Roadmap tecnológico proyectado hasta el año 2030, destinado a optimizar el proceso de explotación en la unidad minera Constancia. Dicha propuesta proporcionará a la operación minera una guía estratégica para el desarrollo y la gestión sostenible del proceso de explotación, así como tener una visión a largo plazo y reconocer con mucha anticipación en cómo atender a la demanda de extracción de mineral y optimizar los procesos de la operación minera. La investigación se aplicó dentro de un enfoque cualitativo bajo un paradigma de estudio hermenéutico interpretativo y positivista, desde un alcance descriptivo y un diseño de estudio de casos. La técnica que se utilizó fue la técnica indirecta de análisis documental de revisión de fuentes secundarias y posteriormente la técnica directa de entrevista en profundidad...
11
tesis de maestría
Daryza es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de una gran variedad de artículos de limpieza profesional y para uso doméstico. La empresa se encuentra ubicada en el distrito de Lurín en la ciudad de Lima, iniciando sus operaciones en 1993. Daryza cuenta con más de 145 profesionales y ha logrado posicionarse dentro de las empresas líderes en la industria de Manufactura y Comercialización, garantizando la satisfacción de sus clientes. El presente business consulting tiene como objetivo identificar las ineficiencias del proceso de producción, y obtener oportunidades de mejora en su índice de Eficiencia Global de Planta, con lo cual también mejora su competitividad. Para poder identificar las causas de su problema, se llevaron a cabo diversas entrevistas con personal y líderes de las áreas involucradas en el proceso de producción, asimismo, con los represen...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente tesis tuvo como objetivo elaborar el primer Roadmap tecnológico proyectado hasta el año 2030, destinado a optimizar el proceso de explotación en la unidad minera Constancia. Dicha propuesta proporcionará a la operación minera una guía estratégica para el desarrollo y la gestión sostenible del proceso de explotación, así como tener una visión a largo plazo y reconocer con mucha anticipación en cómo atender a la demanda de extracción de mineral y optimizar los procesos de la operación minera. La investigación se aplicó dentro de un enfoque cualitativo bajo un paradigma de estudio hermenéutico interpretativo y positivista, desde un alcance descriptivo y un diseño de estudio de casos. La técnica que se utilizó fue la técnica indirecta de análisis documental de revisión de fuentes secundarias y posteriormente la técnica directa de entrevista en profundidad...
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tesis de maestría
Daryza es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de una gran variedad de artículos de limpieza profesional y para uso doméstico. La empresa se encuentra ubicada en el distrito de Lurín en la ciudad de Lima, iniciando sus operaciones en 1993. Daryza cuenta con más de 145 profesionales y ha logrado posicionarse dentro de las empresas líderes en la industria de Manufactura y Comercialización, garantizando la satisfacción de sus clientes. El presente business consulting tiene como objetivo identificar las ineficiencias del proceso de producción, y obtener oportunidades de mejora en su índice de Eficiencia Global de Planta, con lo cual también mejora su competitividad. Para poder identificar las causas de su problema, se llevaron a cabo diversas entrevistas con personal y líderes de las áreas involucradas en el proceso de producción, asimismo, con los represen...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo tiene como finalidad diseñar, desarrollar y validar una propuesta de mejora basada en la gestión por procesos y las herramientas de planificación PERT-CPM y MRP en una empresa constructora. A través de la identificación de la situación actual de la misma, se determina un escenario desfavorable en base a la relación de sus utilidades proyectadas y obtenidas, sobre el cual se identificó el problema principal de deficiente gestión operativa y las causas raíz relacionadas a ineficientes procesos de planificación, abastecimiento y ejecución. Se busca la optimización sistemática y estructurada de los procesos mencionados a través del desarrollo de un proyecto de investigación aplicada, con el objetivo de reducir el problema identificado a través de la utilización de metodologías, técnicas y herramientas referentes a la ingeniería industrial. La investig...
15
tesis de grado
Publicado 2018
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La empresa en estudio realiza servicios de reparaciones automotrices en su red de talleres en todo el Perú. Su servicio de recuperación de carrocería y pintado, abarca desde la recepción y evaluación de daños del vehículo, la reparación, pintado y embellecido, hasta el pago y entrega. Este servicio genera el mayor porcentaje de ingresos de la empresa; sin embargo, presenta la mayor cantidad de reclamos según las encuestas de satisfacción al cliente. El presente estudio busca mejorar la productividad del taller reduciendo los tiempos muertos en el desarrollo de las actividades, e ineficiencias en la asignación de tareas. Del mismo modo se proyecta incrementar el número de órdenes de trabajo y así aprovechar la capacidad productiva del taller. Para lograr ello se realiza un diagnóstico del taller para identificar las causas principales de los problemas y así determinar las ...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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La empresa en estudio realiza servicios de reparaciones automotrices en su red de talleres en todo el Perú. Su servicio de recuperación de carrocería y pintado, abarca desde la recepción y evaluación de daños del vehículo, la reparación, pintado y embellecido, hasta el pago y entrega. Este servicio genera el mayor porcentaje de ingresos de la empresa; sin embargo, presenta la mayor cantidad de reclamos según las encuestas de satisfacción al cliente. El presente estudio busca mejorar la productividad del taller reduciendo los tiempos muertos en el desarrollo de las actividades, e ineficiencias en la asignación de tareas. Del mismo modo se proyecta incrementar el número de órdenes de trabajo y así aprovechar la capacidad productiva del taller. Para lograr ello se realiza un diagnóstico del taller para identificar las causas principales de los problemas y así determinar las ...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo tiene como propósito analizar el proceso de Elaboración de Flujo de Caja Proyectado en una empresa retail inmobiliario (Empresa ABC), por lo que se ha analizado, evaluado y evidenciado una desviación entre el flujo de caja operativo real y proyectado, debido a la presencia de información insuficiente en los reportes de cobranzas y pagos obtenidos del sistema de información, lo que trae consigo sobrecostos y pérdida de credibilidad ante el mercado. Dicho estudio ha sido desarrollado a través de técnicas de investigación como entrevistas estructuradas, análisis de datos obtenidos del sistema de información, y la metodología Business Process Management (BPM). Además, se plantea la propuesta de solución, demostrando que, al realizar cambios en el ERP SAP, junto con un rediseño del proceso de Elaboración de Flujo de Caja Proyectado, y plan de cambio cultura...
18
tesis de maestría
Publicado 2025
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Merinsac, es una compañía con 31 años de experiencia en la comercialización de soluciones para el tratamiento de agua; se destaca por ofrecer productos de alta calidad, servicios integrales y establecer alianzas estratégicas con marcas internacionales reconocidas como Suez y Pentair. Sus operaciones incluyen la distribución de equipos y servicios para plantas de tratamiento de agua, así como el diseño, instalación, operación y mantenimiento, busca aumentar su liderazgo, promoviendo el desarrollo sostenible y el bienestar de la sociedad; oportunidad que le permitiría transformar el cumplimiento y alcance de su misión alineándola con los objetivos estratégicos. En base a la información obtenida por el equipo de trabajo consultor, se aplicó la Matriz de Vester y de Beneficio versus Complejidad, para identificar y priorizar el problema principal que afecta la pérdida de comp...
19
tesis de grado
Publicado 2025
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En microempresas retail de Satipo (Perú, 2025), se implementó una solución tecnológica para optimizar el proceso contable. Tras diagnosticar recursos TIC limitados y procedimientos manuales, se desarrolló un sistema web contable con Extreme Programming. El diseño contempló priorización de historias de usuario, modelado arquitectónico (diagramas de clases), entregas incrementales semanales con integración continua y una combinación de pruebas automatizadas y validación de aceptación. Los resultados evidencian mejoras sustantivas: el tiempo promedio de registro se redujo de 3,54 a 0,92 minutos y la generación de informes pasó de casi un minuto a pocos segundos (p < 0,001). Asimismo, se eliminaron errores en asientos, aumentó la confiabilidad de la información y los usuarios calificaron la plataforma como altamente intuitiva. El retorno de la inversión se proyecta en menos...
20
tesis de grado
Publicado 2022
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La “ciudad judicial para la región Grau – Piura” ayuda a tener una infraestructura XIX en la cual la población de Piura podrá realizar sus procesos judiciales de forma ordenada y logrando una capacidad de respuesta en menor tiempo, ya que evaluando los despachos actuales del poder judicial y la fiscalía encontramos muchas deficiencias en cuanto a la organización propia en los procesos, asi como en la insfraestructura de los locales en los que vienen atendiendo, ya que estos son alquilados y no fueron proyectados para tales funciones judiciales, llegando a un proyecto en el cual utilizamos la arquitectura judicial para desarrollar espacios y funciones de manera organizada y jerarquica para el buen funcionamiento y el rápido desplazamiento de los ususarios dentro y fuera del recinto judicial, asi como también plazas interiores y exteriores que mejoren el estado de animo de las...
