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tesis de grado
Publicado 2011
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La investigación se desarrolló con el propósito de poner a prueba la eficacia de la estrategia “Personajes Prestados” para producir audio cuentos para ello nos formulamos el siguiente problema ¿Es eficaz la estrategia “Personajes Prestados” para producir audio cuentos con estudiantes del cuarto grado de la institución Educativa N° 30209 “Paulina Salazar Alfaro”-Saños Chico?, teniendo como objetivo principal: establecer la eficacia de la estrategia “Personajes Prestados” para producir audio cuentos con estudiantes del cuarto grado de la Institución Educativa N°30209 “Paulina Salazar Alfaro”-Saños Chico. La hipótesis es: la estrategia “Personajes Prestados” es significativamente eficaz en la producción de audio cuentos con estudiantes del cuarto grado de la Institución Educativa “Paulina Salazar Alfaro” - Saños Chico. El tipo de investigación es a...
2
informe técnico
Publicado 2001
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El presente “Informe sobre los servicios profesionales prestados como auditor gubernamental en el Ministerio de Salud” tiene el propósito de presentar a la Facultad de Administración de la Universidad Nacional del Callao, la labor profesional que realizo como Auditor Gubernamental, a fin de poder optar el Título profesional de Licenciado en Ciencias Administrativas en armonía a lo establecido en el Decreto Legislativo N° 739. En el contexto del presente informe se expone las funciones que desempeño en la Oficina de la Inspectoría General del Ministerio así como las nornas y procedimientos que aplico.
3
tesis de grado
Publicado 2015
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La investigación titulada “Aplicación del modelo Servqual para la evaluación de la calidad del servicio prestado en el área de alimentos y bebidas del hotel Sonesta Posadas del Inca Puno 2014” ha logrado analizar resultados interesantes en lo referente a las funciones y procedimientos considerando que están bien definidas sin embargo se puede optimizar el trabajo con mayor capacitación, la infraestructura es muy buena y adecuada del área de A y B puesto que la cocina se encuentra cerca al restaurante y bar además de la vista panorámica hacia la bahía interior del lago Titicaca y de la ciudad de Puno, el equipamiento de la mencionada área esta estandarizado al ser una cadena hotelera con lo que se garantiza su calidad para la prestación de los servicios a los turistas internacionales principalmente. El nivel de calidad del servicio prestado evaluado a través del modelo SE...
4
tesis de grado
Publicado 2022
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El informe presente sobre los servicios profesionales en la especialidad prestados en la empresa PARA RAYOS S.A.C., dedicada a la venta de productos para sistemas de protección integral contra fenómenos eléctricos atmosféricos y sobretensiones transitorias de origen industrial. Tiene como fin detallar como los conocimientos acerca de las Finanzas empresariales tuvieron una gran relación en la experiencia desempeñada en el cargo de “Encargado del área de finanzas”, desde el año 2015 hasta el año 2019. En cuanto al análisis de la experiencia detallada, puedo concluir que la empresa Para Rayos, tiene a la sostenibilidad financiera como un estilo de vida que busca generar valor económico y mejorar los ingresos de sus colaboradores, por lo que se recomienda solicitar al área de recursos humanos el plan anual de capacitaciones, esto en base a un estudio previo del área, donde ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación titulada AUDITORÍA TRIBUTARIA PREVENTIVA Y SU EFECTO EN LOS SERVICIOS PRESTADOS POR NO DOMICILIADOS EN SAVAR S.A.C., SAN BORJA 2017; surge a partir del incremento de notificaciones y multas impartidas por la SUNAT a la empresa en estudio. El objetivo general es evaluar el efecto de la auditoría tributaria preventiva en los servicios prestados por no domiciliados en SAVAR S.A.C., San Borja 2017. El presente estudio presenta las variables: auditoría tributaria preventiva y servicios prestados por no domiciliados. La metodología es descriptivo transversal, de enfoque cuantitativo y de tipo aplicada. El diseño de la investigación es no experimental. Con una muestra de 20 trabajadores del área de contabilidad, facturación y cuentas por pagar en SAVAR S.A.C., San Borja 2017. Se utilizó la técnica de opinión de expertos, con la intención de construir, vali...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Esta investigación versa sobre la repercusión de la distribución del empleo como consecuencia de la creación de empresas que ofrecen servicios mediante plataformas virtuales. A lo largo de este estudio y mediante el análisis puntual del contrato suscrito entre dos empresas importantes de este rubro (Uber y Glovo) y sus colaboradores (conductores y repartidores, respectivamente); se demuestra que entre dichas empresas y los prestadores efectivos del servicio, existe una relación de trabajo, pues en tal vínculo subyacen los requisitos configuradores que la norma peruana señala: prestación personal, remuneración y subordinación; y que, solo es posible arribar a tal conclusión, reinterpretado el concepto de estos tres elementos a la luz de los cambios de nuestra sociedad.
7
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tiene como propósito desarrollar e implementar un sistema web que logre mejorar el proceso de gestión de atención al cliente en la empresa FUYAO GROUP S.A.C. Se detectó que la empresa tiene deficiencias internas, como son la fuga de nuestros clientes hacia nuevas competencias desleales que vienen apareciendo recientemente, se cuenta con personal limitado lo cual ocasiona retrasos en la entrega y muestra de los productos. El tiempo que demanda hacer las consultas de disponibilidad en stock debido a que se realiza el maneja datos en hojas sueltas y fichas de registro, dicho proceso genera ineficiencia y desorden en los trabajadores, este malestar se ve reflejado en la caída de la demanda que va teniendo la empresa y la consecuencia que se tiene es que cuando un cliente hace su pedido. El objetivo general es desarrollar e implementar un sistema web que mejore...
8
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo principal de la presente investigación fue determinar la rentabilidad de los servicios prestados a través de costeo por órdenes en la empresa Soluciones Eléctricas Diesel SRL, año 2021; el propósito de esta investigación fue obtener información financiera sincerada referida a la rentabilidad de la empresa para la toma de decisiones. A tal efecto la pregunta de investigación fue la siguiente: ¿Cómo el costeo por órdenes determina la rentabilidad de los servicios prestados en la empresa Soluciones Eléctricas Diesel, año 2021? La investigación presentó una orientación cuantitativa, de tipo aplicada y con un diseño cuasi experimental – descriptivo. Para la recopilación de datos, se utilizó la técnica de observación con la cual se identificó el tipo de costeo que utilizaba la empresa, además de un análisis documental para determinar la situación económ...
9
tesis de maestría
Publicado 2024
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Este documento busca evaluar cómo la economía digital influye en la estructura fiscal del Perú, en el marco B2C. Se estudiarán ejemplos concretos y se ofrecerán sugerencias para ajustar mejor las políticas tributarias a la era digital, identificando así los desafíos y proponiendo recomendaciones para mejorar la normativa actual. La relevancia de este objetivo radica en el creciente uso de servicios digitales por parte de los consumidores peruanos y la necesidad de un marco fiscal que regule adecuadamente estas transacciones, garantizando equidad y eficiencia en el sistema tributario del país.
10
tesis de maestría
Publicado 2024
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La atención al usuario en el Módulo Penal de la Corte Superior de Justicia del Santa, donde se identifican deficiencias en la calidad y eficiencia de los servicios prestados. El objetivo principal es determinar la viabilidad de implementar un chatbot para mejorar la atención al usuario en 2024. La metodología utilizada incluye un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, con recolección de datos a través de encuestas aplicadas a usuarios y personales, así como revisión documental. Los resultados indican que un 77% de los usuarios percibe la implementación del chatbot en un nivel bajo, reflejando la necesidad de mejoras significativas en su diseño, desarrollo y capacitación. Finalmente, se concluye que la implementación de un chatbot puede mejorar la calidad, eficiencia y accesibilidad de la atención al usuario, reduciendo los tiempos de espera y permitiendo al perso...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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La finalidad del presente trabajo es llegar a determinar la situación actual de la legislación tributaria respecto al IGV, en los servicios digitales prestados por sujetos no domiciliados que son utilizados por consumidores finales así como exponer la legislación comparada sobretodo en la región, las recomendaciones de organismos que son internacionales sobre la materia , para de esta manera arribar a sugerencias para las modificaciones que consideramos necesarias a la legislación del IGV, para garantizar que no se vulnere los principios de neutralidad e igualdad, así como viabilizar su recaudación a través de designación de agentes perceptores. En este trabajo de investigación se incorpora unas perspectivas de regulación provisional, en virtud de la autonomía tributaria, que represente una recaudación inmediata en tiempos de COVID, la cual permita ampliar la caja fiscal pa...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para la mejora continua de la calidad en las organizaciones del Perú, de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote. El objetivo principal fue la implementación de un sistema web que permita a la empresa Servicios Generales Mecánicos Unidos S.R.L., garantizar la mejora en el control de los servicios prestado por la empresa a otras empresas que se dedican a la producción y transformación en el sector minero, industrial, pesquero y de construcción y que requieren personal altamente capacitados para el mantenimiento en mecánica y electricidad industrial. La investigación tuvo un diseño no experimental, cuantitativa, descriptivo y de corte transversal. La población fueron los trabaj...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente informe de suficiencia profesional, está basado en el conocimiento y experiencia laboral del postulante a optar el Título Profesional de Contador Público, donde se explica cómo se ha desempeñado en el problema y la implementación de la solución de una adversidad no cotidiana en su centro de labores, en la cual indica como un servicio de una persona no domiciliado afecta tanto en aspecto tributario como en el tema financiero. Por ello, presenta como se puede determinar la afectación o inafectación de una carga fiscal a una persona no domiciliado por el servicio que presta vía uso de teleconferencias. En el informe de suficiencia profesional, ha tomado como base los temas tributarios, tanto como la norma tributaria en un aspecto muy general, como casos ya presentados en el tribunal fiscal con resolución emitida. en base al desarrollo del análisis de la experiencia l...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo es el resultado de la realización de los servicios profesionales en la especialidad prestados en la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A. Como se indica en la Memoria Anual (2018), esta empresa tiene por objeto dedicarse a la elaboración y fabricación de cementos, cal, agregados, bloques y ladrillos de cemento, concreto premezclado, prefabricados de concreto y otros materiales de construcción, derivados y afines, lo que incluye su comercialización y venta en el Perú (Memoria anual 2018,s.f). Para atender eficientemente el mercado, se cuenta con dos plantas de producción de cemento: la planta Pacasmayo, operativa desde 1957; y la planta Piura, que entró en funcionamiento en 2015. Asimismo, las oficinas corporativas se encuentran en la ciudad de Lima (Memoria anual 2018, s.f). La experiencia llevada a cabo se desarrolló en el área llamada cadena de suministro en d...
15
tesis de grado
Publicado 2022
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La naturaleza jurídica de los arbitrios municipales se encuentra previamente clasificada en el Código Tributario, es así que la obligación tributaria se hará exigible toda vez que la prestación del servicio se realice de manera efectiva en beneficio del ciudadano. El propósito del estudio de este trabajo de investigación, fue analizar la naturaleza jurídica de los arbitrios, siendo estos considerados una tasa por un servicio que se brinda de manera efectiva, empero no prestado por el uso directo o personal. En ese sentido, este trabajo de investigación tiene un enfoque cualitativo, ya que, principalmente pretende o ampliar la información y datos mediante la interpretación del estudio de autores y cambiar la perspectiva a través de la recolección de datos que se realice, asimismo, es inductivo, puesto que parte de lo particular a lo general mediante la descripción, comprens...
16
tesis doctoral
Publicado 2023
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La investigación denominada “Propuesta De Modelo Al Desarrollo Profesional Para Mejorar La Efectividad Laboral En Docentes De Una Universidad, Tumbes 2023”, tuvo como objetivo elaborar una propuesta de modelo al desarrollo profesional para mejorar la efectividad laboral en docentes de una universidad, Tumbes 2023. La investigación planteó la hipótesis que afirma que la propuesta de un modelo al desarrollo profesional mejoraría la efectividad laboral en docentes de una universidad, Tumbes 2023. La población de estudio corresponde a 210 docentes universitario en condición de nombrados de una universidad de Tumbes. Es estudio es no experimental, con un nivel propositivo, enfoque cuantitativo y de tipo básico, se desarrolló la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario con respuesta de escala ordinal con medición Likert. El análisis de datos fue a través de frecu...
17
tesis de maestría
Publicado 2024
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Investigación titulada “MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS PARA LA SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, GOBIERNOS LOCALES, HUÁNUCO, 2022”, cuyo objetivo principal fue el desarrollo del modelo de gestión por procesos para la simplificación administrativa de los procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad de los gobiernos locales de la provincia de Huánuco, 2022. La investigación de tipo aplicada y de nivel explicativo, de diseño cuasi experimental cuantitativa, con una muestra de quince (15) procedimientos administrativos y servicios prestados en exclusividad, muestra obtenida mediante el método de muestreo estratificado, constituida por doce (12) procedimientos administrativos y tres (03) servicios prestados en exclusividad en los gobiernos locales de la provincia de Huánuco; la técnica usada fueron la obser...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal analizar la situación actual de la normatividad del Impuesto a la Renta de servicios prestados por sujetos no domiciliados en plataformas digitales en el año 2021. Con este fin, el estudio fue de tipo descriptiva, de enfoque mixto, bajo el diseño no experimental y de corte transversal o transeccional; aplicando como instrumento de investigación el cuestionario, mediante la técnica de la encuesta a 20 Contadores y Abogados tributaristas y complementariamente una entrevista a 3 especialistas tributarios. Los resultados muestran que sí se debería pagar un Impuesto a la Renta de servicios digitales consumidos por una persona natural, para así cumplir con los principios tributarios y efectuar una recaudación mediante retención; también se muestra que se debería tomar en cuenta los lineamientos de la OCDE para grava...
19
tesis de maestría
Publicado 2024
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Objetivo: Explicar cómo influye los servicios digitales que prestan personas no domiciliadas en el IGV en personas naturales, Los Olivos, 2021. Método: diseño no experimental, tipo explicativo, enfoque cuantitativo, asimismo se optó por considerar una población representada por 668 personas usuarias, así como una muestra equivalente a 489 usuarios de la urbanización Pro Av. próceres en Los Olivos (muestreo probabilístico). Resultados: Un 25 % se encuentran de acuerdo que para vencer cualquier tipo de limitación que evidencia la SUNAT sobre la recaudación efectiva del IGV en los servicios digitales mediante personas no domiciliadas en el Perú, mediante mecanismos nuevos para recaudar, se fomenta la promulgación de nuevas normativas y legislaciones modificando la Ley del IGV en el cual deben incluirse al sujeto del IGV o consumidor final en coordinación con empresas del secto...
20
tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación está referido a la actividad realizada por los operadores satelitales, la cual es ejecutada por empresas o personas jurídicas no domiciliadas en el país desde el espacio ultraterrestre y, a través del espectro radioeléctrico, se retrasmiten las señales electromagnéticas enviadas desde el espacio exterior por el satélite geoestacionario hacia territorio peruano que es recibido por un operador de telecomunicaciones quien a su vez utilizará estas señales que son recogidas del espectro radioeléctrico que cuenta, este último, con el respectivo contrato de concesión suscrito con el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones para prestar sus servicios a sus clientes finales domiciliados en el país. En la presente investigación, se analizará el tratamiento tributario que la Ley del impuesto a la renta de Tercera Categoría establece para ...
