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tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación se desarrolla con el principal objetivo de mejorar el servicio al cliente de una empresa que pertenece al rubro construcción; luego de un análisis de los puntos de contacto que se tienen con el cliente, se definieron los tres problemas que mayor impacto tienen en el servicio y representan los puntos de fricción críticos, estos son: 1. Disminuir la cantidad de reclamos 2. Optimizar el tiempo de atención del servicio post venta, 3. Mejorar la recuperación del cobro por reparaciones. Por ello la importancia de su mejora, que se refleje en un servicio de calidad que contribuya con la satisfacción del cliente. Se plantea la implementación de la gestión por procesos en la operación del área de experiencia al cliente que tiene a cargo la post venta y el cobro por reparaciones con la finalidad de implementar, mejorar y/o rediseñar los procesos como parte de...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tuvo como objetivo proponer la metodología DMAIC para mejorar la eficiencia operacional en la empresa Industria de Bandas Modulares S.A.C., Chiclayo 2023. A través de un enfoque cuantitativo y diseño no experimental transversal, se recolectaron datos exhaustivos que revelaron el rendimiento en el proceso de inyección de empujadores − 800, el cual fue de 74. 4%, con la posibilidad de reducir el 25. 6% de los tiempos muertos de la máquina principal. Se determinó como causas potenciales la variación de la temperatura de moldes y estado de molde, que representó el 75% de las observaciones con un total de 18 incidencias. Se propuso un plan de control estadístico como herramienta sólida para monitorear y mejorar el proceso de moldeo por inyección. Este estudio reveló que la metodología DMAIC mejora la eficiencia operacional de la empresa en mención. L...
3
tesis de grado
Publicado 2019
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La necesidad de esta investigación nace de la afección en los equipamientos de salud y educación a causa de los desastres causados por los fenómenos meteorológicos en la costa peruana, tipologías arquitectónicas escogidas por la necesidad de estas en dicha región geográfica, que crece desmesuradamente por su desarrollo poblacional y requiere de estos equipamientos en la urbe y el campo. El objetivo general de la investigación es “Determinar los criterios necesarios para el diseño de un sistema modular progresivo para equipamientos de emergencia ante desastres causados por fenómenos meteorológicos en la costa peruana”. La investigación se hizo sobre la base teórica y los análisis de casos, ya que no existe actualmente una tipología similar que debiera analizarse en el contexto cercano. Los métodos que se emplearon fuero la entrevista y la observación. Se halló una ...
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tesis de grado
Mas info repositorio@unu.edu.pe
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tesis de grado
Los centros educativos tipo modular 780 PRE fueron construidos bajo la Norma Peruana de Diseño Sismorresistente del año 1977, la cual subestimaba los desplazamientos laterales de las estructuras. Los daños producidos por sismos pasados, evidenciaron el riesgo en el que se encuentran estas estructuras; es así que surge la necesidad de implementar procedimientos para reforzar las estructuras y reducir riesgos. El objetivo de esta investigación es describir las técnicas de reforzamiento aplicables en edificaciones educativas peruanas típicas construidas antes del año 1977 y mostrar los resultados obtenidos de cada técnica, tomando en cuenta factores tales como rigidez y resistencia. La primera técnica es el refuerzo con muretes de albañilería reforzada, que consiste en emplear mallas electrosoldadas para la formación de un muro compuesto; y de esta manera, aumentar la resistenc...
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informe técnico
Publicado 2016
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En el presente Informe de Competencia Profesional, trata del procedimiento constructivo de un edificio en un sistema no convencional, una alternativa constructiva muy usada en otros países, en vivienda, centros comerciales, como en campamentos mineros. Las edificaciones modulares aparecen como una alternativa constructiva para disminuir los tiempos de construcción in situ, así como en lugares donde el factor climatológico no es favorable para la construcción convencional. Las edificaciones modulares tienen la ventaja de trasladar gran parte del proceso constructivo hacia las fábricas, haciendo que los tiempos de construcción y el empleo de la Mano de Obra en campo sean menores. La información vertida en este informe proviene de la ejecución de un proyecto realizado en el departamento de Apurímac. En este proyecto se llevó a cabo la construcción de edificaciones modulares para...
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tesis de grado
Los centros educativos tipo modular 780 PRE fueron construidos bajo la Norma Peruana de Diseño Sismorresistente del año 1977, la cual subestimaba los desplazamientos laterales de las estructuras. Los daños producidos por sismos pasados, evidenciaron el riesgo en el que se encuentran estas estructuras; es así que surge la necesidad de implementar procedimientos para reforzar las estructuras y reducir riesgos. El objetivo de esta investigación es describir las técnicas de reforzamiento aplicables en edificaciones educativas peruanas típicas construidas antes del año 1977 y mostrar los resultados obtenidos de cada técnica, tomando en cuenta factores tales como rigidez y resistencia. La primera técnica es el refuerzo con muretes de albañilería reforzada, que consiste en emplear mallas electrosoldadas para la formación de un muro compuesto; y de esta manera, aumentar la resistenc...
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tesis de grado
Publicado 2011
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Las herramientas de software estadísticas existentes en el mercado y construidas especialmente para un área específica de estudio son muy pocas, debido a que resultaría muy costoso para el fabricante de software producir, de manera independiente, una herramienta orientada a cada área de estudio dada la diversidad de éstas. Estos costos serían trasladados hacia el usuario final y no harían rentable su producción. Es por esta razón que se opta por construir herramientas estadísticas genéricas que abarquen grandes áreas de conocimiento e incluyan un amplio conjunto de funcionalidades, llegando a cubrir de este modo la mayor parte de las necesidades de los usuarios. Sin embargo, lo anterior en ocasiones no es suficiente, ya que suelen haber pasos previos o posteriores a los cálculos estadísticos (por ejemplo; obtención, tabulación y cuadre de datos, presentación de resultad...
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tesis de grado
Publicado 2011
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Las herramientas de software estadísticas existentes en el mercado y construidas especialmente para un área específica de estudio son muy pocas, debido a que resultaría muy costoso para el fabricante de software producir, de manera independiente, una herramienta orientada a cada área de estudio dada la diversidad de éstas. Estos costos serían trasladados hacia el usuario final y no harían rentable su producción. Es por esta razón que se opta por construir herramientas estadísticas genéricas que abarquen grandes áreas de conocimiento e incluyan un amplio conjunto de funcionalidades, llegando a cubrir de este modo la mayor parte de las necesidades de los usuarios. Sin embargo, lo anterior en ocasiones no es suficiente, ya que suelen haber pasos previos o posteriores a los cálculos estadísticos (por ejemplo; obtención, tabulación y cuadre de datos, presentación de resultad...
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artículo
Publicado 2019
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En la actualidad se vive una grave situación con respecto a la generación de residuos sólidos, donde el más usado por su economía y accesibilidad es el plástico y los neumáticos de caucho, producto del incremento del parque automotor, así mismo, considerando que el rubro de la construcción es el más significativo dentro de la economía local que se tiene en la sociedad y donde el uso de insumos tipo ladrillos, cemento, fierro, etc. Son necesarios para la construcción de viviendas y equipamiento. En el presente trabajo de investigación se pretende innovar con un bloque ecológico a manera de ladrillo, compuesto por cemento, arena, y a ello se añadirá plástico triturado, y caucho (de neumático) picado, con las cualidades tecnológicas requeridas para su correcto uso, y sobre todo, accesible para los sectores sociales más necesitados y amigable con el medio ambiente.
11
tesis de grado
Publicado 2024
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
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tesis de maestría
La propuesta en curso busca evaluar la viabilidad en la comercialización de calzados modulares para niños entre 4 a 8 años en Lima Metropolitana. Dentro de la investigación se podrá identificar que los niños, en ese rango de edad, tienden a crecer y desarrollarse rápidamente, por lo que deberán renovar todo el calzado una o dos veces al año. Estos cambios obligan a los padres de familia a tener un gasto representativo que se repite constantemente por la compra del calzado para su hijo. Adicionalmente, se conocerá que los niños en ese rango son seguidores de los personajes de moda a través de programas de televisión, cine o plataformas digitales. Este factor se verá reflejado en el cambio de gustos y preferencias de manera permanente por parte de los niños. Los padres de familia no tomarán el riesgo de comprar un mal calzado para sus hijos, pues deben cuidar su salud y com...
13
artículo
Publicado 2017
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El objetivo de este trabajo fue diseñar un curso autogestivo modular en línea de metodología de la investigación para estudiantes universitarios y describir la ruta de aprendizaje de los estudiantes. Para diseñar el curso de siete módulos, se siguió el modelo de e-curso basado en la experiencia, se obtuvo una estructura del curso autogestivo y modular en diagramas ANSI, se definieron los aprendizajes esperados por módulos, los componentes de cada módulo fueron lecciones de aprendizaje y evaluaciones sumativas de inicio para estimar cuánto se sabe y cuánto se aprendió en las lecciones de aprendizaje. Se inscribieron 142 estudiantes voluntarios de licenciatura y posgrado. Se obtuvieron los registros de la actividad realizada en el curso a través del Diagrama de informe e Informe completo que arroja el campus Ciencia CUVED hecho en Moodle que hospeda el curso. Bajo un diseño d...
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artículo
Publicado 2017
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El objetivo de este trabajo fue diseñar un curso autogestivo modular en línea de metodología de la investigación para estudiantes universitarios y describir la ruta de aprendizaje de los estudiantes. Para diseñar el curso de siete módulos, se siguió el modelo de e-curso basado en la experiencia, se obtuvo una estructura del curso autogestivo y modular en diagramas ANSI, se definieron los aprendizajes esperados por módulos, los componentes de cada módulo fueron lecciones de aprendizaje y evaluaciones sumativas de inicio para estimar cuánto se sabe y cuánto se aprendió en las lecciones de aprendizaje. Se inscribieron 142 estudiantes voluntarios de licenciatura y posgrado. Se obtuvieron los registros de la actividad realizada en el curso a través del Diagrama de informe e Informe completo que arroja el campus Ciencia CUVED hecho en Moodle que hospeda el curso. Bajo un diseño d...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El proyecto de investigación dispone de 24.45 hectáreas que son aptas para la agricultura. Se ha realizado los siguientes estudios: topográfico, suelos y disponibilidad y calidad de agua. Se ha obtenido los siguientes resultados: a) topografía, altitud mínima 1025.00 y máxima 1162.119 m.s.n.m., presenta relieve ondulada y accidentada que van desde 8.5% hasta 45% en dirección E-O y en dirección S-N desnivel promedio 47%; se ha conformado 3 BMs o puntos de control que son ubicados estratégicamente en el proyecto; b) suelo, predominante textura media suelo franco arcilloso (Fr. Ar) 86% mientras que textura pesada suelo arcilloso (Ar.) 14%, conductividad eléctrica promedio Cu = 1.47 mmhos/cm la cual las sales producen efectos que son insignificantes en el suelo del cultivo de papaya, pH promedio 7.27 ligeramente alcalino, densidad aparente promedio 1.37 gr/cm3, densidad real promed...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente las respuestas frente una situación de emergencia, en la que las viviendas o construcciones son dañadas o destruidas, están pensadas para climas templados o cálidos, siendo esta respuesta, la carpa de PVC, una respuesta muy sencilla pero poco óptima frente a ciertas situaciones. Por lo que el proyecto pretende desarrollar un refugio de respuesta rápida después de una situación de emergencia. En el cual se utiliza el “Manual para la gestión y coordinación de albergues en el Perú” de INDECI como base para el diseño del refugio, en este también se hace referencia al manual internacional Sphera de donde se extraen ciertas idea, conceptos y lineamientos para una respuesta ante una emergencia. Es así es como, con el estudio de la respuesta actual, las acciones que realiza el estado y las etapas en donde el desarrollo en las que un refugio podría intervenir, se pr...
17
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo tiene como objetivo determinar el tipo de puente cuya instalación sea la más rápida, sencilla y factible para reemplazar el Puente Bailey Contumazá. En el desarrollo del mismo se ofrecen todas las alternativas planteadas, teniendo en cuenta las consideraciones y comportamiento del puente predecesor. Por lo que, se optó por una estructura modular Acrow 700 XS SSR, de L=21.34m., haciéndose una descripción detallada de los elementos principales del mismo. Por otro lado, se describen las fases de ejecución de la obra, la fase administrativa y la fase constructiva, así como los problemas presentados durante su ejecución. Asimismo, se detallan algunos criterios considerados durante la etapa de construcción, ligados principalmente a la etapa de montaje y lanzamiento del puente modular Acrow. Finalmente, se realizan las recomendaciones futuras con información deri...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente las respuestas frente una situación de emergencia, en la que las viviendas o construcciones son dañadas o destruidas, están pensadas para climas templados o cálidos, siendo esta respuesta, la carpa de PVC, una respuesta muy sencilla pero poco óptima frente a ciertas situaciones. Por lo que el proyecto pretende desarrollar un refugio de respuesta rápida después de una situación de emergencia. En el cual se utiliza el “Manual para la gestión y coordinación de albergues en el Perú” de INDECI como base para el diseño del refugio, en este también se hace referencia al manual internacional Sphera de donde se extraen ciertas idea, conceptos y lineamientos para una respuesta ante una emergencia. Es así es como, con el estudio de la respuesta actual, las acciones que realiza el estado y las etapas en donde el desarrollo en las que un refugio podría intervenir, se pr...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El primer capítulo ilustra como llegué al diseño modular, mientras que el segundo capítulo, se presenta un análisis exhaustivo de la arquitectura Hors-Site, centrándose en los puntos fundamentales de la arquitectura modular y sus características intrínsecas a la construcción. Se examinan detalladamente los diferentes métodos constructivos existentes, como la construcción volumétrica, la construcción híbrida, la construcción con paneles y el uso de contenedores y luego finalizar con las fichas que describen los proyectos arquitectónicos en los que he participado como asistente en diseño arquitectónico. He presentado 13 proyectos de los cuales, se han seleccionado tres para su desarrollo y explicación al detalle. El tercer capítulo presento el desarrollo de 3 proyectos arquitectónicos para la construcción modular. Debo indicar que no elegí grandes proyectos por su co...
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artículo
El artículo tuvo como propósito presentar un estudio de los problemas frecuentes qué afectan la transmisión confiable de las señales WI-FI en los medios de comunicaciones, con la tecnología inalámbrica dentro de los hogares. También, el deterioro de las señales por factores visibles como son: la distancia, la temperatura del ambiente, la frecuencia utilizada y las interferencias, Además, por obstáculos de otra naturaleza como pueden ser (paredes, ventanas, pisos, entre otros). Se llegó a concluir que es viable mejorar la señal WI-FI en los hogares de la localidad utilizando estrategias adecuadas de bajo costo.
