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tesis de grado
El presente trabajo parte analizando el estado de la ciencia y la técnica respecto de las concepciones del valor y de su medida, al respecto se ha encontrado que durante los últimos dos siglos estas concepciones evolucionaron de las que la conciben en función del trabajo para producir el producto (el valor objetivo de Adam Smith, David Ricardo y Carl Marx) a las que las que la conciben en función de la utilidad del producto (el valor subjetivo de Jevons). Recientemente, en las últimas dos décadas, las concepciones del valor subjetivo se han dividido en las que la conciben unidimensionalmente (en general en función del precio ó de la conexión entre los medios y el fin como las de Monroe, Zeithaml y Woodruff) y las que la conciben multidimencionalmente (en general en función de los componentes utilitarista y hedónico de la compra como las de Babin, Mattsson, Sheth y Holbrook). E...
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tesis de grado
El presente trabajo parte analizando el estado de la ciencia y la técnica respecto de las concepciones del valor y de su medida, al respecto se ha encontrado que durante los últimos dos siglos estas concepciones evolucionaron de las que la conciben en función del trabajo para producir el producto (el valor objetivo de Adam Smith, David Ricardo y Carl Marx) a las que las que la conciben en función de la utilidad del producto (el valor subjetivo de Jevons). Recientemente, en las últimas dos décadas, las concepciones del valor subjetivo se han dividido en las que la conciben unidimensionalmente (en general en función del precio ó de la conexión entre los medios y el fin como las de Monroe, Zeithaml y Woodruff) y las que la conciben multidimencionalmente (en general en función de los componentes utilitarista y hedónico de la compra como las de Babin, Mattsson, Sheth y Holbrook). E...
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tesis de grado
El objetivo de la presente tesis es proponer una alternativa de solución que permita al restaurante “El Argentino” conocer la percepción del cliente midiendo su satisfacción para poder crear un valor agregado al negocio. Para identificar los problemas y deficiencias en el proceso de atención al cliente en el restaurante “El Argentino”, se realizó una entrevista a los dueños para conocer mejor el negocio y encuestas a una muestra de clientes para saber su percepción de los productos y servicio ofrecidos. Se pudo identificar que el restaurante “El Argentino” tiene un bajo crecimiento, siendo la causa más relacionada a este problema el no medir adecuadamente la satisfacción del cliente para poder tener una retroalimentación del negocio. El crecimiento de todo restaurante es en base a la buena experiencia de los consumidores, tanto de los productos como del servicio. Po...
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tesis de maestría
Estamos frente a una situación en donde el entorno es cambiante y la Infraestructura de Tecnología de Información (hardware, software y personal), tiene que ser capaz de responder de forma ágil y rápida, es decir no puede permanecer estática. Este estudio brinda un aporte académico y organizacional, porque proporciona un modelo de medición que ayudará a las instituciones a identificar su nivel de flexibilidad actual y aplicar las medidas correctivas necesarias, asimismo identificará las dimensiones de mayor incidencia para lograr un alto nivel de ITIF. Aplica un instrumento validado a los Jefes de Sistemas de un grupo de instituciones públicas, obteniendo un indicador de flexibilidad Básica. Palabras Clave: Tecnología de Información (TI), Infraestructura de Tecnología de Información (ITI), Flexibilidad de Infraestructura de Tecnología de Información (ITIF).
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tesis de grado
La mayoría de termómetros en el mercado presentan deficiencias para la medición de cambios de temperatura en incubadoras neonatales, como: lento tiempo de respuesta, dificultad para medir con precisión, difícil instalación, e inapropiados para registrar cambios de temperatura en varios puntos a la vez. Para superar estas limitaciones se desarrolló un sistema electrónico (hardware y software) especializado para incubadoras neonatales que permite realizar mediciones simultáneas de temperatura en cinco puntos, el rango de medición va desde los a con un error de medición de en el rango de y , una resolución de , con capacidad de visualizar las mediciones en tiempo real y registrar hasta 24 horas de evaluación en una computadora personal, que forma parte del sistema. El sistema desarrollado está compuesto por cinco unidades de medición independientes, cada una de ellas se compo...
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tesis de grado
La mayoría de termómetros en el mercado presentan deficiencias para la medición de cambios de temperatura en incubadoras neonatales, como: lento tiempo de respuesta, dificultad para medir con precisión, difícil instalación, e inapropiados para registrar cambios de temperatura en varios puntos a la vez. Para superar estas limitaciones se desarrolló un sistema electrónico (hardware y software) especializado para incubadoras neonatales que permite realizar mediciones simultáneas de temperatura en cinco puntos, el rango de medición va desde los a con un error de medición de en el rango de y , una resolución de , con capacidad de visualizar las mediciones en tiempo real y registrar hasta 24 horas de evaluación en una computadora personal, que forma parte del sistema. El sistema desarrollado está compuesto por cinco unidades de medición independientes, cada una de ellas se compo...
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tesis de grado
La siguiente indagación presenta como objetivo general: Conocer la condición del registro de inventario y las facturas sin saldar de la empresa Diesel Eninge Service S.A.C.;por ende se siguió la metodología de enfoque mixto, diseño no experimental porque las variables no sufrieron algún tipo de cambio durante la indagación, así mismo, será aplicada, y la población se encontrará conformada por la información contable y los cooperantes de la empresa, la muestra se encontró constituida de 4 cooperantes e información financiera, para ello se empleó como técnica de recopilación de datos a la entrevista y al análisis documental, además de la guía de observación. La investigación permitió concluir hay un vínculo significativo y directo del registro interno y gestión de las cuentas sin saldar en esta organización analizada. Un plan de registro interno bien estructurado ...
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tesis de grado
La presente investigación denominada: Control Simultáneo para medir la eficiencia del Control Interno en la Gestión Administrativa de la Subgerencia de Tesorería de la Municipalidad de Sullana, 2019-2020; trata acerca del Control Simultáneo cómo un servicio eficiente que permite la prevención de riesgos en una Entidad pública, cuyo objetivo general fue: Determinar que el Servicio de Control simultáneo favorece el buen desempeño del Control interno de la Subgerencia de Tesorería de la Municipalidad Provincial de Sullana periodo 2019-2020; se realizó el estudio debido a la importancia que tiene el control simultáneo en una Entidad Pública, ya que sus normas y procedimientos permiten corregir y/o prevenir riesgos y futuras afectaciones en los recursos del Estado, además de mejorar la eficacia en las actividades administrativas. La investigación tiene un Enfoque cualitativo, ...
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artículo
Artículo publicado en: Revista “Agua y más“, n° 2, 34-37, jun. 2015
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tesis de grado
El presente estudio, aplicación del Modelo ServQual para medir la calidad en el servicio de la empresa Serpost, se realizó mediante un diseño no experimental de tipo descriptivo. La muestra estuvo constituida por 175 clientes de Lima Metropolitana que usaron el servicio de la empresa al menos una vez; cuenta con un tipo de muestreo probabilístico aleatorio simple, dividido en cinco zonas: Lima Norte, Lima Centro, Lima Sur, Lima Este y Callao. Se empleó como técnica de investigación la encuesta y como instrumento el cuestionario ServQual. Los resultados obtenidos indican que existe una relación negativa significativa entre la calidad esperada y percibida; es decir, los servicios de la empresa no satisfacen las expectativas de sus clientes, con una brecha negativa de -1.6572 siendo las expectativas con un valor de 4.7569 superiores a las percepciones con un valor de 3.0997. Tambié...
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tesis de grado
La rigidez en el codo puede provenir de lesiones traumáticas y luxaciones, para su tratamiento se realizan diferentes tipos de terapias y ejercicios que paulatinamente van aumento el rango de movimiento, en cada sesión es importante medir el progreso del paciente debido a que, si se terminan las terapias sin lograr un rango completo de movimiento, las posibilidades de tener contracturas al flexionar el codo aumentan. Es por esa razón, que en la presente tesis se ha desarrollado un electrogoniómetro para medir los ángulos de flexo-extensión y prono-supinación del codo. Una de las características más importantes es que permite obtener valores con una precisión de +- 1°, y adicionalmente al tener un dispositivo que permite almacenar los valores leídos, se puede usar en el área de la ciencia para realizar estudios en las acciones que se realizan en los diferentes deportes y así...
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tesis de grado
La rigidez en el codo puede provenir de lesiones traumáticas y luxaciones, para su tratamiento se realizan diferentes tipos de terapias y ejercicios que paulatinamente van aumento el rango de movimiento, en cada sesión es importante medir el progreso del paciente debido a que, si se terminan las terapias sin lograr un rango completo de movimiento, las posibilidades de tener contracturas al flexionar el codo aumentan. Es por esa razón, que en la presente tesis se ha desarrollado un electrogoniómetro para medir los ángulos de flexo-extensión y prono-supinación del codo. Una de las características más importantes es que permite obtener valores con una precisión de +- 1°, y adicionalmente al tener un dispositivo que permite almacenar los valores leídos, se puede usar en el área de la ciencia para realizar estudios en las acciones que se realizan en los diferentes deportes y así...
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tesis de grado
La ciberseguridad se ha vuelto crítica en América Latina ante el aumento de amenazas cibernéticas y la limitada adopción de medidas preventivas en muchas organizaciones. Mediante el presente estudio, se evaluó el nivel de madurez en ciberseguridad de más de 150 empresas de 16 países de la región, aplicando un análisis estructurado de los Controles CIS alineados a los pilares del modelo Zero Trust. Bajo un enfoque deductivo, descriptivo y aplicado, se diseñó un cuestionario para clasificar a las organizaciones en cuatro niveles de madurez: básico, tradicional, avanzado y optimizado. Los resultados evidenciaron que la mayoría de las empresas se ubican en el nivel “tradicional”, con brechas notorias en pilares como Datos y Dispositivos. En contraste, los pilares de Redes y Aplicaciones mostraron mayor avance. El análisis también reveló que sectores como el financiero e i...
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tesis de grado
El proyecto aborda el problema de pérdidas de cultivo, tiempo y economía en los agricultores del Centro poblado Pedro Pablo Atusparia de Marian. Como línea de investigación domótica y automatización. El objetivo general consistió en diseñar el sistema de control automatizado donde permita medir la temperatura, humedad y riego de un invernadero de solanum lycopersicum, en el centro poblado de Marian – Huaraz. Permitiendo así poder orientar a los agricultores sobre la tecnología que se maneja en la actualidad. La investigación es de tipo descriptivo. La población fueron los habitantes que cuentan con terreno para la agricultura del Sector de Marian - Independencia y la muestra se delimito a 30 de ellos; para la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta. El análisis y el procesamiento de datos se realizaron en el pro...
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tesis de grado
En el estudio que se muestra, se presenta un módulo que tiene carácter didáctico, para el control y monitoreo de caudal postulado como una herramienta en el proceso educativo de la Instrumentación y Control Industrial, específicamente en el área de Automatización industrial. Se diseñó e implementó un prototipo del módulo para establecer si existe influencia significativa en referencia al rendimiento académico de los cursos integradores de Ingeniería Mecatrónica a través del aprendizaje medido en los alumnos; tomando en cuenta que los educandos llevan a cabo el curso en los laboratorios pero de una forma solo teórica, en este sentido, este módulo proporcionará un aporte importante a conseguir que la enseñanza del mismo sea más didáctica para beneficio de los estudiantes lo que paulatinamente realiza una contribución al mejoramiento del rendimiento académico en el cu...
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tesis de maestría
El análisis de las cifras que miden la gestión de las empresas sobre la base de modelos teóricos debería ser un componente principal de la investigación financiera corporativa. El valor agregado en la gestión de las empresas es un tema fundamental dentro de las finanzas corporativas. El objetivo de esta investigación es el de explorar el área de investigación asociada a la herramienta de medición del valor agregado económico de las empresas, con la finalidad de conocer sus aportes y sus limitaciones.
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tesis de grado
La evaluación del desarrollo de las actividades dentro de una entidad, representa un aspecto primordial para garantizar que la misma pueda cumplir sus objetivos y metas. Por ello es importante que la entidad aplique sistemas de control interno eficiente que permitan proteger los recursos contra los fraudes o el uso inadecuado del presupuesto. Es de vital importancia que las entidades cuenten con mecanismos de control que permitan detectar los riesgos a los que se encuentran expuestos y poder tomar las medidas necesarias cuyo objetivo será que la entidad logre mantenerse en el tiempo cumpliendo así el principio de empresa en funcionamiento, el cual considera que la entidad tendrá una duración ilimitada. La ejecución del presupuesto se basa en calendarios de programación anual para llevar a cabo las fechas de ejecución de presupuesto esto conlleva a tener procedimientos y cumplirlo...
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tesis de maestría
El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de un sistema de control de gestión logística en la empresa TAM operador logístico, la cual no contaba con una gestión óptima para el desarrollo de sus actividades, pues a medida que la empresa crecía dejaba de lado el aspecto tecnológico y los cambios en cuanto a la gestión de logística que constantemente se viene actualizando. Como propuesta de solución primero tuvimos que encontrar los principales problemas que impedían el trabajo optimo del área de logística, luego de ellos buscar soluciones que ayuden a la mejora de la gestión y a desarrollar de manera óptima los procesos de la empresa, como parte de la solución se encuentra el apoyo en una herramienta sistematizada la cual se adaptará a las necesidades de la empresa y brindará una gestión más rápida en cuanto a sus tiempos de demora.
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tesis de grado
La presente investigación tiene como objetivo analizar las propiedades psicométrica de una escala para medir el deterioro de las relaciones sentimentales en jóvenes del departamento de Puno. El estudio comprende un diseño no experimental, de corte transversal, tipo instrumental y de enfoque cuantitativo, está conformada por 600 sujetos que participaron voluntariamente del estudio a partir de una aplicación ambulatoria, no se utilizó algún tipo de muestreo, las características de la población muestran que la mayoría perecen a ambos géneros, sus edades son entre 18 a 26 años y todos ellos establecen una relación sentimental. Los resultados demuestran que la escala “IRTEP”, en su versión traducida, posee un índice de validez (V= .958) a partir dela evaluación de cuatro criterios de evaluación (claridad, contexto, congruencia y dominio del constructo) en6 jueces. Respec...
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tesis de grado
Aplica el modelo SERVQUAL en los servicios de transporte público urbano en el distrito de Lurigancho para medir la calidad del servicio. En busca de un estudio que identifique todos los problemas del transporte público, el cual es enfocado al tráfico vehicular sin tener en cuenta las percepciones de los usuarios, es por ello que se requiere un instrumento y modelo que permita identificar y analizar los factores pertinentes para tener el objetivo de mejora de la calidad del servicio. Con este fin el presente estudio tiene una metodología correspondiente a una investigación del tipo no experimental, descriptiva y transversal. Este estudio se aplicó a una muestra poblacional de 384 usuarios de transporte público en Lurigancho entre las edades de 18 a 55 años. Esta muestra determinada como objeto de estudio se aplicó el modelo SERVQUAL para medir la calidad del servicio del transpor...