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tesis de grado
Publicado 2016
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“El presente proyecto detalla el desarrollo e implementación de un sistema web para el proceso de atención al cliente en el consultorio Dr. Lescano. La situación anterior presentaba un problema, el cual está relacionado a la gestión de las citas médicas, cruce de horarios causado por no registrar correctamente la cita o no haber guardado correctamente en el archivo de Excel, no cuenta con un aplicativo que no le brinda los reportes de todas las atenciones. El objetivo del estudio es determinar la influencia de un Sistema Web para el proceso de atención al cliente en el consultorio Dr. Lescano, teniendo en cuenta los objetivos específicos para la realización de dicho sistema. El Sistema Web desarrollado con la metodología RUP (Rational Unified Process) y como motor de base de datos MySQL posee automatizar las tareas diarias del personal encargado de este proceso, desde la crea...
2
tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación se realizó para determinar la factibilidad técnica y económica para la implementación de una mejora en la planificación de compra de materiales a partir de la aplicación de un modelo Material Requirements Planning (MRP) en la planta de ropa de Ysabel Basauri Lescano. Se determinó las posibles oportunidades de mejora mediante el análisis de los procesos de las diversas áreas de la empresa usando la metodología del Análisis Factorial de Alfred W. Klein, el cual mide el nivel de eficiencia por área a través de encuestas a personal clave de la empresa, y se concluyó que el área de la logística de la empresa presenta le menor eficiencia por lo que fue el área que se determinó para realizar la mejora de esta investigación. Se analizó las causas raíces del deficiente control de inventarios de la empresa mediante la metodología del diagrama de Ishikawa y...
3
tesis de grado
Publicado 2012
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La presente tesis se enmarco dentro de la línea de la inteligencia artificial y se enfocó en el desarrollo de un “Sistema Inteligente para el Proceso de Recomendación de Dietas Personalizadas en el Consultorio de Nutrición del Policlínico Dr. Lescano”. El objetivo principal de la tesis fue determinar la influencia de un Sistema Inteligente en el proceso de Recomendación de Dietas Personalizadas en el Consultorio de Nutrición del Policlínico Dr. Lescano. El tipo de estudio fue experimental y el diseño de investigación fue Cuasi experimental. El método es de tipo cuantitativo - deductivo, ya que las hipótesis planteadas tendrán que ser comprobadas experimentalmente. La metodología de desarrollo del Sistema Inteligente fue CommonKADS, que consistió en construir un sistema basado en conocimiento de un experto en nutrición, quien nos brindó la información necesaria duran...
4
tesis de grado
Publicado 2017
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Orientada al análisis de la aplicación de las redes sociales Facebook y Twitter como herramientas de comunicación en el despacho del congresista Yonhy Lescano Ancieta durante los meses de febrero, marzo y abril del año 2010. El lapso coincide con el periodo preelectoral 2011 - 2016 desarrollado en el país. Recoge la experiencia de la aplicación de las redes sociales como herramienta de comunicación en el Despacho Congresal en el marco de una coyuntura política electoral. Se expone los procedimientos y métodos utilizados, así como las limitaciones y obstáculos que se presentaron durante su ejecución.
5
tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de investigación fue determinar cómo la automatización de los procesos de producción incidió en la reducción de costos. El tipo de investigación es aplicada, La muestra está conformada únicamente por la Empresa Productos Avícolas Chicama S.A.C. Se reunió información sobre los costos de producción de dos galpones automatizado y tradicional. Técnica el muestreo no probabilístico por conveniencia se analizó los costos de producción en los kardex, el resultado obtenido se utilizó tanto gráficas como tablas para mostrar de manera clara los datos para su debida interpretación. Se encontró que la probabilidad del estadístico de U de Mann-Whitney fue de 0,457 mucho mayor al nivel de significancia (5 %), por lo tanto, no se puede aceptar que existe diferencias significativas entre los costos de producción de la línea automatizada y la línea convencional, se co...
6
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la veterinaria Lescano Vets en el distrito de San Juan de Lurigancho. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, se sustenta bajo los fundamentos de las teorías de Parasuraman, Berry y Zeithami, en el caso de calidad de servicio a Kotler para el caso de la satisfacción del cliente. La población de estudio estuvo conformada por 102 clientes de la veterinaria Lescano Vets, la técnica de recolección de datos que se utilizó fue la encuesta y se utilizó el cuestionario como instrumento lo cual consta de 30 items por variable y por último se llegó a la conclusión que si existe una correlación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de acuerdo a los datos obtenidos, con una correlación Rho de ...
7
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación se desarrolló con el objetivo de mejorar el control en la distribución de los ingresos económicos mensuales de los trabajadores de la empresa Inversiones Lescano E.I.R.L. con la implementación de un aplicativo móvil desarrollado para la plataforma android. Toda la información se obtuvo mediante técnicas de extracción de datos como son las encuestas y las entrevistas realizadas a una población y muestra de 32 trabajadores de Inversiones Lescano sobre la distribución de sus gastos mensuales. Luego de esto se ha conseguido que el nivel de conocimiento sobre la gestión de préstamos de los colaboradores haya aumentado en un 50.88%. Por otra parte se logró disminuir el tiempo en la obtención de los estados financieros personales de cada trabajador en un 41.79% y también se logró aumentar el nivel de satisfacción de los trabajadores respecto a la dist...
8
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis busca determinar la relación entre el endomarketing y el desempeño laboral de la empresa avícola Modesto Florian Lescano de Chicama, Trujillo 2020, además de definir los niveles del mismo y mostrar otros aspectos de las variables endomarketing y desempeño laboral. Bajo estos criterios, el tipo de investigación es descriptiva de diseño correlacional, no experimental de corte transversal, pues tiene el propósito de medir el grado de relación que existe entre las 2 variables. La principal limitación del estudio fue la pandemia de coronavirus, la misma que evitó aplicar las herramientas investigativas en los tiempos programados por la autora. Para analizar las variables, se utilizó la encuesta como técnica investigativa y un cuestionario como instrumento. Esto se aplicó a cada colaborador de la empresa; como muestra se tomó al total de los integrantes de la e...
9
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación titulado: “SISTEMA DE COSTOS POR PROCESO Y SU INCIDENCIA EN LA DETERMINACIÓN DEL COSTO Y UTILIDAD DE LA EMPRESA AVÍCOLA LESCANO S.R.L. CHICAMA ENERO–MARZO 2017”, tiene por objetivo principal demostrar que la implementación de un Sistema de Costos por Procesos incidirá significativamente en la determinación del costo de producción y la utilidad de la empresa Avícola Lescano S.R.L. De esta forma poder entrar a competir en el mercado y permitirle mejorar sus recursos y obtener una mayor utilidad. Para desarrollar la investigación se emplearon instrumentos de recolección de datos como la observación, análisis documental y de forma complementaria una entrevista realizada a la gerente general; con dichos instrumentos se logró recolectar la información relevante para nuestro estudio, así mismo se pudo diagnosticar y conocer dos etapas de...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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A system engineer graduated from the University of Lima must face different challenges from the beginning of his professional life. I began my professional development around operating systems and server maintenance that were focused on supporting all internet traffic in Peru in the telecommunications sector. I have gone through many areas and roles such as pre-sale technician, post-sale, customer support, creation of new products, advice in the creation of new products among many and while I gained experience and continued to grow as a professional, I improved my soft skills as I work with teams. multidisciplinary, leadership and creation of high impact teams, so I can say that throughout my more than 20 years of experience I consider that my main achievements were, first at the beginning of my career, having developed and implemented servers that helped the growth of internet traffic a...
11
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo que busque proteger la integridad física, mental y social de los trabajadores de la empresa General Prosel, compañía dedicada al servicio de instalación y mantenimiento de aires acondicionados y equipos de refrigeración. La misma que busca fomentar una cultura de prevención de riesgos laborales y cumpliendo con los requisitos de la legislación nacional de SST vigente, y de los clientes, que a la vez permita aumentar la competitividad de la empresa en el mercado. Con tal fin, se hizo una evaluación del cumplimiento de los lineamientos de dicho sistema, elaborando la política y el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST), para identificar los peligros y evaluar los riesgos (IPER), junto con la elaboración del Mapa de Riesgos. A partir de allí, se establec...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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En la actualidad encontramos casas de retiro bajo la jurisdicción del Arzobispado de Trujillo o pertenecientes a las comunidades cristianas, sin embargo, éstas no son adecuadas para la realización de los diferentes ejercicios espirituales, ya que no cuentan con los ambientes necesarios y suficientes para realizar las actividades eclesiásticas, además muchas veces las personas recurren al alquiler de algunos colegios , pero ni las instituciones, ni las casas de retiro se encuentran en óptimas condiciones orientados al retiro espiritual. Teniendo en cuenta la problemática de la falta de un lugar adecuado para la realización de reuniones y actividades espirituales; este proyecto tiene como finalidad proponer el diseño arquitectónico de un centro de retiro espiritual que cumpla y satisfaga las necesidades que demanda la compañía de Jesús en la provincia de Trujillo. Es por ello ...
13
tesis de grado
Publicado 2016
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This study aims to assess the technical, economic, financial and market feasibility for the implementation of a plant for the manufacture of vacuum pumps.
14
tesis de grado
Publicado 2019
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En el presente trabajo se desarrollará el estudio de prefactibilidad para determinar la viabilidad técnico-económica de un hospedaje para mascota 5 estrellas, con el fin de presentar una alternativa diferenciada en servicio vs lo que hoy en día se tiene en el mercado para cuando se requiera dejar a las mascotas en un lugar seguro y confiable. En el primer capítulo, se hace mención a los principales objetivos y la hipótesis con la que se da inicio al estudio; así también se tratan algunos puntos como las justificaciones técnicas, económicas y sociales. En segundo capítulo, se llevó a cabo el estudio de mercado para la elaboración del servicio, determinando principalmente el nivel socioeconómico A y B como mercado meta para la ejecución del proyecto. Realizando una encuesta de 365 personas se obtuvo una aprobación del 85,2 % entre las edades de 20 y 70 años. En el tercer ...
15
otro
Publicado 2018
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Proyecto de investigación para la asignatura Evaluación de Proyectos. Profesor: Fernando Solís Fuster
16
artículo
Publicado 2014
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En un mundo globalizado las decisiones de introducción de marcas en los mercados se han convertido en procesos cada vez más frecuentes. El presente artículo revisa los factores atener en cuenta para las decisiones de introducción de marcas y su desempeño sugeridos por diversos autores. Basándose en ello, sugiere tres grupos de factores para el mercado de reventa de lubricantes peruano: los factores internos, los factores externos y la estrategia de introducción de marca.
17
tesis de grado
Publicado 2020
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The main objective of this project is to determine the technical, economic, financial and market viability, through a preliminary study for the design and installation of a cider factory from Delicia apple. In the chapter on Market Research, our target market was identified. As a result, our product would be accepted in sectors A and B of Lima Metropolitana, which represents 26.5% of the population. Likewise, as it is an alcoholic beverage, it will be sold only to people over 18 years of age, which is, 71% of the inhabitants. Thanks to the segmentation and the support of a survey of 477 people, a project demand of 535,941.54 bottles of cider of 330ml corresponding to the first year will be presented. Later, a macro and micro location study was carried out in order to obtain the most optimal location for the project. In that way, the cities of Lima, Ica and Ancash were first evaluated con...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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Teniendo en cuenta la dificultad que tienen los estudiantes en las diferentes competencias del área matemática, el trabajo busco determinar cómo la retroalimentación heurística mejora la resolución de problemas de cantidad en estudiantes de una institución educativa, Paita, 2023. El tipo de estudio fue aplicado, experimental y de diseño preexperimental, se tomo una muestra de 34 estudiantes del segundo de secundaria a quienes se aplicó un pretestobteniendo una media con resultado de 4,6471 posteriormente se mostro la estrategia de niveles de la retroalimentación heurística, posteriormente se aplicó un postest obteniendo una media de 12.5, el nivel de significancia en ambos casos es 0.00, siendo significativa. Como conclusión queda demostrado que la retroalimentación heurística mejora la resolución de problemas de cantidad.
19
tesis de grado
Publicado 2025
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Refleja el complejo trabajo para la implementación de los controles de servicios adaptado a las buenas prácticas de ITIL, el objetivo primordial de este plan de gestión de servicio es describir los alineamientos a seguir para la implementación del servicio de monitoreo de servicios de TI e infraestructura tecnológica del proceso de compras el cual permitirá a la OTI (Oficina de Tecnología de la Información) la atención y seguimiento de sus requerimientos e incidentes que se presenten en su plataforma, proporcionando en todo momento información de calidad y confiable sobre ubicación y estado; generando informes y resúmenes para la adecuada toma de decisiones. Durante la implementación de los controles, se siguió de forma rigurosa los procesos internos tales como: la gestión de vulnerabilidades, gestión de cambios, gestión de incidentes y la gestión de la continuidad basa...
20
tesis de grado
Publicado 2016
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Ciclo Optativo de Especialización y Profesionalización en Gestión Agrícola Empresarial
