La presente tesis tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo que busque proteger la integridad física, mental y social de los trabajadores de la empresa General Prosel, compañía dedicada al servicio de instalación y mantenimiento de aires acondicionados y equipos de refrigeración. La misma que busca fomentar una cultura de prevención de riesgos laborales y cumpliendo con los requisitos de la legislación nacional de SST vigente, y de los clientes, que a la vez permita aumentar la competitividad de la empresa en el mercado. Con tal fin, se hizo una evaluación del cumplimiento de los lineamientos de dicho sistema, elaborando la política y el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST), para identificar los peligros y evaluar los riesgos (IPER), junto con la elaboración del Mapa de Riesgos. A partir de allí, se establec...