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objeto de conferencia
Publicado 2020
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El texto completo de este trabajo no está disponible en el Repositorio Académico UPN por restricciones de la casa editorial donde ha sido publicado.
2
artículo
Publicado 2020
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Companies require continuous improvement for the purpose of achieving competitiveness as a result of globalization in business that advances by leaps and bounds, leading us to streamline accounting and financial processes to obtain information in real time and make decisions in order to increase the productivity, equity and control of operations, achieving the positioning of the company. This is an applied research with an experimental design. It is based on the implementation of SAP BUSINESS ONE (Systems, Applications and Products in Data Processing) and the use of the Kaizen methodology in the different processes and operations carried out by companies in the automotive sector in the activities of sale and maintenance of new vehicles. The implementation and adaptation was executed in a period of one year, it was carried out in two stages, in the first one the information of the account...
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artículo
Publicado 2020
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Companies require continuous improvement for the purpose of achieving competitiveness as a result of globalization in business that advances by leaps and bounds, leading us to streamline accounting and financial processes to obtain information in real time and make decisions in order to increase the productivity, equity and control of operations, achieving the positioning of the company. This is an applied research with an experimental design. It is based on the implementation of SAP BUSINESS ONE (Systems, Applications and Products in Data Processing) and the use of the Kaizen methodology in the different processes and operations carried out by companies in the automotive sector in the activities of sale and maintenance of new vehicles. The implementation and adaptation was executed in a period of one year, it was carried out in two stages, in the first one the information of the account...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo de la investigación fue determinar el uso del método Kaizen en las Mypes de ropa y accesorios para damas, ciudad Iquitos, 2023. La metodología consistió en un diseño descriptivo, no correlacional y no experimental. Diez empresas constituyeron la población y la muestra. Los resultados señalan que el uso del método en clasificar, respecto al merchandising, se están desarrollando las estrategias de hacer visible el producto, el 70%; presentación de precios, las empresas están desarrollando la estrategia de visibilización, 60%. Respecto a organizar, el 80% está empezando en el tema de señalizaciones; en seguridad el 40% cuenta con algún personal. Referente al uso de limpiar, sobre limpieza externa, el 80% pone algo de importancia; sobre limpieza interna, el 90% dan algo de importancia; sobre uso de contenedores, todas las empresas muestran que cuentan con algún ti...
5
tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación tuvo como el objetivo Determinar la influencia de la utilización de la metodología 5S de Kaizen en la gestión de calidad de las MYPE del rubro venta de ropa y accesorios para damas en el distrito Iquitos durante el año 2024. Utilizo metodología descriptiva de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, empleó cuestionario estructurado de acuerdo a sus dimensiones e índices, utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos. La población estuvo compuesta por 32 encuestados elegidos a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados mostraron que, del análisis de las dimensiones Seiri (Clasificación) y Seiketsu (Estandarización) en las MYPE revelaron que ambas partes de la metodología 5S ejercen notable influencia en la administración de áreas como orden en el espacio físico del trabajo y la calidad del trabajo. Se...
6
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente estudio se basa en la investigación titulada "Modelo Lean Kaizen para mejorar la calidad del servicio de atención en una empresa de venta directa" realizada por Gallegos y Pinedo (2020). El sistema Lean y la metodología Kaizen se centran en la mejora continua, y este trabajo introduce un sistema integrado que combina y complementa ambas metodologías. Este sistema, denominado Lean Kaizen, se apoya en un enfoque orientado a objetivos y en la sinergia de diversas herramientas, tales como: Equipos Kaizen, Value Stream Mapping, Estandarización de Procesos y Gestión Visual. Estas herramientas facilitan la identificación del flujo de valor en el proceso, la eliminación de actividades innecesarias y la supervisión del proceso crítico. La aplicación de este sistema se centra en la industria de venta directa en Perú, y su evaluación inicial se realizó mediante encuestas. ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El estudio tuvo como objetivo proponer la mejora continua mediante la metodología kaizen para aumentar la productividad en la empresa panificadora Lima 2022. La metodología utilizada se enmarcó en el enfoque mixto, de tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo, sintagma holístico y la aplicación de los métodos analíticos, deductivo e inductivo. La población estuvo conformada por 40 trabajadores de la empresa panificadora 3 unidades informantes de jefatura. La técnica e instrumentos utilizados corresponden a la encuesta y entrevista. Los resultados evidencian que las propuestas como: desarrollar un control de buen uso de las máquinas utilizando un sistema de Checklist en cumplimiento de las 5S para el control que permitirá hacer uso de las máquinas de manera continua, implementar un plan estratégico motivacional basado en la teoría bifactorial de Herzberg que per...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Al asumir el desafío de liderar el equipo de facturación de la Clínica Centenario Peruano Japonesa, identifique un problema crítico: la ineficiencia operativa y la desorganización documental que impactaban directamente la salud financiera de la institución. Para abordar este desafío, adopté un enfoque integral, fusionando metodologías de mejora continua como Kaizen y el Ciclo de Deming con una profunda conexión humana con el equipo. El primer paso fue comprender las causas raíz de los problemas, desde la resistencia al cambio del personal hasta el caos en la gestión de documentos. A través de entrevistas personales y dinámicas grupales, logré involucrar a los facturadores en la identificación de soluciones, fomentando un sentido de pertenencia y compromiso. Implementamos estrategias concretas, como la aplicación de las 5S, organizar el espacio de trabajo, la creación de...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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El estudio tuvo como objetivo la propuesta de mejora continúa utilizando 3R, Kaizen y PQRS para mejorar la calidad del servicio en una empresa hotelera, Tarapoto 2022. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, tipo proyectiva, con un diseño secuencial explicativo, sintagma holístico, aplicando el método analítico, deductivo e inductivo. La población estuvo conformada por 47 colaboradores y 3 unidades informantes corresponden gerente general, administradora y recepcionista, las técnicas e instrumento utilizados corresponde a la encuesta y las entrevistas.Frente a la problemática identificada se propone: (a) elaborar un proceso de buenas prácticas ambientales empleando las 3 R, a fin de garantizar el cuidado del medioambiente; (b) diseñar estrategias de liderazgo y trabajo en equipo para lograr la excelencia en el servicio de los colaboradores del hotel empleando la herramie...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación se centra en analizar la falta de diagnóstico en el control de calidad de una empresa de telecomunicaciones. Su importancia radica en la necesidad de solucionar problemas y mejorar el rendimiento de la organización. El objetivo principal es proponer alternativas para resolver los dilemas identificados y lograr resultados positivos. La metodología empleada es cualitativa y se basa en fuentes primarias y secundarias, incluyendo entrevistas con líderes y revisión de información en línea. Además, se utiliza la metodología Kaizen para optimizar la resolución de problemas. Los hallazgos indican que la falta de una metodología de mejora continua puede desconectar a los empleados y llevar a acciones que no abordan las causas fundamentales de los problemas. Además, la falta de planificación adecuada de recursos puede obstaculizar el logro de objetivos organizacional...
11
artículo
Publicado 2025
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The research seeks to apply lean manufacturing tools to reduce returns of wrong orders, the main problem that affects the company under study, which is a pharmaceutical company. For which it will begin by developing a value stream mapping that determines the waste and the Lean tools to use (5S, SMED and Kaizen). Data analysis was done using inferential statistical techniques, with the objective of testing the proposed hypotheses. For this, an evaluation was carried out to measure reliability and normality. After the application of various improvement tools, each result obtained from January to December 2023 was evaluated. The final result was that the percentage of returns of incorrect orders decreased from 14 % to 7 %. It was concluded that the adoption of Lean tools generated significant advantages for the company, ranging from the detection of inefficiencies, standardization to contin...
12
artículo
Publicado 2025
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En esta investigación se aplicaron herramientas de lean manufacturing para disminuir las devoluciones de pedidos errados, principal problema que afecta a la empresa farmacéutica en estudio. Para ello, se elaboró un value stream mapping para determinar los desperdicios y las herramientas lean por usar (5S, SMED y kaizen). El análisis de datos se realizó mediante técnicas de estadística inferencial, con el objetivo de probar las hipótesis planteadas. Para ello, se realizó una evaluación para medir la confiabilidad y la normalidad del porcentaje de devoluciones de pedidos errados de la empresa en estudio. Tras la aplicación de diversas herramientas de mejora, se procedió a evaluar los resultados obtenidos del rango enero-diciembre del 2023. El resultado total indicó que el porcentaje de devoluciones de pedidos errados disminuyó de 14 % al 7 %. Entonces, se concluye que la adop...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de investigación se elaboró en base a la situación actual de una empresa constructora y su deficiente proceso de abastecimiento de materiales a las obras, lo cual generaba sobrecostos operativos, reprocesos, entre otros. En un comienzo, se realizó el diagnóstico de la situación inicial con las herramientas 5 porque ´s y realizando el DAP del proceso de compras, centrándose en el proceso de planificación y el proceso de emisión de órdenes de compras. Basado en ello, se elaboró el diagrama de Ishikawa con las principales causas raíz, con el fin de determinar el principal problema al que se enfrenta la empresa. Una vez identificadas, se calculó el impacto económico y registró los tiempos de operaciones a partir de la información brindada por la empresa con la finalidad de elaborar el diagrama de actividades del proceso actual. Posteriormente se estructur...
14
tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación denominada el modelo kaizen y el desarrollo del personal de la Universidad Nacional de Cañete 2024 exterioriza un tema abordado por indagadores en el ámbito de la mejora continua en los procesos productivos, enfocados en las personas, considerados el recurso más valioso de toda organización, que supone una forma de vida a ser mejorada constantemente, desde pequeños y sucesivos progresos que contribuye a mejorar su lugar de trabajo, orientado a la calidad y la satisfacción del cliente. El planteamiento del problema general de la investigación ¿De qué manera el modelo kaizen se relaciona con el desarrollo del personal de la Universidad Nacional de Cañete? el objetivo general fue determinar en qué medida el modelo kaizen se relaciona con el desarrollo del personal de la Universidad Nacional de Cañetey la hipótesis general, el modelo kaizen se relaciona signi...
15
tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN El sector retail tiene un sistema muy dinámico de trabajo cuya tendencia es brindar a sus clientes productos innovadores y mejorados con mayor rapidez, para ello la empresa debe prepararse y adaptarse a este ritmo para evitar perder terreno con sus competidores siendo flexibles y eficientes. Para ello, se debe aprovechar la experiencia y conocimientos que han ido adquiriendo en el transcurrir del tiempo los colaboradores de la empresa para crear nuevos modelos y/o implementar metodologías de trabajo y así de esa manera generar una cultura de mejora continua. El objetivo de esta tesis es dar conocer que a través de la implementación de la metodología Kaizen aplicado a aprovechar los conocimientos de sus colaboradores y llevarlos posteriormente a ser estandarizados utilizando herramientas de gestión para un mejor monitoreo y control, podemos lograr mejorar la productividad d...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN La presente tesis tiene como objetivo principal determinar como una propuesta de mejora continua logra la optimización de los procesos de ejecución y desarrollo de información de emergencias, en relación a los desastres naturales a nivel nacional y así lograr la emisión de las mismas en un tiempo oportuno para la toma de decisiones autoridades. En el primer capítulo se detalla la realidad problemática que tiene la empresa, se formulan los objetivos de la investigación y se presenta la justificación sobre la necesidad de realizar la mejora continua en la optimización del tiempo para la emisión de información. Dicha información está en el marco normativo: Ley N° 29664: Ley de creación del Sistema Nacional e Gestión del Riesgo de Desastres – SINAGERD, aprobado por D.S. 048-2011-PCM. En el segundo capítulo se compendian los antecedentes nacionales e internacional...
17
Publicado 2020
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En el contexto actual, la logística peruana ha evidenciado un golpe importante por la pandemia del Covid-19, sin embargo representa una gran oportunidad de mejora dado que se implementarán nuevos protocolos de servicios, alta demanda de servicios de distribución ante pedidos digitales de diferentes tipos de productos y activación proyectos de inversión. Por ello, se debe de reducir ciertos problemas que dificultan la rápida distribución de productos en el sector logístico. Uno de los problemas que se ha identificado es la baja eficiencia de los procesos logísticos, donde radica desde la recepción de la mercadería hasta su entrega al cliente final, ocasionando incidencias y esto reflejado en penalidades. En ese sentido, el objetivo principal de esta investigación es la propuesta de mejora basado en Lean Logistics mediante un enfoque Kaizen para incrementar el on time de las op...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente Trabajo de Suficiencia Profesional trata sobre el impacto que tiene la aplicación de las herramientas o metodologías de uno de los nuevos sistemas de gestión de la producción conocida como "Manufactura Esbelta” o "Lean Manufacturing”, cuyo principal objetivo es posicionarse como una empresa competitiva del sector construcción no tradicional basado en que el cliente demanda cada vez un menor precio y menor tiempo de respuesta del producto, pero manteniendo un alto nivel de calidad. Para lograr esto necesita incrementar su capacidad de gestión de la producción mediante el aumento de su productividad y la necesidad de la mejora continua en cada uno de sus procesos. Para el desarrollo del proyecto se definieron cuatro etapas: 1. Diagnóstico de la Operación y oportunidad de mejora. 2. Entrenamiento del personal, creación de hábitos y cambio de mentalidad. 3. Aplicac...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Esta implementación de 5Ss se hizo con el objetivo de aumentar la gestión en el almacén en una empresa de confección textil, esta herramienta nos plantea añadir la utilidad a partir de la perdida del exceso de mermas, recuperación incompletos y perdurar así arreglado el lugar de labores, sin despistar la solidez , asimismo fomentar una cultura dentro de la empresa para mantener las áreas de trabajo siempre con un orden ya no por el método en si sino porque figura la participación de la ilustración de la compañia, así como establecer una mejora continua, a través de la implementación de los 5Ss. Esta implementación se llevó a cabo en cinco etapas. Se comprobó que se generó en la empresa un cambio para bien en lo económico y social, mejorando a la productividad en la empresa textil, observando que se redujeron los costos y se mejoró la productividad en general. Entre l...
20
tesis de grado
Publicado 2022
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La situación problemática del estudio autorizo formular el problema de investigación: ¿Qué relación existe entre la mejora continua Kaizen y la productividad de los colaboradores en la planta Eurofresh Perú S.A.C., San Martín de Pangoa – 2020? El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre las variables mejora continua Kaizen y productividad de los colaboradores de la planta Eurofresh Perú S.A.C. El tipo de investigación fue no experimental de estudio transversal con un diseño descriptivo correlacional, la población está constituida por 35 colaboradores, la información se obtuvo de manera censal. Los instrumentos utilizados para la investigación exponen una alta confiabilidad mediante el estadístico alfa de Cronbach, 0.922 la mejora continua Kaizen y 0,865 para la productividad. En la prueba de hipótesis se adquirió un R de Pearson 0,714, con un ...
