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objeto de conferencia
El presente trabajo consiste en una metodología de transformación digital para PYMES de Costa Rica que les permita tener una estrategia adaptada a la realidad de sus organizaciones. La metodología está basada en el ciclo de Deming(Plan-Do-Check-Act) y entrega cuatro procesos, el primero es el establecimiento de requisitos que le permite a la PYME determinar su alcance y su limitaciones, segundo es el proceso de análisis de factores que permite la identificación de riesgos en cinco dimensiones(financiera, regulatoria, experiencia del cliente, procesos internos e imagen), el tercero es el proceso adaptativo de habilitadores de la Industria 4.0 donde la PYME selecciona en que tecnologías quiere incursionar para crecer de manera integrada, un proceso de gestión y desarrollo de actividades con la flexibilidad necesaria para la ejecución de las actividades y finalmente un proceso de c...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Las medidas de aislamiento por la emergencia sanitaria debido a la pandemia del Covid-19, ha reducido notoriamente las compras presenciales y con ello un impacto económico que ha generado que las empresas cierren o se adapten para sobrevivir, teniendo como una opción el incursionar en ventas de modalidad virtual. Para el rubro de ferretería, que no representan productos de primera necesidad, el problema es mayor, generar ventas por internet, para las micro empresas representa tiempo en aprender y una alta inversión. En ese sentido, los autores de esta tesis han identificado esta necesidad como una oportunidad de negocio que ponga al servicio de las mypes una plataforma que solo ofrezca productos de ferretería y mejoramiento para el hogar, un canal de e-commerce al que se inscriben con una mínima inversión y aseguran tener publicidad, comunicación directa con clientes y reparto a ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Este proyecto de investigación tiene por objetivo Proponer un Plan de Marketing Digital para la empresa “Constructora e Inmobiliaria W&G Fernández S.A.C.”, empresa dedicada a la construcción y venta de departamentos en zonas exclusivas de la ciudad de Chiclayo desde hace 14 años; y así lograr posicionar la marca a través de los medios digitales, debido a que la empresa no cuenta con ningún tipo de promoción, ya sea por medios tradicionales o medios digitales. En esta investigación se analizó los aspectos internos y externos de la empresa para la elaboración de las estrategias de marketing digital. El tipo de la investigación es explicativo, ya que busca conocer la causa-efecto de la problemática, también es descriptivo propositivo ya que vamos a describir un conjunto de procedimientos y procesos lógicos y es una investigación no experimental ya que existen otras inves...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La digitalización es sumamente retadora para muchas empresas y el incursionar en publicidad digital y redes sociales, ha pasado de ser un hecho “anecdótico” a una necesidad imperativa. La industria textil ha incursionado de diversas formas en el mundo digital, algunas empresas de este sector lo han hecho de la manera correcta, diseñando estrategias que se adaptan a su medida, sin embargo, otras aún batallan con este proceso. La presente investigación es básica, de diseño no experimental, transversal, de enfoque mixto, ha aplicado un cuestionario a 160 consumidores de productos con publicidad en Facebook y ha realizado el análisis documental, que ha permitido desglosar cada uno de los pasos seguidos en la cuenta de la marca en redes sociales, para analizar el efecto de las estrategias publicitarias que se tuvieron en cuenta para este complejo proceso. Se ha llegado a la conclu...
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tesis de grado
El periodismo digital ha evolucionado a paso agigantado alrededor del mundo, influyendo en países de Norteamérica y Europa, con gran acogida y un desarrollo más organizado entre periodistas de manera individual o de manera colectiva. Respetando la labor periodística y cumpliéndola a carta cabal, con la investigación necesaria y acompañándola con el uso de las nuevas tecnologías y plataformas para que dicho periodismo pueda llegar a cumplir con el alcance deseado y no pase desapercibido, esto ha hecho en países como España que desde años atrás empezó a implementar este sistema que gira en torno al periodismo digital y les da cabida a los nuevos periodistas que quieran incursionar en la labor. En el Perú el caso de incursiones de periodistas de manera individual solo queda en la creación de un Facebook y compartir alguna publicación ajena, que muchas veces no cumplen con l...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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Elabora un proyecto para implementar el marketing digital y las NTics a través de un portal de servicios que actúe como E-Commerce para promocionar y comercializar los productos orgánicos cultivados por emprendedores agrícolas de diferentes asociaciones. En los actuales momentos la demanda de productos orgánicos no solo en Ecuador, sino a nivel mundial, se encuentra creciendo; hoy en día son más las personas que están cambiando sus hábitos alimenticios y por salud prefieren consumir alimentos que han sido cultivados con productos orgánicos, libres del uso de fertilizantes y pesticidas. Uno de los inconvenientes que tiene la tienda Soysan de la ciudad de Riobamba, que se dedica a producir y comercializar productos orgánicos y ancestrales, es que sus canales de distribuciones tradicionales no permiten la difusión de su producción haciéndola limitada, por tanto no da a conocer...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La Policía Nacional del Perú (PNP) al igual que otras organizaciones públicas y privadas es consciente de sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades; dentro de esta última ha tomado la iniciativa de adaptar su comunicación con la ciudadanía a las nuevas tendencias tecnológicas, logrando incursionar en las redes sociales. En esta investigación tomaremos como unidad de análisis a la página oficial de Facebook de la PNP, la cual hoy en día es una de las plataformas con mayor crecimiento e impacto a nivel otras redes sociales que maneja la institución. Es por ello que el objetivo de la presente investigación es evaluar la gestión del fan page de la Policía Nacional del Perú en relación con la estrategia de comunicación digital durante el periodo 2015-2017. Es innegable el éxito de la gestión del fan page; sin embargo, se plantea que a pesar de que la respuesta ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La Policía Nacional del Perú (PNP) al igual que otras organizaciones públicas y privadas es consciente de sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades; dentro de esta última ha tomado la iniciativa de adaptar su comunicación con la ciudadanía a las nuevas tendencias tecnológicas, logrando incursionar en las redes sociales. En esta investigación tomaremos como unidad de análisis a la página oficial de Facebook de la PNP, la cual hoy en día es una de las plataformas con mayor crecimiento e impacto a nivel otras redes sociales que maneja la institución. Es por ello que el objetivo de la presente investigación es evaluar la gestión del fan page de la Policía Nacional del Perú en relación con la estrategia de comunicación digital durante el periodo 2015-2017. Es innegable el éxito de la gestión del fan page; sin embargo, se plantea que a pesar de que la respuesta ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación se dio como lugar en el centro comercial Yuyi, del Emporio Comercial de Gamarra con un grupo de 46 empresarios que pertenecen al sector manufacturero de prendas de vestir. A través de los cuestionarios estructurados que se realizó con la población, se pudo conocer la realidad de la operativa de ventas por plataformas digitales en los cuales la mayoría de los empresarios tuvo que incursionar para poder subsistir durante la pandemia originada en el año 2021. Mediante la obtención y procesamiento de resultados a través de métodos de regresión lineal y del Rho de Pearson para hallar la correlación, se pudo determinar la relación de los factores de transformación digital, como son la capacidad profesional y la competencia digital en la internacionalización. La mayoría de los empresarios desconoce a la transformación digital como un proceso sistémico; y más b...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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La pandemia de COVID-19 ha actuado como un estímulo para la transformación digital, impulsando a empresas de diversos sectores, incluida CICT Solutions, a adaptarse a un entorno empresarial cada vez más digitalizado. Con más de 15 años de experiencia en el sector de tecnología de la información (TI), CICT Solutions ha tomado la iniciativa estratégica de incursionar en el marketing digital y realizar un rebranding con la finalidad de alinearse en esta nueva dirección. Durante este proceso de cambio, la empresa ha enfrentado desafíos significativos, como falencias en la estructura de procesos, deficiencias en la presentación de informes de resultados, limitaciones en la cartera de servicios digitales y la falta de consolidación del equipo digital. Además, se observa una carencia de herramientas de ventas y paquetes de servicios definidos. Por último, las deficiencias en la es...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Ante la creciente demanda de elementos de publicidad exterior con pantalla led, es importante que haya más profesionales con conocimiento en la implementación eléctrica y operatividad de estos elementos denominado panel publicitario digital. El objetivo es dar a conocer los criterios de diseño que se aplican en la elaboración del expediente técnico eléctrico para un panel publicitario digital; este expediente técnico eléctrico contempla el diseño de suministro eléctrico, recorrido de acometida eléctrica y pozo a tierra. También se dará a conocer la implementación de obras eléctricas para el panel publicitario digital; donde se considera la construcción de murete, instalación de acometida eléctrica, construcción de pozo a tierra, instalación de tableros eléctricos e instalación de la pantalla led y posterior puesta en marcha del panel publicitario digital. Al culmin...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El mercado financiero y la interrelación que tienen con sus clientes ha impulsado que las empresas que brindan productos y servicios financieros adopten y/o refuercen sus plataformas digitales para satisfacer los requerimientos de sus clientes. Sin embargo, a pesar del esfuerzo que han tenido en estos últimos años, la rentabilidad y el nivel de calidad en sus activos se ha visto afectada por la crisis. Una nueva tendencia conocida como Open Banking ha tomado mayor relevancia en estos últimos años, debido a que ofrece ciertas características que se adaptan mejor a un contexto de relación a través de medios digitales y que provoca que los consumidores no dependan de un medio físico para poder hacer operaciones. Otra característica es que toda la información se tiene a la mano a través de un aparato móvil electrónico. Otro de los cambios que ha generado esta nueva era de digit...
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tesis de grado
Publicado 2014
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El presente trabajo de tesis se realizó con el objetivo de mejorar el desempeño en los procesos de promoción, publicidad y atención al cliente de las áreas de marketing y ventas de la empresa Ak:unta Corporation (la empresa) en el distrito de Cajamarca a través del desarrqllo y la aplicación del modelo OpenMarketing Digital. El modelo OpenMarketing Digital se compone de un conjunto de procedimientos para realizar el análisis de la empresa de manera general y realiza una integración de estrategias de marketing digital las cuales serán aplicadas de acuerdo a las necesidades y características de la empresa y de su entorno. Si bien este trabajo hace uso de herramientas de marketing digital en su desarrollo, no es un estudio acerca de ellas, sino más bien de todo el planeamiento que se tiene que desarrollar antes y durante la aplicaciones de estas herramientas, sin embargo el mode...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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The present research had as a general objective to analyze the digital transformation process in two Lima radio stations: Oasis (100.1 FM) and Oxígeno (102.1 FM), to understand the evolution of the media from the perspective of millennials and centennials. For this purpose, the work was done on the basis of a qualitative approach, which consisted of conducting in-depth interviews with people linked to the stations that are the subject of this research, as well as two focus groups: the first aimed at users of streaming and podcast platforms, from the studied sample, and the second to the millennial and centennial audience of the Oasis and Oxígeno radio stations. Regarding the conclusions, the audience considers that the radio should remain in its traditional format (open signal), but also venture into audiovisuals and implement content dissemination through streaming platforms and socia...
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tesis de grado
Este informe contiene mi perfil profesional y portafolio de dos experiencias enriquecedoras trabajando como comunicadora social. Con estas líneas sustento más de diez años de trayectoria desarrollándome como una comunicadora polifacética. Inicié mi carrera haciendo diseño gráfico, revisión de avisos de publicidad y pautas, así como trabajos en el terreno del endomarketing, para pasar a encargarme de organizar eventos a clientes externos, colaborar en la producción y realización de material audiovisual, fotografías y actualmente, crear contenidos al incursionar en el marketing digital. He vuelto a realizar diseños, pero esta vez, con ayuda de la tecnología, con herramientas más sencillas y fotografías. Dos de los proyectos que desarrollé en mi vida profesional fueron las campañas Clientes Fieles Clínica Ricardo Palma y Maestras Innovadoras en Centauro Editores. Ambas m...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Esta investigación tuvo como propósito elaborar un Plan Estratégico de Social Media para la microempresa Mascotas Felices, para contrarrestar la problemática actual que vive por no disponer de presencia digital en redes sociales, el cual ayude a obtener un mayor alcance de personas pues la generación actual de sus clientes es 100% digital y al incursionar en esta nueva faceta el negocio se pueda recuperar en cuanto a sus ventas. Se definió una misión, visión, objetivos y valores que guíen sus operaciones, todo esto se realizó a través del análisis de diagnósticos tanto internos como externos, que permitieron a su vez la formulación de estrategias y el debido plan de acción. Mascotas Felices abrió al público en agosto del año 2018 en la ciudad de Guayaquil, es una tienda que se especializa en la venta de productos para el cuidado y bienestar de perros y gatos. El desarro...
17
tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo principal de esta investigación fue desarrollar una propuesta de negocio para la creación de una plataforma de ventas de cursos online dirigida inicialmente a docentes, estudiantes y empresas privadas interesadas en la formación y/o asesoramiento en áreas de administración, economía e informática. Inicialmente solo se espera interactuar con la demanda en el departamento de Lima, para posteriormente lograr posicionamiento a nivel nacional y luego de cinco años incursionar en el mercado internacional. La educación siempre ha sido un pilar fundamental para la sociedad y tras el escenario del covid-19, al igual que otras actividades se vio interrumpida. Acentuándose así una creciente necesidad, sobre todo en aquella población tanto de alumnos como de profesores, que aún seguía bajo metodologías de formación tradicional. Esto hizo que los métodos de aprendizaje di...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo principal de esta investigación fue desarrollar una propuesta de negocio para la creación de una plataforma de ventas de cursos online dirigida inicialmente a docentes, estudiantes y empresas privadas interesadas en la formación y/o asesoramiento en áreas de administración, economía e informática. Inicialmente solo se espera interactuar con la demanda en el departamento de Lima, para posteriormente lograr posicionamiento a nivel nacional y luego de cinco años incursionar en el mercado internacional. La educación siempre ha sido un pilar fundamental para la sociedad y tras el escenario del covid-19, al igual que otras actividades se vio interrumpida. Acentuándose así una creciente necesidad, sobre todo en aquella población tanto de alumnos como de profesores, que aún seguía bajo metodologías de formación tradicional. Esto hizo que los métodos de aprendizaje di...
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informe técnico
Publicado 2017
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El trabajo de investigación titulado “Análisis del entorno y políticas sectoriales para la integración de la agricultura familiar en agrocadenas: Región Tacna” se refiere a analizar los factores internos y externos que tienen incidencia en el fortalecimiento de unidades agropecuarias en la región de Tacna, orientado hacia la construcción de agrocadenas familiares y que a través de este modelo se vean beneficiados con alimentos de calidad las familias de las localidades, de las ciudades, de las regiones y del país, así como fortalecerse para mantener o incursionar en mercados de exportación. El trabajo se sustenta en el modelo promovido por la FAO en países centroamericanos que tiene el objetivo de fortalecer las unidades agropecuarias a fin de obtener los mejores resultados para los conductores de unidades agropecuarias así como para sus clientes. Siendo una herramienta ...
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tesis de grado
Publicado 2013
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El desarrollo del mercado ha traído cambios en el consumo de bienes y servicios, debido a un mejor manejo de la información, la aparición del dinero electrónico y la llegada de los dispositivos móviles que se conectan a Internet. Debido a esto el consumidor ha cambiado el concepto de ubicación por portabilidad, generando un nuevo comportamiento. Esto sumado el surgimiento de una clase media bancarizada que usa Internet y que es susceptible a ser integrada al comercio electrónico, nos da la oportunidad de incursionar en un nuevo mercado virtual que está en expansión y aun no alcanza su etapa de madurez en Latinoamérica. En este escenario surge la idea de negocio de una tienda virtual de obsequios denominada: “1obsequio.com”; orientada a los segmentos B y C de la ciudad de Trujillo; que está conformado por personas que trabajan y que no cuentan con el tiempo suficiente para ...
