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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente estudio está desarrollado en base a (11) capítulos, los mismos que incluyen lo siguiente: En el primer capítulo se desarrolló las generalidades del estudio que incluyen la identificación del problema, los objetivos, hipótesis, las variables y las características de la investigación. En el desarrollo del segundo capítulo se detalló el marco de referencia que abarca el marco teórico, conceptual y metodológico. En el capítulo tres y cuatro se detalló la situación actual de la empresa, la misión, la visión, los valores actuales y propuestos y el código de ética. En el quinto capítulo se desarrolló la auditoría externa por medio del análisis PESTE en el que se identificó las oportunidades y amenazas y Las Fuerzas de Porter, en el que se identificaron los factores críticos de éxito. En el sexto capítulo se realizó el diagnóstico interno por medio del an...
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tesis de maestría
Publicado 2014
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El proyecto de tesis pretende evaluar los procesos priorizados por la micro empresa asociados al ciclo de vida de desarrollo de software y elaborar propuestas de mejora teniendo como marco la ISO/IEC 12207:2008. Para ello en esta primera parte se realiza la presentación e introducción al proyecto, definición del problema, definición de objetivos, resultados esperados, justificación, métodos y procedimientos.
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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación realizada en el presente estudio sobre la mejora de los procesos de la oficina de admisión en una universidad privada, busca mejorar los procesos existentes en la unidad de estudio a través de normas, políticas. La metodología aplicada para esta investigación es holística utilizando el análisis cualitativo y cuantitativo, se diagnosticó 03 puntos a reforzar como la capacitación al personal con respecto al conocimiento de sus funciones en los que los usuarios consideraron que sólo algunas veces consideraron ser bien atendidos siendo un 80% de la opinión de los clientes, mientras que un 6.67% mencionó que nunca percibió una buena atención, asimismo, mencionaron la necesidad de que la institución debería contar con tecnología que facilite el trabajo y agilice los procedimientos, ya que un 50% de los usuarios mencionar que sólo algunas veces percibieron qu...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo tiene como objetivo la implementación de un módulo para la generación de libros electrónicos en el ERP Oracle NetSuite, con el propósito de optimizar el cumplimiento tributario de las empresas peruanas. Oracle NetSuite, al no contar con una localización específica para Perú, carece de funcionalidades predeterminadas para la generación automática de los libros electrónicos requeridos por la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), lo que obliga a las empresas a recurrir a procesos manuales o soluciones externas. El principal desafío radica en que las empresas enfrentan demoras, errores y una carga de trabajo innecesaria para cumplir con los plazos establecidos por la SUNAT. Esto no solo incrementa el riesgo de sanciones y multas, sino que también afecta la eficiencia operativa y la precisión en la presentación de los ...
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tesis de grado
La presente tesis tiene como objetivo principal desarrollar un controlador embebido, basado en un microcontrolador ATmega128, que permita controlar la posición de una mesa XY. Los objetivos específicos son: Diseñar la tarjeta de desarrollo del ATmega128 donde se va a implementar el algoritmo de control y el perfil de velocidad. Analizar la respuesta en lazo abierto del sistema de control. Diseñar e implementar en un microcontrolador ATmega128 el algoritmo de control PID y el perfil de velocidad trapezoidal para controlar la posición de una mesa XY, usando el lenguaje de programación C. Diseñar una interfaz en una PC, usando el software Labview, que le permita al usuario ingresar la posición a la cual quiere que se dirija el portaobjetos montado sobre el eje Y de la mesa XY. Se logró cumplir con todos los objetivos propuestos y luego de realizar las pruebas respec...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Nace la idea de negocio, de una Tienda Taller para vehículos livianos denominada “BATERICENTRO PURUCHUCO”. El objetivo del presente plan de negocio es establecer un negocio dedicado a la venta, al público en general de: baterías, llantas de todo tipo y como servicios complementarios colocación de baterías, enllante, desenllante, parches, cambio de aceites y solución a cualquier problema eléctrico relacionado a vehículos livianos. “BATERICENTRO PURUCHUCO” brindará un servicio inmediato, seguro, de calidad y en la comodidad que gusta a los usuarios, al contar con la ubicación ideal y el espacio para que los vehículos puedan parquear. Habiendo observado que los vehículos livianos al tener problemas de fallas o requerimiento de llantas o baterías, no encuentran por la zona quien les provea de tales servicios, nace la idea, ante la necesidad de usuarios conductores que pa...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo tiene por finalidad mejorar la gestión de los servicios brindados por la Veterinaria Chalco y así contribuir con el logro de sus metas. La propuesta de desarrollar e implementar un software, parte del diagnóstico situacional del negocio y de la creciente demanda por los servicios veterinarios. Por eso implementamos el sistema de entorno web. Su finalidad es optimizar el tratamiento de la información de clientes, pacientes, historias clínicas, citas, venta de medicamentos, etc. y prestar servicios de alta calidad. Utilizamos la metodología RUP una metodología tradicional iterativa incremental. El trabajo tuvo una duración de noventa días, que cubrió las etapas de fase de inicio, fase de elaboración, fase construcción y fase de transición, se cumplió con el tiempo planificado y con los requerimientos establecidos. Los resultados de la implementación del s...
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tesis de grado
Publicado 2010
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En el contexto nacional e internacional actual, las empresas están en constante desarrollo y competencia. Por este motivo, se necesita verificar periódicamente que el personal sea productivo. Para ello, se deben realizar evaluaciones integrales que tomen en cuenta el conocimiento y las competencias que posee el evaluado. Esta valoración debe reunir las opiniones de no sólo una persona, sino de todos aquellos que conformen el entorno laboral del evaluado. De esta manera, se evita un resultado sesgado y parcial, logrando con ello empleados con mayor motivación. Una de las evaluaciones integrales más conocidas es la evaluación de 360°, que capta las opiniones de las personas que pertenecen al entorno del evaluado (jefe, colaboradores, pares, entre otros) acerca de sus competencias. El presente documento tiene entre sus secciones más importantes las que describen la metodología de ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal definir un Marco de Referencia para la Implementación de la Norma ISO/IEC 27001:2013 y Ley de Protección de Datos Personales en la Dirección de Admisión de la Universidad Nacional del Santa, para lo cual se plantea a través de un conjunto de fases documentadas las cuales serán evidenciadas con entregables por cada una de ellas. A partir de éste informe de investigación se pretende establecer los procedimientos necesarios para una adecuada implementación de la Norma ISO/IEC 27001:2013 y Ley de Protección de Datos Personales con un enfoque basado en procesos y en riesgos.
10
tesis de grado
Publicado 2023
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La empresa KOSSODO METROLOGÍA S.A.C. se caracteriza por ser la sexta empresa a nivel nacional en brindar servicios de calibración acreditado bajo la norma ISO 17025. Estos servicios que se brindan son desarrollados en las instalaciones del cliente o en las instalaciones del Laboratorio de Metrología de la Empresa KOSSODO METROLOGÍA S.A.C. Se cuentan con servicios acreditados en distintas magnitudes físicas tales como masa, temperatura, volumen y presión, y también con servicios acreditados en las magnitudes fisicoquímicas tales como medidores de conductividad y medidores de potencial hidrógeno. Debido al alto reconocimiento por parte de los clientes, la empresa empieza a tener un crecimiento económico cada vez más elevado, y también debido a la alta demanda y exigencia de nuevos procedimientos de calibración pedidos por los mismo clientes, es que se decide en el año 2019 im...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación, tuvo por objetivo “Identificar la potencialidad de las aguas termales - Q’ullpa, para la implementación del turismo de salud, en el distrito de San Antonio, departamento de Puno”, para ello se utilizó el método Cualitativo-Cuantitativo de tipo Explorativa y Descriptiva, con las técnicas de Observación directa, Revisión Documental-bibliográfica y Realización de Encuestas; por medios de las cuales se alcanzó a los siguientes resultados: Las aguas termales de Q’ullpa, tiene una temperatura de clase hipertermal, posee un caudal constante y rítmica, con minerales predominantemente sulfatadas, cloruradas y cálcicas, por las que serían favorables para el tratamiento de las afecciones reumatológicas y del aparato locomotor; broncopulmonares y otorrinolaringológicas; renales y urinarias; digestivas y cardiovasculares; dermatológicas; n...
12
tesis de grado
Publicado 2025
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La farmacovigilancia es importante para prevenir efectos adversos, relacionados con los medicamentos en los seres humanos promoviendo la seguridad del paciente y el uso racional de los medicamentos. El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo describir la asistencia en la implementación y Soporte Operativo a la unidad de farmacovigilancia para droguerías Titulares de Registro Sanitario (TRS) como empresa que brinda servicios de tercerización de Farmacovigilancia, con la finalidad de cumplir la normativa peruana y así garantizar el logro de la certificación de las Buenas Prácticas de Farmacovigilancia. Para la metodología se usó como ejemplo una droguería TRS que no tenía implementada la unidad de farmacovigilancia y el procedimiento fue dividido en 3 partes, se inicio con el diagnostico de la situación inicial de la droguería, el cual dio un resultado de...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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La elaboración de propuestas técnicas para los procesos de licitación púbica de medicinas en el estado peruano se vuelven engorrosas al manejar gran cantidad de documentos de carácter técnicos que se necesitan para la elaboración de las propuestas técnicas, en el presente trabajo se muestra como una implementación de un software de documentos digitales ayuda a sistematizar los inventarios y contribuye a reducir los tiempos de la elaboración de propuestas técnicas así mismo eliminar las horas extras que se pueden generar por parte del personal involucrado en el proceso de licitación, además de desterrar el desorden físico de la documentación almacenada, en el presente documento se muestran todas las etapas de la implementación, donde el área de sistemas llevara a cabo dicha implementación iniciándose desde la viabilidad de la implementación donde se sustentara ante la...
14
tesis de maestría
El presente trabajo de investigación es una contribución intelectual para la implementación de buenas prácticas globales en gestión pública que permitan planificar, seguir y evaluar los resultados de las políticas públicas prioritarias de un país. Sobre el particular, la tendencia en el ámbito internacional, desde hace más de veinte años, ha consistido en instalar en el más nivel gubernamental delivery unit o unidades de cumplimiento que sirvan de mecanismo para el logro de objetivos prioritarios de un gobierno. En ese sentido, el documento tiene como objetivo general brindar un marco conceptual y metodológico para la implementación de un delivery unit (DU) en el gobierno peruano. Esto se podrá alcanzar mediante el cumplimiento de tres objetivos específicos que son conocer el marco conceptual de los DU, realizar un análisis situacional del marco general de las política...
15
tesis de maestría
El presente documento desarrolla un plan de negocios para la implementación de una casa geriátrica dirigida a los adultos mayores de 60 años o más, tanto autovalentes como no autovalentes, que pertenezcan al segmento de NSE AB en el distrito de La Molina. El plan de negocio está basado en la implementación de un centro geriátrico. Se ha seleccionado la estrategia genérica de diferenciación para el modelo de negocio, enfatizando en la calidad de los diversos servicios y en otros servicios adicionales respaldados en la tecnología, generando así fidelización por parte de los clientes. El contexto se muestra favorable para la implementación de este negocio teniendo en cuenta el estudio de mercado donde se determinó que para el público objetivo son importantes los aspectos lúdicos, psicológicos y de socialización para los adultos mayores, y que los familiares están muy inte...
16
tesis de grado
Publicado 2024
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La finalidad de este trabajo de suficiencia profesional es aplicar la metodología 5S en el área de almacén en la empresa JJP Lucem E.I.R.L. dedicada a la comercialización de materiales eléctricos y medir su efecto en la eficiencia, eficacia, la productividad y el bienestar laboral. Para lograrlo, se elaboró un análisis inicial del estado del almacén, se ejecutaron las cinco fases de la metodología (seleccionar, ordenar, limpiar, normalizar y mantener) y se observaron los resultados tras la intervención. Los resultados indicaron un progreso notable en el uso del espacio, la disminución de los tiempos de localización y traslado de los materiales, la reducción de los fallos y los incidentes. Se deduce que la metodología 5S es un instrumento eficiente para mejorar el desempeño de un almacén y promover una cultura de mejora continua. Finalmente, se logró evidenciar como la Me...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación busca como propósito esencial diseñar e implementar un plan de marketing digital en redes sociales con el fin incrementar las ventas de Colmenares Caballero, una pyme peruana especializada en productos apícolas. Asimismo, se busca mejorar la presencia digital de la marca, posicionándose como una opción artesanal, saludable y de calidad en Lima Metropolitana, en respuesta a las tendencias de consumo actual. Por lo cual, se realiza el análisis integral del entorno identificando oportunidades clave, destacando las plataformas digitales como Facebook e Instagram como herramientas clave para establecer una conexión efectiva con el público objetivo. En adición, a partir de un diagnóstico interno, que incluye un análisis FODA y una investigación de mercado, se revelaron aspectos diferenciadores de la empresa, como su enfoque artesanal y su compr...
18
tesis de grado
Publicado 2015
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El sistema de transporte público en muchos países es un servicio muy utilizado por personas que desean movilizarse. Sin embargo, un servicio tan utilizado por lo general tiene problemas que causan deficiencias tales como el tiempo de viaje de alto, la cobertura ineficiente de la demanda de transporte y alta congestión de tráfico. Tener una red de rutas de transporte eficaz, que permita a las personas a movilizarse rápidamente y cubra tanta demanda como sea posible de manera eficiente, es muy importante para la estructura social y económica de las áreas urbanas. El problema de Diseño de Rutas de Tránsito es un problema NP-difícil, el cual se enfoca en "la optimización de una serie de objetivos que representa la eficiencia de la red de transporte público bajo limitaciones operativas y de recursos" (Guihare, Hao 2008). Básicamente, el diseñar una red de rutas de transporte pú...
19
tesis de grado
Publicado 2022
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La falta de adecuados procesos de control y seguimiento a los proyectos de construcción y los efectos que esto ocasiona ha generado en la sociedad y el entorno del sector construcción un profundo malestar, por la existencia de obras inconclusas, retrasadas, sobrecostos, baja calidad, proyectos mutilados, etc. La técnica del Valor Ganado es una herramienta integral del PMBOOK con la que es posible identificar alarmas tempranas que eviten que un proyecto se salga de la línea base con la cual fue proyectado y que la culminación de este cumpla los estándares de calidad, costo y tiempos programados desde el inicio del mismo y durante toda la etapa de ejecución. Los resultados obtenidos en la presente investigación demuestran la factibilidad de la implementación del método del Valor Ganado como una propuesta económica, confiable y eficiente para mejorar la productividad en edificaci...
20
tesis de grado
Implementación de un sistema web para la gestión de ventas y cobranzas en la Avícola Huallaga S.A.C.
Publicado 2017
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El propósito de la presente investigación es mejorar la gestión de cobranza y deuda para el área contable de la avícola Huallaga, mediante la implementación de un sistema web que logra la reducción de pérdidas de información y económicas. La empresa Huallaga, así como otras avícolas de la zona central del Perú vienen buscando soluciones computarizadas para mejorar las gestiones de cobranza, ante las numerosas pérdidas económicas por deuda de sus clientes. Para el desarrollo del software se usa la metodología ágil SCRUM, debido a la flexibilidad en la introducción de cambios, nuevos requisitos durante el proyecto y el desarrollo incremental como forma de asegurar buenos resultados en el proyecto. Como resultado, se consiguió implementar un sistema de información capaz de reducir las pérdidas de información y las económicas por el incumplimiento de pagos de los clien...
