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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación “Estrategia dropshipping en el comercio electrónico para las empresas importadoras peruanas, 2021”. El cual tiene como objetivo general determinar la estrategia dropshipping en el comercio electrónico para las empresas importadoras peruanas, 2021. Se realizó una investigación de enfoque cualitativo, aplicativa, nivel exploratorio, de diseño estudio de caso. Los resultados se obtuvieron mediante entrevistas a especialistas dropshipping y empresas importadoras peruanas de Piura y Lima. Las cuales fueron remitidas al programa de ATLAS.TI 9. En conclusión el dropshipping es un tipo de negocio minorista online, que involucra tres actores que son el cliente, vendedor y el mayorista o fabricante, este último es el que envía directamente el producto solicitado por el cliente. Mediante las entrevistas se logró percibir una predisposición por par...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La tesis tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre los factores administrativos y la consolidación empresarial de las MYPES del sector comercio del distrito de Tacna, periodo 2014. El tipo de investigación es básica de nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental – transversal. La muestra fue de 91 MYPES; para el recojo de la información se utilizó la técnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario tipo Likert. La confiabilidad de la encuesta fue realizada mediante el Alfa de Cronbach, cuyo resultado fue de 0,870 y la validez del instrumento fue realizada por juicio de expertos, cuya validación fue de 0,85, indicando en ambos casos alta validez y confiabilidad. También se realizó la prueba de hipótesis por Rho de Spearman, obteniendo Rho = 0,535 y el valor p = 0,000 < 0,05. Por lo cual se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la h...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Para lograr una ventaja competitiva en la comercialización y brindar a los clientes un producto y/o servicio con los beneficios de reducir el tiempo y el modo de entrega se viene utilizando los medios tecnológicos; por ende, el comercio electrónico es considerado una actividad que ha evolucionado de manera significativa la forma de hacer negocio, permitiendo a las empresas ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, por ello la investigación tuvo como objetivo principal revisar la literatura existente y plantear actualizaciones de la información del comercio electrónico aplicada en las empresas; asimismo, el estudio se basó en tres enfoques: competitividad, innovación y estrategia, donde se buscó adquirir eficiencia en las empresas. La metodología de la investigación es de tipo revisiones sistemáticas con enfoque cualitativo; por lo tanto, se puede concluir q...
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tesis de maestría
Las Pymes que desarrollan actividades de comercio exterior adolecen de conocimientos técnicos, escasa capacidad de financiamiento y alto grado de informalidad. En la mayoría de las ocasiones esto los obliga a contratar servicios de operadores de comercio exterior que no brindan las garantías necesarias, con la intención de reducir sus costos, lo que repercute en pérdidas económicas, deterioro de la imagen y relación con sus clientes. Aplicando la metodología Design Thinking se demostró que el segmento Pyme muestra un gran interés en la contratación de un servicio integral, que brinde seguridad en sus procesos de importación y exportación, agrupando los servicios del Banco de Crédito del Perú, Ransa Comercial y Pacífico Compañía de Seguro y Reaseguros, los cuales pertenecen a uno de los grupos económicos más sólidos del país. En la presente investigación se propone ...
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tesis de maestría
Las Pymes que desarrollan actividades de comercio exterior adolecen de conocimientos técnicos, escasa capacidad de financiamiento y alto grado de informalidad. En la mayoría de las ocasiones esto los obliga a contratar servicios de operadores de comercio exterior que no brindan las garantías necesarias, con la intención de reducir sus costos, lo que repercute en pérdidas económicas, deterioro de la imagen y relación con sus clientes. Aplicando la metodología Design Thinking se demostró que el segmento Pyme muestra un gran interés en la contratación de un servicio integral, que brinde seguridad en sus procesos de importación y exportación, agrupando los servicios del Banco de Crédito del Perú, Ransa Comercial y Pacífico Compañía de Seguro y Reaseguros, los cuales pertenecen a uno de los grupos económicos más sólidos del país. En la presente investigación se propone ...
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libro
Publicado 2014
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En el Perú, una serie de circunstancias crean una oportunidad clara para desarrollar modelos de negocios que utilicen los equipos de telefonía móvil y la tecnología para facilitar el acceso a diversas propuestas de valor. Entre ellas, la contribución económica de las industrias culturales; el aumento del gasto en esparcimiento, cultura, diversión y servicios de enseñanza; la falta de una estrategia de márketing orientada al consumidor de parte de las productoras de conciertos; las características del comercio electrónico móvil; y la penetración creciente de los smartphones. El presente estudio nace a propósito de la idea de crear una empresa propia de comercio electrónico móvil que impulse conciertos en Lima, un proyecto innovador pero referido a una actividad y a un mercado poco conocido. Sobre la base de esta idea, se realizó una investigación de campo mixta en dos et...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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Enfocamos este plan estratégico en la creación de valor económico y de mercado para Amazon.com, Inc. mediante la formulación de estrategias que le permitan mantener su ventaja competitiva de manera sostenible, para el período comprendido entre los años 2021 y 2025. Para sostener su crecimiento y mantener su liderazgo, Amazon.com, Inc. debe implementar fórmulas que le permitan atraer más suscriptores prime explotando sus atributos de mayor fuerza como sus precios accesibles, cumplimiento de entrega oportuna y seguridad en la transacción. Recogiendo la información del ambiente externo e interno y las ventajas competitivas de Amazon.com, Inc., esta estrategia tiene como objetivo diseñar e implementar el servicio telemédico para el 2022 y alcanzar un EBITDA de US$ 544,000,000,000 para el 2025.
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tesis de maestría
Este trabajo de investigación desarrolla un plan de marketing para la Empresa Editora El Comercio donde se plantea un modelo de negocio pensado en ofrecer un medio de información impreso gratuito y localizado. Este medio está orientado a hombres y mujeres de niveles socioeconómicos B y C que vivan, estudien y/o trabajen en Lima Norte, específicamente en los distritos de Comas, Independencia, Los Olivos y San Martín.
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tesis de grado
Publicado 2021
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El siguiente trabajo se elaboró para la Empresa Almacenes Laurita S.A.C., que cuenta con siete almacenes dedicados a la venta de productos plásticos, menaje, abarrotes, limpieza, canastas entre otros para consumo mayorista y minorista. Se encontraron diversos problemas y dificultades relacionado a la administración de sus sitios webs y a la incapacidad de ofrecer nuevos productos a través de un portal online, lo cual ocasionaba malestar al cliente por no contar con un catálogo actualizado y opción a compras online. Como medio de solución se desarrolló un software que integra sus diversas páginas web, añadiendo la posibilidad de compra online a través de un único canal e integraciones con su ERP mediante servicios REST asegurando confiabilidad, rapidez, compromiso y seguridad hacia el cliente para poder realizar transacciones online.
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tesis de grado
Publicado 2023
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Esta investigación busco determinar la relación de la gestión de capacidades para la innovación en el desarrollo del comercio internacional en empresas del sector textil, Trujillo Perú 2022. La investigación fue aplicada, cuantitativa, correlacional simple, no experimental y transversal. La muestra de la presente investigación estuvo conformada por 100 gerentes generales pertenecientes al sector textil de Trujillo Perú 2022. Se utilizó como técnica la encuesta través del instrumento del cuestionario. Los principales resultados se encontró que la capacidad para la innovación de las empresas de exportación textil de Trujillo Perú 2022 es alta en un 92%, mientras que su nivel de desarrollo del comercio internacional es medio alto en un 99%. De manera global, se concluye que la gestión de capacidades para la innovación se relaciona positiva y estadísticamente significativam...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La tesis denominada: “ESTRATEGIAS ASOCIATIVAS EFICIENTES PARA EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS DE COMERCIO EXTERIOR DE LIMA METROPOLITANA”; la que establece el problema como el ineficaz desempeño de las organizaciones mencionadas. Este dilema se enuncia en la pregunta siguiente: ¿En qué nivel se ven afectadas las estrategias asociativas eficientes con el desarrollo de las empresas de comercio exterior de Lima Metropolitana? El problema, está contenido en la siguiente hipótesis: Las estrategias asociativas eficientes se relacionan en forma directa y en alto grado, con el crecimiento de las empresas de comercio exterior de Lima Metropolitana. Este trabajo está orientado al objetivo siguiente: Establecer el nivel de vinculación ente las estrategias asociativas eficientes, con el desenvolvimiento y evolución de las empresas de comercio exterior de Lima Metropolitana. El estudio es d...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación tiene como objetivo evaluar el impacto del financiamiento para las mypes en el sector comercio en el Perú y de la empresa Valle Service Express S.A.C. Para ello, se realiza una revisión bibliográfica del tema y se entrevista al gestor del negocio de donde se obtuvieron resultados que confirman que las empresas se financian a través de Bancos y Cajas Rurales y entidades financieras. Finalmente, se concluye que hay una necesidad latente de acceso al financiamiento para poder continuar con las actividades que demanda el negocio.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto consistió en implementar una tienda virtual en la empresa RD Tecnologías y Servicios S.A.C., usando una adecuada gestión. Esta tienda virtual permitiría a los usuarios finales a realizar compras vía web. Este proyecto permitió ser usada como modelo para futuros proyectos de comercio electrónico. En julio del 2014, Panasonic Peruana solicitó los servicios de RD Tecnologías y Servicios para implementar su primer comercio electrónico con la finalidad de incrementar sus ventas. A consecuencia de lo antes mencionado, RD decide implementar la tienda virtual de Panasonic usando una adecuada gestión y las correctas herramientas, el cual permitió obtener un modelo que será usado en futuros proyectos de comercio electrónico. Adicional a ello, RD tenía presente que la culminación del proyecto permitiría obtener a Panasonic como un cliente satisfecho, y a la vez...
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artículo
El artículo de revisión científica literaria analizó la influencia del comercio electrónico en la rentabilidad de las empresas comerciales. Se desarrolló una metodología que consistió en la búsqueda de artículos indexados a las bases de datos tales como ProQuest, Scielo, Scopus, Science Direct, Web Of Science, Dialnet y Redalyc, de los cuales se analizaron 51 artículos según los criterios como el año de publicación, el área de investigación, el idioma y la relación con el tema central. Los principales resultados de la investigación permitieron determinar que el ecommerce ejercía influencia en la rentabilidad de las empresas, al implementar estrategias digitales a través del ecommerce, se percibía mayores ventas y una disminución de los costos operativos, lo que implicó un impacto económico positivo en la rentabilidad. Se concluyó que, en un mundo globalizado y so...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación, es un trabajo de investigación para obtener el grado académico de Maestro en Finanzas y Negocios Internacionales de la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. La metodología que se empleó se encuentra dentro de la investigación básica es de tipo Básico, de nivel descriptivo, correlacional, no experimental y la hipótesis planteada fue: “El Comercio electrónico como herramienta estratégica se relaciona con la internacionalización de la Empresas Agroexportadoras del Norte Chico, 2018”. Para la investigación, la población estuvo conformada por 30740 unidades empresariales del Norte chico. En la investigación se determinó el uso de una muestra de 379 unidades empresariales del norte chico. El instrumento principal que se empleó en la investigación fue el cuestionario, que se aplicó a la prim...
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informe técnico
Publicado 2021
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El valor de una empresa es el indicador de su éxito, pues representa lo que el mercado estaría dispuesto a pagar por ella y es además un claro índice de rentabilidad y sostenibilidad en el tiempo. Entre las herramientas teórico-metodológicas más importantes para abordar el estudio de la ceación de valor empresarial se encuentra la Gerencia para la Creación de Valor, o Value Based Management (VBM), el cual representa un enfoque gerencial cuyo objetivo es precisamente la creación de valor de las empresas y su continuo incremento, relegando a un segundo plano la maximización de utilidades de corto plazo. La estructura de esta investigación comprende: (a) revisión de la literatura sobre la teoría financiera relacionada con la creación de valor empresarial y sobre los factores que lo determinan; (b) identificación de las políticas y decisiones gerenciales que representen la g...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el efecto del comercio electrónico sobre el desempeño financiero de las pymes, proponiendo un modelo teórico que incorpora a la experiencia en comercio electrónico como variable moderadora. Para lograr este objetivo, se utilizará un diseño de investigación no experimental, de enfoque cuantitativo, corte transversal y de alcance explicativo. La técnica de análisis de datos que se empleará es el método de regresión con mínimos cuadrados ordinarios. La recolección de datos primarios se realizará a través de una encuesta. El estudio pretende aportar a la literatura existente y esclarecer los resultados contradictorios obtenidos en estudios previos desarrollados en varios países, donde algunos autores encuentran que el comercio electrónico tiene un efecto positivo sobre el desempeño mientras que otros enco...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Amazon es una empresa líder en la industria del e-commerce tanto en Estados Unidos como a nivel mundial debido al gran crecimiento del comercio electrónico en los últimos años y a la política de priorizar la inversión en nuevos planes de negocio sobre la ganancia. Entre los pilares de la empresa, se encuentran su enfoque al cliente, la tecnología y una gran variedad de productos que ofrece. Durante el periodo 2016-2017, Amazon obtuvo niveles altos de rentabilidad. En el primer trimestre de 2018, logró un nuevo récord en el precio de las acciones y se convirtió en la segunda compañía más valiosa a nivel mundial después de Apple con una capitalización bursátil de USD 750,000 millones. Sin embargo, en marzo de 2018, el presidente Trump acusó a Amazon por no pagar suficientes impuestos y por usar su poder de negociación para pagarle al servicio postal de Estados Unidos meno...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación ha tenido como objetivo determinar la relación entre el marketing relacional y el comercio electrónico en una empresa de ropa deportiva para damas, Lima, 2021. Metodológicamente el estudio se realizó en base al diseño no experimental, de tipo aplicada, método deductivo, descriptivo correlacional y fue hipotético deductivo. Se consideró una población de 33 clientes la cuál fue determinada mediante un muestreo probabilístico ya que cada cliente tuvo la misma posibilidad de ser elegido dentro de una población de 313 que representaba a los clientes del primer trimestre del 2021, para la recolección de datos se empleó la encuesta de manera virtual y ésta fue revisada por 3 expertos que garantizaron su validez. Los resultados obtenidos fueron analizados y tabulados en el sistema estadístico SPSS, mediante el cual se determinó que existe un...
