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tesis de grado
Este trabajo tiene como objetivo recolectar, analizar y diseñar una solución a un problema que se da en la demora de localizar y tramitar documentos, logrando con esta solución subsanar esa debilidad de la institución. El Sistema de Gestión Documentaría de la Municipalidad Provincial de Maynas permite llevar un completo y correcto procedimiento, utilizando como metodología para el desarrollo del Software al RUP (Proceso Unificado Racional) y en la parte de modelamiento el UML (Lenguaje Unificado de Modelado), utilizando la herramienta de Rational Rose, la plataforma que se utilizara para el desarrollo será la de PHP y como gestor de base de datos se usara MySQL. Este trabajo se clasifica en dos secciones: La primera sección trata de los Datos Generales de la Institución donde se realiza, y la segunda sección trata del desarrollo del tema, donde se sub clasifica en seis capítu...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo está centrado en desarrollar una mejora en la gestión documental de una entidad municipal, esta propuesta se debe a que actualmente las corporaciones municipales vienen enfrentando deficiencias generando pérdida de tiempo y recursos, así como la eventual desorganización y pérdida de archivos físicos, afectando negativamente tanto el funcionamiento interno como la atención a los ciudadanos de un distrito. Es por ello, por lo que se realizó un estudio teórico que profundiza en los desafíos actuales que enfrentan las municipalidades en cuanto a la gestión documental. La propuesta práctica presentada como solución es la implantación de un aplicativo vía web especializada en la gestión documental. Esta solución tecnológica busca automatizar el proceso, agilizar trámites y mejorar la eficiencia en la atención al público. Así mismo la aplicación web p...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente estudio expone el análisis, desarrollo e implementación de un sistema web para la gestión documentaria en la empresa Master Group Publicidad, el cual presenta diferentes dificultades al no poder controlar toda la documentación establecida por el proyecto. lo que se presentó en la investigación fue hacer notas la importancia de la documentación en cada proyecto establecido y las diferentes consecuencias que origina, tales como el tiempo, perdida de información. el objetivo principal fue determinar la influencia del sistema en el proceso de gestión documental en la empresa Master Group Publicidad. la muestra estuvo conformada por los registros de documentos en el periodo de 20 días. el tipo de estudio es experimental aplicada y el diseño de la investigación fue del tipo pre-experimental. La implementación del sistema web permitió, como resultados el porcentaje de ...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La investigación tuvo como objetivo general mejorar la administración documentaria vehicular en la Asociación San Francisco de Asís de Huamachuco a través de la implementación de una aplicación web – móvil multiplataforma. El tipo de investigación fue aplicada, de grado pre-experimental, además, se utilizó herramientas para la obtención de datos, como las fichas de registro, las cuales fueron validadas por un juicio de expertos, y para validar su confiabilidad se usó el coeficiente V de Aiken. Para realizar la aplicación web se utilizó la metodología Rup Ágil, cuyas fases son las siguientes: Incepción o Inicio, Elaboración, Construcción y Transición, además de ello se usó la metodología Mobile-D para realizar la aplicación móvil la cuenta con las siguientes fases: Exploración, Iniciación, Producción, Estabilización y Pruebas del software. Los resultados al...
5
tesis de grado
Publicado 2023
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En la presente investigación se analizó la situación actual de los procesos de servicio de una empresa tecnológica. El objetivo principal de esta investigación es proporcionar una propuesta de mejora en el sistema de atención del área de operaciones, de manera que mejore la productividad, se reduzcan los reprocesos y como consecuencia se mejore los tiempos de atención. Planteado los objetivos, se desarrolla un modelo de simulación de sistemas que será procesado haciendo uso del Software Arena. Donde el presente modelo puede ser aplicado a cualquier empresa dedicada al sector tecnológico. Para cumplir con los objetivos planteado se hace un análisis de la situación de los servicios y procesos, así como también proponen nuevos escenarios para un futuro el cual será simulado usando el Software Arena.
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación comprende el estudio para el desarrollo e implementación de la aplicación web enfocado en la gestión documentaria en la Edpyme Acceso Crediticio S.A cubriendo las áreas de Organización y Procesos quienes se encargan de los documentos internos de la empresa, y Cumplimiento normativo, quienes velan por el correcto funcionamiento de las normas que involucran a la empresa. Como objetivo principal se determinó el nivel de influencia del aplicativo web enfocado al proceso de la gestión documentaria de la Edpyme Acceso Crediticio S.A, y los indicadores utilizados para la medición fueron: “Porcentaje de documentos localizados” orientado a la dimensión indización, este enfocado al área de Organización y Procesos de la empresa Acceso Crediticio, y “Nivel de eficiencia” orientado a la dimensión “Eficiencia”, dirigido al área de Cumplim...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El proyecto se vinculó con el ODS 9 al impulsar la innovación tecnológica mediante un sistema informático que modernizó la gestión documental en la empresa de transporte Huallanca 2025. Con enfoque cuantitativo de diseño preexperimental y una muestra de 30 registros se midió el impacto del sistema. Los resultados mostraron un aumento en la eficacia de solicitudes (de 67,86% a 79,49%) y en la localización de documentos (de 0,81 a 0,93 en porcentaje), del mismo modo ocurre con los tiempos de registro (de 1,04 a 2,38 segundos) y búsqueda (de 1,18 a 2,22 segundos) que también incrementaron, posiblemente por mayor complejidad o volumen de trabajo. Se empleó la prueba Shapiro-Wilk para normalidad y la prueba T de Student para contrastar la hipótesis. El sistema mejoró por parte de la eficacia y accesibilidad documental, además se sugieren una mayor optimización en segmentos de ...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El título de la presente investigación denominada Gobierno digital y gestión documentaria en la Municipalidad de un distrito de Chiclayo, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre Gobierno digital y la gestión documentaria. El diseño de investigación es no experimental, de nivel correlacional, con enfoque cuantitativo, el cual se desarrolló como técnica una encuesta en la cual tuvo como instrumento dos cuestionarios aplicados a una muestra de 42 trabajadores con la finalidad de determinar si se relaciona gobierno digital con las dimensiones Transacción, Interacción, Integración, Información, con la variable gestión documentaria y con las dimensiones, Control físico, Clasificación, Valoración, Control de acceso. Los resultados fueron procesados utilizando el programa estadístico SPSS v25 y una confiabilidad Alfa de Cronbach, el cual se encontró dentro de...
9
tesis de grado
Publicado 2020
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Los gastos reparables son los más comunes y relevantes en las empresas al momento de determinar el impuesto a la renta anual, es así como se ha realizado una investigación sobre la gestión documentaria para disminuir las contingencias fiscales en la empresa de servicio de alimentos, a causa de las deficiencias contables y administrativas por falta de conocimiento, por no llevar una adecuada gestión de documentos y no cumplir con lo estipulado en las normas tributarias. Para el desarrollo de la investigación, el objetivo es realizar correctamente la gestión documentaria para disminuir las contingencias fiscales en la empresa de servicios de alimentos. El trabajo elaborado se ejecutó bajo el enfoque mixto, lo cual implica el análisis cuantitativo y cualitativo, con un diseño holístico, de un estudio proyectivo con un método inductivo y deductivo, la muestra está conformando po...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente tesis se muestra la manera en que se produce un sistema web que servirá como apoyo en la gestión documentaria que será aplicada en la unidad de administración documentaria y archivo de la Municipalidad Distrital de Parcoy. La situación presentada mostraba problemas en gestión documental, ya que no existía una buena distribución de la documentación, existía inseguridad, pérdida de tiempo en el proceso de búsqueda de documentación y atención a las solicitudes. En relación a ese aspecto se propusieron tanto el objetivo general como los objetivos específicos tomando en cuenta la implementación de un aplicativo web poder contribuir en las diversas gestiones documentales de la unidad de archivo de la Municipalidad Distrital de Parcoy. En relación a la metodología, la investigación propuesta fue la aplicada, en cuanto al diseño del estudio de investigación p...
11
tesis de grado
Publicado 2016
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El presente trabajo de investigación tiene como finalidad el desarrollo de un sistema web para la gestión documentaria de los clientes internos del Banco de la Nación. La metodología que se uso fue RUP, el tipo de estudio realizado fue aplicado, el diseño fue Pre-experimental, se usó la prueba T, para rechazar la hipótesis nula, así también el lenguaje de programación utilizado es Java y el gestor de base de datos es Oracle. Se ha formulo el siguiente problema general ¿De qué manera el desarrollo del Sistema Web optimiza los procesos de gestión documentaria en el Banco de la Nación? la cual se trata de responder durante el proceso de investigación. El objetivo principal es desarrollar un sistema web para optimizar los procesos de gestión documentaria, lo cual permitirá a la organización agilizar los procedimientos operativos, minimizar el gasto de horas/personales y la ...
12
tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación está relacionada con el objetivo 17 del desarrollo sostenible, asociado en qué ningún país se quede atrás o con el mecanismo tradicional, sino que mediante diferentes alianzas impulsen al desarrollo, asimismo, el objetivo fue identificar cómo el sistema de gestión documentaria mejorara la atención del usuario en una municipalidad Distrital Chiclayo, 2024. Su metodología fue de tipo aplicada, de enfoque cualitativo, con un diseño no experimental, de nivel descriptivo, los participantes fueron nueve trabajadores de la municipalidad de estudio. Entre sus resultados se determinó que, la implementación del sistema de gestión documentaria generaría grandes beneficios tanto para el personal como para los usuarios. En consecuencia, la carga laboral y colas innecesarias serian reducidas en gran medida porque el sistema permitiría acelerar determinados procesos que...
13
tesis de grado
Publicado 2019
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Desarrolla una propuesta de enfoque basado en procesos para la gestión documentaria en una empresa bancaria del estado (Banco de la Nación). Para lograr el objetivo se revisa y analiza los documentos normativos relacionados al macroproceso gestión documentaria. El tipo de investigación es descriptivo con un diseño de tipo no experimental transversal. El proyecto se aplica a todos los trabajadores de la Institución que se encuentren enmarcados dentro de los procesos de gestión de documentos y administración de archivos que conforman la gestión documentaria. La recolección de datos se extrae del portal intranet que posee el banco y también en base a entrevistas con los dueños, y líderes del proceso analizado. Para los resultados del proyecto se utilizan reportes, diagramas y gráficos, validando el cumplimiento de los objetivos. Como conclusión, se puede decir que la propuest...
14
tesis de grado
Este informe tiene como objetivo identificar las causas y consecuencias de la falta de documentación en la empresa PSE, destacando su impacto en las operaciones y en la organización. La empresa enfrenta una alta rotación de personal, generada por oportunidades internas, lo que ha provocado vacíos documentales que afectan la eficiencia operativa. Asimismo, los cambios normativos y el cumplimiento de regulaciones han puesto de manifiesto la falta de documentación estandarizada y accesible. Estas deficiencias han repercutido negativamente tanto en la operación interna como en la atención al cliente. Para abordar esta problemática, se propone una solución a corto plazo: la creación de una plataforma interna de documentación y almacenamiento, que permita la estandarización de los productos y servicios de la empresa y sea flexible para adaptarse a su evolución.
15
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis ofrece mejoras a los procesos de funcionamiento de los estudios de abogados mediante el uso de un sistema que ayude a mantener en orden la documentación emitida y recibida, reduciendo así el tiempo perdido en búsqueda de información y documentos. Con este objetivo, se plantea aplicar un software de gestión documentaria que funcione como un servicio web. De esta manera, el trabajo tiene como propósito realizar un levantamiento de información, un análisis para obtener los requisitos del sistema y brindar un diseño del software. Para el desarrollo del sistema, con un tiempo de desarrollo cerca de 8 meses, se utiliza el lenguaje de programación PHP y, para contener los datos, se ha elegido el motor de base de datos MySQL y el servidor web Apache. La propuesta indica una factibilidad operativa del sistema de gestión documentaria viene respaldada por un interés de...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente Tesis está desarrollada bajo la línea de investigación implementación de tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) para la mejora continua en las Organizaciones del Perú de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Los Ángeles de Chimbote (ULADECH); que tuvo como objetivo Realizar el Prototipo de Sistema de Gestión Documentaria para la empresa BG - PETROSERVIS SAC – Talara; 2018, que ayude a mejorar la calidad del servicio. El Diseño de la Investigación es cuantitativa, No experimental siendo el tipo de investigación Descriptiva y de corte transversal, Se contó con una población muestral constituida por 28 trabajadores determinándose que el 93% de encuestados consideró totalmente insatisfacción por la actual gestión documentaria que se realiza en la empresa, realizan sus labores en físico, manualmente con el temor que ...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio de investigación denominado: “Pruebas Documentarias para la fiscalización tributaria. Empresas del sector Construcción, Piura, Periodo 2017- 2018”, con la finalidad de Identificar la existencia de los documentos establecidos por la función fiscalizadora, para las empresas del sector construcción. Piura, Periodo 2017- 2018. Las mismas que son necesarias y requeridas durante una fiscalización realizada por la Administración Tributaria; se realizó una investigación no experimental porque la variable que se utilizó se estudió tal cual se presentó en la realidad, siendo la misma descriptiva debido que se identificó el problema acerca de las Pruebas Documentarias para una fiscalización tributaria a empresas del Sector Construcción: GyLL Contratistas y Servicios Generales SAC; GA Ingenieros Constructores SAC. Y Alana Contratistas y Servicios Generales EIRL...
18
tesis de grado
Publicado 2011
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La presente tesis abarca el análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema de información en plataforma web para el proceso de gestión documentaría de la Municipalidad Distrital de Comas. La gestión documentaría presenta dimensiones como el registro, recepción, derivación y cierre de documentos, así como la generación de reportes. La Municipalidad Distrital de Comas identifica al proceso de registro de documento y generación de reportes como principales procesos documentarlos a automatizar La finalidad de esta investigación es mejorar el proceso de gestión documentaría, mediante la influencia del sistema de información en plataforma web, reduciendo los tiempos de registro de documentos y generación de reportes de documentos registrados. La metodología planteada para el desarrollo de sistema de información en plataforma web para la gestión documentaría, ...
19
tesis de grado
Publicado 2012
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La presente investigación comprendió el desarrollo, implementación y evaluación de un sistema de gestión documentaría en el área de Recursos Humanos de la empresa Inquisac, basada en partes de la administración de los documentos como las fichas de registro, mantenimiento de contratos, asignación de vacaciones y por último el bienestar social, con la finalidad de determinar la influencia de un sistema informático en el proceso de administración de documentos en el área, específicamente en las características principales de este proceso como son la disponibilidad de datos y la generación de reportes, la cual se orientó a evaluar el tiempo promedio de búsqueda de documentos del personal y el tiempo promedio en la generación de reporte respectivamente. El sistema informático se desarrolló con la metodología RUP que está establecida y desarrollada en la investigación, ...
20
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación trata sobre el desarrollo e implementación de una aplicación web para la gestion documentaria de tesis para la Comisión Permanente de Grados de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, el cual presentaba problemas de seguimiento y ubicación de expedientes. El objetivo central de esta investigación fue determinar los efectos de la aplicación web para la gestión documentaria de tesis en la Comisión Permanente de Grados de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, y ver su efecto en la mejora de la oficina en la ubicación y seguimiento de expedientes. Para lograr este objetivo se utilizó como gestor de base de datos MySQL, como lenguaje de programación se usó PHP y la arquitectura del software es Modelo Vista Controlador (MVC). Como resultado se obtuvo la implementación de una aplicación web para la gestion ...
