El presente trabajo de investigación comprende el estudio para el desarrollo e implementación de la aplicación web enfocado en la gestión documentaria en la Edpyme Acceso Crediticio S.A cubriendo las áreas de Organización y Procesos quienes se encargan de los documentos internos de la empresa, y Cumplimiento normativo, quienes velan por el correcto funcionamiento de las normas que involucran a la empresa. Como objetivo principal se determinó el nivel de influencia del aplicativo web enfocado al proceso de la gestión documentaria de la Edpyme Acceso Crediticio S.A, y los indicadores utilizados para la medición fueron: “Porcentaje de documentos localizados” orientado a la dimensión indización, este enfocado al área de Organización y Procesos de la empresa Acceso Crediticio, y “Nivel de eficiencia” orientado a la dimensión “Eficiencia”, dirigido al área de Cumplim...

Las conclusiones afirman que los usuarios del área de recursos humanos tienen un 75% de satisfacción en la Usabilidad del sistema web Talent considerándose de grado Marginal/Regular. El desarrollo de la investigación fue del tipo aplicada, de enfoque cualitativo, de nivel descriptivo, con un diseño no experimental. Se empleó como técnica de recopilación de datos la encuesta y como instrumento un cuestionario desarrollado bajo los estándares de la escala de Likert que fue aplicada a los usuarios que usan regularmente el sistema web llamado Talent empleado en el área de recursos humanos. Donde previamente para garantizar la validez del instrumento se realizó un juicio de expertos con 3 ingenieros del grado de magister, en ese mismo sentido para garantizar la confiabilidad se realizó la medición del coeficiente Alfa de Cron Bach cuyo valor fue de 0.932 considerándose de confia...