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tesis de grado
Publicado 2020
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La empresa VLG PERU SAC. Dedicada al Transporte de Carga Marítima, Aéreo y Servicios vinculadas al Transporte Acuático. Es una agencia de carga internacional de capital peruano orientado y dedicado a brindar un servicio general en todas las áreas del comercio internacional, conformado por gente especializada en transporte internacional, bodegas, seguros y aduanas. El objetivo es convertirse en socios estratégicos y apoyar en el manejo de los servicios que actúan en las operaciones logísticas tanto de importación y exportación. El estudio tiene como objetivo general, demostrar que el Control Interno influye en el Proceso Contable en la Empresa VLG PERU SAC, el año 2017; siendo que en su estructura se desarrolló el Planteamiento del Problema, el marco teórico, la metodología, los resultados, además de las conclusiones y recomendaciones, finalizando con el litado...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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La importancia del BPM y los BPMS, esta emergiendo como un factor clave y estratégico, el cual las organizaciones están adoptando con más frecuencia para mejorar sus procesos y recursos empresariales. Constituyen uno de los principales eje de inversión TI en la empresa y Administración Pública. Claramente la tecnología BPM, combina con una adecuada Gestión de Procesos, debe tener características especificas para ofreser fexibilidad y agilidad en la evolución y dinamismo de los procesos de negocio y sistema informático asociados. La presente tesis se desarrollo sobre la base de las oportunidades de mejora encontradas en los procesos de selección, evaluación del rendimiento y otorgamiento de privilegio para los egresados de la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonia. Para ello, se propone el desarrollo de un sistema que permite automatizar y monitorear el proceso de ...
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tesis de grado
Publicado 2013
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El presente Informe Técnico tiene por finalidad analizar y diseñar un sistema automatizado para mejorar la gestión académica en la Academia Pre UNC, ayudando de esta manera a efectuar cobros, realizar matrículas y controlar la asistencia de los alumnos de esta institución. Con la finalidad de suministrar un mejor servicio al cliente, la academia Pre UNC, identifica mejoras en los procesos de las diferentes actividades que realizan los trabajadores de esta Institución Preuniversitaria, es importante para esta Academia Preuniversitaria realizar una matrícula de forma automatizada para así poder brindar un mejor servicio a sus clientes, así como llevar una adecuada forma de cobrar las respectivas cuotas y tener siempre al alcance la asistencia de los estudiantes de esta institución. Para lograr los objetivos del presente Informe Técnico se hará uso de la metodología RUP y para...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como título: “Las TIC y su influencia en el proceso de aprendizaje en el colegio Padre Agustín López Pardo – Requena 2022”. Este trabajo de investigación fue desarrollado en la ciudad de Requena, provincia de Requena departamento de Loreto, que tuvo como objetivo determinar las Tecnologías de Información y comunicación (TIC) y su influencia en el proceso de aprendizaje en el Colegio Padre Agustín López Pardo. Para ello, se enmarca el estudio de una metodología cuantitativa, descriptiva con diseño no experimental, que buscó documentar la mayor cantidad de información relevante para determinar esta influencia y gran importancia de las tecnologías de información y comunicación en el proceso de aprendizaje; se estableció una muestra de 30 estudiantes y 08 docentes de la institución educativa de la ciudad; el instrum...
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tesis de grado
The project was developed between November 2018 and May 2019, it had a main sponsor, a project manager, a consultant, role played by me, a functional leader who was also a tool administrator, an IT services supervisor who led a network administrator, and a security administrator. The budget was 14,857 soles. The project covered the analysis and submission of technical requirements, installation, content migration and implementation of services, incidents support, documentation, and a brief training. The challenges of the project were the delays of the IT providers of the client, to solve technical incidents in the procedures and the resignation of the technical leader, however, the activities could be fulfilled by performing a proper management with those involved and SAP. Among the main benefits are: higher productivity of users by increasing the self-service of information, optimizatio...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Desarrolla la mejora de procesos que se llevan a cabo para la gestión del Congreso Internacional Visión que se realiza en la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la USMP a cargo del Área de Proyección y Extensión Universitaria. Específicamente se quiere documentar todos los procesos involucrados, automatizar los procesos más engorrosos mediante el desarrollo de un sistema, poder obtener indicadores del sistema y así optimizar la Gestión del Congreso. Para el desarrollo de este sistema se utilizó la metodología ágil XP Programming, la mejora y modelado de los procesos se realizó mediante Business Process Management Notation; y para la obtención de indicadores y métricas se utilizó Goal Question Metric (GQM). Como resultado, se consiguió la implementación de un sistema de Gestión de Congresos que permite la emisión del certificado del congreso internacional, la ela...
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tesis de grado
The constant delay in confirming the aircraft landing time, the lack of supply of control tower personnel for coordination purposes, as well as the insufficient adequate documentation that generates greater ease of access to air procedures, these are the continuous difficulties that the International Airport is going through. Taking into account this current problem, the general objective of this project is to inform about the air traffic of the Airport and as specific objectives to facilitate and document the work of the Flow Control area of the Airport when managing the hours landing and take-off of flights arriving from different airports in Peru. For this, the development of a web system is proposed that improves the work process carried out by the operators through the use of Cloud Computing Technology using a public cloud under the PaaS (Platform as a Service) model, because the ap...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente tesis está enfocada en la temática de atención ambulatoria para una clínica estética, la cual tiene como objetivo general la implementación de un sistema web para el proceso de atención ambulatoria de la clínica estética GrupoLaser S.A.C. Este sistema está desarrollado para el registro y control de paciente, citas, consultas y hacer seguimiento de los tratamientos de podología clínica y varilaser asignados a los pacientes. La metodología a utilizar para el desarrollo del sistema es RUP (Rational Unified Process), porque se preocupa en documentar todos los aspectos importantes del sistema además de poder recopilar todos los requerimientos a detalle del cliente. Luego implementar el sistema web se obtuvo los siguientes resultados: el promedio de días de espera se redujo en un 47,7% y el porcentaje de cumplimiento de la programación aumento en un 29%. Por lo tant...
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tesis de grado
Publicado 2016
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El presente trabajo de tesis abarca el estudio de la problemática de Apolomultimedia S.A.C, posteriormente el modelado, desarrollo, implementación y evaluación de un sistema web para el proceso de control de proyectos en la empresa en mención. Del estudio de la problemática se determinó que Apolomultimedia presenta problemas con el control de proyectos y sobre todo con el manejo de los costos y ejecución oportuna cronograma. Por consiguiente, el objetivo principal de la tesis fue determinar la influencia de un sistema web para el proceso control de proyectos en la empresa Apolomultimedia S.A.C. En tanto los objetivos secundarios fueron determinar la influencia del sistema web en el índice de desempeño del cronograma de proyectos y determinar la influencia del sistema web en la variación del costo de proyectos. En esta investigación de tipo Aplicada - Experimental se trabajó c...
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tesis de grado
Publicado 2011
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Los sistemas web se han constituido como una herramienta eficaz y útil para las empresas. Así pues, en el caso de Corporación Gaba se mejoró el proceso de ventas del área de ventas; en antecedentes similares se observa el caso de las Pymes Textiles del Emporio comercial de Gamarra que implementaron un E-Commerce para sus tiendas y obtuvieron mejoras significativas en las ventas. El objetivo de esta tesis ha sido implementar un E Commerce y determinar en qué medida influye en el área de ventas de la empresa y conocer la satisfacción del cliente con el uso de esta herramienta web. Rational Unifíed Process, es la metodología usada por llevar el modelamiento UML (lenguaje gráfico que posibilita visualizar, especificar, construir y documentar procesos del negocio y sistema) de forma disciplinada en la asignación de tareas, responsabilidades e incluir sus cuatro fases: inicio, elab...
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tesis de grado
Publicado 2013
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Las entidades prestadoras de salud en el Perú tienen como fin principal poder brindar servicios de calidad para sus pacientes. Uno de los puntos críticos dentro de este objetivo pasa por reclutar personal idóneo para las labores dentro de la organización. En este punto, la selección de los médicos, dentro de cualquier centro de salud, debería pasar por una serie de procesos que se encuentren monitoreados para que se asegure su correcta ejecución. En la mayor parte de las clínicas y hospitales del país no se cuenta con un área especializada en la selección, evaluación y otorgamiento de privilegios para médicos. Dichas actividades se realizan sin procesos bien establecidos lo que origina un desorden y una falta de control sobre la información del Staff Médico de dichas organizaciones. Una vez reconocidas dichas deficiencias, algunas clínicas en el país han tomado las prim...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En las instituciones de educación superior universitaria existe la necesidad de implementar una reserva de espacios físicos para realizar cualquier actividad académica. Por consiguiente, dichas entidades se ven obligadas a crear procesos y áreas especiales que se dediquen exclusivamente a realizar diligencias académicas. Debido a esta necesidad es que se plantea laborar una solución web para mejorar la gestión del espacio físico del campus de una institución de educación superior universitaria. Para elaborar esta solución se utilizó la metodología ágil SCRUM la cual nos da las pautas para poder desarrollar un proyecto pequeño a corto plazo y con muy buenos resultados. Esta metodología aplicada a un proyecto de desarrollo permite que por cada entregable el equipo se retroalimente y pueda pulir el producto hasta llegar a cumplir las necesidades básicas del sistema o requer...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo tuvo como objetivo implementar y estandarizar las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) en el servicio de nutrición del Hospital Adolfo Guevara Velasco – EsSalud Cusco, con el fin de asegurar la inocuidad, calidad y seguridad de los alimentos brindados a los pacientes, en cumplimiento con la normativa sanitaria vigente. La metodología aplicada fue de tipo descriptiva y operativa, basada en la elaboración, ejecución y evaluación de procedimientos técnicos estandarizados en todas las etapas del proceso alimentario, desde la recepción de materias primas hasta la distribución final de raciones. Asimismo, se desarrolló un programa de capacitación al personal manipulador de alimentos y se implementó un sistema de registros que permitió documentar y monitorear las actividades críticas. Como resultado, se fortalecieron los procesos de control sanitario, se mej...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Escuela de Posgrado. Maestría en Bosques y Gestión de Recursos Forestales
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tesis de grado
Publicado 2013
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Las entidades prestadoras de salud en el Perú tienen como fin principal poder brindar servicios de calidad para sus pacientes. Uno de los puntos críticos dentro de este objetivo pasa por reclutar personal idóneo para las labores dentro de la organización. En este punto, la selección de los médicos, dentro de cualquier centro de salud, debería pasar por una serie de procesos que se encuentren monitoreados para que se asegure su correcta ejecución. En la mayor parte de las clínicas y hospitales del país no se cuenta con un área especializada en la selección, evaluación y otorgamiento de privilegios para médicos. Dichas actividades se realizan sin procesos bien establecidos lo que origina un desorden y una falta de control sobre la información del Staff Médico de dichas organizaciones. Una vez reconocidas dichas deficiencias, algunas clínicas en el país han tomado las prim...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Implementa las mejores prácticas de ITIL, con objetivos precisos como: reducir los tiempos de respuesta en la atención de una incidencia, cumplir los SLA’s, definir y documentar los procesos del área de disponibilidad. Utiliza la metodología IT Process Maps diseñado por un software orientado a BPMN y la metodología GQM para definir las métricas de control de procesos junto con los criterios de ITIL. El resultado fue la mejora del proceso de disponibilidad e implementación de ITIL, basada en el proceso de gestión de disponibilidad con métricas definidas para su mejor seguimiento y control. El resultado final del proyecto evidencia una reducción en los tiempos de respuesta, el establecimiento de indicadores y la definición y documentación de procesos y workarounds que se manejan en el área de disponibilidad.
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tesis de maestría
Publicado 2025
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Poner fin a la tuberculosis (TB) requiere de estrategias innovadoras que detecten de forma oportuna a las personas afectadas por esta enfermedad. En este documento se describe el cambio en el paradigma de diagnosticar TB pulmonar en el Perú de forma pasiva a forma activa ocurrido desde el año 2019 usando un nuevo algoritmo diagnóstico. Se realizó un análisis documental de fuentes primarias (investigaciones y documentos nacionales) que se generaron durante el proceso de implementación de un nuevo algoritmo de búsqueda activa de TB (BAT), y luego se procedió a la reconstrucción y ordenamiento de la experiencia. La implementación de una nueva forma de diagnosticar TB en el Perú fue posible, alineado con el avance y tecnología disponible (tamizaje radiológico de tórax con equipos móviles/portátiles, lectura automatizada de las radiografías a través de un sistema de intelige...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de suficiencia profesional se enfoca en documentar un proyecto aplicado en una empresa de operaciones portuarias con el fin de incrementar la confiabilidad de los remolcadores marítimos. Según análisis de datos del año 2022, la confiabilidad se situaba en un 54%, muy por debajo del objetivo empresarial del 90%. Esta baja confiabilidad impactaba negativamente a la empresa en estudio, generando pérdida de ingresos debido a paradas no programadas, incremento de costos operativos por reparaciones urgentes y pérdida de reputación frente a clientes debido a retrasos en los servicios. La solución propuesta para abordar esta problemática implicó la implementación de un modelo de mantenimiento preventivo basado en la metodología de Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM). Esta metodología permite identificar las principales causas de falla de los remolcad...
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tesis de grado
Publicado 2023
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This work sufficiency paper is based on the experience of researching, evaluating, documenting, and proposing the need to provide educational products on the digital transformation of companies and how to manage these processes based on the need of the business ecosystem. nationals to professionals who lead companies or who are going to be facilitators of digital transformation processes in the companies where they work. Investigating how the Peruvian business community has internalized the need to be focused on the client and use technology, has educated its professionals to create an environment of innovation and acceptance of change, has had a small evolution in how decisions are made and they create strategies based on data, among others, it was evidenced that this ecosystem needs to learn about the digital transformation of companies and how to manage it. This document provides clea...
