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tesis de grado
Publicado 2021
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Este trabajo consiste en realizar una campaña de relanzamiento para una cadena de hoteles peruanos que, a consecuencia de la pandemia por el Covid-19, tuvo que cerrar sus puertas. La siguiente, será una campaña de comunicación integral enfocada en un mix entre BTL, ATL y digital y tendrá tres etapas: intriga, devele y mantenimiento, bajo el concepto “Volvernos a encontrar”. También se consideró necesario hacer un rebranding para comunicar de manera más efectiva, este proyecto contempla el diseño y producción de piezas gráficas que reflejarán la nueva imagen de marca. Toda la propuesta se basa en los hallazgos del planning realizado: análisis del público objetivo, benchmark, estudios de investigación de mercado, investigación de autores y nuestra experiencia en el rubro del marketing. El objetivo principal de la campaña es la reactivación del negocio donde, siguiendo...
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tesis de grado
El siguiente documento elabora una campaña integral de relanzamiento post-covid para la cadena de hoteles 3 estrellas “La Dulce Estancia”. Como objetivos de la campaña se tienen dar a conocer el nuevo concepto de la cadena de hoteles y comunicar al target los beneficios y seguridad que ofrece alojarse en esta cadena de hospedaje. Para alcanzar los objetivos, se hizo un exhaustivo análisis del contexto precedente, actual y una aproximación del rubro hotelero posterior al COVID-19. Basándonos en las tendencias y preferencias que vienen surgiendo en el nuevo viajero, se tomó la decisión de darle una nueva imagen, utilizando el concepto ambiental, a la cadena de hoteles y cambiando su nombre a “Hoteles Tampu Verde”. A continuación, se presenta la estrategia de la campaña y las piezas creativas para lograr cumplir los objetivos de la manera más efectiva posible, utilizando d...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Actualmente en el Perú existe una necesidad por cerrar las brechas de género y priorizar la búsqueda de equidad entre mujeres y hombres en el sector laboral. Bajo este contexto, diferentes empresas en el país, han promovido estrategías internas para acortar dicha brecha y comunicar los resultados como parte de su plan de imagen y reputación corporativa. Una de ellas es LIMA EXPRESA, que busca resolver la subrepresentación de mujeres en sectores no tradicionales, como la construcción y el transporte, a través de su Proyecto Cadena de Equidad. Este proyecto fue hecho para fomentar un entorno laboral inclusivo y diverso en la empresa e incrementar de manera positiva la percepción de los colaboradores en temas de equidad. Los objetivos establecidos para la implementación del proyecto incluyen la gestión de políticas con un enfoque de equidad, la creación de nuevos espacios para...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Debido a la situación sanitaria causada por la propagación de la COVID-19 a comienzos del 2020, muchos negocios en el Perú se vieron afectados y quebraron. Frente a este nuevo contexto, hubieron empresas que sobrevivieron y otras que encontraron nuevas oportunidades de negocio viables. Tal es así el caso de D’casa, la nueva cadena de restaurantes-delivery de comida peruana hecha en casa que hace su ingreso al sector gastronómico peruano con una propuesta atractiva. Funciona bajo la modalidad “dark kitchen” o cocina fantasma, quiere decir que no cuenta con un local abierto al público, solo cuenta con una cocina alquilada para preparar los platos que sean requeridos. En el presente trabajo se ha desarrollado una campaña de comunicación integral para el lanzamiento de D’casa. La campaña está orientada a dos objetivos: dar a conocer la identidad de marca de D’casa y comun...
5
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación comienza planteándose la siguiente pregunta: ¿Cuál es la relación que existe entre la gestión de la cadena de suministros y los costos logísticos de las empresas comercializadoras de muebles del distrito de Chanchamayo - 2022? y el objetivo fue: Determinar cuál es la relación que existe entre la gestión de la cadena de suministros y los costos logísticos de las empresas comercializadoras de muebles del distrito de Chanchamayo - 2022.; Para lograrlo, se efectuó una tesis básica, correlacional y no experimental, empleando el cuestionario y las fichas para acopiar información de 35 colaboradores de 8 empresas comercializadoras de muebles del distrito de Chanchamayo. Como desenlace conclusivo, se corroboró una correlación directa y positiva, respaldada estadísticamente por un (rho de 0,942** y un p de 0,000). Al respecto, se recomienda publicar y co...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto tiene como finalidad desarrollar una campaña de comunicación integral para el relanzamiento de una cadena de hoteles peruana. Tempo Ventura es una propuesta elaborada en medio de la crisis sanitaria del COVID-19 que atraviesa el Perú junto con el mundo entero y que ha afectado a varios sectores económicos, incluyendo la industria hotelera. Los objetivos principales son dar a conocer Tempo Ventura y comunicar los beneficios y la seguridad que brinda a sus huéspedes. El proyecto está dirigido a jóvenes adultos de 21 a 35 años de NSE A, B y C que residen en Lima Metropolitana y que deseen volver a viajar dentro del país. El concepto creativo es “Disfruta con seguridad la naturaleza del Perú”, el cual nace a partir del análisis de los antecedentes e insights del público objetivo, asimismo, busca englobar los principales conceptos de la campaña.
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación permitirá estudiar de manera explícita las habilidades de atención al cliente que plasma de manera detallada el tema de calidad de servicio, de suma importancia para comunicar, tomar decisiones y solucionar conflictos que son acciones de primera importancia en toda función de atención de cualquier organización pública o privada. Con referencia a lo práctico la presente investigación permitirá diseñar programas de Cross Training enfocados en mejorar las habilidades de los colaboradores en la cadena Hotelera Casa Andina. Un buen equipo de trabajo eficazmente capacitado, con conocimiento de todo el manejo operativo de todas las áreas del hotel en donde se encuentren, con lo cual tendrán las herramientas necesarias para poder proporcionar soluciones efectivas y que al mismo tiempo traerá consigo mejores rendimientos a nivel organizacional.
8
artículo
The companies are operating in complex, dynamic and uncertain environments that it difficult to compete. The e-economy each time has a major presence in business world, then, the small entrepreneurs must design strategies based on Information and Communication Technologies (ICTs), particularly the use of Internet, to improve company performance. Thus, the efficient implementation of websites is a mechanism that should exploit exporting small and medium-sized enterprises (SMEs) or with export potential, of the handicrafts industry, to communicate desired company image and optimize customer service, this it has implications who require to be analyzed to make an effective use of the ICTs.
9
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN Este proyecto tiene como objetivo principal disminuir los riesgos asociadas a la inseguridad en la ciudad de lima, por medio del desarrollo de una aplicación para dispositivos móviles que permita a los usuarios de taxi hacer la verificación de los vehículos autorizados para operar, realizar solicitudes de servicio a taxis registrados y comunicar a las autoridades una emergencia en caso de llegar a presentarse. Asimismo, tiene el propósito de brindar un servicio de taxi de manera segura, rápida y confiable, será un servicio de intermediación entre los taxistas registrados legalmente en la ciudad de lima que cuenten con un dispositivo móvil y los usuarios de dispositivos móviles que quiera utilizar el servicio de taxi. La primera etapa de este proyecto es identificar y analizar las diferentes características de ejecución y operación del servicio del proyecto, con el fi...
10
tesis de grado
Publicado 2023
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Metro is a Peruvian supermarket chain that has been operating since 1992. It was created by the Wong family as an alternative for housewives, having as its main attribute its low prices. In 2007, the chain was sold to the Cencosud holding company with 100% of its shares. Currently, due to the preference of the public, Metro has 69 stores in Peru, being one of the main supermarkets in the country. However, over the years, Metro has been embroiled in a series of problems that have affected the reputation of the brand. Nowadays, Metro is involved in a severe reputational crisis due to a recent incident that occurred in Metro Chorrillos, the chain's first headquarters in history, when a video where two rodents can be seen walking through the area of refrigerated sausages and cheeses in front of customers went viral, causing discontent and public claim. Faced with this situation, the supervis...
11
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente proyecto identificará las métricas relevantes para analizar el desempeño ambiental de la empresa BASF Peruana durante el año 2019 y evaluará la implementación de una herramienta comunicacional para mejorar la compresión de los indicadores ambientales frente a los diversos stakeholders. Esta herramienta, replicable en cualquier empresa independientemente del sector al que pertenezca, comunicará el desempeño ambiental de la organización a los colaboradores con la finalidad que se sientan más identificados y comprometidos con el desempeño ambiental de la organización; así mismo logrará que los colaboradores interioricen que su comportamiento y acciones influyen en el desempeño de los indicadores ambientales. Para el desarrollo del presente trabajo se empleará información ambiental de la organización y encuestas a colaboradores con la finalidad de conocer su pe...
12
informe técnico
Publicado 2012
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El presente trabajo de investigación, se ha desarrollado mediante resultados del diagnóstico generado por la gestión del proceso del plan institucional 2011 al 2021 de la Universidad Nacional del Callao, en el cual se detectó el uso de Balanced Scorecard que existe una interrelación incoherente entre los procesos internos específicamente con las facultades de manera particular con la Facultad de Ciencias Administrativas, para gestionar la estrategia inmersa en el plan de desarrollo institucional en forma integral. Esta problemática no permite alinear a la Facultad de Ciencias Administrativas a toda la institución en una única dirección, de continuar esta situación, la FCA pone en riesgo el logro de su misión; la no alineación de los objetivos no le permite evaluar el avance de éstos con relación al logro de su misión. El alcance de nuestro trabajo es desarrollar el modelo...
13
tesis de maestría
Publicado 2013
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Debido al constante crecimiento del grupo AJE, impulsado por una expansión de operaciones a nivel mundial basada principalmente en la creación de centros de distribución – CEDI que son pilares para iniciar la venta en dichas operaciones, hemos identificado la oportunidad para desarrollar un plan de trabajo de auditoría interna, orientado a evaluar el control interno que tienen los centros de distribución, considerando el rol crucial que juegan en el modelo de negocios del grupo. Una evaluación constante del control interno permitirá desarrollar una auditoría de carácter preventivo, orientada a identificar oportunidades de mejora cuyo objetivo sea fortalecer la cadena de valor y, como consecuencia, tener procesos de comercialización más eficientes, económicos y eficaces que apoyen al logro de los objetivos estratégicos del grupo. El desarrollo de este proyecto requiere cono...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo consiste en el diseño de una campaña integral de comunicación para el lanzamiento de una cadena de restaurante de comida rápida por delivery denominado “El gustito de la Abuela”, la cual estará dirigida a los jóvenes adultos que realizan teletrabajo y no tienen una oferta de comida confiable, por lo que se busca posicionar a nuestra marca como un servicio seguro, saludable y de calidad utilizando la figura de la abuela, a fin de generar un vínculo emocional antes de comunicar nuestros beneficios y las razones por las que somos relevantes para el target. El material realizado está diseñado para una campaña de comunicación online; para lo cual se desarrollaron vídeos (storyboards), piezas gráficas estáticas y animadas, las cuales serán desplegadas de acuerdo a una estrategia de medios y contenido previamente establecidos.
15
artículo
Since Spanish Government implemented the first measures to advise women on their labour and social rights and also to assist victims of gender violence, in 1984, practically all efforts drawn up have It includes raising the awareness of the media to eradicate the stereotypes with which the image of women is conformed.From the interaction of High School students with their favourite TV series, such as La que se avecina, The Big Bang Theory, Big Brother or MyHyV, among the most watched, three things can be seen. Results. That teenagers are not bothered by the stereotypes that undermine gender equality present in these TV series; that they have incorporated into their daily lives the funny phrases and catch phrases that are repeated in the series by characters that can be described as sexist, and that these girls and boys suffer in their immediate environment a macho ideology in line with t...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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Cuando hablamos de la medicina preventiva, la exploración de la mama es una herramienta valiosa para buscar un tumor sospechoso y detectar el cáncer de forma precoz; de esta manera viene la importancia de realizar esta forma con la técnica correcta, ya que la investigación tiene la capacidad de revelar cambios fuertes o severos, que pueden confirmarse o ampliarse con el método de la palpación total de la mama, que compromete a las zonas de las cadenas ganglionares más comúnmente afectadas. Desde la década de 1950, la autoexploración mamaria se ha defendido como método de cribado para el diagnóstico prematuro del cáncer de mama y tiene el fin de prevenir la mortalidad. Esta autoexploración mamaria es una técnica más sencilla y común en la detección prematura, ya que esta técnica puede ser realizada correctamente por cualquier mujer sin requerir una cantidad significativ...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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This document sets out a strategic plan for The Holding of Camposol. For a better analysis, the work is divided into four chapters where evaluated and proposed strategies that allows keep the leadership of this company. It is important to note that in these more than twenty years operating the capacity of innovation and development the products have allowed to Camposol been worldwide recognized. In the first chapter through tools such as the business model canvas, the value chain, the PEST analysis and Porter’s five forces are made an internal and external diagnostic. Then, in the second part using the IFE & EFE matrix and the vector SWOT it was possible to identify and formulate strategies. In this stage is also analyzed the vision, mission, principles and objectives of the corporation, from it is possible to suggest changes for the Strategic Business Units. In the third segment it is...
18
informe técnico
Publicado 2023
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En el actual entorno competitivo empresarial, la comunicación resulta un componente clave para impulsar los emprendimientos, obtener financiamiento, ampliar la cartera de clientes, atraer nuevos talentos a la organización, generar redes de contacto. El manejo adecuado de la redacción comercial, la presentación efectiva, la gestión estratégica del branding personal, impactan en el crecimiento de las empresas, startups o negocios familiares. No solo requerimos un empresario o emprendedor que maneje las finanzas, gestione la cadena de suministros o dirija el personal. Además, se busca un agente de cambio con alto potencial para comunicar el valor de su emprendimiento. El curso Business Communication busca, por un lado, presentar al estudiante las tendencias y herramientas vigentes en el mundo de la comunicación organizacional, y por el otro, iniciar la formación de una estructura d...
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informe técnico
Publicado 2023
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En el actual entorno competitivo empresarial, la comunicación resulta un componente clave para impulsar los emprendimientos, obtener financiamiento, ampliar la cartera de clientes, atraer nuevos talentos a la organización, generar redes de contacto. El manejo adecuado de la redacción comercial, la presentación efectiva, la gestión estratégica del branding personal, impactan en el crecimiento de las empresas, startups o negocios familiares. No solo requerimos un empresario o emprendedor que maneje las finanzas, gestione la cadena de suministros o dirija el personal. Además, se busca un agente de cambio con alto potencial para comunicar el valor de su emprendimiento. El curso Business Communication busca, por un lado, presentar al estudiante las tendencias y herramientas vigentes en el mundo de la comunicación organizacional, y por el otro, iniciar la formación de una estructura d...
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artículo
Publicado 2013
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Nowadays with different Mass Media and the variety of publicities format, every natural or legal person, public or private can communicate every kind of objects and services to the audience with the intention of promoting direct or indirect the contracting of services and properties, rights or responsibilities. In general the publicity is the communication activity which more economic resources destiny. These days the television is the most powerful mass media because it can communicate with visual and audible signal to the audience easier each other. For that, with the analysis of several format and audience strategies in television we can determine every audience strategy of every channel of television in Spain like Antena 3 and Telecinco.
