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1
tesis de grado
Publicado 2021
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The present research aims to determine the reasons that motivated the audience to interact to a greater extent with certain digital content of the transmedia narrative of the SKAM series. Due to the transmedia narrative of the series, its contents were communicated through a wide range of platforms; therefore, some had to be selected to be analyzed. These were the following: (1) the website of the series (http://skam.p3.no) and (2) the Instagram accounts of the characters. These platforms were chosen because both were easy and free to access. Once the platforms to be studied were delimited, the posts with the highest number of interactions on each platform were identified. Then, we proceeded to analyze the content of these and their role within the transmedia narrative of the series; in order to find patterns that help to understand the elements that prompted the greatest number of inter...
2
tesis de grado
Publicado 2020
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Elaboramos una propuesta comunicacional para recuperar la reputación de la red de clínicas privadas del Grupo San Pedro, uno de las más sólidos del país y con grandes planes de crecimiento a nivel nacional e internacional. Las clínicas fueron duramente criticadas en los medios de comunicación y redes sociales por cobrar exorbitantes tarifas a pacientes afectados por el COVID-19. La empresa siente que las denuncias de parte de los familiares de los pacientes, difundidas ampliamente en los medios tradicionales y digitales, produjeron un deterioro en su imagen y, con ello, la reducción de la confianza de sus pacientes, seguidores e potenciales inversionistas, entre otros grupos de interés. En este trabajo se plantea un plan de recuperación de la reputación, teniendo en cuenta que la empresa ya había intentado poner en marcha un plan de crisis, emitiendo un comunicado de prensa q...
3
artículo
Publicado 2005
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Plantear en estos momentos la educación a distancia en el ámbito nacional implica, evidentemente, pensar en la formación de educadores a distancia y en las modernas tecnologías. Cuando se alude a esto último, por lo general se piensa en la posibilidad de un país totalmente comunicado por una educación que articula la televisión con la vía satélite, la computadora con la internet, en un despliegue tecnológico que se convierte en la gran solución para superar nuestra accidentada geografía y la dificultad del acceso al sistema educativo de regiones aisladas. En el ámbito de la relación entre la formación de educadores a distancia y las modernas tecnologías quisiéramos esbozar tres aspectos que motiven a la reflexión y, articulando ello, la que juzgamos oportuna sinergia entre educadores y comunicadores.
4
tesis de grado
Publicado 2025
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El acceso al texto completo de la tesis estará habilitado el 11 de julio de 2028, por expresa disposición del autor.
5
tesis de grado
Ante el suceso de la aparición de dos roedores en la sección de refrigerados de embutidos y quesos de la tienda Metro de Chorrillos, que fue difundido por un usuario que había registrado el hecho a través de la red social Tik Tok, la compañía difundió un comunicado que explicaba y justificaba la acción que había realizado con relación al hecho ocurrido. Frente al comunicado emitido por Metro, se considera que no resulta ser una comunicación suficiente para responder a las inquietudes de todos los grupos de interés. Por ende, se propone un plan de acción estratégico con el fin de mitigar el riesgo de que se genere una crisis reputacional y salvaguardar la reputación de Cencosud. En este plan, se incluyen objetivos, acciones e indicadores, así como dos fases de ejecución con su respectiva medición. La finalidad de este plan es que a corto plazo de lo sucedido se refuercen...
6
tesis de grado
Publicado 2020
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La pandemia a causa del COVID-19 ha traído muchos cuestionamientos para las organizaciones de la salud. Denuncias por cobros excesivos, garantías para internar a los pacientes con tarifas desmesuradas y costos por medicamentos para el tratamiento contra el coronavirus inflados del valor original, han sido algunas de las declaraciones de los afectados. Este es el caso del Centro Médico Hospitalario San Pedro, quien ante esta situación, tuvo como respuesta emitir un comunicado dirigido solo para los medios de comunicación y fue calificado como poco empático y frío por la opinión pública. En el presente trabajo, hemos desarrollado un plan de comunicación con 3 objetivos principales, de los cuales se desprenden acciones que tienen como objetivo cumplir las necesidades latentes de la organización.
7
tesis de grado
El presente trabajo tuvo como objetivo explicar la implementación de un programa de Propuesta de Valor a los colaboradores de una empresa del sector de venta directa. Dicha empresa se encontraba en un periodo complicado a nivel de cambios de estructura y coyunturales que mellaban en el bienestar, productividad y rotación externa; generando pérdidas para la compañía y un progresivo asentamiento de un mal clima laboral. A partir de estas necesidades y dado que se conoce que la Propuesta de Valor representa una herramienta poderosa para hacer más atractiva una organización, fidelizar y generar compromiso; se desarrolló un programa propio denominado “Razones que Enamoran” en un periodo de 6 meses. Este se enfocó en 5 líneas de acción que buscaron impactar la calidad de vida y bienestar de los colaboradores mediante actividades diversas (talleres, activaciones, comunicados, ren...
8
tesis de grado
Publicado 2023
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This research will seek the relationship between the effect of COVID-19 and the supply chain's disruption, delimiting the target population as the citizens of Metropolitan Lima. We will work with a sample of 100 surveys to workers who meet the requirement of 3 years working in the confection sector. The data collected will be processed and examined using Minitab Version 20.3, so the reliability and validity of the data obtained will be reviewed. Based on the results, a correlation between the dimensions of cost, sales and production in the supply chain and the severity of COVID-19 was observed, a statement supported numerically. The results of the research show how much a health phenomenon can directly impact a supply chain causing a disruption in small and micro confection companies.
9
tesis de grado
Publicado 2018
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The present work of professional sufficiency has as objective to realize a strategic plan for the Fast Retailing group and to evaluate its possible entrance to the Peruvian market with the brand UNIQLO. The Japanese giant is characterized mainly by the innovation and development of materials, and the basic design and little variation in style of its garments, as well as large-scale manufacturing. The analysis will be based on the fast fashion industry, belonging to the retail sector in the textile and footwear divisions. It is important to emphasize that, in Peru, the fast fashion industry is relatively new. It entered its operations with the entry of Zara in 2012, followed by other brands such as Forever 21 and H&M. Also, the case presents analysis of historical and current information of several case studies, news, websites and official press releases of the company. Firstly, an analys...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo pretende evaluar la posibilidad de ingreso al mercado peruano de la empresa Fast Retailing CO., LTD. A lo largo de este informe se analizará información pasada y actualizada proveniente de casos de estudio, noticias, páginas de internet y los comunicados anuales de la misma empresa. Se definirá el modelo de negocio de la organización, empleando las herramientas aprendidas durante la carrera. De esta manera se sentará la base de análisis para los siguientes puntos. Luego, se procederá a evaluar las capacidades internas de la empresa (fortalezas y debilidades), su impacto sobre los resultados del negocio y su importancia para la compañía. Después de diseccionar el modelo interno de la empresa, se realizará un análisis exhaustivo del sector del retail en el Perú, dado que es el país materia de análisis en el caso. Este estudio tendrá dos enfoques, macro ...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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In the corporate world, communication is considered, internally, as “central nervous system and the vital flow”; and outside the company, as “social being”; in general, as one of its four cardinal points (with identity, culture, and image). In the public sector, communication has been gaining its own space, through directorates or offices of communication and institutional image, as managing offices, leaving behind the traditional press offices dedicated to issuing statements and attending to interviews with shift holders in crisis situations. The strategic management of communication in government offices allows not only the construction of an identity and reputational value, but also to consolidate the legitimacy that every public institution requires for the provision of its services to citizens. This report gives an account of the work experience of Daniel Torres, a bachelor...
12
contribución a publicación periódica
Publicado 2021
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La aprobación del RIZ Lurín por parte de la MML ha generado preocupación de parte de instituciones que a través de comunicados han expresado sus observaciones respecto a este cambio de zonificación. Asimismo, algunos regidores metropolitanos han solicitado la reconsideración del acuerdo que aprueba el RIZ Lurín. Esperemos que esto signifique una apertura a un debate sobre la conveniencia de un cambio de zonificación cuya trascendencia será de alto impacto para la ciudad, y, si no se toman las decisiones correctas, una gran hipoteca de futuro. No vaya a ser que el RIZ termine sepultando lo poco que queda de nuestra escasa base ecológica y de un paisaje cultural que nos conecta con la Lima ancestral. Entonces tal vez convenga llamarle RIP.
13
capítulo de libro
Publicado 2019
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El ser humano tiene la necesidad de comunicarse con otros y esa comunicación tiene que adaptarse al contexto en donde se encuentra, en este caso, el tecnológico en el que vivimos. Por ello existe un gran empleo de tecnologías y un creciente uso de redes sociales. Esto ocasiona que las personas estén pendientes de sus cuentas virtuales, ya que quieren mantenerse actualizados y comunicados constantemente. El incremento del uso de dichas tecnologías ha generado el desarrollo de nuevas y diversas plataformas virtuales. Por lo tanto, se manifiesta un frecuente cambio de uso de las tecnologías, y un traslado y preferencia de los usuarios de una plataforma hacia otra. Este es el caso de los usuarios de las redes sociales Facebook y Snapchat que migran hacia Instagram. En consecuencia, quisimos investigar sobre la migración a Instagram ocasionada por la desapropiación de Facebook y Snapc...
