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tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación titulado “sistema de información para la gestión de citas e historias medicas aplicando Cloud Computing en los Centros Sanitarios de Lima Metropolitana”, la cual tuvo como fin analizar si que el sistema de información reduce el proceso de tiempo de gestión de citas e historias medicas donde se maneja con datos ingresados por la profesional salud en base al paciente, en este sentido se planteó como problema principal la siguiente cuestión: ¿De qué manera un sistema de información mejorará la gestión de citas e historias medicas en los centros de salud de Lima Metropolitana?, así mismo se propuso como objetivo principal lo siguiente: Determinar de qué manera un sistema de información mejora la gestión de citas e historias medicas en los centros de salud de Lima Metropolitana. Y como hipótesis principal se definió lo siguiente: El sistema d...
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tesis de grado
Este trabajo de investigación consiste en la implementación de almacenamiento en la nube para las medianas empresas que no cuentan con un presupuesto anual en el área de TI o sistemas para realizar las mejoras de los servidores físicos, a esto se le añade los costos de energía eléctrica, mantenimientos y personal calificado para la administración. Para estos casos se ha planteado usar como alternativa proveedores de plataformas en la nube, las cuales brindan diversos servicios, en este caso nos centraremos específicamente en almacenamiento para la gestión de información de las medianas empresas, mencionar que se recopilara los resultados de las dimensiones a calificar tales como son la disponibilidad y fiabilidad del servicio de almacenamiento y sus limitaciones. Una vez aplicado este trabajo se podrán obtener los costos/beneficios del servicio en la nube para que las mediana...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación se realizó con el objetivo de mejorar el proceso de control de asistencia en la empresa Helena Wiesse Catering EIRL; basándonos en el índice de ausentismo, el índice de suplantación y el índice de permanencia; a través de la implementación de una aplicación móvil. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y diseño pre-experimental, pues se trabajó con el mismo grupo para la aplicación del pre-test y post-test. La población considerada son los registros de asistencia de los 30 trabajadores de la empresa Helena Wiesse Catering EIRL. Como resultados se obtuvo que el índice de ausentismo pasó de un 17.20% en el pre-test, a un 4.93% en el post-test, lo que significó una disminución del 12.27%. Del mismo modo, el índice de permanencia tuvo un aumento significativo, pasando de 71.46% en el pre-test, a un 86.59% en el post-test...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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La investigación esta alineada con el ODS Desarrollo económico, empleo y emprendimiento, se definió como objetivo general determinar el impacto de la implementación de Cloud Computing en la eficiencia operativa, calidad del servicio y satisfacción del usuario en la gestión de requerimientos de Service Desk de una empresa minera. Se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño preexperimental, evaluando cuatro procesos clave mediante pretest y postest: Registro de Tipo de Cambio, Gestión de Cambio de Guardia, Gestión de Laboratorios y Gestión de Backup. Con una muestra de 250 requerimientos, se utilizó la prueba de Wilcoxon para muestras emparejadas, dado que los datos no seguían distribución normal. Los resultados mostraron un ahorro promedio del 54% en costos operativos y una significativa reducción en tiempos de resolución de incidencias. La calidad del servicio increment...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La empresa Blue Sky Solution Business S.A.C., es una empresa de tecnología de la información, que desarrolla diferentes proyectos. Por lo cual frecuentemente requiere contratación de personal. El departamento de recursos humanos optaba por tomar los servicios de los medios de comunicación, como avisos en periódicos o a través de empresas de recursos humanos para tener una llegada a mayor cantidad de postulantes, siendo en algunos casos negativa, por la falta de eficacia, transparencia y poca convocatoria en los procesos de selección. Actualmente la compleja metodología de las empresas de recursos humanos, limita la cantidad de postulantes y el universo de llegada de búsqueda cada vez está más sesgado al lado económico, con falta de agilidad en los tiempos de respuesta de los procesos de selección. Se necesita tener una herramienta en línea, que pueda llegar a más gente sin...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo del informe de suficiencia profesional tiene como objetivo proponer las mejoras continuas y aplicando el PHVA para la dirección de fiscalizaciones de cumplimiento de títulos habilitantes en comunicaciones. Que es una entidad del estado peruano. El propósito de este informe es facilitar el proceso interno administrativo, es por eso que aplicando el ciclo PHVA, Bizagi y Cloud Private que nos va permitir respaldar nuestra propuesta, esto les permitirá lograr sus objetivos y metas de manera más eficiente. El uso de la metodología PHVA en el proceso administrativo de una entidad del estado permite identificar oportunidades para mejorar en los procesos y la implementación de soluciones y así lograr una gestión más eficiente y eficaz. Finalmente, esto redunda en un mejor servicio para todos.
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación se basa en el estudio controlado de la influencia de dos indicadores importantes para el proceso logístico, los cuales afectan a la realidad problemática de la empresa H&J Drywall Construcciones S.A.C. La investigación duró aproximadamente un año donde el primer semestre se procedió con la extracción de la información más importante de su proceso logístico; es aquí donde juntamente con el jefe de administración y de ventas se halló que tal proceso cuenta con problemas en base al problema de gestión de sus materiales y despacho de estos. Por este motivo, al realizar el estudio del primer indicador de exactitud en inventarios se encontró una población de 12 documentos en un mes identificando una muestra también de la misma cantidad, mientras que para el indicador de nivel de cumplimiento en despachos se halló una población de 305 entregas toman...
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tesis de grado
Publicado 2022
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SINERGIK S.A.C. o SINERGI-K (marca comercial) es una empresa que se desenvuelve en el rubro de las tecnologías de la información, su foco de negocio es la administración y gestión de infraestructura, Partner Gold de Oracle. Una de las actividades realizadas dentro de la empresa es la migración de infraestructura (servidores) a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), actualmente las tareas asociadas son hechas de forma manual, debido a que no existe, localmente, una herramienta destinada para este fin. El presente proyecto expone el desarrollo de una herramienta que permite reducir tiempo y recursos, en consecuencia, generar un valor agregado a la oferta de servicios que actualmente tiene la empresa SINERGIK S.A.C.
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tesis de grado
Publicado 2023
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En resumen, el estudio se centra en el impacto de los sistemas de información móviles que utilizan microservicios en el sistema de gestión de tráfico en la nube según el modelo SCOR en una empresa. Se identificaron signos de una gestión deficiente que afectaba directamente al cliente, especialmente en la atención de pedidos, lo cual indicaba la necesidad de una metodología de análisis y dirección para una mejora posterior. El objetivo principal fue determinar cómo el sistema de información móvil afecta el proceso de gestión logística según el modelo SCOR. Se establecieron dos indicadores: el nivel de eficacia y el índice de satisfacción del cliente. El diseño de la investigación fue experimental, con una población definida de 300 pedidos y 200 clientes. Se implementó el sistema utilizando la metodología SCRUM y las tecnologías de desarrollo móvil Ionic y web Lara...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Este proyecto de investigación presenta la implementación de un Robotic Process Automation (RPA) en un entorno Cloud para los procesos operativos en la empresa Alignet. La investigación tiene un enfoque cuantitativo de tipo aplicada con un diseño pre-experimental. Se plantea como problemática general el tiempo de ejecución en los procesos y el gran porcentaje de errores en su realización. Se utilizó instrumentos para la recopilación de información, así como también se realizó el muestreo correspondiente e identificar los indicadores a medir ya sea tiempo el demandado por los procesos al día, reducción de errores y optimización de recursos. Se concluyó, que la implementación de la automatización robótica de procesos (RPA su sigla en inglés.) mejoró significativamente los procesos operacionales teniendo como resultados la mitigación de errores, reducción del tiempo ...
11
tesis de grado
Publicado 2022
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Esta investigación lleva por título: Aplicación web móvil basada en cloud computing para el control de inventario de TI en la empresa THE UPSCALE COMPANY S.A.C, Y tiene como objetivo principal determinar de qué manera influye la implementación de una aplicación web móvil basada en cloud computing para el control de inventario de tecnologías de información, en este sentido esta investigación planteó dos indicadores para la medición del proceso: el índice de rotación de stock y la tasa de abastecimiento de pedidos, para el primer indicador la población identificada fue de 120 productos y para el segundo indicador la población identificada fue de 2000 pedidos, respecto a la muestra para el primer indicador fue identificada por 92 productos y para el segundo indicador fue identificada por 323 pedidos los cuales se estratificó en 20 días representando los 20 días hábiles ...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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El siguiente trabajo titulado “Propuesta de Diseño de Telecentros para el uso de las TIC en la Región Amazonas” desarrollado en La Institución Nacional de Investigación y Capacitación de telecomunicaciones INICTEL-UNI que es promotor del desarrollo en telecomunicaciones en las zonas rurales. En los estudios realizados en campo, basados en encuestas aplicadas en el área de influencia del proyecto, tuvo como resultado que el 53,4% tiene acceso a internet mientras el 45,5% señalo que no cuenta con el servicio, lo que nos denota el problema principal que es la limitación de acceso a los servicios de tecnologías de información y comunicación en las 21 localidades de la Región de Amazonas, todo esto conlleva a un déficit de conectividad y servicios de internet, falta de portales web y limitadas oportunidades de capacitación para el uso de las TIC. Para la solución de dicha p...
13
tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación realizada en la empresa acuícola de Casma 2023 ha explorado exhaustivamente el impacto de la infraestructura cloud/on-premise en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Los hallazgos indican que, aunque la infraestructura actual es adecuada, hay margen para mejoras significativas, especialmente en la gestión de datos y tecnología. Se descubrió una correlación positiva entre una infraestructura bien equilibrada en términos de costo y eficiencia económica y la eficiencia operativa en el proceso de atención de pedidos, resaltando la importancia de una infraestructura tecnológica equilibrada para el éxito empresarial. La seguridad y la conformidad regulatoria en la infraestructura tecnológica se identificaron como cruciales para construir confianza y asegurar el cumplimiento en el proceso de atención de pedidos, aspectos esenciales en un entorno ...
14
tesis de grado
Publicado 2015
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En la actualidad, en Lima se vive una sensación de preocupación e inseguridad debido a la creciente ola de delincuencia y accidentes que se viene suscitando día a día. No existe un distrito totalmente seguro y nadie está a salvo de situaciones inesperadas y de riesgo, es por esto que la población exige a sus autoridades municipales y regionales tomar cartas en el asunto y buscar nuevas vías de comunicación para la atención de las emergencias de manera rápida y eficiente. Para el desarrollo de la solución hemos usado tecnologías móviles, Web y cloud computing. En cuanto a la gestión del proyecto, el equipo de trabajo decidió utilizar una metodología ágil; La seleccionada fue scrum debido a que permite la gestión del proyecto y del desarrollo de una manera rápida y con documentación necesaria. La solución planteada fue la implementación de la aplicación LimAlert, una...
15
tesis de maestría
Publicado 2017
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El presente estudio tuvo como objetivo, demostrar en qué medida de Cloud Computing mejora el proceso de gestión de información, el método de investigación básica con enfoque cuantitativo con diseño cuasi experimental se utilizo una muestra de 40 participantes a quienes se le aplico la encuesta pre test y pos test sobre el acceso a la información y en la elaboración de fichas de los participantes para el proceso de capacitación zonal y en la elaboración del reporte de evaluaciones de los participantes para el proceso de gestión de la información, como resultados se obtuvieron datos informativos de los procesos de gestión de información, en el pretest muestral, obteniéndose el 0.64, en tanto para el post test resultó 0.92; con lo cual se pudo determinar las diferencias significativas del antes y del después de los empleados en los indicadores rotativos del inventario de s...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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Las empresas que brinden servicio de soporte técnico en las distintas áreas de la tecnología de la información y telecomunicaciones, que sus principales actividades estén relacionadas con implementación y soluciones Cloud, deben de tener una infraestructura de red interna de alta disponibilidad y redundante para garantizar un estándar de servicio de alta calidad, así tener una mayor competitividad en el mercado actual. ITG SOLUTONS S.A.C. es una empresa enfocada a brindar implementación y soluciones Cloud, entre sus clientes más importantes tiene a entidades financieras como: Mibanco, Banco de Crédito del Perú e Interbank, en dichas entidades brinda servicio de implementación y soporte técnico en la plataforma de Microsoft Office365. Como empresa prestadora de servicio de soporte técnico a entidades financieros, donde las exigencias de calidad de servicio son muy altas, de...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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La contratación de músicos en vivo en Lima presenta desafíos como la informalidad en los acuerdos y la desconfianza provocada por estafas. Estos problemas afectan tanto a músicos, que buscan oportunidades justas, como a clientes que requieren un servicio confiable y de calidad. Ante esta situación, la presente investigación propone el diseño e implementación de un aplicativo móvil con inteligencia artificial, orientado a mejorar la seguridad y facilitar la contratación de músicos en Lima, utilizando servicios en la nube y una API conectada a una base de datos. El método de desarrollo se basa en una plataforma móvil que, mediante servicios en la nube (AWS, Google-Cloud-Platform), garantiza alta disponibilidad, seguridad y escalabilidad. Además, se integran funciones como chat en tiempo real y recomendaciones personalizadas, que mejoran la experiencia de músicos y clientes. ...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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El propósito de la presente tesis consistió en implementar un método de seguridad de información basado en tecnología de Servidores Espejos en la nube con herramientas Open Source para las PyMES. Se aplicó la metodología aplicada pre experimental con enfoque cuantitativo. Por otro lado, se consideró 3 dimensiones de la seguridad de información con 12 indicadores de evaluación. Estos indicadores fueron evaluados en 2 momentos, el primero fue antes de la implementación del método y el segundo fue en un periodo de 15 días, por medio de una lista de cotejo., validado por los expertos. La información obtenida favorece a las dimensiones analizadas, pues se implementó la prueba no paramétrica Wilcoxon, donde los resultados demostraron que fueron significativos con sig menor que el α = 0.05. Se concluyó que la implementación el método de seguridad de información basado en te...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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En los últimos 25 años la tecnología ha generado cambios drásticos en los hábitos de vida y consumo de la población en el globo. Un ejemplo, para almacenar o compartir información se pasó del disquete, al CD Rom, luego al USB hasta llegar al “inmaterial” drive en la nube. En mayor o menor grado la innovación y, dentro de ella el internet, ha afectado los usos y costumbres, siendo las comunicaciones -el universo en constante recreación en el que confluyen todas las instancias y ciencias sociales- las que han manifestado una revolución vertiginosa. Así, a los medios tradicionales en los que la comunicadora se forjó haciendo prensa escrita, fotografía o producción televisiva, hoy les cuesta mantenerse y no compiten con la inmediatez de las redes sociales, rindiéndose ante ellas y ofrendándoles incluso difusión. La ilusión de lo impreso como perdurable pasó a tener un...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El uso de tecnologías en procesos cotidianos de las empresas en la actualidad está teniendo un gran apogeo e interés por parte del nivel estratégico de éstas. El proceso de almacén, en donde la distribuidora de medicamentos permitió la implementación de un sistema web en el que se utilizó la tecnología para el picking de las ordenes de almacén, implementando un algoritmo con el método de salida de productos, el que se seleccionó tomando en cuenta la certificación actual con la que cuenta la empresa, integrándolo con las API’s de Google Cloud Platform, las cuales son API Speech to Text y Text to Speech, éstas permiten la transformación de voz a texto y viceversa respectivamente empleando la IA de Google y redes neuronales de la plataforma. se cumple con el funcionamiento del Pick to Voice, método seleccionado por la facilidad de implementación sin necesidad de modific...
