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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación titulado “Neuromarketing y decisión de compra en la empresa Cusco Alpaca S.R.L.-Cusco, periodo 2022” el cual tuvo como objetivo determinar la influencia del neuromarketing en la decisión de compra en la decisión de compra de los consumidores en la empresa Cusco alpaca S.R.L. periodo 2022. Asimismo, la investigación uso como metodología el tipo básica y nivel correlacional con un enfoque cuantitativo y diseño no experimental transaccional con corte transversal, la población estuvo constituida por 10950 consumidores que ingresaron a la empresa en el año 2022. La técnica e instrumento utilizado fue la encuesta y el cuestionario. En cuanto a los resultados se obtuvo con la prueba Rho de Spearman la cual sirve para medir el grado de asociación entre las variables, se obtuvo para el objetivo general un p-valor es menor al nivel de significan...
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tesis de grado
Para la presente tesis, titulada “Las compras en la Municipalidad Distrital San Jerónimo del Cusco 2017-2019, el objetivo de estudio fue analizar la situación de las compras en la Municipalidad Distrital San Jerónimo, (período 2017 – 2019). La metodología utilizada correspondió a la de un trabajo de investigación aplicada, con diseño no experimental, descriptivo (simple), longitudinal. La población fue los estados financieros de la Municipalidad Distrital San Jerónimo; la muestra fue los reportes correspondientes a 03 períodos (2017 – 2019); y el muestreo fue intencional o también llamado por conveniencia. El método de análisis fue el analítico. Los datos pertenecen a fuentes secundarias. Los resultados indicaron que la situación de las compras de la Municipalidad Distrital San Jerónimo, período 2017-2019, se caracterizó por una disminución de compras en bienes ...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo, el diseño es no experimental, de corte transversal y tipo correlacional, cuyo objetivo principal fue determinar la relación entre el proceso de control y las compras directas de la Dirección Regional de Salud de Cuzco. Para la recolección de datos se utilizó varios instrumentos: Como método la encuesta, como técnica el cuestionario y como instrumentos, la Guía de entrevista y el Cuestionario de control y compras directas, los procesamientos de los datos obtenidos fueron ordenados y procesados con Statistical Package for the Social Sciences (SPSS 24) y se utilizó para el análisis de la información la prueba estadística chi2. Concluyendo que, del total de 50 personas, la mayoría del personal está de acuerdo con el proceso de control y están en ni de acuerdo ni en desacuerdo, con las compras directas, por lo que se relacionan...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre las actuaciones preparatorias y la gestión de compras públicas en una entidad del Estado Cusco 2021, como metodología se aplicó el tipo de investigación aplicada, de enfoque cuantitativo, modelo descriptivo correlacional; la población fue de 40 funcionarios de la gerencia administrativa y se utilizó el muestreo aleatorio simple para determinar la muestra de 36 funcionarios; para la recolección de datos se elaboró un cuestionario electrónico de 20 preguntas aplicando la técnica de la encuesta; de la aplicación de las pruebas de asociación de variables se obtuvo como resultado que existe una relación modera con un índice del 65.1% entre las actuaciones preparatorias y la gestión de compras públicas sostenibles; lo que significa que la entidad de estudio no utiliza los criterios de sosteni...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente tesis tuvo el objetivo fundamental determinar la relación que existe entre el marketing sensorial y la decisión de compra del consumidor del Supermercado Orión Cusco-2022. Para ello, la metodología aplicada fue: De enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. En función a ello, el tamaño de muestra estuvo conformada por 258 clientes del Supermercado en mención, determinada por el tipo de muestreo probabilístico, método aleatorio simple. Para lo cual, se empleó la técnica encuesta y el instrumento cuestionario. El estudio revela una correlación muy significativa considerando un nivel de confianza del 99%, con un grado de correlación directa considerable (r=0,590) entre el marketing sensorial y la decisión de compra del consumidor del Supermercado Orión Cusco. Estos resultados destacan la relevancia de la aplicació...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La reciente indagación, tiene como propósito principal determinar si existe relación entre el marketing digital y el proceso de compra en la compañía ISVAL S.R.L. – Cusco, 2022. El tipo de indagación es básica - transversal, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance correlacional. La denominada población de indagación estuvo constituida por 52 trabajadores de las 13 empresas mayoristas (4 personas representantes por cada una de las 13 empresas) promedio por mes, según el reporte del último trimestre del año 2021 de la empresa ISVAL S.R.L., se empleó una muestra denominada no probabilística de acuerdo a la conveniencia conformado por 52 colaboradores promedio por mes de las 13 empresas mayoristas, según el reporte del último trimestre del año 2021 de la empresa ISVAL S.R.L. (4 personas representantes por cada una de las 13 empresas). Para la reco...
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tesis de grado
Evaluación del sistema de control interno del proceso de compras en el sector hotelero, Cusco – 2017
Publicado 2018
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En la presente investigación se desarrolló la evaluación del sistema de control interno del proceso de compras en el sector hotelero de la ciudad del Cusco – 2017.Metodologia se realizó el estudio de tipo descriptivo no experimental. Se tomo una muestra de 20 personas del departamento del área de compras, correspondiente a 10 hoteles a los cuales se les administro un cuestionario de sistema de control interno en el proceso de compras. El análisis estadístico se realizó con el SPSS versión 24, las confiabilidades de ambas secciones del cuestionario obtuvieron un Alpha de Cronbach alto (0.97), por lo tanto, es confiable. Se encontró que todas las dimensiones del sistema de control interno en el proceso de compras fueron percibidas favorablemente; en el desarrollo organizacional del proceso de compra (85%-15%), Siendo que el mayor porcentaje de los encuestados establecen que en ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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En el presente estudio se buscó identificar los factores demográficos que tienen influencia en la decisión de compra en línea de bienes en la ciudad de Cusco durante el año 2020. La investigación se encuentra basada en un enfoque cuantitativo y se utilizó un diseño de investigación no experimental transversal. Para recopilar los datos necesarios, se llevaron a cabo encuestas y análisis documental utilizando como instrumento el cuestionario. Los resultados obtenidos evidencian que el sexo de los individuos tenía una influencia significativa pero pequeña en la decisión de compra en línea, mostrando diferencias notables entre los grupos. Además, se observó una correlación negativa y poco significativa entre la edad y la decisión de compra, lo que indica que la edad solo explica una parte pequeña de la variabilidad en esta decisión. Así mismo, se identificó una relació...
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tesis de grado
Publicado 2016
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El objetivo de la investigación fue describir el comportamiento de compra de los consumidores del Centro Comercial Real Plaza de la ciudad del Cusco, centrándose en la importancia de los factores culturales, sociales, personales y psicológicos, que influyen en los consumidores. La metodología del estudio es de tipo descriptivo-básico, que no busca ninguna relación con otra variable, solamente describe el comportamiento de la variable y sus dimensiones, llamado también estudios univariados, con un diseño que corresponde al descriptivo simple, aplicada a una población finita por la cantidad de afluentes al Centro Comercial Real Plaza, llamado marco muestral desconocido, en el caso de la muestra se obtuvo un total de 96 individuos, siendo la técnica muestral probabilística aleatoria simple. Los resultados se muestran en tablas de frecuencia, con sus graficas de sector circular y ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo de la investigación fue describir el comportamiento de compra de los consumidores del Centro Comercial Real Plaza de la ciudad del Cusco, centrándose en la importancia de los factores culturales, sociales, personales y psicológicos que influyen en los consumidores. La metodología del estudio es de tipo descriptivo – básico, que no busca ninguna relación con otra variable, solamente describe el comportamiento de la variable y sus dimensiones, llamado también estudios univariados, con un diseño que corresponde al descriptivo simple, aplicada a una población finita por la cantidad de afluentes al Centro Comercial Real Plaza, llamado marco muestral desconocido, en el caso de la muestra se obtuvo un total de 96 individuos, siendo la técnica muestral probabilística aleatoria simple. Los resultados se muestran en tablas de frecuencia, con sus gráficas de sector circula...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El propósito de esta investigación es determinar cómo influyen en la decisión de compra: consumidores millennial en la ciudad del Cusco año 2020. Considerando que, el atributo, la marca y la percepción incide en la decisión de compra. El trabajo de investigación tiene un enfoque cuantitativo, con un diseño de “fenomenológico” y que utilizan preferentemente, datos cuantitativos que se obtienen por la consecución de actitudes y comportamiento de las diversas propiedades que se dan en los objetos de estudio, propiedades que reciben el nombre de categorías, el propósito principal es explorar, describir y comprender las experiencias de las personas con respecto a un fenómeno y descubrir los elementos en común de tales vivencias, habiendo realizado la técnica de entrevista tomado la escala de Likert y se realizó una revisión documental, tomando en, consideración revistas...
12
tesis de grado
Publicado 2025
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La pesquisa titulada Comportamiento del consumidor y decisión de compra de cervezas en la Provincia de Espinar, Región Cusco, 2024, tuvo como objetivo comprobar la relación entre el “comportamiento del consumidor y la decisión de compra” de cervezas en Espinar. Utiliza un diseño no experimental y transversal con un enfoque cuantitativo, empleando cuestionarios en escala Likert para medir dimensiones culturales, sociales, personales y psicológicas, además de las etapas del proceso de compra. La muestra consta de 381 personas seleccionadas mediante muestreo aleatorio simple, representando a los habitantes mayores de edad de Espinar. Los datos, analizados mediante correlaciones de Spearman, reflejaron una correlación positiva significativa (0.000<0.05) entre las variables. Los resultados destacaron la fuerte influencia de factores culturales y sociales, seguidos de los psicológ...
13
tesis de grado
Publicado 2025
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ciencias Forestales. Departamento Académico de Industrias Forestales
14
tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación titulada Control interno en la gestión de compras en las municipalidad provinciales de Acomayo y Chumbivilcas – Cusco, periodo 2017, pretende indagar sobre ¿De qué manera el control interno influye en la gestión de compras en las municipalidades provinciales de Acomayo y Chumbivilcas – Cusco, 2017? El estudio tiene por objetivo: Establecer si el control interno influye en la gestión de compras en las municipalidades provinciales de Acomayo y Chumbivilcas – Cusco, 2017. Para ello, se operativizó la siguiente hipótesis: El control interno influye de manera significativa en la gestión de compras en las municipalidades provinciales de Acomayo y Chumbivilcas – Cusco, 2017. Esta investigación se fundamenta en la investigación básica de tipo descriptivo correlacional y su diseño es no experimental; además es de corte transeccional o transversal. L...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tiene como objetivo el diseño del subproceso de consulta de requerimientos de productos en el Área de Compras del Gobierno Regional Cusco, donde se busca el desarrollo de la estrategia y selección de la tecnología de información, permitiendo la implementación del sistema para tener un buen control en el subproceso de consulta de requerimientos de productos.El área de logística se ocupa del proceso de compras de bienes y servicios,hasta la entrega del producto,importante para la satisfacción de los clientes.Finalmente, esta investigación tiene como resultado la implementación de los sistemas web que permiten la optimización de consultas y requerimientos en el Departamento de Compras del Área de Logística dentro del Gobierno Regional del Cusco.
16
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir los factores sociales que condicionan el comportamiento de compra del consumidor del hotel Belmond Sanctuary Lodge. Para dicha finalidad, se tomó en cuenta las dimensiones de grupos de referencia y roles y estatus. La metodología de la investigación fue de nivel descriptivo, el enfoque cuantitativo y el diseño no experimental. Se aplicó el instrumento del cuestionario y la técnica utilizada fue la encuesta, aplicada a sesenta y seis clientes del hotel Belmond Sanctuary Lodge. Los resultados de la investigación señalan que los factores sociales que condicionan el comportamiento de compra del consumidor del hotel obtuvieron un promedio de 3,10 que refleja una puntuación media. De manera específica, los puntajes promedio de cada dimensión indican que los grupos de referencia ejercen un condicionamiento reg...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo, abarca la rama de Derecho Administrativo, perteneciente a Protección al Consumidor y el análisis de la función de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, respecto a sus pronunciamientos y actuaciones en relación a servicio de transporte aéreo en la ciudad de Cusco en el año 2018, precisamente ante el deber de información de los proveedores lo cual refleja como un derecho a la información en los consumidores, la misma que debe ser, oportuna y veraz. Ante ello, se ha usado como muestra los 02 procedimientos sancionadores a iniciativa de la autoridad, las 157 denuncias de parte tramitadas ante el Organo Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos, y los 434 reclamos tramitados en el Servicio de Atención al Ciudadano, todo esto, realizado en la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, en el año 2018. Además, se realizaron 50 encuestas en el Aeropuerto internac...
18
tesis de grado
Control interno y la gestión del sistema de abastecimientos de la Municipalidad Provincial del Cusco
Publicado 2022
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El trabajo de investigación titulado “Control interno y la gestión del sistema de abastecimientos de la Municipalidad Provincial del Cusco”, donde se planteó como problema general: ¿Cuál es la relación entre el control interno y la gestión del sistema de abastecimientos de la Municipalidad Provincial del Cusco?; así mismo se planteó como objetivo general. “Determinar la relación entre el control interno y la gestión del sistema de abastecimientos de la Municipalidad Provincial del Cusco” y como hipótesis general: Existe relación significativa entre el control interno y la gestión del sistema de abastecimientos de la Municipalidad Provincial del Cusco. Para el desarrollo del trabajo se tomó como parte de la metodología el tipo de investigación básica, alcance correlacional, diseño transversal no experimental, la población que se consideró, fue a los servidores...
19
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación, tiene como objetivo principal determinar la relación entre el merchandising y la decisión de compra de los clientes en la empresa Lazos Supermercado del distrito de Sicuani, Canchis Cusco 2019. El tipo de investigación es básica, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance correlacional. La población de estudio estuvo conformada por los clientes de la empresa Lazos, se utilizó una muestra probabilística con población desconocida donde el tamaño de la muestra es de 384 clientes. Para la recolección de información se consideró como instrumento el cuestionario y se aplicó la técnica de la encuesta; para obtener el nivel de confiabilidad se aplicó el programa estadístico SPSS, donde se obtuvo un valor de 0.805 para la variable merchandising y 0.837 para la variable decisión de compra; lo que representa que las mediciones son ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El propósito del estudio es determinar la repercusión que tiene el electronic word of mouth (eWOM) en la intención de compra en los turistas de 18 a 39 años en los hostels de Cusco. Para ello, se hace una revisión de los modelos que relacionan estos conceptos siendo el Modelo de Erkan (2016) el más difundido. Además, destaca que la intención de compra es evolutiva y se ve influenciada por factores internos y externos. Seguidamente, se realizó un marco contextual sobre la dinámica del sector hotelero, el turista 2.0, los hostels como opción de hospedaje y la era digital. Se identificó que los hostels presentan una creciente oferta hotelera y un público joven hiperconectado. La metodología plantea un diseño experimental puro donde se utiliza un cuestionario simulando una página de reseñas de un hostel en Cusco. Se elaboraron tres grupos homogéneos a los que se expusó un ...
