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tesis de grado
La presente investigación ha sido elaborada para fomentar el mejoramiento de la atención que recibe el cliente cuando ingresa al CAC “Claro” de Piura, por ello se elaboró un Programa de Capacitación para ser aplicado a este personal y aumentar de esta manera sus competencias; asimismo adiestrarlos en lograr un eficiente desenvolvimiento al estar en contacto con el cliente. La investigación consta de siete capítulos estructurados para que se pueda entender el proceso para llegar al objetivo propuesto en las primeras líneas. A continuación se detallan los capítulos trabajados: CAPITULO I: Marco Metodológico CAPITULO II: Marco Referencial Científico CAPITULO III: Descripción de Resultados CAPÍTULO IV: Contrastación de Hipótesis CAPITULO V: Discusión de Resultados CAPITULO VI: Conclusiones y Recomendaciones CAPITULO Vil: Bibliografía y Anexos Al final de la Investigació...
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artículo
Dipteryx ha sido mencionado como un género que depende de los claros para su crecimiento, aunque como la mayoría de las especies de árboles de los bosques maduros, ésta es tolerante a bajos niveles de luz en su estadio de plántula. Para explorar el efecto de la luz en el crecimiento durante los estadios iniciales de Dipteryx micrantha Harms se hicieron experimentos de transplante a lugares con diferentes niveles de luz. El crecimiento de plántulas transplantadas luego de un año de edad a claros del bosque, es mayor que el crecimiento de plántulas transplantadas a la misma edad a sotobosque y está relacionado con la luz. Luego de tres a cuatro años, los claros se “cierran” y los niveles de luz en estos regresan a niveles similares a los del sotobosque. El análisis de regresión escalonada mostró que en claros, la luz es el factor más determinante en el crecimient...
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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo general analizar el lenguaje audiovisual en el spot publicitario “Full Claro: Para de sufrir”, Lima, 2021. Este trabajo fue de enfoque cualitativo de tipo aplicada, de nivel hermenéutico con un diseño de estudio de caso. Se utilizó la técnica de observación y el instrumento fue la ficha de observación. El lenguaje audiovisual empleado en este spot publicitario, calificó ciertos elementos audiovisuales para una mejor investigación donde se aplicó la guía de observación a 6 escenas, dichos elementos son los aspectos morfológicos que se divide en elementos visuales donde se podrá analizar el punto, línea, forma y color; y los elementos sonoros donde identificaremos la voz, música, efectos sonoros y el silencio. Otro elemento audiovisual son los aspectos sintácticos donde se identificó y se analizó ángulos, planos, movimien...
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tesis de grado
Con la presente investigación se busca demostrar que la publicidad televisiva de las compañías Movistar y Claro, causa efectos directos en los televidentes, que se traduce en indispensable contar con equipos celulares de última tecnología, por ello se busca la modernización de sus equipos móviles con las mejores características tecnológicas, los impulsos de compra se incrementan; con los resultados obtenidos en la contrastación de la hipótesis se logra confirmar la teoría planteada en la investigación. La teoría sostiene que la publicidad genera nuevas necesidades, motivando a los espectadores hacia una acción de consumo, generando el consumismo, por otro lado posiciona la marca de la compañía en la mente del consumidor, logrando de esta manera incrementar la demanda, dinamizando el mercado. En la contrastación de la hipótesis se obtuvo de los grupos experimentales, un...
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tesis de grado
Hoy en día en un mundo tan globalizado como en el que estamos, ser competitivo ya no es una opción, al contrario es cuestión de supervivencia, el tiempo de vida de una organización va dependiendo de su productividad, por ello es un factor fundamental en el desarrollo diario de un negocio. La productividad es una de las claves del éxito de toda organización, es ir más allá de producir un bien o un servicio, se tiene encontrar métodos y soluciones para ser más competitivos en los mercados globalizados, ya que el único camino para que una organización pueda crecer es aumentado su rentabilidad (o utilidades) es decir aumento de productividad Lo expresado anteriormente nos permite remarcar la importancia de nuestro estudio en el desarrollo de la institución antes señalada, y para dicho efecto el presente trabajo ha sido estructurado de la siguiente manera: Capítulo I: Formulaci...
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tesis de grado
El objetivo es analizar la estructura del jingle publicitario, “El tema de verano” de la empresa Claro, transmitido en el año 2008 y “La canción del Cuy Mágico”, del banco de Crédito del Perú, transmitido en el año 2011. Para la investigación se utilizo la teoría estructuralista destacando a Barthes, esta teoría estudia los signos como formas significantes como los símbolos, señales y sistemas de codificación. El tipo de investigación utilizada es cualitativa, aplicada ya que se va a analizar dos jingles publicitarios. Entre los resultados se obtuvo que ambos jingles utilizan diferentes tipos de música como “la canción del cuy mágico”, utiliza música original, resaltando las cualidades del servicio, a diferencia del “el tema del verano” utiliza música ya existente, pero no llega a mencionar las cualidades del producto. Concluyendo que en los anuncios de ...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación se realizó a fin de determinar la posibilidad de aplicar la doctrina del acto aclarado o acto claro dentro del sistema de justicia de la Comunidad Andina. Ello en la medida que, en los últimos años, ha habido un incremento de la cantidad de las interpretaciones prejudiciales solicitadas por el juez nacional al juez del Tribunal de Justicia de la Comunidad Andina (TJCA) en cuatro o cinco veces más desde la fecha de creación del TJCA. Esto se debe a la obligatoriedad que tienen los jueces nacionales de última instancia de solicitar la interpretación prejudicial, ya que de no hacerlo daría lugar a una Acción de Incumplimiento en contra del Estado Miembro correspondiente. En la presente investigación, a través del análisis de las entrevistas, de la normativa andina y del pronunciamiento del TJCA en sus interpretaciones prejudiciales sobre est...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación detalla el análisis de una empresa dedicada al proceso de recarga de extintores de polvo químico seco, evidenciando constantes reclamos de clientes no conformes con los equipos debido a la inoperatividad, funcionamiento incorrecto, falta de capacitación, entre otros. La aplicación de herramientas de calidad y de ingeniería como Diagrama de Flujo, Diagrama de Causa-Efecto, Diagrama de Pareto y la metodología AMEF nos ha permitido identificar los posibles riesgos a través de su indicador, el número prioritario de riesgo, en sus siglas NPR, llegando a este valor a través de las etapas de esta metodología: modos de fallo, efectos y causales de fallo vinculados a los equipos sin presión y con baja presión producto de los constantes reclamos de los clientes. El alcance del resultado final dio un efecto positivo reduciendo el NPR de los extintor...
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Objetivo: Conocer la literatura actualizada de los métodos preventivos que se usan para disminuir la exposición a la radiación en odontología. Metodología: Mediante la revisión bibliográfica, se evalúan aspectos relacionados con radiaciones electromagnéticas y los efectos que puede tener una persona. Cuando está expuesta a radiación ionizante por un determinado tiempo y a cierta dosis determinada los cuales pueden ocasionar hasta la muerte. Por esta razón se debe llevar a cabo un protocolo para protección radiológica que se base en los principios básicos sobre los que se debe trabajar como lo es la justificación, optimización y limitación de la dosis. y tener en cuenta medidas preventivas para la sala donde está el equipo de rayos X. Para los operadores del centro radiológico y para los pacientes que se van a irradiar. Conclusiones: En esta revisión de la literatura ...
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tesis de grado
El presente estudio se desarrolló en el Fundo "El Bosque" en la provincia de Tambopata en el Departamento de Madre de Dios, Perú, con la finalidad de conocer la frecuencia de claros naturales que ocurre en un bosque de terraza alta y determinar, en ellos, la regeneración natural de seis especies forestales maderables: Jacaranda copaia (Martius ex A.DC.) A. Gentry, Hymenaea oblongifolia Huber, Aspidosperma vargasii A. OC., Tabebuia serratifolia (M. Vahl) Nicholson, Dipteryx micrantha Harms, Bertholletia excelsa H. & B. La frecuencia de claros naturales fue de 1.34% al momento del estudio, correspondiendo la mayoría de ellos a los de tamaño pequeño (~40m2 y< 100m2) y mediano (~100m2 y < 200m2), presentando una orientación heterogénea, registrándose un total de 56 claros siendo el tamaño promedio de 138.504m2, variando dentro de un rango de 40 - 385 m2 de área. Analizando la edad...
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tesis de grado
OBJETIVO: Precisar la diferencia del nivel de conocimiento sobre Salud Sexual y Reproductiva en los adolescentes de cuarto y quinto año de secundaria que participan y no participan en el programa educativo “Hablando claro” al inicio y al final del proceso investigativo de la Institución Educativa Particular Bryce y la Institución Educativa Particular El Buen Maestro, Diciembre 2021 - Enero 2022. MÉTODOS: Se realizó un trabajo de investigación de diseño cuasi experimental, prospectivo, longitudinal, de nivel comparativo. La población de estudio comprendió a 75 adolescentes de cuarto y quinto año de secundaria de la Institución Educativa Particular Bryce y la Institución Educativa Particular El Buen Maestro que cumplieron con los criterios de selección; a los cuales se les aplicó un cuestionario de 20 preguntas con alternativas múltiples respecto a “Sexualidad en la ad...
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tesis de grado
Determina el efecto del aula invertida en el desarrollo de la capacidad comunica su comprensión sobre las relaciones algebraicas, en las estudiantes del 4to de secundaria del colegio Micaela Bastidas de Lima. La presente investigación corresponde a un estudio de naturaleza cuantitativa, con diseño experimental, de orientación aplicada y nivel explicativo en el que se empleó el método hipotético-deductivo sobre un único grupo de estudio. La población y la muestra fueron la misma, compuesta por 16 alumnas del 4to grado de secundaria de la institución previamente mencionada, seleccionadas mediante un muestreo no probabilístico. La técnica empleada para la recolección de la información fue la encuesta, utilizando un cuestionario (pre y post test) como instrumento. Los resultados descriptivos e inferenciales demostraron un progreso significativo en los niveles de aprendizaje de ...
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tesis de grado
El objetivo del presente estudio fue de evaluar el efecto de la apertura de dosel en el crecimiento y mortalidad de plántulas de Bertholletia excelsa Humb. & Bonpl., mediante plantíos experimentales en claros y sotobosque en el CRIBATAMAD, Madre de Dios (Perú). Se establecieron sesenta y cuatro plántulas considerando un diseño experimental con ocho repeticiones de cuatro plántulas cada una, y dos tratamientos ambientales de apertura de dosel en claros y sotobosque. Se realizaron evaluaciones mensuales durante un año. Se midieron la altura y diámetro, para calcular las tasas de crecimiento, y se registraron incidencias de mortalidad y rebrote de las plántulas. Los porcentajes de apertura de dosel se estimaron utilizando un densiómetro esférico. El 47% del total de las plántulas sobrevivieron en el transcurso de 12 meses de monitoreo. El promedio de supervivencia de plántulas ...
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tesis de grado
El presente estudio se realizó a los clientes corporativos de la empresa Claro del distrito de Tacna basado en su experiencia de servicio, con el objetivo de determinar la relación entre el CRM Marketing y el servicio postventa. Así como identificar qué factores son relevantes en la percepción de los clientes y determinar su nivel de satisfacción con la empresa. Teniendo como muestra de estudio a 138 personas. Para tal efecto el diseño de dicha investigación fue de tipo aplicada – correlacional. Para la selección de datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario y una escala de Likert elaborada. Los resultados obtenidos indicaron que el Pvalor es menor al nivel de significancia de 0,05 por lo tanto, según la regla de decisión se procede a rechazar la hipótesis nula o H0 y se acepta H1, concluyendo con un nivel de confianza del 95% que el CRM ...
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tesis de grado
En la presente tesis se tiene como objetivo principal la implementación del Ciclo Deming para incrementar la eficiencia de la empresa DominionPerú. Según su enfoque es Cuantitativo, de tipo Aplicada, Longitudinal, con un diseño Experimental de tipo Pre – Experimental. Se utilizó la técnica de observación para la recopilación prospectiva de datos. La metodología aplicada se fundamenta en el uso de herramientas y técnicas de la Ingeniería Industrial; Diagrama de Pareto, hojas de verificación, histogramas, para el diagnóstico el Diagrama Causa y Efecto, Ciclo de Deming y para el logro de los objetivos se emplearon conceptos de Eficiencia. Los resultados reafirman que el Ciclo Deming hace que la eficiencia aumente en 0.36 otr / h a 0.43 otr / h. Se pudo asumir un mayor número de instalaciones y el uso de horas hombre, lográndose un incremento de tiempo y de utilidad adiciona...
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tesis de grado
La deambulación temprana en pacientes adulto mayor postquirúrgicos es un terna de creciente interés. Este informe de experiencia laboral resumirá las pruebas recientes sobre seguridad, viabilidad y béneficios potenciales de la deambulación temprana, además de destacar una guía para futuras orientaciones en este campo. Los pacientes mayores de 60 años representan el 47% de todos los ingresos hospitalarios y experimentan resultados negativos consecuentes directamente relacionados con la hospitalización (caídas, delirio, pérdida de la capacidad para realizar actividades básicas de la vida diaria y nueva dependencia del caminar). Las enfermeras son fundamentales para promover la independencia funcional de los pacientes hospitalizados. Las dos grandes ventajas de la deambulación postoperatoria son: Prevenir las complicaciones y Ayudar a la pronta recuperación del paciente. Se d...
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación consiste en el desarrollo de un plan estratégico de marketing para el fomento en la comercialización de vehículos electrificados en Perú, en un contexto donde la movilidad sostenible se ha convertido en una prioridad global. La investigación aborda la creciente demanda de alternativas de transporte que reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero y mejoren la calidad del aire, destacando el potencial del mercado de vehículos eléctricos en el país. El estudio comienza con un análisis del entorno actual, identificando las oportunidades y desafíos que enfrenta la industria de vehículos eléctricos en Perú. Se enfatiza la importancia de la colaboración entre el sector privado, público y la sociedad civil para impulsar la movilidad eléctrica y fomentar un cambio en la percepción del consumidor. A través de un enfoque integral, se...
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tesis de grado
This research aimed to determine the physico-chemical parameters and evaluate the effect of essential oil of Origanum vulgare leaves on isolated ileum Cavia porcellus. the essential oil obtained by distillation method entrainment of water vapor, yielding 1,14%. refractive index, density and pH were determined, obtaining average values of 1,4772, 0,9107 and 5,20 respectively. The oil was soluble in ethanol 96 °G.L., dichloromethane and chloroform. The organoleptic characteristics were: aromatic odor, camphor; light yellow; bitter, slightly spicy, astringent flavor and oily texture. The antispasmodic effect was determined by testing on guinea pig isolated ileum, using PowerLab equipment, for which he worked with 7 specimens. The results of the pharmacological evaluation showed that the essential oil concentrations of 0,5%, 1%, 2,5% and 4% generated effect on motility respect to amplitude ...
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tesis de maestría
El tema de investigación, Plan de continuidad en recursos humanos para la preparación de lugares de trabajo a efectos del Covid-19, nace de la preocupación mundial por la recesión de las actividades económicas, debido a que las empresas no han estado preparadas para eventos de crisis mundial de similar magnitud, ya que esta pandemia COVID-19 ha afectado a las empresas en la continuidad de sus actividades. La implementación de este plan ayudará a la continuidad laboral debido a que el área de RRHH es el encargado de controlar a todo el personal, sobre todo en mantenerlos operativos para sus puestos, sanos y en caso de contagio su recuperación adecuada para el retorno laboral claro está con trabajo en equipo con la gerencia y el área de salud de la empresa. Con esta investigación se pretende lograr el adecuado funcionamiento del plan de recursos humanos de la empresa DFJ Soluci...