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otro
Publicado 2021
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Con el objetivo de fortalecer la labor institucional que lleva adelante en las regiones, así como en unidades de organización estratégicas que protegen y defienden a los consumidores, la libre competencia en el mercado, acciones de fiscalización, entre otras, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) dio su aprobación al ordenamiento de cargos que propusiera el Indecopi en base a la estructura que fuera recientemente aprobada.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo desarrolla un análisis y crítica de la Casación No. 16510-2018 - LIMA; en relación a la inclusión de los cargos por interconexión a la base imponible del tributo denominado Aporte por regulación al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL; así como las causas que fundamentan dicha inclusión. El análisis pretende evaluar si el servicio de interconexión cumple con las tres características para ser considerado como servicio público, de acuerdo al artículo 40º de la Ley de Telecomunicaciones: (i) reglamentación, (ii) disposición al público en general; y, (iii) contraprestación. Asimismo, él análisis busca confirmar si el eventual cumplimiento de estos requisitos resulta suficiente para que los cargos que se generen como consecuencia de la prestación de dicho servicio formen parte de la base imponible y se inaplique e...
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tesis de grado
Este trabajo de investigación se ha elaborado tomando en cuenta los requisitos para postular al cargo parlamentario, con información relacionada a su contexto, tales como: Requisitos en el Derecho Comparado de Latinoamérica y de antecedentes de nuestro País; el perfil del cargo parlamentario que debe tener su operador en base a su actividad y resultados de labor parlamentaria; la educación de los parlamentarios que tienen al postular en las elecciones; las normas que debe aplicarse e invocarse al momento de generar los requisitos en el proyecto de ley; la apreciación del electorado sobre tales requisitos. Ello con el propósito de proponer modificar los requisitos constitucionales con requisitos más exigentes.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente documento permite conocer las competencias desarrolladas como parte del perfil de egreso de la licenciatura en la PUCP mediante las Prácticas Pre-profesionales. El centro de prácticas en el cual se realizó este proceso fue una consultora privada, en el cual mi rol se dividió en tres funciones principales: 1. apoyar en la generación, desarrollo y consolidación de las relaciones comerciales con los clientes de la división, 2. alcanzar los indicadores clave de gestión por candidatos y por cliente, y, 3. entrevistar a candidatos usando técnicas de selección de la empresa para así escoger quienes son los más adecuados para los roles. Un problema constante identificado en la competencia Diagnostica era la percepción de la calidad del servicio que se brindaba a los clientes, por lo cual realicé entrevistas a estos mismos para elaborar un análisis FODA sobre el servici...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente documento permite conocer las competencias desarrolladas como parte del perfil de egreso de la licenciatura en la PUCP mediante las Prácticas Pre-profesionales. El centro de prácticas en el cual se realizó este proceso fue una consultora privada, en el cual mi rol se dividió en tres funciones principales: 1. apoyar en la generación, desarrollo y consolidación de las relaciones comerciales con los clientes de la división, 2. alcanzar los indicadores clave de gestión por candidatos y por cliente, y, 3. entrevistar a candidatos usando técnicas de selección de la empresa para así escoger quienes son los más adecuados para los roles. Un problema constante identificado en la competencia Diagnostica era la percepción de la calidad del servicio que se brindaba a los clientes, por lo cual realicé entrevistas a estos mismos para elaborar un análisis FODA sobre el servici...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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En el presente trabajo de investigación, se tuvo como objetivo general analizar el impacto del caudillismo político social en la gestión pública para el cargo de presidente de la república del Perú en el siglo XXI; la investigación tuvo enfoque cualitativo porque triangulo los antecedentes, la base teórica y las respuestas de las entrevistas de los expertos, es de tipo básica porque se originó a partir de una problemática a fin de formular conocimientos y aportes nuevos, y el diseño fue fenomenológico – hermenéutico e interpretativo, por que busco entender las experiencias de personas sobre un fenómeno o múltiples perspectivas de este. Teniendo como resultado que el caudillismo se está dando en casi toda la época republicana del país cambiando de forma, mas no de fondo, mutando de un caudillismo militar a un caudillismo ideológico y populista de cualquier tendencia ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación está basada en la aplicación de la gestión de inventarios con el modelo de clasificación ABC para poder controlar los procesos que se dan en el área de almacén. Por lo tanto, el objetivo general fue determinar en qué medida la aplicación de Gestión de Inventarios ayudará a mejora la productividad en la empresaTodo Cargo E.I.R.L., Arequipa, 2021. Para ello, la metodología fue tipo aplicada, nivel descriptivo explicativo, de diseño pre experimental, basado en un método hipotético deductivo, de enfoque cuantitativo, teniendo como población a la mercadería que ingresa y sale en el área de almacén del mes de febrero a marzo y mayo a junio, considerando una muestra censal, donde se aplicó la técnica del análisis documental, siendo el instrumento la base de datos de la empresa. Hallando como resultados principales una mejora al 6% en la eficiencia...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN La presente tesis tiene como principal objetivo, agilizar el proceso de matrícula y pagos de los Centros Educativos; así otorgar un mejor servicio en calidad de tiempo para los procesos, ya que se espera de este trabajo de experiencia laboral, que tenga acogida tanto del usuario del sistema como para los padres de familia, que no cuentan con el tiempo suficiente para apersonarse a pagar las cuotas de matrícula y mensualidad que el centro educativo exige en determinadas fechas. La Implementación de un Sistema de Matricula para los colegios en estos tiempos han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas. Podremos ver en est...
9
tesis de grado
Publicado 2017
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La siguiente investigación tiene como finalidad determinar la influencia que tiene la elaboración y aplicación del Clasificador de Cargos de la Municipalidad Distrital de Santiago de Cao en la gestión de Recursos Humanos, de esta misma institución, ya que es una herramienta de suma importancia, a través de la cual se hace un ordenamiento secuencial de los cargos que debe existir en la Municipalidad; precisando su naturaleza, actividades típicas y los requisitos mínimos indispensables para su acceso. Para la realización de este trabajo, se analizó los documentos de esta entidad, con la finalidad de aplicar eficientemente la normativa, Ley Marco Del Empleo Público Ley N° 28175, se codificaron los cargos que tiene la Municipalidad y se aplicó una encuesta para determinar el impacto que tiene esta herramienta en la gestión de recursos humanos. Obteniendo de esta manera que la e...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación que lleva por título: la relevancia de la acreditación de la prexistencia del bien ante acusación por robo agravado para impugnación de cargos tuvo como objetivo: Determinar la relevancia de la acreditación prexistencia del bien ante acusación por robo agravado para impugnación de cargos. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, tipo lege ferenda motivado a que su propósito es mejorar a futuro el Código Procesal Penal en su Artículo 201°. - Preexistencia y Valorización, diseño basado en la hermenéutica jurídica, donde como principal conclusión se tuvo que: se concluye que la acreditación de la preexistencia del bien es de suma importancia pues constituye la base para alegatos de nulidad que ya tienen precedentes en las jurisprudencias.
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tesis de maestría
Publicado 2017
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En el sector de energía existen cargos, recargos y tarifas que se cobran con ocasión de la prestación de servicios públicos o de la venta o importación de determinados hidrocarburos. Estos se caracterizan por haber sido creados a través de normas jurídicas (principalmente con rango de ley), ser de carácter obligatorio, no ingresar al presupuesto nacional ni a fondos públicos, no constituir ingresos para los sujetos que los recaudan y ser administrados y/o regulados por el Organismo Supervisor de la Inversión en la Energía y la Minería. La presente investigación analiza, mediante el estudio de casos, la naturaleza jurídica de nueve de estos cargos, recargos o tarifas contrastándolos con los conceptos de tarifa de servicios públicos, tributo y de recursos parafiscales. Dado el escaso desarrollo del concepto de parafiscalidad en la doctrina y la jurisprudencia peruana, se co...
12
tesis de maestría
Publicado 2017
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En el sector de energía existen cargos, recargos y tarifas que se cobran con ocasión de la prestación de servicios públicos o de la venta o importación de determinados hidrocarburos. Estos se caracterizan por haber sido creados a través de normas jurídicas (principalmente con rango de ley), ser de carácter obligatorio, no ingresar al presupuesto nacional ni a fondos públicos, no constituir ingresos para los sujetos que los recaudan y ser administrados y/o regulados por el Organismo Supervisor de la Inversión en la Energía y la Minería. La presente investigación analiza, mediante el estudio de casos, la naturaleza jurídica de nueve de estos cargos, recargos o tarifas contrastándolos con los conceptos de tarifa de servicios públicos, tributo y de recursos parafiscales. Dado el escaso desarrollo del concepto de parafiscalidad en la doctrina y la jurisprudencia peruana, se co...
13
tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación que lleva por título “Propuesta de programa de formación de liderazgo para mejorar el clima organizacional de la empresa transporte Zavala Cargo S.A.C. 2017”, ha considerado como objetivo determinar de qué manera la propuesta de programa de formación de liderazgo incide en la mejora del clima organizacional de la empresa Transporte Zavala Cargo S.A.C., 2017. La investigación fue de diseño no experimental, de nivel exploratorio y de enfoque cualitativo. Para su desarrollo se revisaron diversas investigaciones relacionadas al tema de estudio, así como, bibliografía especializada que sirvieron de base para la formulación de una propuesta de programa de formación de liderazgo para poder mejorar el clima organizacional de la empresa Transporte Zavala Cargo S.A.C. Se llegó a la conclusión que el liderazgo es uno de los factores de mayor incidencia en el clima ...
14
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación titulado: “Diseño de un plan de mantenimiento preventivo y predictivo para mejorar la eficiencia de la empresa SERVOSA Cargo S.A.C., Arequipa, 2018" pretende diseñar un plan en base al estudio del mantenimiento preventivo y predictivo buscando mejorar la eficiencia de la empresa “SERVOSA Cargo S.A.C.”. Se utilizó una metodología cuantitativa, para describir una situación específica referida al área de mantenimiento de la empresa “SERVOSA Cargo S.A.C.”, dedicada a la prestación de servicios de transporte y distribución de materiales peligrosos a nivel nacional. Para ello se aplicó como instrumentos una ficha de observación que evaluó el área de mantenimiento complementándose con una encuesta aplicada a los colaboradores del área de mantenimiento. Para la variable eficiencia se utilizó indicadores de gestión de eficiencia par...
15
tesis de maestría
Publicado 2023
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El delito de negociación incompatible (art. 399 CP) alude a una de las modalidades delictivas de corrupción que mayor impacto negativo genera en la sociedad, pues se comete en el contexto de las contrataciones y operaciones destinadas a satisfacer necesidades de la comunidad, no obstante, se han podido advertir ciertas deficiencias interpretativas en torno a su naturaleza dogmática; específicamente, si como delito de infracción de deber admite la participación de un tercero no cualificado. Al respecto, este delito es, en principio, entendido como un delito especial, cuya autoría es atribuida a un funcionario público competente. Además, es un delito de infracción de deber, pues el autor que lo comete infringe un deber especial de probidad, en tanto se trata de un funcionario con competencia en un determinado contrato u operación estatal. Sin embargo, a partir de estas considera...
16
tesis de grado
Este informe contiene mi perfil profesional y portafolio de dos experiencias enriquecedoras trabajando como comunicadora social. Con estas líneas sustento más de diez años de trayectoria desarrollándome como una comunicadora polifacética. Inicié mi carrera haciendo diseño gráfico, revisión de avisos de publicidad y pautas, así como trabajos en el terreno del endomarketing, para pasar a encargarme de organizar eventos a clientes externos, colaborar en la producción y realización de material audiovisual, fotografías y actualmente, crear contenidos al incursionar en el marketing digital. He vuelto a realizar diseños, pero esta vez, con ayuda de la tecnología, con herramientas más sencillas y fotografías. Dos de los proyectos que desarrollé en mi vida profesional fueron las campañas Clientes Fieles Clínica Ricardo Palma y Maestras Innovadoras en Centauro Editores. Ambas m...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo analiza los criterios utilizados por la Corte Suprema en la Casación N° 11823-2015, en la cual se declara como infractor de los artículos 648° del Código Procesal Civil y 1290° del Código Civil a Scotiabank por haber efectuado la compensación de la remuneración depositada en la cuenta de ahorros de un usuario. Entre sus argumentos, la Corte Suprema señaló que las cuentas de ahorro donde los usuarios reciben sus remuneraciones son inembargables en virtud a lo establecido por el artículo 648° del Código Procesal Civil. Asimismo, el artículo 1290° del Código Civil, prohíbe la compensación del crédito inembargable, siendo esto último entendido por la Corte Suprema como la negativa de efectuar compensaciones sobre las remuneraciones de los usuarios. En este trabajo, efectuaremos el análisis de los artículos por los cuales la Corte Suprema argumentó ...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo se suficiencia profesional realizado se orienta al sector de servicios logísticos, y su estudio es específicamente sobre la empresa Poseidón Cargo S.A.C, la cual ofrece servicios logísticos diferenciados al sector de pequeña, medianas y gran empresa, en sus unidades de negocio de Packing Center, Almacenaje, Transporte y Distribución, teniendo como base de estudio el Plan Comercial del periodo 2018-2019. Para el estudio se empleó las herramientas en gestión de Planificación estratégica planificación comercial y Balanced Scorecard para la formulación del Plan Estratégico Comercial del periodo 2018-2019, así mismo se aplicaron otras herramientas estadísticas y de recolección de datos por fuentes primarias y secundarias. En líneas generales, se busca que el Plan Estratégico Comercial permita mejorar el desarrollo de la empresa Poseidón Cargo S.A.C.
19
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente estudio de investigación se caracterizó por tener como objetivo principal diagnosticar los servicios de información de la Universidad de Piura que permita la implementación de un marco de desarrollo basado en ITIL V4 para la gestión de incidentes, requerimientos y satisfacción de los usuarios. El estudio siguió un diseño pre-experimental, de tipo aplicada, de alcance explicativa y propositiva la población estuvo conformada por 7,783 incidencias y 2,797 solicitudes o requerimientos, mientras que la muestra estuvo constituida por 367 incidentes y 338 requerimientos. Los instrumentos que se aplicaron fue la guía de análisis documental y un check list. Los principales hallazgos fueron que antes de la implementación del ITIL V4, la gestión de incidentes (51%) y requerimientos (30%) fue deficiente, pero está situación cambió cuando se ejecutó en el área de sistema...
20
tesis de maestría
Publicado 2018
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Este trabajo de investigación está enfocado en proponer un modelo de marketing para la construcción y gestión de una marca personal aplicado a académicos con cargo directivo en universidades privadas de Arequipa, 2017-2018. Esto se justifica debido a que una gestión de marca personal permitirá mejorar las competencias y habilidades profesionales requeridas para generar un impacto positivo en sus universidades y sociedad, ante un escenario de competencia global. En base a la revisión de la teoría y antecedentes de investigación, se propuso indicadores y sub indicadores que fueron aplicados en una población total de 74 académicos con cargo de autoridad universitaria correspondientes a las 3 universidades de Arequipa licenciadas por SUNEDU (Anexo C), complementándose con 18 entrevistas en profundidad (10 de la Universidad Católica San Pablo, 5 de la Universidad Católica Santa...
