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Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Perú)
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Protección del consumidor--Jurisprudencia--Perú
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Redes de computadoras
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Redes de comunicación
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Servicios financieros--Perú
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TCP/IP (Protocolo de redes de computadoras)
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para cajeros » para aceros (Expander búsqueda), para pasajeros (Expander búsqueda), para tableros (Expander búsqueda)
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1
tesis de grado
Publicado 2006
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Se plantea un problema de cambio de infraestructura y rediseño de red de comunicaciones en una empresa dedicada al servicio de transferencia electrónica de fondos interbancarios a través de una red de cajeros automáticos y al procesamiento y administración de tarjetas de débito y crédito. Tanto en el frente de los cajeros automáticos o terminales transaccionales, como en el frente de los computadores que autorizan las transacciones, se han ido experimentando y exigiendo cambios, los cuales no solo han involucrado nuevas tecnologías y aplicaciones, sino también la apertura a protocolos de comunicación como el TCP/IP con nuevos servicios y posibilidades, en un servicio financiero, que por mantener altos niveles de seguridad, mantenía protocolos de comunicación “heredados” como el X.25 y el SNA. En el presente documento se revisa la situación inicial de la red, los servici...
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tesis de grado
Publicado 2006
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Se plantea un problema de cambio de infraestructura y rediseño de red de comunicaciones en una empresa dedicada al servicio de transferencia electrónica de fondos interbancarios a través de una red de cajeros automáticos y al procesamiento y administración de tarjetas de débito y crédito. Tanto en el frente de los cajeros automáticos o terminales transaccionales, como en el frente de los computadores que autorizan las transacciones, se han ido experimentando y exigiendo cambios, los cuales no solo han involucrado nuevas tecnologías y aplicaciones, sino también la apertura a protocolos de comunicación como el TCP/IP con nuevos servicios y posibilidades, en un servicio financiero, que por mantener altos niveles de seguridad, mantenía protocolos de comunicación “heredados” como el X.25 y el SNA. En el presente documento se revisa la situación inicial de la red, los servici...
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tesis de grado
Publicado 2005
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Este proyecto tiene por finalidad asegurar que la red de cajeros automáticos del Banco de la Nación, esté preparado para soportar un acelerado crecimiento en el número de ATMS que la conforman, así como la implementación rápida y flexible de nuevos servicios y productos que satisfagan las expectativas de nuestros clientes convirtiendo este canal de autoservicio en una potencial fuente de ventajas competitivas. El Banco de la Nación actualmente está en proceso de adquirir 150 nuevos cajeros automáticos que incrementen su red, con el fm de disminuir los altos niveles transaccionales que registran sus ATMS, lo cual se refleja en largas colas. La realización de este proyecto permitirá que este crecimiento sea rápido y eficiente, he allí una de las finalidades de su realización. Por otro lado, si bien es cierto que actualmente los cajeros Automáticos tienen implementados solam...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación tiene como propósito explorar la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo, durante la pandemia COVID-19, en la ciudad de Juliaca. La metodología de investigación aplicada fue cualitativa, de diseño exploratorio. El instrumento utilizado fue la entrevista semiestructurada compuesta por 3 preguntas las cuales fueron desarrolladas en 3 iteraciones a 15 cajeros. Posterior a la recolección de datos se procedió con el análisis, obteniendo como resultados que la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo durante la pandemia fue incrementar su productividad utilizando estrategias tales como solicitar de manera audible a los clientes acercarse al módulo de cajas para cancelar sus productos. El cumplimiento de los indicadores de productividad de los cajeros fue motivado principalmente por la necesidad de ...
5
tesis de grado
Publicado 2018
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En el presente trabajo de investigación se ha planteado como objetivo general, determinar la incidencia de las donaciones en el Impuesto a la Renta en las empresas Retail de los periodos 2014 – 2017 – Chimbote. A partir del objetivo general se planteó los siguientes objetivos específicos que son: Identificar el monto generado por las donaciones en las Empresas Retail; analizar el cálculo del Impuesto a la Renta con y sin donaciones de las Empresas Retail y comparar la incidencia que produjo el nivel de las donaciones en el Impuesto a la Renta de las empresas retail. Por otra parte, la población esta conformada por las donaciones y el Impuesto a la Renta de las empresas Retail desde el inicio de actividades hasta la actualidad, y la muestra está conformada específicamente por las donaciones y el Impuesto a la Renta de las empresas Retail desde el año 2014 hasta el 2017. Las t...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente Informe pretende realizar un análisis jurídico acerca de los problemas advertidos en la Resolución 2080-2020/SPC-INDECOPI. Esta Resolución, está directamente relacionada con la Protección al Consumidor en el ámbito de servicios financieros. En específico, la señora Xener Nilda Quicaño de Arrieta presentó una denuncia en contra del Banco BBVA Perú S.A., porque presuntamente la entidad bancaria no habría cumplido con activar sus protocolos de seguridad al momento de que le permitieron ser atendida en una ventanilla preferencial junto a una tercera persona, quien la tenía bajo amenaza. Siendo ello así, se habría provocado que se efectúe de manera indebida dos operaciones, una disposición de efectivo y un retiro por cajero automático. Frente a ello, el Informe se centrará en determinar si efectivamente la falta de seguimiento de sus protocolos de seguridad del...
7
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente Informe pretende realizar un análisis jurídico acerca de los problemas advertidos en la Resolución 2080-2020/SPC-INDECOPI. Esta Resolución, está directamente relacionada con la Protección al Consumidor en el ámbito de servicios financieros. En específico, la señora Xener Nilda Quicaño de Arrieta presentó una denuncia en contra del Banco BBVA Perú S.A., porque presuntamente la entidad bancaria no habría cumplido con activar sus protocolos de seguridad al momento de que le permitieron ser atendida en una ventanilla preferencial junto a una tercera persona, quien la tenía bajo amenaza. Siendo ello así, se habría provocado que se efectúe de manera indebida dos operaciones, una disposición de efectivo y un retiro por cajero automático. Frente a ello, el Informe se centrará en determinar si efectivamente la falta de seguimiento de sus protocolos de seguridad del...
8
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación tuvo como propósito, determinar que, la calidad del servicio delivery de pollos a la brasa en COVID-19 mejora la rentabilidad de pollería LUCKYRIKIKI, Nuevo Chimbote. 2021, utilizamos el tipo de investigación descriptiva, el diseño fue no experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por, la empresa materia de estudio, donde labora 10 trabajadores, 4 mozos, 1 administrador, 1 motorizado, 3 cocineros, 1 cajero, los mismos que fueron utilizados para la muestra. La técnica que utilizamos fue la entrevista, y como instrumento utilizamos la guía de entrevista. Consideramos que, entre los resultados obtenidos son que, la calidad del servicio delivery de pollos a la brasa en COVID-19, ha mejorado. Se evidencia un cumplimiento riguroso de los protocolos de bioseguridad y las normas sanitarias en el servicio de reparto, lo que ha c...
