El presente trabajo de investigación tiene como propósito explorar la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo, durante la pandemia COVID-19, en la ciudad de Juliaca. La metodología de investigación aplicada fue cualitativa, de diseño exploratorio. El instrumento utilizado fue la entrevista semiestructurada compuesta por 3 preguntas las cuales fueron desarrolladas en 3 iteraciones a 15 cajeros. Posterior a la recolección de datos se procedió con el análisis, obteniendo como resultados que la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo durante la pandemia fue incrementar su productividad utilizando estrategias tales como solicitar de manera audible a los clientes acercarse al módulo de cajas para cancelar sus productos. El cumplimiento de los indicadores de productividad de los cajeros fue motivado principalmente por la necesidad de ...

El objetivo de la presente investigación fue el desarrollo de un instrumento de investigación para medir la evasión tributaria en comerciantes, en el año 2019. Se desarrolló con el tipo de investigación instrumental, a partir de la cual se realiza un estudio acerca de las propiedades psicométricas de un instrumento de medición. Obedece a un enfoque cuantitativo en un nivel descriptivo ya que se busca medir un instrumento de evasión tributaria. En tal sentido se realizó la investigación formulando trece preguntas, el cual es viable ya que se aplicó la validación del constructo, la validación de contenido y la fiabilidad del instrumento, obteniendo en todos los casos resultados positivos, para ello lo primero que se realizo fue elaborar la operacionalización de la variable, a través de las teorías, luego de ello se elaboró el constructo con sus preguntas y sus respuestas ...