Se tuvo como objetivo describir cuáles son las causas que generan la morosidad del impuesto predial en el aspecto económico, social y cultural en la Urbanización San Santiago de la ciudad de Juliaca. El tipo de investigación fue el enfoque cuantitativo, así como el nivel de investigación es descriptivo, para la recopilación de los datos se utilizó como instrumento el cuestionario sobre las causas que generan la morosidad del impuesto predial, que consta de 23 preguntas, las cuales fueron validados por juicio de expertos y la confiabilidad del instrumento con el Alpha de Cronbach donde se obtuvo 0.718 que representa una alta confiabilidad, donde la población de estudio fueron 182 contribuyentes, de las cuales la muestra está constituido por 50 contribuyentes propietarios de los predios pertenecientes a la misma. Se concluye que las causas que generan la morosidad del impuesto pr...

El presente trabajo de investigación tiene como propósito explorar la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo, durante la pandemia COVID-19, en la ciudad de Juliaca. La metodología de investigación aplicada fue cualitativa, de diseño exploratorio. El instrumento utilizado fue la entrevista semiestructurada compuesta por 3 preguntas las cuales fueron desarrolladas en 3 iteraciones a 15 cajeros. Posterior a la recolección de datos se procedió con el análisis, obteniendo como resultados que la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo durante la pandemia fue incrementar su productividad utilizando estrategias tales como solicitar de manera audible a los clientes acercarse al módulo de cajas para cancelar sus productos. El cumplimiento de los indicadores de productividad de los cajeros fue motivado principalmente por la necesidad de ...