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tesis de grado
Publicado 2005
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Este proyecto tiene por finalidad asegurar que la red de cajeros automáticos del Banco de la Nación, esté preparado para soportar un acelerado crecimiento en el número de ATMS que la conforman, así como la implementación rápida y flexible de nuevos servicios y productos que satisfagan las expectativas de nuestros clientes convirtiendo este canal de autoservicio en una potencial fuente de ventajas competitivas. El Banco de la Nación actualmente está en proceso de adquirir 150 nuevos cajeros automáticos que incrementen su red, con el fm de disminuir los altos niveles transaccionales que registran sus ATMS, lo cual se refleja en largas colas. La realización de este proyecto permitirá que este crecimiento sea rápido y eficiente, he allí una de las finalidades de su realización. Por otro lado, si bien es cierto que actualmente los cajeros Automáticos tienen implementados solam...