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tesis de grado
Publicado 2024
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Describe que, en el contexto de un banco peruano con más de un siglo de historia y una notable trayectoria en transformación digital, la auditoría de orden administrativo a la banca mayorista ha revelado deficiencias en la gestión de la cartera de colocaciones. Las auditorías realizadas por la gerencia de banca mayorista detectaron desorden administrativo en el manejo de la cartera, incumplimientos de lineamientos y normativas internas. Para abordar estos problemas, se identificó la necesidad de una herramienta de monitoreo continuo basada en data analytics. Esta herramienta fue diseñada para automatizar y agilizar la supervisión de grandes volúmenes de información, alineándose con los objetivos de transformación digital del banco. La implementación de la herramienta incluyó la creación de un motor de reglas que procesa datos en tiempo real, permitiendo a los auditores y f...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El trabajo tiene como objetivo exponer la importancia de implementar un sistema adecuado de indicadores de desempeño para acompañar la toma de decisiones y mostrar información actualizada de la situación real de cada unidad de negocio de un banco líder en el Perú. Tomando como base los aportes teóricos ofrecidos por diversos autores se describe la implementación de un sistema de monitoreo de indicadores operativos alineados con los objetivos estratégicos de uno de los bancos líderes del sistema financiero peruano. Así mismo, se analiza el impacto de este sistema en los resultados de un grupo de portafolios de clientes. Se concluye que como resultado del enfoque tomado por la autora de la presente investigación, para el seguimiento de los indicadores de cada cartera de clientes, se logró un importante impulso en la colocación productos cruzados y se incrementó el saldo de c...
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tesis de grado
Publicado 2021
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This report describes my professional career from the experience and goals achieved as an Information Technology professional, mainly as Chief Information Officer (CIO) of the Superintendency of Banking, Insurance and Private Pension Funds Administrators (SBS) of Peru. For this, it is necessary to highlight the profile of a Systems Engineer from the University of Lima, which is recognized by the correct balance between his/her technical and management skills. In this way, graduates have the possibility and the ability to start and develop a professional career taking advantage of our skills and strengths, in different roles offered by information technologies. In my case, I decided to specialize in business management aspects, for which I have presented in this report my experience in the formulation and execution of Digital Transformation projects in the SBS, as well as the perspective ...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores del área de banca de negocios de una entidad financiera en Trujillo. La población estuvo conformada por 45 trabajadores, de edades comprendidas entre 20 y 50 años. El diseño de investigación utilizado fue correlacional, no experimental y transversal. Los instrumentos utilizados fueron: el cuestionario de percepción clima organizacional de Sonia Palma Carrillo y el cuestionario de desempeño laboral de Rodriguez M. y Ramirez D. , adaptado por Granados y Lora (2020). Para medir el grado de relación entre las variables se empleó la prueba de correlación de Spearman para variables no paramétricas, procesándose los datos con el SPSS 25 al 99 % de confiabilidad. El coeficiente de correlación de Spearman es de 0.864, lo que nos indica que el clima org...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La transformación digital se ha convertido en un importante aliado que ha hecho que las instituciones bancarias se reinventen al momento de ofrecer sus productos y servicios. No obstante, siguen existiendo brechas o objeciones en el uso de la banca digital en el Perú por parte de los clientes y/o usuarios. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo mostrar el reto de un banco en poder incentivar a sus clientes al uso continuo y adecuado de los canales alternos, como son la página web y su banca móvil (app), tratando de superar la poca confianza, la inseguridad que actualmente atraviesa el país y la falta de cultura financiera que no contribuye a una libre y rápida adopción de esta nueva oferta que la banca peruana ofrece a todos los clientes. La celeridad con la que las nuevas tecnologías avanzan no va a la par con la curva de aprendizaje de los clientes la cual es...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tiene como principal objetivo determinar la influencia de la Gestión de Procesos para mejorar la productividad del Área Comercial del BCP. San Isidro, 2020. Supuesto que se ha planteado en H0; esta sido rechazada y se aceptó la H1. con lo cual queda confirmado el supuesto; es decir, que la gestión de procesos influye en la mejora de la productividad del BCP, que se encuentra en el segmento empresarial de las medianas y grandes empresas del sector servicios. Sus actividades de servicios se relacionan con el sistema financiero; clasificado en tres segmentos: 1ro. Banca mayorista, brinda servicios a la Banca Corporativa y la Banca Empresa e Instituciones. 2do. Banca Minorista que brinda servicios a la Banca Comercial, Banca Negocios, PYMES y a clientes con ofertas multiproducto (tarjetas de crédito, crédito de consumo, vehículos e hipotecas, otros). 3ro. División d...
7
tesis de grado
Publicado 2024
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La finalidad de este análisis fue explicar el impacto del crecimiento generado por las entidades de tecnología financiera (FinTechs) en la dinámica de Inclusión financiera dentro del contexto peruano, abarcando el período de 2017 a 2022. Adoptando un enfoque metodológico de naturaleza hipotético-deductiva, se configuró un diseño de estudio no experimental, orientado hacia la explicación y aplicación, dentro de un esquema analítico cuantitativo enfocado en datos secundarios de tipo panel. Para la validación de las hipótesis planteadas, se recurrió al uso de la Regresión Lineal Simple como prueba estadística. Los hallazgos revelaron que las variables independientes definidas para este estudio desempeñan un rol significativo en la cuantía de las transacciones realizadas a través de la banca virtual en el Perú. Estos resultados apuntalan la suposición de que las FinTech...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN La presente tesis versa sobre la limitación a la permanencia de datos negativos en la central de riesgos de la superintendencia de banca y seguros, el derecho a la autodeterminación informativa y el derecho a la protección al ahorro. Para demostrar que la limitación de permanencia de los datos negativos en la central de Riesgos de la Superintendencia de Banca y Seguros se ha realizado un análisis con un enfoque exegético jurídico, bajo un diseño de contrastación de corte hipotético-deductivo, siendo un tipo de investigación básica. La posibilidad de la limitación a la permanencia de datos negativos en la central de riesgos de la superintendencia de banca y seguros con base en el derecho constitucional de la autodeterminación informativa el deudor, influiría negativamente en el derecho a la garantía del ahorro del público, porque pondría en riesgo la liquidez de ...
9
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo aborda el diseño e implementación de un sistema de gestión del proceso de financiamiento de Confirming, basado en una arquitectura de microservicios para una entidad financiera peruana. Surge ante las limitaciones de los sistemas monolíticos, los procesos manuales y la dispersión de datos que afectan la eficiencia, trazabilidad y competitividad del servicio. El objetivo principal es reducir en un 90 % el tiempo de gestión de un Confirming mediante el uso de microservicios, APIs y metodologías ágiles. El proyecto aplica las buenas prácticas del PMBOK, junto con los marcos Scrum y DevOps, asegurando una gestión iterativa y colaborativa orientada a la mejora continua. Asimismo, incorpora los estándares ISO/IEC 25010 para la calidad del software e ISO/IEC 27001 para la seguridad de la información, garantizando confiabilidad y cumplimiento normativo. La planifi...
10
tesis de maestría
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tiene por objeto demostrar al lector que nos encontramos ante una realidad distinta en la percepción del Notario, como profesional del Derecho que da fe pública a nombre de la Nación. Este concepto que es una realidad y a la vez un custodio de la fe pública de la sociedad, a la vez resulta ampliado por la vertiginosa aparición de los emprendedores o pequeños empresarios en las zonas periféricas de las grandes capitales de nuestro país. Existen estudios realizados por la propia PUCP que demuestran que los emprendedores agrupan a la mayor cantidad de empleados en Lima, y promueve que la economía del país se siga moviendo a un ritmo acelerado y constante. Estos emprendedores son personas que en la mayor cantidad de veces, no cuentan con estudios técnicos, ni universitarios, sin embargo entran a competir en un mercado laboral y empresarial, me...
11
tesis de maestría
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tiene por objeto demostrar al lector que nos encontramos ante una realidad distinta en la percepción del Notario, como profesional del Derecho que da fe pública a nombre de la Nación. Este concepto que es una realidad y a la vez un custodio de la fe pública de la sociedad, a la vez resulta ampliado por la vertiginosa aparición de los emprendedores o pequeños empresarios en las zonas periféricas de las grandes capitales de nuestro país. Existen estudios realizados por la propia PUCP que demuestran que los emprendedores agrupan a la mayor cantidad de empleados en Lima, y promueve que la economía del país se siga moviendo a un ritmo acelerado y constante. Estos emprendedores son personas que en la mayor cantidad de veces, no cuentan con estudios técnicos, ni universitarios, sin embargo entran a competir en un mercado laboral y empresarial, me...
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tesis de maestría
Publicado 2009
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La presente investigación se desarrolla en el ámbito del mercado micro financiero, donde en los últimos años presenta un crecimiento continuo como también la diversificación de productos enfocados en clientes de bajos estratos sociales. Dentro de las micro financieras que no están controladas por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) y que pertenecen al Consorcio de Organizaciones Privadas de Promoción al Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (COPEME), esta la micro financiera: Programas para la mujer incorporada (PROMUJER INC.), este programa apoya a las mujeres de escasos recursos con servicios financieros y no financieros. En la investigación se medirán los impactos sociales que el programa provoca en sus beneficiadas, dichos impactos serán medidos mediante la construcción del indicador internacional: fndice de desarrollo humano (IDH), este indicador mide el ade...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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Describe el Desarrollo e implementación de un Sistema de Continuidad de Negocio para las operaciones más usadas en una entidad bancaria, para la realización del proyecto se hizo uso de la metodología RUP ya que se tenía claro el alcance, tiempo y presupuesto para este proyecto, también se hizo empleo de herramientas y buenas prácticas de desarrollo. El objetivo principal del proyecto es brindar una continuidad de negocio frente a una pérdida de comunicación con el mainframe ubicado fuera del país dándoles un servicio continuo a los clientes. Para la solución se hizo uso de schedulers de java para la carga periódica de información del mainframe principal a la base de datos alterna aquí en Perú, también se hizo uso del patrón MVC el cual permitió una mejor organización y claridad del código. Como consecuencia se logró tener un sistema que sirva de emergencia frente un...
14
tesis de grado
Publicado 2025
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El trabajo que hemos realizado se propone a diseñar e implementar una arquitectura tecnológica híbrida basada en computación en la nube para las cajas municipales de ahorro y Crédito (CMAC) del Perú, esto con la finalidad de optimizar la gestión de créditos como también de fortalecer el cumplimiento regulatorio. Estas instituciones desempeñan un papel fundamental en la inclusión financiera, pero enfrentan serias limitaciones tecnológicas debido a su dependencia de infraestructuras locales obsoletas. Dichas limitaciones generan altos costos de mantenimiento, baja escalabilidad, vulnerabilidades de seguridad y dificultades para cumplir con las exigencias de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). La propuesta consiste en evaluar la infraestructura actual de las CMAC para identificar procesos críticos y migrarlos a una arquitectura híbrida sobre la plataforma Micros...
15
tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente estudio busca desarrollar una metodología sustentada en un modelo interno basado en los acuerdos del marco de Basilea II, que permita medir el nivel de riesgo de la cartera de créditos para una entidad de microfinanzas adecuada para estimar la pérdida esperada. La estimación de la Pérdida Esperada mediante un modelo interno permitiría un mejor análisis, medición y administración de riesgo de crédito, lo que se traduce en la estimación de un nivel adecuado de capital regulatorio, generando una ventaja competitiva para las instituciones de microfinanzas. El trabajo de investigación se compone de 05 capítulos. En el capítulo I, se desarrolla la identificación y planteamiento del problema de la tesis, los antecedentes de la investigación y el objetivo general y específico. El problema planteado en la tesis es que el cálculo de la pérdida esperada y por tanto de...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación se concentra primordialmente en determinar la relación que existe entre el destino de crédito y el desarrollo de las microempresas del sector de comercio del cercado de Arequipa, por lo que la metodología empleada fue de tipo correlacional y el diseño de investigación de tipo Ex post facto, ya que el análisis se da en un tiempo determinado. Tuvo como sujetos de estudio a 400 microempresarios, obteniendo resultados medidos a través de encuestas. Principalmente se analizó la situación del sector microempresarial del Cercado de Arequipa en el periodo del 2013 - 2015, determinándose que en su mayoría son de tipo minoristas, evidenciando que una gran parte de los microempresarios optaron por un financiamiento para destinarlo no sólo para dar inicio a sus pequeños negocios, sino como también para tener un crecimiento continuo en el tiempo con...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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La Cooperativa de Ahorro y Crédito Huayna Cápac Ltda, que pertenece al sector de microfinanzas en Perú, no gestiona los riesgos de mercado en la actualidad, por lo cual este trabajo pretende proponer un modelo de gestión de riesgos de mercado según la naturaleza de sus operaciones. Dado que los resultados financieros de dicha entidad se vieron afectados negativamente durante los últimos años por fluctuaciones de los precios de mercado y considerando la nueva supervisión directa por parte de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), resulta relevante el desarrollo de tal modelo. Dicho modelo conlleva, en primer lugar, identificar los principales riesgos de mercado que enfrenta la compañía para luego aplicar herramientas de medición y control apoyados en buenas prácticas internacionales, a saber: el Valor en Riesgo, análisis de brechas, análisis de escenarios, entre ...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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El trabajo tiene como objetivo dar a conocer las funciones del área de Gestión del Riesgo Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento al terrorismo (PLAFT) o AML por sus siglas en inglés (Anti Money Laundry), encargada de custodiar internamente la correcta aplicación de la normativa antilavado en cada empresa regulada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), en una entidad financiera peruana, acorde a los parámetros de vigilancia con los que se busca controlar eficientemente las transacciones de los clientes bancarios para evitar vínculos con lavado de activos de parte de los clientes. Asimismo, establecer indicadores que permitan identificar umbrales que definan el perfil transaccional de los clientes y además llevar un control continuo, ya que este perfil puede variar en el tiempo de acuerdo con las operaciones que estos realicen. El trabajo se basó en las t...
19
artículo
Publicado 2012
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El presente artículo evalúa la falacia de la estabilización de precios, estabilidad que anhelan las autoridades monetarias, quienes desean mantener el monopolio estatal de la emisión primaria. Los daños causados por la intervención estatal en los asuntos monetarios y los nefastos efectos causados por aquellas políticas monetarias que pretenden reducir la tasa de interés e incrementar la actividad del mercado mediante la expansión monetaria inorgánica generaron en la población el deseo de “estabilización”. Se comprende la aparición de esta errónea idea y el atractivo que encierra para la gente al considerar las arbitrariedades padecidas por la moneda y el crédito. Los precios de mercado son hechos históricos, resultado de una constelación de circunstancias registradas en cierto momento del irreversible proceso histórico. En el campo económico, el concepto de medici...
20
artículo
Publicado 2012
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This article evaluates the fallacy of price stabilization, stability they crave the monetary authorities who wish to maintain the monopoly of the monetary base. Damage caused by government intervention in monetary affairs, and the harmful effects caused by those monetary policies that aim to: reduce interest rates and increased market activity through monetary expansion inorganic; made people want stabilization. It includes the development of this erroneous idea and the appeal it holds for people, if we consider the arbitrary suffered by the currency and credit. Market prices are historical facts, the result of a constellation of circumstances recorded, at one point, the irreversible historical process. In the economic field, the concept of measurement has little meaning. In the real world of constant change there is no points, objects, qualities or relations fixed to measure the changes...
