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tesis de maestría
Publicado 2025
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Laboral.ai is an AI-driven recruitment platform designed to address Peru’s youth unemployment issues. Currently, 8.8% of young people are unemployed, and over 1.5 million are classified as NEET (Not in Education, Employment, or Training). Simultaneously, companies face hiring inefficiencies, talent shortages, and high recruitment costs, largely due to traditional systems that filter out qualified candidates but may lack conventional credentials or work experience. The platform provides innovative solutions for both job seekers and employers. For job seekers, Laboral.ai offers CV optimization, gamified assessments, and personalized feedback to validate hard and soft skills. This empowers university students, new graduates, and individuals with non-traditional career paths to demonstrate employability and credibility transparently. For employers, it delivers AI-powered filtering, compati...
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tesis de grado
En la actualidad, las empresas de consumo masivo con modelo de negocio B2B buscan encontrar maneras más efectivas para ofrecer su cartera de productos a las empresas intermedias que se encargan de vender sus productos enfocado en especial en veterinarias, petshops y bodegas, además, de requerir que estas herramientas también pueda ser usada por sus asesores para el control de seguimiento de las ventas. Es por ello, que las empresas apuestan por los canales digitales para ofrecer una nueva cara en la digitalización. En el caso de la empresa del estudio, sus primeras plataformas fueron las tiendas virtuales pero enfocadas a ser usadas solo por sus vendedores y luego un grupo de clientes, sin embargo, en ambos, la experiencia no fue totalmente satisfactoria. Sus principales problemas que fueron encontrados entre los clientes de las plataformas fueron la accesibilidad en los navegadores ...
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tesis de grado
Publicado 2008
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La plataforma de mensajería unificada para aplicaciones business to business (B2B) que se desarrollará en esta tesis, está teniendo gran demanda actualmente por parte de las empresas que requieren tener un mejor control sobre las comunicaciones que realizan, en vez de tener un dispositivo diferente para cada servicio que hayan contratado (teléfono, computadora, teléfono IP, etc.) Es mas rápido acceder a todos ellos mediante un único producto, además de esto tener también la posibilidad de saber los detalles de estas comunicaciones para poder verificar la productividad de los empleados dentro de una empresa.
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tesis de grado
Publicado 2008
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La plataforma de mensajería unificada para aplicaciones business to business (B2B) que se desarrollará en esta tesis, está teniendo gran demanda actualmente por parte de las empresas que requieren tener un mejor control sobre las comunicaciones que realizan, en vez de tener un dispositivo diferente para cada servicio que hayan contratado (teléfono, computadora, teléfono IP, etc.) Es mas rápido acceder a todos ellos mediante un único producto, además de esto tener también la posibilidad de saber los detalles de estas comunicaciones para poder verificar la productividad de los empleados dentro de una empresa.
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tesis de maestría
Este plan estratégico para InsideB2B, empresa de servicios de consultoría de sistemas fundada a mediados del 2012 en Lima, Perú, busca la formulación y ejecución de estrategias para lograr ventajas competitivas sostenibles. InsideB2B nació, en un mundo conectado con tecnologías de información y nuevos modelos económicos, opera con un equipo de consultores expertos y ha implementado dieciocho proyectos, obteniendo una facturación de US$ 548,956 y un resultado operativo de 23,29% en el 2014. Se definió el entorno específico empleando el análisis de grupos estratégicos de Porter M. y el planteamiento de ABELL. Tomando como referencia a los competidores directos, el modelo de las cinco fuerzas de Porter M. permite entender la estructura de rivalidad competitiva y la alta atractividad de la industria. El ámbito del negocio es la implementación de sistemas de información empre...
6
tesis de maestría
Publicado 2024
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Azatrade.com es un intraemprendimiento que convierte a Azatrade.info en una plataforma B2B para micro, pequeñas y medianas (mipymes) empresas agroexportadoras que le permita conectar con compradores fuera de Perú, disponiendo de información actualizada clave para la toma de decisiones mediante funciones fáciles de buscar, descargar y compartir. Se comenzó por reconocer el problema, determinando que la mitad de las empresas exportadoras enfrentan dificultades de información en sus procesos de exportación. Al analizar el perfil, se detectaron necesidades no satisfechas por las soluciones actuales. Se desarrolló un prototipo con las características esenciales utilizando la metodología de lean startup. Posteriormente, se presentó a los usuarios para que lo evaluaran, lo cual nos permitió llegar al prototipo final. Se comprobó que el valor de la propuesta cumple con las expectati...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Azatrade.com es un intraemprendimiento que convierte a Azatrade.info en una plataforma B2B para micro, pequeñas y medianas (mipymes) empresas agroexportadoras que le permita conectar con compradores fuera de Perú, disponiendo de información actualizada clave para la toma de decisiones mediante funciones fáciles de buscar, descargar y compartir. Se comenzó por reconocer el problema, determinando que la mitad de las empresas exportadoras enfrentan dificultades de información en sus procesos de exportación. Al analizar el perfil, se detectaron necesidades no satisfechas por las soluciones actuales. Se desarrolló un prototipo con las características esenciales utilizando la metodología de lean startup. Posteriormente, se presentó a los usuarios para que lo evaluaran, lo cual nos permitió llegar al prototipo final. Se comprobó que el valor de la propuesta cumple con las expectati...
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artículo
Publicado 2017
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Se aislaron 18 cepas nativas de Bacillus thuringiensis y 3 cepas de Bacillus sphaericus con potencial mosquitocida, de 175 muestras de aguas estancadas y suelos agrícolas de diferentes partes del país. Las observaciones microscópicas de colonias características, mostraron la presencia de cristales parasporales típicos de B thuringiensis. Los bioensayos realizados mostraron a las cepas BT-UNMSM-112 y BT-UNMSM-118 como las de mayor capacidad entomocida frente a los primeros estadios de Anopheles pseudopunctipennis y B. sphaericus - Bs-UNMSM 107 mostró la mayor efectividad frente a Culex spp. Se determinó los niveles de susceptibilidad, en el laboratorio, de esta especie a Bacillus thuringiensis var. Israelensis y Bacillus sphaericus, encontrándose una CL50 de 0.215 y 0.360 ìg /mL y CL90 0.236 y 0.428 ìg/ mL para B. thuringiensis BT-UNMSM 112 y BT-UNMSM 118 respectivamente y...
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artículo
Publicado 2010
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Se aislaron 18 cepas nativas de Bacillus thuringiensis y 3 cepas de Bacillus sphaericus con potencial mosquitocida, de 175 muestras de aguas estancadas y suelos agrícolas de diferentes partes del país. Las observaciones microscópicas de colonias características, mostraron la presencia de cristales parasporales típicos de B thuringiensis. Los bioensayos realizados mostraron a las cepas BT-UNMSM-112 y BT-UNMSM-118 como las de mayor capacidad entomocida frente a los primeros estadios de Anopheles pseudopunctipennis y B. sphaericus - Bs-UNMSM 107 mostró la mayor efectividad frente a Culex spp. Se determinó los niveles de susceptibilidad, en el laboratorio, de esta especie a Bacillus thuringiensis var. Israelensis y Bacillus sphaericus, encontrándose una CL50 de 0.215 y 0.360 ìg /mL y CL90 0.236 y 0.428 ìg/ mL para B. thuringiensis BT-UNMSM 112 y BT-UNMSM 118 respectivamente y...
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tesis de maestría
Se desarrollará un planeamiento estratégico elaborado para la empresa Gammatest, periodo de 2024-2028, para el mercado mexicano del segmento B2B, en donde se podrá observar un mercado creciente y receptivo, y una industria medianamente atractiva debido a los altos costos de inversión, experiencia necesaria que se necesita en la industria y la consolidación de empresas líderes en el sector. Según el plan de Marketing, se realizará una estrategia centrada en el posicionamiento de la empresa en el segmento B2B, donde el mercado objetivo será el 50 % de la cuota de mercado efectivo al final del 2028. Para ello, se llevará a cabo una estrategia competitiva de exclusividad basada en diferenciación y crecimiento por penetración de mercado. Según el plan de Operaciones, se propone eliminar configuraciones manuales mediante automatizaciones de tareas rutinarias, utilizando una red de...
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tesis de maestría
El Perú, el país de las oportunidades , tiene una brecha de infraestructura de más 160,000 millones de dólares, como déficit de infraestructura, lo cual está previsto hacia el año 2025, un nivel de inversión alrededor del 40% y esto constituye una enorme oportunidad para el crecimiento y desarrollo de nuevos negocios en el sector industrial. La inversión en infraestructura, esta proyectado a la construcción de carreteras, puentes, túneles viales, obras de agua y alcantarillado, centrales hidroeléctricas, etc., demandando por lo tanto las empresas y los proyectos, proveedores que brinden soluciones a sus requerimientos, que lleguen a satisfacer totalmente las necesidades de los clientes industriales. En este contexto, considerando el período de Gobierno del Presidente Pedro Pablo Kuczynski (2016-2018), el Proyecto de investigación del Plan de Negocios de la empresa B2B Soluc...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente tesis detalla el desarrollo de un agente inteligente para la atención al cliente en el servicio de canales digitales en la empresa B2B Profesional S.A.C, debido a que la situación de la empresa previo a la aplicación del agente venia teniendo problemas para poder atender a todos los clientes que intentaban contactarlos por el chat de Facebook o página web debido a que no contaban con la cantidad de asesores necesarios para la atención de los mismos. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un Agente Inteligente en el proceso de atención al cliente de los canales digitales en la empresa B2B Profesional S.A.C. Por ello, se describe previamente aspectos teóricos de lo que es el proceso de atención por chat de la empresa, así como las metodologías que se utilizaron para el desarrollo del agente inteligente. Para el desarrollo del agente intelig...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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En este plan de marketing elaborado para Macrumo, una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de muebles para dormitorio, se realiza un primer análisis de la situación general de la empresa para conocer su modelo de negocio y detectar el problema y/o determinar el punto de mejora. En una segunda instancia, se evalúan factores internos que ayudan al autoconocimiento de las fortalezas y debilidades propias de la empresa, mientras que, la evaluación de factores externos contribuye a tener un m panorama de las oportunidades y amenazas que existen en el mercado. Posteriormente, se elabora una formulación de objetivos acompañados de una implementación de estrategias clave relacionadas a su marca y posicionamiento, la segmentación y el mix de marketing. Finalmente, el plan de marketing está respaldado financieramente con una proyección de ventas y métricas que ayu...
14
tesis de maestría
Publicado 2025
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Lima Compost is a social enterprise founded in 2020 to address the poor management of organic waste. In Lima, around 9,000 tons of organic waste are generated every day and only 1% is properly composted. This situation causes severe environmental consequences and while Lima Compost has developed a sustainable model for the collection and transformation of organic waste, the company still faces barriers in attracting corporate clients and gaining visibility in the B2B market. The proposed solution consists of two elements, a new corporate website and the introduction of a door sign, both designed for the business segment. The upgraded website will highlight the external benefits for companies, provide access to sustainability information and allow companies to visualize their social and environmental impact. The door sign, displayed in client facilities, will serve as a visible proof of c...
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tesis de grado
Este proyecto se plantea, bajo el contexto en que el mayor tráfico de clientes en la atención postventa del modelo de negocio B2B, estaba en el canal tradicional; es decir, call center y correo. Asimismo, el objetivo principal era aumentar la demanda y frecuencia de uso de nuestro canal de WhatsApp para realizar consultas y solicitudes. Por ello, partimos de una metodología de branding diseñada para encontrar la esencia de Maia, un chatbot creado para potenciar el canal de postventa de la marca Movistar en el año 2022. El branding fue el cimiento para identificar el nombre adecuado, estilo de comunicación, colores predeterminados, entre otras características. Por otro lado, la marca buscaba disminuir los costos que el equipo de asesores generaba, ya que la asistencia a consultas generales era absuelta por diversos colaboradores del equipo de call center. Por ello, para poder supli...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo central de la investigación fue implementar un aplicativo batch para la integración Business to Business en un banco comercial, Lima-2021. Por consiguiente, este estudio tiene como diseño el descriptivo, exponiendo los resultados a través de la identificación de dos muestras, siendo la “muestra A” el fichero entregado por el cliente que es transformado al estándar del banco y, “la muestra B” el fichero ya transformado y que es procesado por la plataforma B2B. Así mismo, se elaboraron escenarios de prueba partiendo desde antes que se incorpore el aplicativo hasta su inclusión de esta. Posteriormente, la inclusión del aplicativo fue exitosa porque logró integrarse al canal B2B, partiendo del esquema de desarrollo Quartz que a través de los componentes de su arquitectura brindaron automatización a los procesos de pago del banco; en cuanto a las comunicaciones...
17
tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo analiza la implementación de una estrategia publicitaria B2B en la empresa ROENHOPA, dedicada a la ingeniería y arquitectura, con el propósito de optimizar la captación de proveedores calificados entre junio de 2020 y junio de 2021. La empresa enfrentaba una crisis interna marcada por desorden organizacional, una gestión inadecuada del área de marketing y procesos deficientes en la selección de proveedores, lo que afectaba directamente su posicionamiento y la calidad de sus proyectos. Inicialmente, el área de Recursos Humanos lideraba las decisiones de marketing, lo que limitaba el uso de estrategias efectivas. Además, la contratación de proveedores se realizaba sin criterios de calidad, priorizando vínculos personales. Frente a este panorama, se propuso una estrategia enfocada en la publicidad digital, aprovechando el crecimiento del uso de redes sociales ...
18
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente tesis radica en el desarrollo de una Propuesta de diseño para optimizar el sistema posventa en una empresa B2B. Caso de estudio: La Llave S.A., cuyo objetivo es mejorar su sistema posventa, el cual admita fijar indicadores para optimizar la calidad del servicio e incrementar los niveles de agrado de sus clientes. Para la elaboración de la presente propuesta, se detalla el macroentorno en el cual la empresa podría prosperar, y se presenta de manera objetiva la conducta de compra de los distintos representantes involucrados. Aspira equiparar las decisiones enfocándose en el proceso de atención, venta, servicios y posventa, con el otorgamiento de estrategias de marketing Mix y marketing B2B que son posibles de realizar tanto en el corto como en el largo plazo. Para lograr lo citado anteriormente, se reunió información tanto a nivel primario como secundario. Más aún, es ...
19
tesis de grado
Publicado 2011
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Exalmar Fisheries Corporation S.A., implements the International Standard GMP + B2 PDV Netherlands, as a system of effective quality control. This GMP + B2 standard has been improved by incorporating the HACCP requirements for the animal feed sector. And the basis of the quality policy is that every producer of forage food is primarily responsible for the quality and safety of their products. In June 1999 Product Board Animal Feed (PDV) decided improve quality assurance with respect to the feed sector of the Netherlands, opting for: A proactive approach to risk management throughout the production chain. With the hazard analysis level chain and HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point) at company level.
20
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del modelo de gestión por procesos para la mejora continua de una Agencia de Marketing. Este estudio fue de tipo experimental; aplicando técnicas como entrevista, encuestas y observación validados a juicio de expertos, al gerente general, 8 colaboradores y 10 clientes. Los resultados de las dimensiones más significativos son: Calidad del Servicio en la escala siempre pasó de 20% a 60% incrementado 200%, Calidad del Proceso en la escala siempre pasó de 10% a 40% incrementando 300%, Calidad del Personal en la escala de siempre pasó de 20% a 40% incrementando un 100%. Las dimensiones menos significativas son: Satisfacción en el Proceso en la escala casi siempre pasó de 25% a 37% incrementando 48%, Necesidad de Cambio en la escala de nunca pasó de 50% a 62% incrementando 24%, Nivel de Responsabilidad en ...
