Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
Buscar alternativas:
para agentes » por agentes (Expander búsqueda), para puentes (Expander búsqueda), para pacientes (Expander búsqueda)
agentes caja » clientes caja (Expander búsqueda), agentes con (Expander búsqueda), agentes da (Expander búsqueda)
para agentes » por agentes (Expander búsqueda), para puentes (Expander búsqueda), para pacientes (Expander búsqueda)
agentes caja » clientes caja (Expander búsqueda), agentes con (Expander búsqueda), agentes da (Expander búsqueda)
1
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
The investigation Quality of Service and Customer Loyalty in the Agents of the Maynas Municipal Savings and Credit Fund of the District of Iquitos July 2022, was to determine the relationship between the quality of service and the customer loyalty of the Agents and to see the level in each of the dimensions of loyalty and service quality of the Municipal Savings and Loan Fund of Maynas, District of Iquitos July 2022. The research is correlational of applied type; the study concluded that there is a low significant relationship between service quality and customer loyalty according to the Pearson correlation coefficient of 0.209 and a bilateral significance of 0.000; This is to July 2022
2
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El trabajo de investigación titulado Calidad del Servicio de los Agentes de la Caja de Ahorro y Crédito Maynas – Distrito de Iquitos, diciembre 2019, tiene como objetivo determinar la calidad del servicio de los Agentes del Distrito de Iquitos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Maynas, periodo diciembre 2019. El estudio es de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, de diseño no experimental donde participaron 384 clientes que cumplieron con los criterios de inclusión. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario con preguntas cerradas validado por juicio de expertos. Para el procesamiento de información, se empleó la hoja ded cálculo Excel para Windows, para la elaboración de tablas y figuras. Al analizar la información se determinó que existe calidad del servicio en nivel buena en un porcentaje cercano al 50% e...
3
tesis de grado
Publicado 2021
Enlace
Enlace
El actual informe de investigación referido al régimen de retenciones del IGV y su relación con la imposición tributaria de las MYPES agente de retención cercado de lima periodo – 2020. Tiene el propósito de mostrar cómo para los comercios micros y pequeños, el cumplimiento del régimen de retenciones del IGV, es la actualidad un problema. Considerando a que se le tributa el 3% de sus comercializaciones generales, capital que se pudiera reinvertir en el mismo negocio, pero al pagar el IGV se pierde de conseguir dichos recursos financieros. Sirviendo únicamente como comprobante de crédito fiscal del IGV a cancelar, no se tienen muchas opciones para poder pagar otros impuestos con esa retención, lo cual representa una limitación paras las micro y pequeñas empresas. Según la investigación realiza, nos permite observar que las pequeñas empresas, necesitan reinvertir para lo...
4
tesis de grado
Publicado 2013
Enlace
Enlace
Companies in the financial field have had huge commercial growth in the last decade,_x000D_ these companies currently manage large portfolios of different types of customers,_x000D_ therefore becomes important to improve maintenance planning of such portfolios._x000D_ At the present time have investigated various variants of vehicle routing problem (VRP),_x000D_ however, even in the financial field investigations have not been made in improving_x000D_ customer visits such portfolio._x000D_ This thesis analyzes the vehicle routing problem, currently business advisors financial_x000D_ institutions do not implement a schedule of visits to their clients masks, given the nature_x000D_ near the vehicle routing problem there is a set of nodes to be visited, a starting point and a_x000D_ visitor to the case since the nodes are the clients of such portfolios, the starting point is the_x000D_ fina...
5
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La presente investigación titulada: Calidad de servicio y su influencia en el nivel de satisfacción de agentes corresponsales del distrito de Cusco, de una caja municipal, Cusco, 2021, tuvo como objetivo general determinar en qué medida influye la calidad de servicio en el nivel de satisfacción de agentes corresponsales del distrito de Cusco, de una caja municipal, Cusco, 2021. La investigación fue de tipo aplicada y diseño causal. La muestra de 76 agentes y se aplicó una encuesta de dos cuestionarios con escala de Likert, siendo validados por juicio de expertos y método de constructo. La fiabilidad, por Alfa de Cronbach con valores de 0.938 y 0.939. Las variables calidad de servicio y nivel de satisfacción, basadas en prueba de frecuencia para datos agrupados, tuvieron una eficiencia de 78.90% y 82.90% respetivamente. Sobre la prueba de hipótesis por método Chi Cuadrado se co...
6
tesis de maestría
Publicado 2019
Enlace
Enlace
Como vemos en la odisea, donde el amigo de Ulises “Mentor” se queda a cargo de su hijo Telémaco, el cual será su guía, tutor, orientador; mientras Ulises iba a la guerra. Asi mismo, aparecen problemas como son la disponibilidad del tutor, la vocación del tutor, la demanda de alumnos con la baja oferta de los tutores, la confianza del estudiante con el tutor y el conocimiento limitado del tutor. Es por ello que el objetivo de la investigación es determinar en qué medida el agente conversacional influirá en la tutoría vocacional, donde la tutoría vocacional comprende tutoría profesional y actitudinal que se necesita para una carrera profesional. El estudio es pre-experimental, donde la población son todos los estudiantes de la carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Santo Domingo de Guzmán, para la cual se utilizará Scrum porque se adecua a la elaboración del...
7
tesis de grado
Publicado 2017
Enlace
Enlace
El presente trabajo de investigación intitulado “LA MOROSIDAD Y LOS COMPONENTES DETERMINANTES EN EL INCUMPLIMIENTO DE PAGO DE PRÉSTAMOS OTORGADOS POR LA CAJA MUNICIPAL AREQUIPA, AGENCIA SAN SEBASTIÁN DISTRITO DE SAN SEBASTIÁN PROVINCIA CUSCO Y DEPARTAMENTO CUSCO, PERIODO 2016”. La cartera morosa comprende los créditos no cancelados a la fecha de su vencimiento, lo que ocasiona problemas en el sistema de cobranza, por ello la entidad plantea sus objetivos estratégicos de cobranza, que están en función del saldo de capital y tiempo en el cual se encuentra la mora. Los objetivos estratégicos de cobranza plantean procedimientos que permiten la recuperación de los créditos en calidad de vencidos que son: los créditos en etapa normal, créditos en gestión de cobranza, créditos en cobranza judicial y los créditos castigados. Mediante los cuales se busca recuperar el crédito ...
8
tesis de maestría
El presente trabajo de investigación consiste en un planeamiento estratégico aplicativo para la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo, a la que en adelante se denomina CMAC Huancayo. Para ello se plantea como visión: “Para el 2025, la CMAC Huancayo será la institución líder en el sector microfinanciero de Cajas del Perú en términos de participación de mercado, rentabilidad financiera, calidad de cartera y excelente nivel de desempeño social”. En base a esta visión, además de los análisis externo e interno, se formulan cinco objetivos para desarrollar en un largo plazo: (a) OLP1. En el año 2025, la participación en el sistema de colocaciones de Cajas Municipales de la CMAC Huancayo, será de 23 %; (b) OLP2. En el año 2025, la participación en el sistema de captaciones de Cajas Municipales de la CMAC Huancayo, será de 23 %; (c) OLP3. En el año 2025 la CMAC Hua...
9
tesis de maestría
El presente trabajo de investigación consiste en un planeamiento estratégico aplicativo para la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo, a la que en adelante se denomina CMAC Huancayo. Para ello se plantea como visión: “Para el 2025, la CMAC Huancayo será la institución líder en el sector microfinanciero de Cajas del Perú en términos de participación de mercado, rentabilidad financiera, calidad de cartera y excelente nivel de desempeño social”. En base a esta visión, además de los análisis externo e interno, se formulan cinco objetivos para desarrollar en un largo plazo: (a) OLP1. En el año 2025, la participación en el sistema de colocaciones de Cajas Municipales de la CMAC Huancayo, será de 23 %; (b) OLP2. En el año 2025, la participación en el sistema de captaciones de Cajas Municipales de la CMAC Huancayo, será de 23 %; (c) OLP3. En el año 2025 la CMAC Hua...
10
tesis de grado
Publicado 2023
Enlace
Enlace
El estrés laboral es una manifestación psicologizo– emocional que se da en gran medida a los colaboradores que no se adecuan a las altas exigencias laborales, expresándose en sus actividades como muy forzosas que producen gran desgaste físico y emocional, las recargas de tareas, la tolerancia va afectando en corto tiempo el desempeño laboral además de su crecimiento personal y profesional, ya que de esta manera el estrés se convierte en cuadro crónico o síndromes que afecta significativamente a los operarios dela caja de ahorro y crédito Piura SAC. En el presente trabajó de investigación, se tiene como objetivo determinar la incidencia del estrés laboral y el rendimiento laboral de los colaboradores de la caja de ahorro y crédito Piura SAC, se trabajó con el diseño de investigación cuantitativa, correlacional, no experimental y sustantiva porque se orienta a describir ...
11
tesis de maestría
Capital y deuda: determinación y discusión de tasas de interés para agentes privados no corporativos
Publicado 2025
Enlace
Enlace
El presente trabajo provee un marco teórico para la aplicación del modelo de valorización de activos de capital de Sharpe, Lintner y otros (1964) al sector de la micro y pequeña empresa, con el fin de ayudar a los agentes no corporativos – quienes cuentan con pocos niveles de capital y por lo general no pueden acceder al mercado bursátil – a la correcta medición del riesgo de mercado en la evaluación económica de sus proyectos. En concreto, se empieza presentando la formalización teórica del modelo en cuestión como un problema de maximización de flujos de caja para un inversionista privado cualquiera, cuya solución deriva en la famosa “línea del mercado de valores”. Luego, se discute por qué dicho modelo, orientado a variables del mercado bursátil (rendimientos de bonos, variaciones de los índices de acciones, etc.) no es directamente aplicable a los sectores no ...
12
tesis de maestría
Publicado 2019
Enlace
Enlace
El presente documento constituye un planeamiento estratégico para la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo (en adelante Caja Trujillo), dedicada al segmento de cajas municipales, pero que desde el año 2016 ha perdido participación de mercado a pesar de que ha incrementado las colocaciones y las captaciones de fondos del público. Para final del 2018, la Caja Trujillo ocupaba la sexta posición en la industria de las cajas municipales de ahorro y crédito (CMAC), tanto en créditos como en obligaciones, y se propone al 2024 estar entre las tres instituciones principales. Para lograr esto, se deberá tener un incremento anual del 18.5% en colocaciones y del 15% en captaciones, lo cual será posible mediante la implementación de las siguientes estrategias: (a) penetrar en las zonas rurales con agentes autorizados, (b) desarrollar programas de educación financiera en colegios,...
13
tesis de maestría
Publicado 2019
Enlace
Enlace
El presente documento constituye un planeamiento estratégico para la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo (en adelante Caja Trujillo), dedicada al segmento de cajas municipales, pero que desde el año 2016 ha perdido participación de mercado a pesar de que ha incrementado las colocaciones y las captaciones de fondos del público. Para final del 2018, la Caja Trujillo ocupaba la sexta posición en la industria de las cajas municipales de ahorro y crédito (CMAC), tanto en créditos como en obligaciones, y se propone al 2024 estar entre las tres instituciones principales. Para lograr esto, se deberá tener un incremento anual del 18.5% en colocaciones y del 15% en captaciones, lo cual será posible mediante la implementación de las siguientes estrategias: (a) penetrar en las zonas rurales con agentes autorizados, (b) desarrollar programas de educación financiera en colegios,...
14
Publicado 2018
Enlace
Enlace
La presente investigación se basó en el desarrollo de un sistema de información para evaluación de créditos microempresa aplicados en la Caja Trujillo S.A Picota-periodo 2016, específicamente se conocerá los lineamientos de créditos microempresa .Y las pautas a seguir para la evaluación de créditos aplicando la política de créditos, considerando la provincia de Picota un mercado muy poblado de microempresarios seguidamente las políticas que encausan los procesos de trabajo y detallaremos las roles y funciones del funcionario de negocio microempresa, aplicación y análisis en cada fase del proceso crediticio. Para la toma de decisiones la aplicación de la política crediticia, brinda una visión real y clara sobre el nivel socio económico del cliente, basados fundamentalmente en el criterio cuantitativo y cualitativo para decidir si es o no sujeto al crédito, haciendo ref...
15
tesis de grado
Publicado 2024
Enlace
Enlace
El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal elaborar un flujo de caja proyectado que ayude a la empresa de servicios a mejorar el proceso de toma de decisiones financieras. La metodología aplicada en la investigación es el análisis de documentos tales como los estados financieros y otros reportes que muestran la situación de la empresa, y cálculos matemáticos para realizar las proyecciones necesarias para elaborar el reporte. Este trabajo propone la elaboración y aplicación de flujos de caja proyectados, evaluando los posibles ingresos y egresos de caja que podría tener la empresa en una semana determinada, para que así la información muestre, lo más preciso posible, el escenario que estará atravesando durante la semana. Se concluye que esta herramienta es muy útil para la toma de decisiones financieras, ya que provee al agente tomador de de...
16
tesis de maestría
El presente análisis refiere a la elaboración del Plan Estratégico de las Cajas Municipales del Perú, con el objetivo de brindar estrategias que permitan alcanzar y desarrollar el máximo potencial de estas. Para tal fin, se ha utilizado el marco metodológico basado en el modelo secuencial de administración estratégica brindado por el Dr. Fernando D’Alessio. En la actualidad, las Cajas Municipales son consideradas como las líderes del sector microfinanciero, y son agentes fundamentales en la inclusión financiera en el país. Como resultado de este proceso estratégico se han identificado múltiples ventajas competitivas que permitirán la consolidación de su posición en el sistema financiero peruano. Las estrategias planteadas buscan llevar a las Cajas Municipales a una renovación tecnológica que esté de acuerdo con las nuevas expectativas generadas por el avance de la te...
17
tesis de maestría
El presente análisis refiere a la elaboración del Plan Estratégico de las Cajas Municipales del Perú, con el objetivo de brindar estrategias que permitan alcanzar y desarrollar el máximo potencial de estas. Para tal fin, se ha utilizado el marco metodológico basado en el modelo secuencial de administración estratégica brindado por el Dr. Fernando D’Alessio. En la actualidad, las Cajas Municipales son consideradas como las líderes del sector microfinanciero, y son agentes fundamentales en la inclusión financiera en el país. Como resultado de este proceso estratégico se han identificado múltiples ventajas competitivas que permitirán la consolidación de su posición en el sistema financiero peruano. Las estrategias planteadas buscan llevar a las Cajas Municipales a una renovación tecnológica que esté de acuerdo con las nuevas expectativas generadas por el avance de la te...
18
tesis de maestría
La Caja de Pensiones Militar Policial (La Caja) fue creada en el año 1974 por el Decreto Ley Nº 21021, como una persona jurídica de derecho público interno con la finalidad de administrar el régimen de pago de las pensiones y compensaciones de un grupo especial de trabajadores del Estado, como es el caso de los miembros de las Fuerzas Armadas y Policía Nacional del Perú. Su ley de creación le confiere “autonomía administrativa, económica y financiera, se rige por dicha ley y por su Reglamento, sin quedar sujeta a las normas legales y administrativas que regulan el funcionamiento de las entidades del sector público” (Decreto Ley Nº 21021, artículo 2). El problema principal de la presente investigación radica en que la naturaleza jurídica de La Caja no es clara debido a que, su ley de creación señala que se trata de una persona jurídica de derecho público interno. No...
19
tesis de maestría
La Caja de Pensiones Militar Policial (La Caja) fue creada en el año 1974 por el Decreto Ley Nº 21021, como una persona jurídica de derecho público interno con la finalidad de administrar el régimen de pago de las pensiones y compensaciones de un grupo especial de trabajadores del Estado, como es el caso de los miembros de las Fuerzas Armadas y Policía Nacional del Perú. Su ley de creación le confiere “autonomía administrativa, económica y financiera, se rige por dicha ley y por su Reglamento, sin quedar sujeta a las normas legales y administrativas que regulan el funcionamiento de las entidades del sector público” (Decreto Ley Nº 21021, artículo 2). El problema principal de la presente investigación radica en que la naturaleza jurídica de La Caja no es clara debido a que, su ley de creación señala que se trata de una persona jurídica de derecho público interno. No...
20
tesis de maestría
Publicado 2019
Enlace
Enlace
Los tributos tienen un impacto muy importante en la situación financiera de las empresas, y que muchas veces enfrentan problemas financieros e incluso fracasan, debido a la falta de previsión en relación a los tributos correspondientes a su actividad económica. Esto ocurre porque las empresas no realizan una planificación tributaria, que incluya estrategias para disminuir la carga tributaria de la empresa y evitar contingencias tributarias posteriores. En ese sentido se realiza esta investigación, con el principal objetivo de evaluar la incidencia de la planificación tributaria en la situación financiera en las Cajas Rurales de la Región de Puno, periodos 2016-2017. Para esto, se utilizó el método descriptivo y explicativo, empleando la observación directa para la recolección de datos financieros y tributarios de la CRAC Los Andes, cuyo objeto social es realizar intermediaci...
