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Indecopi
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Protección del consumidor--Legislación--Perú
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ODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidas. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y construir a todos los niveles instituciones eficaces e inclusivas que rindan cuentas
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Perú--Legislación
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tesis doctoral
Publicado 2011
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Es deber puntualizar que la actividad básica de la ciencia, es la investigación; por ende, lo que ocupa a los profesionales del Derecho, es explorarla utilizando sus cánones particulares, para de esta manera generar un sistema jurídico óptimo, convergiendo como excelente instrumento al alcance de los operadores jurisdiccionales y promotor concurrente de la seguridad jurídica; es así como encontrándonos inmersos en tales parámetros, impulsó el gestar esta tesis, pues resulta evidente el presentarse como serio problema en el derecho procesal penal, el existir no sólo bondades, sino también sustanciales deficiencias prácticas en el Procedimiento Penal de Faltas regulado por la ley Nº 27939, en contrastación a la práctica procesal acaecida aplicando el procedimiento abrogado que contenía el Código de Procedimientos Penales, debido a factores de índole normativo, operaciona...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación analiza la causal de adulterio establecida en el código civil Peruano, se aduce al adulterio como causal de divorcio, para su comprobación es prácticamente imposible la prueba directa; por ello, debe admitirse la prueba indirecta a fin de demostrar la infidelidad del cónyuge culpable, así como la mecánica del adulterio, siendo indispensable que de los hechos acreditados se pueda advertir de manera lógica y objetiva la infidelidad que se reclame. De ahí que si la confesional, la testimonial y la consistente en una videocinta, analizadas en su conjunto y valoradas entre sí, evidencian un comportamiento impropio de pareja de la cónyuge con persona distinta de su esposo, y que de ser el caso se presta a pernoctar por determinados días en el domicilio de dicha persona, tales probanzas son aptas y suficientes para tener por acreditado en forma i...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación intitulado “Falta de ética y su repercusión en la administración pública en el hospital Alfredo Callo Rodríguez del distrito de Sicuani – Canchis, Cusco - 2017-2019”, se desarrolla a fin de evaluar como la falta de ética repercute en la administración, el problema del trabajo de investigación fue ¿De qué manera la falta de ética de los trabadores repercute en la administración eficiente del Hospital Alfredo Callo Rodríguez del distrito de Sicuani – Canchis, Cusco - 2017-2019? y como objetivo principal Determinar de qué manera la falta de ética de los trabajadores repercute en la administración pública del Hospital Alfredo Callo Rodríguez del distrito de Sicuani – Canchis, Cusco – 2017-2019, El trabajo de investigación tiene como hipótesis general que La falta de ética así como también de los principios y observancia...
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artículo
Publicado 2020
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In Peru, there is no clear and uniform criteria to solve cases regarding charges made by financial institutions to customers’ compensation accounts as a means of compensation for debts incurred by the user. In the last ten years, different instances from the Indecopi and Supreme Court have issued contradictory rulings, evidencing a lack of consensus about the legality or illegality of said charges. Faced with this reality, the author wishes to show how the fixation on certain aspects of these cases have made jurists develop inattentional blindness, which lead them to base their reasoning on false premises. With this article, the author hopes to correct this mistake. In order to achieve this, he analyzes what is the duty of care, the difference between the concept of compensation and automatic debit, and, finally, the real disposable nature of remunerations. Thus, he highlights the aspe...
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artículo
Publicado 2020
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In Peru, there is no clear and uniform criteria to solve cases regarding charges made by financial institutions to customers’ compensation accounts as a means of compensation for debts incurred by the user. In the last ten years, different instances from the Indecopi and Supreme Court have issued contradictory rulings, evidencing a lack of consensus about the legality or illegality of said charges. Faced with this reality, the author wishes to show how the fixation on certain aspects of these cases have made jurists develop inattentional blindness, which lead them to base their reasoning on false premises. With this article, the author hopes to correct this mistake. In order to achieve this, he analyzes what is the duty of care, the difference between the concept of compensation and automatic debit, and, finally, the real disposable nature of remunerations. Thus, he highlights the aspe...
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tesis doctoral
Publicado 2025
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El presente estudio comprende la problemática relacionada con la ausencia de regulación expresa de un procedimiento especial para la exclusión fiscal en el proceso penal peruano y su afectación a la garantía del debido proceso, reconocida no solo en nuestro ordenamiento jurídico interno sino también en normativa supranacional que forma parte de nuestro sistema jurídico nacional, habiéndose analizado diversas posturas doctrinarias y jurisprudenciales, contrastadas con la posición de especialistas en el tema investigado, obteniendo como resultados que la falta de un procedimiento claro y específico que permita al fiscal excluido oponerse a la decisión de exclusión o solicitar la revisión por parte de un superior jerárquico vulnera la garantía del debido proceso, al no considerar el derecho a oponerse y cuestionar la decisión, así como no tener una resolución motivada y q...
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artículo
The purpose of this paper is to analyze the proposal of Kant’s ethics and see how it is possible to educate people in the moral field based on this theory. Therefore, the distinctions of actions are made explicit by duty and according to duty, where the former allows the adoption of universal moral laws in order to guide human action by implying that the subject should see people as an end in itself, in a dignified manner and not see them as means; while the second, contemplates performing moral actions for a purpose other than duty itself. Therefore, unveiling the ethics of Kant we will show that in our days it is vital for moral education to inculcate in young people a Kantian moral perspective because from such a theory we can derive perfectly the moral actions that are needed in our society. It is not intended to derive from moral actions the importance of Kantian ethics because we...
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artículo
The purpose of this paper is to analyze the proposal of Kant’s ethics and see how it is possible to educate people in the moral field based on this theory. Therefore, the distinctions of actions are made explicit by duty and according to duty, where the former allows the adoption of universal moral laws in order to guide human action by implying that the subject should see people as an end in itself, in a dignified manner and not see them as means; while the second, contemplates performing moral actions for a purpose other than duty itself. Therefore, unveiling the ethics of Kant we will show that in our days it is vital for moral education to inculcate in young people a Kantian moral perspective because from such a theory we can derive perfectly the moral actions that are needed in our society. It is not intended to derive from moral actions the importance of Kantian ethics because we...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo analizó el precedente administrativo de observancia obligatoria emitido por el Tribunal del Servicio Civil por medio de la Resolución de Sala Plena, Resolución 003-2020-TSC/SERVIR, respecto a la falta de hostigamiento sexual tipificada en la Ley 29444, Ley de Reforma Magisterial, sobre la valoración de los medios de prueba, acreditación y motivación de la imputación de la falta. En el primer capítulo, se señalaron los hechos jurídicos más relevantes dentro de los antecedentes previos a la emisión de la Resolución investigada, además se enfatizó en los catorce fundamentos establecidos por la Sala Plena para ser determinados como criterios de carácter vinculante para las próximas resoluciones a ser emitidas que versen sobre el mismo tema. En el segundo capítulo, se procedió a realizar el marco jurídico sobre el procedimiento administrativo disciplina...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo analizó el precedente administrativo de observancia obligatoria emitido por el Tribunal del Servicio Civil por medio de la Resolución de Sala Plena, Resolución 003-2020-TSC/SERVIR, respecto a la falta de hostigamiento sexual tipificada en la Ley 29444, Ley de Reforma Magisterial, sobre la valoración de los medios de prueba, acreditación y motivación de la imputación de la falta. En el primer capítulo, se señalaron los hechos jurídicos más relevantes dentro de los antecedentes previos a la emisión de la Resolución investigada, además se enfatizó en los catorce fundamentos establecidos por la Sala Plena para ser determinados como criterios de carácter vinculante para las próximas resoluciones a ser emitidas que versen sobre el mismo tema. En el segundo capítulo, se procedió a realizar el marco jurídico sobre el procedimiento administrativo disciplina...
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tesis de grado
Crítica a la tipificación del despido por impuntualidad reiterada y recomendaciones en su aplicación
Publicado 2023
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La presente investigación realiza una crítica respecto a la redacción del Art. 25. Inc. h) del Decreto Supremo N° 003-97-TR, T.U.O del Decreto Legislativo N° 728 la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, a la luz de la Casación Laboral N°13548-2019 Lima Este, emitida por la Segunda Sala de Derecho Constitucional y Social Transitoria de la Corte Suprema, la cual declara fundada la decisión de la primera instancia al considerar que existiría un despido causado por infracción grave por impuntualidad reiterada, al configurarse el incumplimiento al deber de diligencia del trabajador. Para el desarrollo de la presente investigación se ha realizado consultas a diversos artículos de orden jurídico especializado entre ellos libros y revistas publicadas por expertos en materia laboral, los cuales nos han permitido llegar a la conclusión de que actualmente la redacción normat...
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tesis de grado
Publicado 2023
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A través del presente trabajo de suficiencia profesional, se efectuará un análisis de las figuras jurídicas que existen en nuestro ordenamiento jurídico y de esta manera poder resolver las controversias jurídicas del proceso de desalojo incoado por el señor Jhon Rusel Hurtado Valencia contra el señor Bacilio Teodosio Ascencio Rivera y otros, y el procedimiento de protección al consumidor iniciado en mérito a la denuncia del señor Wilder Jorge Puchoc Varela contra Scotiabank Perú S.A.A. y otros por las presuntas infracciones al deber de idoneidad y de atención inadecuada de reclamo referidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código). El expediente civil hace referencia a la controversia jurídica mediante la cual se analizó la presunta posesión precaria del inmueble controvertido, solicitando desalojo los demandados. Al respecto, los ju...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación surge debido al cambio de criterio que realizó la Sala especializada en Protección al Consumidor en la resolución Nº 2547-2015/SPC-INDECOPI con respecto a la vulneración al deber de idoneidad. Este nuevo criterio estableció que la vulneración al deber de idoneidad se materializa cuando se acredita la existencia de fallas o desperfectos del producto o servicio. En ese sentido, se determinará si el nuevo criterio adoptado por la Sala se realizó conforme a la normativa y jurisprudencia en materia de Derecho de Protección al Consumidor o si el cambio se efectuó de manera errónea. Por consiguiente, analizaré conceptos que se desarrollaron en la resolución materia de análisis. Entre ellos, el deber de idoneidad, la carga de la prueba, las medidas correctivas y la improcedencia de la denuncia por falta de interés para obrar. Se determinará ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El Código de Protección y Defensa del Consumidor regula el deber de inocuidad mediante el cual garantiza el derecho a los consumidores de consumir alimentos que no causen daños a su salud. Sin embargo, qué sucede cuándo este deber es infringido por los proveedores y ofertan en el mercado productos qué ponen en riesgo a la salud de los consumidores. El presente trabajo académico se propone analizar cómo la Sala Especializada de Protección al Consumidor a abordado el derecho que tienen los consumidores a ingerir alimentos libres de causar daños a la salud (deber de inocuidad), y el deber de los proveedores de ofrecer alimentos inocuos en el mercado. Para tal efecto, se recurrirá a un marco normativo como son el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley y Reglamento de Inocuidad de los Alimentos, así como a Resoluciones Administrativas emitidas por el Indecopi; y, ...
15
artículo
Publicado 2011
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In culpable crimes, it is necessary to carefully distinguish actual or potential knowledge of the danger that the conduct creates for legal rights, from abstract knowledge of the duty of care. Knowledge of the danger caused is effective in conscious or represented guilt, but is potential in unconscious or unrepresented guilt. When this knowledge is effectively lacking and is not enforceable, the culpable typicity will be lacking, but when this is not the case, but rather the subject is directly unaware of his duty of care in an abstract way, it cannot be expected that he recognizes the concrete unlawfulness of his conduct and reproach him for not having been aware of it, even though he is perfectly aware of the danger that it introduces, which would set up a clear assumption of a direct error of prohibition.
16
tesis de grado
Publicado 2024
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En el presente informe, realizaremos una crítica a la labor y análisis realizados por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (en adelante, INDECOPI) en la Resolución 199-2013/SPCINDECOPI, sobre cómo analizar el deber de idoneidad frente a un equipo celular que habría sido vendido con presuntos defectos de fábrica. Para ello, nos basaremos en tres pilares importantes. El primero está referido a la falta de comprensión que tuvo INDECOPI sobre la relación de consumo materia de análisis, que generó un error en la atribución de responsabilidades entre los proveedores participantes de este procedimiento administrativo, lo que generó un error en cadena. El segundo refiere a la casi nula actividad indagatoria de INDECOPI para acreditar no sólo la existencia del defecto alegado por el consumidor, sino también que éste fue...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente informe jurídico analizará la interpretación, realizada por la Sala Especializada de Protección al Consumidor del Indecopi, del cumplimiento del deber de idoneidad de las entidades financieras respecto a la adopción de medidas de seguridad para autorizar operaciones no reconocidas en los productos financieros de una persona vulnerable-un adulto mayor de 86 años. De este modo, inicialmente, se abordarán los conceptos y el análisis del deber de idoneidad y las garantías aplicables a la prestación de servicios. Seguidamente, se analizarán la adopción de medidas de seguridad y el patrón de consumos del denunciante, de acuerdo con los artículos 19° y 20° de la Ley N°29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Finalmente, se planteará una crítica respecto a la protección que la normativa les otorga a los adultos mayores en el sistema financiero y la ...
18
tesis de grado
El presente Informe Jurídico contiene la formulación y el análisis de los problemas jurídicos desembocado en la Resolución Nº 1229-2023/SPC- INDECOPI. Esta Resolución abarca un procedimiento administrativo sancionador en materia de Discriminación en el Consumo y Deber de idoneidad, iniciado por la consumidora Cielo Macarena García de Lama contra Iberia Líneas Aéreas de España Sociedad Anonima Operadora. La relación de consumo en el caso es por la compra de un boleto aéreo con ruta Lima – Madrid, pero dicho contrato de consumo no se ejecutó a causa de comentarios discriminatorios que el personal de la proveedora emitió contra la señora Cielo García. Asimismo, se evaluará la falta de deber de idoneidad, el derecho de información y el derecho a la entrega del libro de reclamaciones. Luego de haber realizado la descripción de los hechos y el juicio de valoración corre...
19
tesis de grado
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional se realiza en base al análisis jurídico del Expediente de Derecho Público N° 829-2009/CPC, el cual versa sobre materias de protección al consumidor, procedimiento administrativo sancionador y derecho civil, a través del cual se desarrolla la falta al deber de idoneidad y de información oportuna y adecuada que atribuye la Sra. Celia Rosa Yupanqui Astete a la empresa LAN PERU. Al amparo de la Ley de Protección al Consumidor, se evalúa el deber de idoneidad y de información, siendo en el caso concreto deber de la aerolínea cumplir con informar correctamente sobre las tarifas que se ofrecen y la regulación que aplica respecto a cada tarifa, así como también los lineamientos que los usuarios deben conocer para abordar oportunamente sus vuelos. Dicho ello, la relevancia jurídica del análisis del presente Expediente reside en la apl...
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación surge debido al cambio de criterio que realizó la Sala especializada en Protección al Consumidor en la resolución Nº 2547-2015/SPC-INDECOPI con respecto a la vulneración al deber de idoneidad. Este nuevo criterio estableció que la vulneración al deber de idoneidad se materializa cuando se acredita la existencia de fallas o desperfectos del producto o servicio. En ese sentido, se determinará si el nuevo criterio adoptado por la Sala se realizó conforme a la normativa y jurisprudencia en materia de Derecho de Protección al Consumidor o si el cambio se efectuó de manera errónea. Por consiguiente, analizaré conceptos que se desarrollaron en la resolución materia de análisis. Entre ellos, el deber de idoneidad, la carga de la prueba, las medidas correctivas y la improcedencia de la denuncia por falta de interés para obrar. Se determinará ...
