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Publicado 2019
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El proyecto de investigación se desarrolló en el distrito La Victoria, Chiclayo , desarrollando las teorías relacionadas a marketing estratégico y calidad de servicio, en los cuales analizamos la calidad de servicio que ofrece la empresa Claro a los usuarios y el nivel de satisfacción de estos tienen de dicha empresa, es por ello que se ha aplicado los siguientes objetivos: Determinar el marketing estratégico para mejorar la calidad de servicio de la empresa de telefonía Claro, para ello hemos aplicado encuestas con el fin de conocer el nivel de satisfacción y eficiencia del servicio que se está brindando; asimismo se utilizó el método descriptivo- no experimental, la población fueron jóvenes de las edades de 17 a 25 años, las cuales son la cantidad de 127 pobladores y luego de sacar la aplicar la fórmula para la muestra se obtuvo un resultado de 96 pobladores, teniendo co...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación tiene como objetivo determinar si existe diferencia en el uso de oraciones subordinadas en narraciones orales entre los niños de inicial 5 años y primer grado de primaria de un colegio particular del distrito de Santiago de Surco, en función al nivel educativo y al sexo, con una muestra conformada por 47 niños. Para este estudio, se emplea el diseño descriptivo comparativo con enfoque cuantitativo. Se utilizan los cuentos adaptados La ardillita comelona, El sapito saltarín y El lobo friolento para obtener las muestras orales a través de los recontados y analizarlas de forma sintáctica, estableciendo la diferencia de las oraciones subordinadas en función al uso y el sexo entre los grupos estudiados. Los resultados demuestran que no existen, estadísticamente, diferencias significativas entre ambos grupos en la reproducción de oraciones subordinadas a nivel de f...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación tiene como objetivo determinar si existe diferencia en el uso de oraciones subordinadas en narraciones orales entre los niños de inicial 5 años y primer grado de primaria de un colegio particular del distrito de Santiago de Surco, en función al nivel educativo y al sexo, con una muestra conformada por 47 niños. Para este estudio, se emplea el diseño descriptivo comparativo con enfoque cuantitativo. Se utilizan los cuentos adaptados La ardillita comelona, El sapito saltarín y El lobo friolento para obtener las muestras orales a través de los recontados y analizarlas de forma sintáctica, estableciendo la diferencia de las oraciones subordinadas en función al uso y el sexo entre los grupos estudiados. Los resultados demuestran que no existen, estadísticamente, diferencias significativas entre ambos grupos en la reproducción de oraciones subordinadas a nivel de f...
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tesis de grado
El objetivo de la presente investigación fue Identificar estrategias de promoción que incentivarán el desarrollo turístico del Distrito de Zaña. A nivel metodológico, la investigación tuvo un enfoque mixto, un alcance exploratorio – descriptivo recogiendo información a través de entrevistas a la regidora de Cultura y Turismo Francisca Salazar y al señor Luis Legoas López que trabaja en la Municipalidad, en el área de Turismo de Zaña, y de encuestas virtuales a 385 personas que han visitado el distrito de Zaña, los instrumentos fueron desarrollados por el autor de acuerdo a la realidad problemática que se distinguió. Como resultado se identificó estrategias de promoción que incentivarán el desarrollo turístico del Distrito de Zaña, teniendo como punto claro la capacitación a los choferes ya que ellos son el primer contacto para poder conocer el Distrito de Zaña, c...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El agua potable es un recurso vital para el ser humano y el derecho al agua potable forma parte integrante de los derechos humanos, pero a pesar de los aportes del progreso científico y tecnológico, el agua sigue siendo un problema, ya que no está al alcance de todos de manera equitativa, como es el caso de la Localidad de San Juan, la cual cuenta con un Sistema de Agua Potable obsoleto, causa principal de la presencia de enfermedades gastrointestinales que se propagan como consecuencia de la mala calidad del recurso hídrico o agua potabilizada. Es por ello que, en este estudio realizado, tengo como objetivos claros el determinar los caudales de diseño necesarios, la oferta, demanda y el abastecimiento en su totalidad a la población de la Localidad de San Juan. Como resultados se obtuvo que para la población actual de la Localidad de San Juan la cual es de 277 habitantes, distribu...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Santiago de Chuco es caracterizado por ser un sector agropecuario, donde la agricultura y ganadería es la principal actividad económica. Actualmente, el distrito de Cachicadán, presenta una grave problemática, respecto al sistema educativo. Cachicadán presenta una alta tasa de analfabetismo, siendo uno de sus factores la deserción escolar, a su vez el distrito no posee infraestructuras escolares en condiciones para el desarrollo académico, siendo un claro ejemplo la I.E. Andrés Avelino Cáceres. El proyecto de tesis tiene como objetivo mejorar la infraestructura y servicio de la I.E. Andrés Avelino Cáceres, habiendo sido construido hace más de 50 años y siendo considerado como colegio emblemático, sin embargo, en la actualidad presenta cuantiosos problemas a nivel de infraestructura y educativo. Este proyecto busca, mejorar no solo, la calidad educativa de los alumnos, sino ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación se relaciona estrechamente con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 17, alianza para lograr los objetivos; este ODS está enfocado en promover sociedades pacíficas e inclusivas tiene como objetivo garantizar el acceso igualitario a la justicia para la ciudadanía al tiempo que fomenta la creación de instituciones eficientes, responsables e inclusivas en todos los ámbitos, fortaleciendo así las bases de una ciudad justa y sostenible. Se formuló como objetivo analizar los factores sociopolíticos de la participación de las juntas vecinales en el sector 01 del distrito de Santiago de Surco, 2024. El criterio metodológico que se utilizó fue el enfoque cualitativo, con un diseño fenomenológico; método hermenéutico. Se aplicó la entrevista como técnica, y como instrumento la guía de entrevista. Los participantes estuvieron conformados por 10 presidentes d...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El Derecho Penal identifica las conductas de la sociedad que son sancionados por el poder del Estado, desde el punto de vista valorativo de las acciones prohibidas y lesivas que cuyo objeto es, castigar a la persona que comete faltas y delitos. El Derecho Penal, es sistema de conocimiento de las normas y leyes jurídicas sobre las conductas predichas como delitos que unen sanciones o medidas de seguridad. Sabemos también que el Derecho Penal controla la sociedad; a la misma persona, la familia, y instituciones sociales mediante las reglas sociales y las reglas morales. a caracteriza por tener el rol de controlar socialmente, altamente significativo. Entonces esto significa que las reglas y leyes actúan, prohíben y sancionan en los delitos que se presenten día a día. Las características principales del Derecho Penal, como medio de seguridad jurídica del cual es base que proporciona...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El control interno es importante porque garantiza la seguridad de los recursos y la confiabilidad de la información financiera y la gestión administrativa es trascendental ya permite una adecuada planificación, organización y dirección de la empresa. El objetivo fundamental de la investigación fue determinar el control interno y su impacto en la gestión administrativa de la mediana empresa del sector servicio, Consorcio Pongora, Lima, 2024. La metodología fue cualitativa, descriptiva y de diseño no experimental, apoyada con la bibliográfica, entrevistas y cuestionario como herramientas. Los resultados confirmaron que el control interno es esencial en la gestión administrativa de las Mypes en Perú, siendo clave para garantizar eficiencia, eficacia y transparencia en los procesos organizacionales. En el caso de la empresa Consorcio Pongora, carece de un Manual de Organización ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de determinar la relación que existe entre la cultura tributaria con el cumplimiento de las obligaciones tributarias del Mercado El Edén del distrito Santiago de Surco del 2020. Para él estudió de la investigación se aplicó el tipo de investigación cuantitativo, correccional, elaborado con un diseño de tipo no experimental, con una muestra de 50 colaboradores del mercado El Edén con la finalidad de obtener información y determinar acerca de la relación que existe entre la cultura tributaria y las obligaciones tributarias, utilizando como instrumento el cuestionario donde se aplicó 18 preguntas cerradas de orden de rango, se basa en la mejora continua y la formalidad de sus negocios por lo cual se aplicó varias formas y maneras para conocer a fondo el mercado para obtener respuestas saciables para contrarrest...
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tesis de grado
Publicado 2015
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El presente estudio fue desarrollado en el consultorio odontológico "FARADENT" del distrito de Ventanilla - Callao, que tuvo como objetivo general Determinar las promociones de venta de servicios odontológico del consultorio FARADENT en el distrito de Ventanilla Callao - 2014. Teniendo como variable las promociones de venta, con la finalidad de tener objetivos claros en la investigación se propuso dimensiones, herramientas comerciales, herramientas de consumo y mercado objetivo. Además de medir la investigación tenemos 12 indicadores entre ellos, clientes, comportamiento del consumidor, incremento de servicios, tiempo, programas de marketing leal, premios, punto de venta, cupones, demostraciones, convenios, capacitaciones y dinero de impulso. Se desarrolló la metodología descriptiva no experimental que "comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la natural...
13
tesis de grado
Publicado 2019
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El desarrollo del presente proyecto estuvo orientado a la “Evaluación del Diseño Estructural de un Edificio Aporticado Ubicado en la Avenida José Gálvez Nº391, Distrito de Chimbote – Ancash – 2019”. La presente investigación indica el método de análisis de datos descriptivos porque se describe el comportamiento de la variable independiente; Evaluación del Diseño Estructural, mediante sustentos matemáticos, mencionando cada uno de los elementos que lo conforman y finalmente evaluando si cumplen con los requisitos mínimos que se plantean en el Reglamento Nacional de Edificaciones y Estándares internacionales. Para poder obtener la información necesaria de cada elemento del diseño estructural del edificio de 4 niveles, se hará uso de una guía de observación en la cual se anotarán los indicadores de cada componente, verificando su funcionamiento y así dar solució...
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tesis de maestría
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación titulado “Clima Organizacional Percibido por los docentes de las Instituciones Educativas Públicas del Nivel Inicial Distrito de Santa Anita 2015” contiene información real y confiable. Este consideró como objetivo principal determinar el nivel del Clima organizacional percibido por los docentes de las Instituciones Educativas Públicas del nivel Inicial, distrito de Santa Anita 2015. Se presenta la investigación, bajo un diseño descriptivo simple de corte transversal, no experimental, con una muestra de 135 docentes del nivel de Inicial, quienes a través de una encuesta validada a través del juicio de expertos y el alfa de Cronbach, cuyo índice de discriminación fue de 0.780 (≥0.70). Se dejó claro el nivel de confiabilidad del cuestionario, donde se mostró, el panorama de percepción que tienen las docentes sobre el clima organizaci...
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16
tesis de maestría
Publicado 2023
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A nivel mundial se tiene claro que cuando se trata de los derechos humanos y de la defensa de las personas indefensas es una de las funciones principales que se tiene por ello se tiene al ministerio público que se encarga de defender la legalidad, los derechos humanos y los intereses de la sociedad. Si hablamos de la gestión administrativa a nivel mundial es importante pues a través de cada uno de los pasos de esta gestión hará que cualquier empresa o institución crezca en todo aspecto y ámbito por ello su importancia. La satisfacción laboral a medida que han pasado los años también se considera una variable sumamente importante pues a través de ello se tiene el rendimiento de los trabajadores que forman parte de la institución. A nivel de instituciones públicas por lo general se tiene en cuenta que en su mayoría no tienen los materiales necesarios para cumplir sus funcione...
17
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación ha sido realizada con el propósito de medir la percepción de la aceptación del profesional químico farmacéutico del distrito de Ica en el uso de Farmacia Vecina, sistema que permite a los pacientes crónicos de manera mensual, recoger sus medicamentos en oficinas farmacéuticas cercanas a su domicilio, previamente registradas en su base de datos. La metodología de la investigación usada responde al enfoque cuantitativo, ya que los elementos son claros, definidos, limitados y los resultados son de índole descriptiva y cuantificable. La muestra estudiada está constituida por 151 químicos farmacéuticos que laboran en farmacias y/o boticas privadas del distrito de Ica, en número de 106 profesionales mujeres y 45 hombres, a quienes se les aplicó una encuesta para indagar sobre su percepción del conocimiento de las Buenas Prácticas de Dispensación, le...
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tesis de grado
Publicado 2017
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l delito de lavado de activos es un tema de preocupación social y jurídica, pero eso no debe llevarnos a olvidar las bases constitucionales a las que el Derecho les debe respeto, ni atacar un grupo dejando de lado otro que causa igual o mayor daño al sistema económico y/o jurídico. En esa línea, mediante el presente trabajo se facilitará una mejor comprensión y explicación respecto de cuáles son los fundamentos jurídicos para que la actividad criminal previa del delito de lavado de activos sea claramente identificado sin dejar de lado su autonomía en el marco del Decreto Legislativo Nº 1106, y no entrar en discusiones acabadas respecto de si es necesario su acreditación o probanza, dado que la nueva legislación ya ha dejado en claro la discutida autonomía del delito de lavado de activos. Así, con la presente investigación se ha identificado que estamos frente a un fenó...
19
tesis de maestría
Publicado 2023
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Esta investigación titulada, “Terminación anticipada con pluralidad de investigados y desnaturalización de los mecanismos de simplificación procesal en el Distrito Judicial de Piura, 2017-2018”, busca establecer cuáles son los cánones correctos para una adecuada lectura y aplicación racional de la institución de la terminación anticipada, relacionada con pluralidad de imputados y la simplificación procesal, tema que aparentemente resulta claro y sencillo, sin embargo, resulta muy complicado conforme lo ha informado la jurisprudencia y doctrina nacional competente que he analizado y que plasmaré en las siguientes páginas. Es pertinente mencionar que, en rigor, la figura jurídica de la terminación anticipada se aplicó en el modelo procesal mixto, dado que se encontraba regulado en la “ley de los delitos aduaneros”, el cual permitía su aplicación en casos muy concre...
20
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis tiene especial importancia en la caracterización geológica geotécnica y el análisis de los materiales que constituirán la estructura de la presa; el sector de Hayculli, está ubicado en la región del Cusco, Provincia de Santo Tomás, Distrito de Livitaca, a una altitud media de 4030 msnm. Geológicamente, la zona de estudio señala que en el cuerpo de la presa presenta afloramientos de rocas ígneas, conformado por dioritas compuesto por cristales de color verde claro con una ligera cloritización, seritización, débil argilización y una incipiente epidotización. Recubriendo a esta unidad, se tiene potentes depósitos de glaciares, en el vaso de almacenamiento, y hacia la superficie por material biogénico (de bofedal) de hasta 1.50 m de potencia. Alrededor de la zona de inundación, se tiene rocas calizas de la formación Arcurquina. A nivel geomorfológico, l...
