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artículo
Publicado 2020
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This article addresses the issue of the extemporaneous offering of evidentiary means in the labor process, formulated at or after the trial hearing, or after the first instance judgment has been issued. It develops the principles and foundations, the assumptions, requirements and presupposition of the admission in this process. A uniform procedure for the admission and legal action of extemporaneous evidence is proposed in this article. It is eminently practical and based on the experience acquired in the daily judicial work as a magistrate.
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tesis de grado
The problem posed in this investigation is that a mutual fund management company maintained traditional processes of subscription and redemption of quotas in the funds, which caused great economic inefficiencies and discontent among clients. That is why the objective of this research was to propose a proposal to improve customer service processes through the application of a digital transformation through agile methodologies such as Design Thinking and Lean Startup through quasi-experimental practical research. In this way, it was possible to increase profits and customer experience. After the implementation, it was evidenced that thanks to this, the number of AUMs and participants increased by +15% per month and +55%, since the implementation, respectively, translating, later, into higher profits for the company (+10%).
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como finalidad conocer qué concepto de Smart Process tienen los responsables de negocio o proceso y las barreras para la implementación de este en MYPEs en la ciudad de Lima metropolitana durante el año 2022. Para este fin se han definido términos importantes como red local y Smart Process que han permitido unificar los diversos conceptos y enfocarlos a la realidad del entorno investigado para una empresa MYPE. También se realizó una revisión de los varios escenarios de los Smart Process en el mundo, desde los orígenes en Alemania en el año 2012 hasta los enfoques de implementación en tres frentes como disposición tecnológica, política de Estado y participación de centros de estudios superiores que se están realizando a nivel gubernamental y privado en el Perú, Este trabajo se ha desarrollado bajo un enfoque cualitativo con fines netamente...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como finalidad conocer qué concepto de Smart Process tienen los responsables de negocio o proceso y las barreras para la implementación de este en MYPEs en la ciudad de Lima metropolitana durante el año 2022. Para este fin se han definido términos importantes como red local y Smart Process que han permitido unificar los diversos conceptos y enfocarlos a la realidad del entorno investigado para una empresa MYPE. También se realizó una revisión de los varios escenarios de los Smart Process en el mundo, desde los orígenes en Alemania en el año 2012 hasta los enfoques de implementación en tres frentes como disposición tecnológica, política de Estado y participación de centros de estudios superiores que se están realizando a nivel gubernamental y privado en el Perú, Este trabajo se ha desarrollado bajo un enfoque cualitativo con fines netamente...
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tesis de grado
En los últimos años, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) no han implementado el Customer Relationship Management (CRM) porque lo consideran un costo elevado en el que no deben invertir, o si lo implementan lo hacen sin respetar los procedimientos necesarios. Además de resaltar que la pandemia ha animado a las pymes a utilizar las tecnologías a su alcance para estar más cerca de los clientes. El objetivo de esta investigación es identificar cuáles son los procedimientos adecuados para la implementación de herramientas CRM en las Pymes. Por esta razón surge la siguiente pregunta de investigación: ¿Cuáles son los factores críticos, así como los procedimientos adecuados para la implementación de e-CRM y s-CRM? La población de estudio fue de 70 artículos los cuales fueron seleccionados a través de filtros y criterios. Los resultados apoyan el papel del CRM electrónico...
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tesis de grado
Publicado 2016
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Este proyecto se realiza con la finalidad de contribuir al desarrollo de una microempresa de rubro textil dedicada a la elaboración e importación de prendas al mercado extranjero y nacional; la empresa textil objeto de la investigación trabaja la elaboración de sus productos basándose en su experiencia en los procesos, establecen sus tiempos de elaboración bajo una estimación mucho mayor al ideal, lamentablemente siempre se genera incomodidad en el cliente por ser excesivo dicho tiempo, los problemas surgen cuando no se cumplen y se deben generar envíos extras, lo que ocasiona que el pedido se entregue a destiempo e incompleto. Por estas razones se fijó como meta realizar el modelamiento de procesos para poder abordar la problemática sobre la mejora de los tiempos de elaboración de prendas, ordenar y organizar los procesos, se busca eliminar los cuellos de botella, errores de ...
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artículo
Publicado 2023
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This article presents the virtues and results of the order for payment process applied in other latitudes to show that it is a process that, far from the discussion of its legal nature, manages to resolve conflicts submitted to this in a reasonable time. Then, the minor labor processes that are processed under Law No. 29497 are analyzed. It is concluded that these processes can be adapted or submitted to the order for payment process, which would allow their processing and resolution to be carried out within a reasonable time, thus achieving the speed proclaimed by the new labor procedural law.
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia académica se realizó con el objetivo de obtener la propuesta más adecuada para solucionar la situación problemática sobre la demora en la atención de los requerimientos para la asignación de viáticos por comisión de servicios en una institución pública con alcance nacional, analizando la eficiencia y factibilidad de su aplicación. Al tratarse de una investigación cualitativa exploratoria, se tomó como base el análisis de la situación actual de esta entidad estatal, así como de los casos en organizaciones similares. La propuesta obtenida como resultado se centra en la actualización del mapa de procesos y todos aquellos elementos que repercuten en su operatividad.
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tesis de maestría
Publicado 2015
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La importancia del BPM y los BPMS, esta emergiendo como un factor clave y estratégico, el cual las organizaciones están adoptando con más frecuencia para mejorar sus procesos y recursos empresariales. Constituyen uno de los principales eje de inversión TI en la empresa y Administración Pública. Claramente la tecnología BPM, combina con una adecuada Gestión de Procesos, debe tener características especificas para ofreser fexibilidad y agilidad en la evolución y dinamismo de los procesos de negocio y sistema informático asociados. La presente tesis se desarrollo sobre la base de las oportunidades de mejora encontradas en los procesos de selección, evaluación del rendimiento y otorgamiento de privilegio para los egresados de la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonia. Para ello, se propone el desarrollo de un sistema que permite automatizar y monitorear el proceso de ...
10
tesis de grado
Publicado 2018
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El tema desarrollado en esta investigación fue la propuesta de implementación de la metodología Business Process Management (BPM) en el área de compras de una empresa consultora de ingeniería y arquitectura, específicamente de la empresa CESEL Ingenieros, con la finalidad de incrementar la productividad del personal al momento de realizar una orden de compra para los equipos de protección personal (EPP). Esto se debe a que el proceso generaba demora en la entrega de pedidos a las áreas operativas, lo cual se dedujo del diagnóstico del área, mediante análisis cuantitativo (estudio de tiempos) y análisis cualitativo (entrevistas y encuestas), de este último se desarrolló la herramienta Ishikawa que ayudó en el reconocimiento de las causas del problema. De esta manera, se pudo realizar la implementación de la metodología del BPM en el procedimiento actual del área de compr...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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En la presente investigación, basado en la línea de investigación de Gestión empresarial y productiva, buscando alcanzar el objetivo principal de implementar la herramienta Business Process Management para mejorar la productividad en la empresa ECROMSA Industrial S.A.C. La metodología usada fue de enfoque cuantitativo de tipo aplicada con diseño experimental de tipo pre experimental con una muestra conformada por el registro de producción, los cuales fueron analizados en 12 semanas, tanto para el pre test como para el post test en la investigación y fue hallado mediante el muestreo no probabilístico por conveniencia. Entre los resultados se logró mejorar la productividad a un 77.36%, la eficacia y eficiencia, a un 91.37% y 84.67% respectivamente, todo ello, debido a la reducción del tiempo estándar donde se logró una variación del tiempo de actividades. Además, se realizó...
12
artículo
Publicado 2006
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The present investigation work tries on the control of an analogical system of second order(process), the same one that has been implemented with circuit's operational amplifiers and electronic devices. The system has been built and designed taking like I model to the prototype of the function of transfer of a system of second order. To the process there is been incorporate a stage of white noise with the purpose of effect to experiencing the interference and technical implementing linear control, we used the FST (Finite Settling Time) control. The pattern of the process was obtained in experimental form, for it you apply the identification of parameters; the method using is the parameters of the adjustment of the curve for direct interpolation. The model of accuracy has been fundamental for the technique applied of controlling FST The action of controlling is guided to control the posit...
13
artículo
Publicado 2019
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The objective of the study was to determine the relationship between the absence of the institute from the extrusion in the Peruvian criminal procedure system and the unjust prosecution of the Huanuco Judicial District, 2012-2014. The type of research in the present study was observational. In the study the correlational and analytical design was applied. The population of the present study consisted of the total of resolutions in which the extradition in the criminal proceedings of the last three years of entry into force of the New Criminal Procedure Code in the Judicial District of Huánuco has been applied period 2012-2014. , 24 prosecutors were taken into account. The sample corresponded to the non-probabilistic sampling for convenience constituted by the only three cases with resolutions issued by the Superior Chamber of the Judicial District of Huánuco, where enforcement was invo...
14
tesis de grado
Publicado 2017
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En la presente investigación, se realiza un estudio del aprendizaje sensorial y perceptual en niños de 4 y 5 años con síndrome de Down (SD) y autismo del colegio Manuel Duato, específicamente en el reconocimiento de formas geométricas y colores. El estudio indica que intervienen algunos factores que impiden que el desarrollo del aprendizaje de formas geométricas y colores sea óptimo. Se determina las metodologías y materiales empleados actualmente en el aprendizaje de formas geométricas y colores, con la finalidad de diseñar un sistema de aprendizaje empleando procesamiento de imágenes, posteriormente se implementa y de esta manera se pretende mejorar la enseñanza en los niños con habilidades diferentes, el cual es el objetivo de la investigación. In the present investigation there is realized a study of sensory learning and perceptual in 4 and 5-year-old children with syn...
15
tesis de maestría
Publicado 2025
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NLF Soluciones transforma la administración de clínicas privadas en Lima mediante una innovadora plataforma de automatización inteligente para facturación y auditoría médica que combina RPA e inteligencia artificial abierta. Esta solución detecta errores de manera predictiva y optimiza los tiempos desde la atención hasta la presentación de expedientes, logrando reducir hasta un 30% los costos administrativos y errores, fortaleciendo el cumplimiento con aseguradoras y la calidad del servicio. El mercado de clínicas privadas en Lima crece de forma sostenida, favoreciendo la digitalización y la eficiencia operativa, lo que impulsa la oportunidad para este servicio. El plan proyecta atender hasta 19 clínicas en una década, partiendo de 4 en 2025 y alcanzando ingresos por S/4,457,400 en el año 10, con una utilidad neta de S/1,211,550, un VAN económico de S/2,077,199 y una TIR d...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo surge debido a que la empresa en estudio de producción de calzados, desea cubrir la demanda insatisfecha que ha venido presentando, la cual se ha visto altamente beneficiada por el aumento de pedidos en los últimos años. Debido a ello, la presente investigación propone la implementación de una alternativa de distribución de planta en la empresa aplicando la metodología de la Planificación Sistemática de la Distribución (SLP) con lo que se logra la reducción de las distancias recorridas para incrementar la capacidad productiva y disminuir los tiempos de traslados entre estaciones, además de proponer el uso la herramienta 5’S, la cual permite crear una cultura de orden y limpieza en la organización obteniendo la reducción de tiempos muertos por la saturación de espacios debido a desórdenes y búsqueda de materiales. La propuesta mencionada en el presen...
17
tesis de grado
Publicado 2021
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The present investigation is an implementation of the Personal Loan at Banco ABC (fictitious name that was chosen to protect the confidentiality of the real bank where I worked) through a public agreement with the Management Committee of the Stimulus Assistance Fund for the Education Sector (CAFAE SE). The initiative for the implementation of the CAFAE SE agreement was born because, at the beginning of the first half of 2018, CAFAE SE decided not to renew the commercial agreement it had with another local bank, putting it to an end in June of that same year, leaving the Bank ABC with the possibility of negotiating and carrying out the agreement, generating the need to implement this new business model tailored to the processes and service times established by CAFAE SE. This agreement would help the bank to achieve one of the strategic objectives of 2018, which was the 10% increase (S / 3...
18
tesis de maestría
Publicado 2025
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Objetivo: Evaluar la asociación entre la implementación del proceso de atención nutricia para la gestión de la información y los resultados relacionados con la nutrición de una Institución de Salud, Lima 2024. Métodos: Estudio cuantitativo, de tipo analítico y de corte transversal. Muestreo no probabilístico por conveniencia, participaron nutricionistas en ejercicio (n=53). Para determinar la asociación entre las variables se empleó la prueba exacta de Fisher con un nivel de significancia (< 0,05). Para el análisis multivariado, se aplicó la regresión de Poisson; con varianzas robustas. Resultados: Se evidenció que el 94.34% (n=50) de los participantes mostraron un nivel de implementación parcial con aplicación del proceso de atención nutricia (PAN), aun así se reportó el éxito para la gestión de la información (p = 0,024), mientras que solo el 5,66% (n=3) mostrar...
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artículo
Publicado 2024
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Children's clowning promotes learning because it captures children's attention, encouraging their participation. Therefore, the objective of this study was to implement a guide to recreational activities based on clowning in the teaching-learning process in children of Initial Education II of the “Explora Kids” School of the Pujilí Canton - Ecuador. We worked with a qualitative approach of a descriptive type and prospective level, the key informants were 15 students and two teachers from the aforementioned context. The collection of information was carried out through the interview with an interview script instrument that was worked with the teachers and the observation technique with an anecdotal recording instrument that was used with the students in the implementation of the guide. The results showed that the application of the proposed guide was favorable for the students. It wa...
20
tesis de grado
Publicado 2024
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Este proyecto de investigación presenta la implementación de un Robotic Process Automation (RPA) en un entorno Cloud para los procesos operativos en la empresa Alignet. La investigación tiene un enfoque cuantitativo de tipo aplicada con un diseño pre-experimental. Se plantea como problemática general el tiempo de ejecución en los procesos y el gran porcentaje de errores en su realización. Se utilizó instrumentos para la recopilación de información, así como también se realizó el muestreo correspondiente e identificar los indicadores a medir ya sea tiempo el demandado por los procesos al día, reducción de errores y optimización de recursos. Se concluyó, que la implementación de la automatización robótica de procesos (RPA su sigla en inglés.) mejoró significativamente los procesos operacionales teniendo como resultados la mitigación de errores, reducción del tiempo ...
