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tesis de grado
Publicado 2024
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Categorizar la percepción de riesgo en la compra y uso de medicamentos genéricos de los pobladores del distrito de Pueblo Nuevo. Estrategia metodológica. Estudio cuantitativo, observacional, descriptivo. Diseño no experimental. Población, pobladores del distrito de Pueblo Nuevo, muestreo probabilístico sistemático. Técnica, encuesta. Instrumento, cuestionario validado. Se utilizó la Escala de Likert para medir el acuerdo o desacuerdo con la declaración. La percepción de riesgo se evaluó a través de las dimensiones : funcional, física y psicológica. Resultados y conclusiones: La proporción de participación de sexo femenino es mayor: 55% (IC 95%: 44,09 – 65,90) en relación a sexo masculino: 45% (IC 95%:34,09 – 55,90). Edad media de los participantes 36,2 años. En Riesgo funcional, la puntuación promedio alcanzada fue de 2,17, que indica un nivel de percepción de ri...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El gasto siempre implicará el desembolso de una suma de dinero que puede ser en efectivo o bien. Un gasto puede tomar la forma del pago de algún servicio como ser la luz, el gas, el teléfono, el abono del celular, el abono del servicio de cable, entre otros y también otras modalidades también muy comunes de gastos como son la compra de algún efecto personal, tales como, la comida y cualquier otra necesidad o gusto que implique el desembolso de dinero en cualesquiera de las formas vigentes de hoy en día. Esto que se menciona, respecto de los gastos individuales en los que puede incursionar una persona, en tanto, en el caso de los gastos de una empresa existen algunas consideraciones más, ya que algunos gastos en los cuales una empresa puede incurrir en algún momento, con el correr del tiempo, pueden traducirse o convertirse en ganancias, aún superiores al gasto enfrent...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Categorizar la percepción de riesgos en la compra de medicamentos genéricos de usuarios de establecimientos farmacéuticos. Estudio observacional, descriptivo, transversal. Diseño no experimental: diseño por objetivos. Muestra: usuarios de establecimientos farmacéuticos privados. Muestreo probabilístico sistemático. Técnica encuesta, utilización de escala de Likert de 5 puntos. Valoración a través de criterio matemático de percentiles, de acuerdo a los parámetros; Mala percepción: si la puntuación fue mayor del 75%; Regular percepción: si la puntuación fue entre 51 a 75% y Buena percepción: si la puntuación fue al menos 50%. Dimensión riesgo funcional, valor de 82.20%, indica mala percepción o una percepción de riesgo elevado en la compra de medicamentos genéricos, en la dimensión riesgo financiero, valor 58.70% lo que expresa una regular percepción de riesgo, di...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación titulada “Gestión organizacional y su relación con el cumplimiento de funciones de los colaboradores de la empresa Supermercados La Inmaculada S.A.C distrito de Tarapoto, año 2017” tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión organizacional y el cumplimiento de funciones de los colaboradores de la empresa Supermercados La Inmaculada, año 2017. El tipo de estudio es aplicada y el nivel de investigación es descriptivo; el diseño de la investigación es no experimental: asimismo la investigación conto con una muestra de los colaboradores de la empresa la Inmaculada de la cuidad de Tarapoto, es decir por el área de inventarios, compras y trastiendas, que conforman 33 colaboradores, las cuales se utilizaron como recolección de datos a encuestas para ambas variables, que fueron aplicados a lo que estipula la muestra. Pudiendo llegar así l...
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tesis de grado
Publicado 2014
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RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollar un Diseño de un Sistema Logístico para la gestión de compras de la empresa Agroindustrias Josymar SAC, ya que después de la evaluación hecha a la empresa decidimos dar solución a uno de los problemas más considerables, centrarnos en las compras de envases de vidrio con la finalidad de lograr una homogenización en las compras ya que no se contaba con un software adecuado, ni personal capacitado para llevar un seguimiento y control raizándose pedidos inesperados para cubrir con la demanda del área de producción. La metodología utilizada brindar capacitaciones al personal, establecimiento de manuales de funciones, procesos, evaluación de proveedores, implementación de un software y a través del modelo óptimo de pedido el cual nos indicará el tiempo de reposición y la cantidad óptima de pedido, con la fi...
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tesis de grado
Publicado 2013
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RESUMEN Este trabajo de tesis tiene por objetivo general el diseño de una Propuesta de Implementación de la Teoría de Restricciones a un Sistema Logístico garantizando la disponibilidad óptima en sus procesos, permitiendo obtener un modelo de solución basada en relaciones causales dirigidas a la identificación de los elementos perturbadores y en la construcción de un proceso de mejora continua que permita al sistema llegar a su meta.
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artículo
Publicado 2012
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The investigation is entitled “Micro and Small Craft: The problem of Legal Framework for Export in Peru, in the years 2010- 2011”. Its overall objective is to determine the legal framework of the micro and small craft firms for export purposes in our country, analysing the norms that regulates the structure and functioning of the MSES craft. The assumption of the investigation finds that the legal problems (three laws in less than 15 years) is the main cause of the limited capacity of micro and small enterprises engaged in the export. The methodology has revised the bibliography and statistics of the case, and has been applied a questionnaire to 260 micro entrepreneurs dedicated to the purchase- sell handicrafts, nationally and for export. Among the findings stipulated that the regulatory on the structure and functioning of the micro and small enterprises, in general, has been amende...
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artículo
Publicado 2012
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La investigación se titula “Las Micro y Pequeñas Empresas Artesanales: La problemática del Marco Legal de Exportación en el Perú, en los años 2010- 2011”. Su objetivo general es determinar el marco jurídico de las micro y pequeñas empresas artesanales con fines de exportación en nuestro país, analizando la normatividad que regula la estructura y funcionamiento de las Mype artesanales. La hipótesis de la investigación considera que la problemática legal (tres legislaciones en menos de 15 años) es la causa principal de la limitada capacidad de las micro y pequeñas empresas dedicadas a la exportación. La metodología utilizada ha revisado la bibliografía y las estadísticas del caso, y se ha aplicado un cuestionario a 260 microempresarios dedicadas a la compra- venta de artesanías, a nivel nacional y para la exportación. Entre las conclusiones se precisan que el marco...
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artículo
Publicado 1995
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We present a review of concepts around public an private in the process of modernization and heaIth sector reform currently ongoing in Perú. We begin with a general overview of the public and private concepts in differente functional levels of a generic health systems, namely, users function, provider function and financing function. We introduce then the concept of "public-private Mix" by using examples of international experience and also from national experiences. Finally, we propose some criteria for assessment of reform processes in health care systems when they inelude a purchaser-provider split, and we examine conditions to be taken in account if the introduction of market mechanisms and a higher private participation in health care provision is promoted, but preserving efficiency and quality of health care, and improving the equity principies of the system.
10
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación titulado “Propuesta de Plan Estratégico para implementar el sistema de control interno en la Facultad de Educación y Humanidades de la Universidad Nacional de San Martín, sede Rioja, 2017”. La idea se origina por la ausencia de un control interno que norme todo el procedimiento administrativo, financiero, y las políticas académicas que se deban seguir en la facultad; además, por no contar con una planificación estratégica para su implementación. El objetivo general del estudio es diseñar una propuesta de plan estratégico para implementar el sistema de control interno en la Facultad de Educación y Humanidades de la Universidad Nacional de San Martín, sede Rioja, 2017. El estudio analiza, por un lado, el sistema de control interno como un proceso sistemático-normativo que toda organización realiza para el cumplimiento de objetivos y ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN La presente tesis se llevó a cabo en la empresa Autonort Cajamarca S.A.C. - Sede Tumbes, con la finalidad de incrementar la rentabilidad de la empresa. En primer lugar, se realizó el diagnóstico de la situación actual del proceso del área de mantenimiento preventivo de unidades livianas encontrando que los principales problemas son: la falta de control de inventarios en el almacén ya que no existe una clasificación de los materiales que les indique que material es más crítico en función de las salidas que tiene y a cuáles deben contar siempre con stock. En el año 2016 de los 4453 despachos que se realizaron en el almacén, 498 pedidos no fueron atendidos debido a que no se encontró el material en el almacén. La Falta de orden en el almacén de repuestos y accesorios generó en el año 2016 una pérdida de repuestos por un monto de S/. 47,068. La falta de una adecuad...
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otro
The purpose of this research work is to work on problem solving supported with available resources in the area, with students of the third grade of primary education of the Educational Institution Nº 0736 of the village of Pushurumbo district and province of Tocacche, San Martin region. Likewise, problem solving is based on the polya theory, which proposes four steps to solve mathematical problems and one of them consists of the student reading the problem calmly, thus achieving his understanding and when he already understood the situation and the goal. to which you want to reach, begins to explore which way you can follow to solve the problem, Therefore, the action plan in my research work I have considered convenient to use resources from the area such as: seeds, seeds of various plants and in different sizes and shapes to be able to exchange units, tens, hundreds and simulations of ...
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artículo
The stable operation of the company depends directly on its market power. For this it is important to have a high degree of customer loyalty and if they are not satisfied with what is acquired it is important that the company has the ability to reverse it. However, there is no clear delimitation of both concepts (customer loyalty and retention) and that is the main objective of the article, as it is important that companies have a clear idea about the meaning of these. With its main function that effective policies are applied so that customers generate positive opinions about the company and come to influence the purchase decision of new individuals who do not have a clear idea of the company, where they go to meet their need and transmit The feeling of security that fails to meet expectations and the company is willing to correct this situation.
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artículo
The stable operation of the company depends directly on its market power. For this it is important to have a high degree of customer loyalty and if they are not satisfied with what is acquired it is important that the company has the ability to reverse it. However, there is no clear delimitation of both concepts (customer loyalty and retention) and that is the main objective of the article, as it is important that companies have a clear idea about the meaning of these. With its main function that effective policies are applied so that customers generate positive opinions about the company and come to influence the purchase decision of new individuals who do not have a clear idea of the company, where they go to meet their need and transmit The feeling of security that fails to meet expectations and the company is willing to correct this situation.
15
tesis de grado
Publicado 2022
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Para las empresas es relevante el control de inventarios ya que generalmente presentan inconvenientes y fallas en ello. Por tal motivo el presente estudio tuvo como objetivo principal, describir el control de inventarios en la empresa KMT EIRL, del distrito de Villa El Salvador, periodo 2020. Para ello, se dio a conocer la situación actual en cuanto al sistema de control de inventario, los mecanismos de medición y las técnicas de control en uso. Metodológicamente se planteó un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental de corte transversal. A tal fin, se trabajó con la población y muestra compuesta por 12 colaboradores pertenecientes al área de administración, logística, compras, ventas, finanzas y contabilidad de dicha empresa. Como resultado se obtuvo un nivel de eficiencia medio, cuyo personal requiere ser capacitado para desempeñar adecuadamente su fu...
16
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo se enfoca en la implementación de un aplicativo de delivery funcional y existente en el mercado peruano conocido como Rappi. Esta aplicación será implementada a la panadería y pastelería El Gran Molino. Enfocado en 4 tiendas ubicadas en el distrito de San Martín de Porres de Lima Metropolitana. Con el fin de obtener mayores ventas en los productos de tortas y pasteles. Actualmente, El Gran Molino cuenta con redes sociales para que puedan conocer su marca y los productos que ofrece en tienda, pero no cuentan con ningún tipo de pedidos a domicilio. Por ello, enfocándonos en los productos de tortas y pasteles, se plantea que la empresa ingrese a la aplicación y plataforma de Rappi Perú, con la cobertura del distrito de San Martín de Porres. Así, tener un mayor alcance de clientes y compras.
17
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación titulada “EVALUACIÓN Y PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN EL ÁREA DE LOGÍSTICA PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA PLÁSTICOS TORRES S.A.C., PERÍODO 2015”, tuvo como objetivo evaluar el sistema de control interno del área de logística y determinar su incidencia en la rentabilidad de la empresa Plásticos Torres S.A.C., período 2015, dicho objetivo nace a raíz del problema ¿Cómo se encuentra el sistema de control interno del área de logística y cuál es su incidencia en la rentabilidad de la empresa Plásticos Torres SAC, período 2015?, tenido como hipótesis, Hi: El sistema de control interno del área de logística incidencia directamente en la rentabilidad de la empresa Plásticos Torres S.A.C., período 2015 presenta un tipo de investigación básica y nivel descriptiva, la muestra estuvo constituida por el total de la pobl...
18
tesis de maestría
Publicado 2024
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El objetivo fue determinar los efectos penales genera la comisión de delitos en la administración pública, provincia de Ica, 2022. La metodología fue de tipo aplicada, el diseño fenomenológico, no experimental, la muestra estuvo conformada por 384 unidades muéstrales de la provincia de Ica, el instrumento fue observación y una encuesta. Resultados sobre todo acto de corrupción transgrede normas penales, administrativas y/o éticas en la institución pública, provincia de Ica de la muestra donde el 88.9% respondieron que sí, el 7.8% que no y el 3.3% no saben. Existiendo diferencia estadística significativa de la alternativa si sobre no y no saben; el delito de cohecho se caracteriza por la compra-venta de la función pública, así como por la bilateralidad o participación necesaria de actores en la comisión del delito, provincia de Ica, de la muestra donde el 89.8% respondi...
19
tesis de grado
Publicado 2008
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El presente trabajo de investigación es fruto de la experiencia de los autores en la actividad económica de microempresas productoras del giro y reforzada por los conocimientos teóricos adquiridos en el claustro universitario. El trabajo la INCIDENCIA DE LOS COSTOS ESTIMADOS EN LA GESTIÓN DE LA MICROEMPRESA PRODUCTORA DE VAJILLA DE ACERO INOXIDABLE EN EL DISTRITO DE ATE, tuvo como objetivo determinar la incidencia de los costos estimados en la gestión empresarial en las microempresas productoras de vajilla de acero inoxidable en el distrito de Ate. La metodología que se trabajó fue una investigación aplicada, a nivel descriptivo, explicativo, correlacional, de diseño no experimental; las técnicas de recolección de datos empleadas fueron: la entrevista, la encuesta; y los instrumentos de recolección de datos empleados fueron la guía de entrevistas y el cuestionario. Con el tr...
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Publicado 2018
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La presente monografía titulada “ATENCION AL CLIENTE Y SU RELACION CON LA FIDELIZACION EN LA AGENCIA DE VIAJES SHAMIRO TOURS”, tiene como objetivo describir los conceptos básicos de la atención al cliente y La fidelización de un cliente a un producto o servicio,. Se describe y analiza las principales características, funciones y tipología de los clientes, percepción del cliente, al mismo tiempo se describe los conceptos básicos de la fidelización. La atención al cliente en la actualidad se ha convertido en la parte importante para las organización teniendo en cuenta que la organización posee dos tipos de cliente interno; el colaborador, proveedores y el cliente externo el compra el producto o servicio. Es por ello que las organizaciones se preparan el proceso de atención de sus clientes por ser esto perceptible a los componentes de un buen servicio en la atención al cli...
