Marketing interno en las mypes entre los años 2011 - 2020: una revisión de la literatura científica

• Autor: Chinchayan Sanjinez, Rossmery Patricia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/25667
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/25667
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing interno; Motivación; Satisfacción en el trabajo; Productividad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En la investigación se desarrolla la revisión sistemática, de modo que tiene como objetivo determinar la importancia del marketing interno en las mypes entre los años 2011 – 2020. Asimismo, los artículos se obtuvieron de fuentes de información como Ebsco, Mendeley, Redalyc, Scielo y Renati, de tal manera que se seleccionó aquellas que se encontraban en el rango de años, adicionalmente del total de 25 artículos el 80% son nacionales y el 20% internacionales. A través de comparaciones con los diferentes artículos se logró demostrar que el marketing interno es un factor importante, debido a que brinda un impacto positivo en las empresas. Finalmente poner en práctica la variable es de gran importancia, ya que permite a todo el personal tener mayor conocimiento sobre la empresa y genera mejores beneficios.