Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad, seguridad y salud ocupacional, para reducir los costos operativos de la empresa Consermet S.A.C.

• Autores: Cusma Flores, Fiorella Giannina, Reátegui Lozano, Massiel Salinova
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/12525
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/12525
• Nivel de acceso: acceso cerrado
• Materia: Seguridad; Gestión de la Calidad; Análisis de Costos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

RESUMEN El presente estudio de investigación se realizó en la empresa CONSERMET SAC, empresa perteneciente al sector metal mecánica enfocada a la fabricación de partes metálicas principalmente para vehículos de carga pesada. En el trabajo se plantea como principal propósito reducir los costos operativos asociadas a la falta de un Sistema de Gestión de Calidad y de Seguridad y Salud Ocupacional. La investigación empieza con un diagnóstico de la realidad actual, empleándose la herramienta del diagrama de ISHIKAWA, con lo cual se logró establecer la relación de las causas del problema con los altos costos. Mediante esta relación, se facilita el diseño de indicadores que permitieron cuantificar los altos costos actuales y con lo cual se contrastarán con los resultados esperados de la propuesta. Tras diagnosticar el estado de CONSERMET SAC, se diseñan los elementos principales de los Sistemas de Gestión que permitirán reducir los altos costos operativos. Luego del proceso de diseño de las normas ISO y OHSAS, se realizó el cálculo de los indicadores considerando las propuestas establecidas; obteniéndose una reducción del 71% de los costos asociados a la Gestión de Calidad y un 29% en los Costos Asociados a los accidentes. Al evaluar la viabilidad económica de la propuesta de implementación de los Sistemas Integrados de Gestión, se obtiene un VAN de S/. 42,228.00, una TIR anual de 71% y un B/C de 1.10.