Relación de las estrategias administrativas con el desempeño del recurso humano en la empresa Maxlim Operaciones S. R. L – Cajamarca 2017

• Autor: Pereyra Chávez, Tania Lili
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/12989
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/12989
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Recursos humanos; Administración; Motivación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación de las Estrategias administrativas con el desempeño del recurso humano en la empresa Maxlim Operaciones S.R.L. de Cajamarca, la cual ofrece los servicios de hotelería, recreación, lavandería y jardinería. En esta se evidenció que el desempeño del recurso no es el adecuado debido a que existe una elevada rotación de personal, renuncias y quejas hacia el área administrativa, a su vez el área de recursos humanos no realiza ni cuenta con el conocimiento acerca de las estrategias administrativas. Es por ello que surge la necesidad de determinar si el mal desempeño del recurso humano está relacionado con uso de las estrategias administrativas, por lo cual se tomó específicamente las dimensiones Balanced scorecard y las 5 fuerzas de Porter. Para obtener información se aplicó una encuesta de opinión a 68 trabajadores, la validez del instrumento se hizo mediante los expertos y la confiabilidad de estudio aplicando el Alpha de Cronbach que se obtuvo como resultado: 0,752 para estrategias administrativas y 0,784 en el desempeño del recurso humano en una encuesta piloto realizada a otra empresa. Luego de la aplicación de la encuesta, se realizó el procesamiento de datos a través de la prueba estadística SPSS. Seguidamente se realizó tablas y gráficos de barras para explicar la relación entre las dimensiones y variables. Con respecto a la relación de las variables se obtuvo un nivel de significancia del 0,038 y una correlación del 0,252 esto determina que existe una correlación positiva débil.