La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación de las Estrategias administrativas con el desempeño del recurso humano en la empresa Maxlim Operaciones S.R.L. de Cajamarca, la cual ofrece los servicios de hotelería, recreación, lavandería y jardinería. En esta se evidenció que el desempeño del recurso no es el adecuado debido a que existe una elevada rotación de personal, renuncias y quejas hacia el área administrativa, a su vez el área de recursos humanos no realiza ni cuenta con el conocimiento acerca de las estrategias administrativas. Es por ello que surge la necesidad de determinar si el mal desempeño del recurso humano está relacionado con uso de las estrategias administrativas, por lo cual se tomó específicamente las dimensiones Balanced scorecard y las 5 fuerzas de Porter. Para obtener información se aplicó una encuesta de opinión a 68 trab...