La satisfacción laboral y el desempeño laboral de los transportistas de una empresa de carga pesada de Trujillo, 2023

• Autor: Villanueva Jimenez, Karla Edith
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37787
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/37787
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cultura organizacional; Satisfacción en el trabajo; Evaluación del desempeño; Productividad laboral; Transporte por carretera; Comercio exterior; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01

Este estudio ha sido realizado en una empresa trujillana dedicada desde 1995 al transporte nacional e internacional de mercadería, maquinaria y equipos de importantes empresas de Perú. Al respecto, esta investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño de los transportistas de una empresa de carga pesada de Trujillo, puesto que se ha comprobado que un incremento de satisfacción laboral genera mayor desempeño. En esta investigación aplicada de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte trasversal y descriptivo, se midieron las variables en 60 conductores de carga por carretera que laboran en una empresa de la ciudad de Trujillo. Se utilizó un cuestionario elaborado por Sonia Palma para la variable independiente y el cuestionario de Koopmans para la variable dependiente, ambos validados anteriormente, donde se obtuvo como resultado que el valor p de la correlación fue 0,000 siendo menor a 0,05 con un coeficiente Spearman de 0,734, lo que significa que existe significancia en un nivel moderado y fuerte entre las variables. Como conclusión, se rechazó la hipótesis nula determinando que existe relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los transportistas de una empresa de carga pesada de Trujillo, 2023.