Explicación del estrés percibido en el agotamiento laboral y satisfacción con los recursos laborales en transportistas de Trujillo, 2025

• Autores: Chacon Espejo, Yesvi Anabel, Tisnado Muñoz, Anthony Gabriel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/178754
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/178754
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés mental; Escasez de energía; Satisfacción en el trabajo; Transporte público; Bienestar; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

La investigación realizada tuvo como objetivo general explicar el estrés percibido en el agotamiento laboral y la satisfacción con los recursos laborales en transportistas de la ciudad de Trujillo, 2025. Dicho estudio presenta un enfoque cuantitativo, bajo un diseño no experimental, transversal y explicativo. La muestra estuvo conformada por 400 trabajadores del transporte entre las edades de 18 a 45 años, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizaron tres instrumentos validados: la Escala de Percepción Global de Estrés (EPGE), el Inventario de Agotamiento Laboral de Copenhague (CBI) y el Cuestionario de Satisfacción con los Recursos Laborales (CSRL-16). Los resultados evidenciaron que el estrés percibido tiene un efecto positivo y significativo en el agotamiento laboral, mientras que mostró un efecto negativo sobre la satisfacción con los recursos laborales. Asimismo, se identificó una relación inversa entre agotamiento y satisfacción. Se concluye que el estrés percibido constituye un factor explicativo determinante en el bienestar de los transportistas, al incrementar el desgaste físico y emocional y reducir la percepción de satisfacción con los recursos, lo que resalta la necesidad de implementar estrategias organizacionales de prevención y afrontamiento. El presente estudio aporta a la ODS 3: Salud y bienestar, el cual garantiza una vida sana y promover el bienestar para todas las personas en todas las edades.