Estrategias de marketing digital y fidelización de clientes en tiendas de ropa del distrito de Los Olivos 2022
Descripción del Articulo
El marketing digital, ha evolucionado a raíz de la pandemia del covid-19 obteniendo un papel fundamental en la fidelización del cliente; a través de su desarrollo se logró aperturar un camino para consolidar la relación con el consumidor. En base a ello, el estudio tuvo como objetivo general determi...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37970 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/37970 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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El marketing digital, ha evolucionado a raíz de la pandemia del covid-19 obteniendo un papel fundamental en la fidelización del cliente; a través de su desarrollo se logró aperturar un camino para consolidar la relación con el consumidor. En base a ello, el estudio tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre las estrategias de marketing digital y fidelización de clientes en tiendas de ropa del distrito de Los Olivos 2022. La metodología es cuantitativa con un diseño no experimental– alcance descriptivo correlacional; teniendo como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, los datos fueron procesados mediante SPSS 27 y Excel. El tamaño de la población se determinó a través de la fórmula de muestreo probabilístico para población infinita; donde se obtuvo 384 consumidores que residen en el distrito de Los Olivos y poseen un rango de edad entre 18 a 60 años. En cuanto a los resultados, se utilizó el análisis de distribución normal mediante la prueba de Kolmogorov-Smirnov y la prueba de correlación de Spearman para examinar las hipótesis. Los resultados obtenidos ayudaron a demostrar que existe una relación entre las variables estrategias de marketing digital y fidelización, positiva y muy fuerte de 0.815. |
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Los resultados obtenidos ayudaron a demostrar que existe una relación entre las variables estrategias de marketing digital y fidelización, positiva y muy fuerte de 0.815.TesisLos OlivosDesarrollo sostenible y gestión empresarialSistemas integrados de gestiónapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNMarketiing en internetFidelización del clientePosicionamientoSatisfacción del clienteMarketing relacionalComunicaciónPublicidadSatisfacciónComercializaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estrategias de marketing digital y fidelización de clientes en tiendas de ropa del distrito de Los Olivos 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesis14%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministración y MarketingLicenciado en Administración y MarketingPregrado08478538https://orcid.org/0000-0001-6215-70287302336272873483413477Lavado Bocanegra, Cesar EduardoBarraza Lino, Roberto PabloChicchon Mendoza, Oscar Guillermohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTArteaga Huapaya Milagros - Villalon Linares, Francesco.pdf.txtArteaga Huapaya Milagros - Villalon Linares, Francesco.pdf.txtExtracted texttext/plain120152https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/9/Arteaga%20Huapaya%20Milagros%20-%20Villalon%20Linares%2c%20Francesco.pdf.txte78285bafc90da41ea0e08f26ce1aa8cMD59ARTEAG~1.DOC.txtARTEAG~1.DOC.txtExtracted texttext/plain101042https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/11/ARTEAG~1.DOC.txtd57e45ed93f45b62f0fea1b4699729b7MD511AUTORI~1.PDF.txtAUTORI~1.PDF.txtExtracted texttext/plain7667https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/12/AUTORI~1.PDF.txt9dfd9d8e3db4c735ac6016a8840046dcMD512Declaración jurada-Arteaga Huapaya Milagros Gianeysi.pdf.txtDeclaración jurada-Arteaga Huapaya Milagros Gianeysi.pdf.txtExtracted texttext/plain1775https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/14/Declaraci%c3%b3n%20jurada-Arteaga%20Huapaya%20Milagros%20Gianeysi.pdf.txtbbf419ef48a54b7730f80d706f17f419MD514Declaración jurada-Villalon Linares, Francesco Wilfredo.pdf.txtDeclaración jurada-Villalon Linares, Francesco Wilfredo.pdf.txtExtracted texttext/plain1776https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/16/Declaraci%c3%b3n%20jurada-%e2%80%8b%e2%80%8bVillalon%20Linares%2c%20Francesco%20Wilfredo.pdf.txtae109bccfe94ccb84338d407e9bd8a35MD516Informe de similitud.pdf.txtInforme de similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain2019https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/18/Informe%20de%20similitud.pdf.txt37da7842d31270b16e925a0cb0fad564MD518THUMBNAILArteaga Huapaya Milagros - Villalon Linares, Francesco.pdf.jpgArteaga Huapaya Milagros - Villalon Linares, Francesco.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2946https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/10/Arteaga%20Huapaya%20Milagros%20-%20Villalon%20Linares%2c%20Francesco.pdf.jpgffb3dcaf4df40b9cac987112e5e73003MD510AUTORI~1.PDF.jpgAUTORI~1.PDF.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4202https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/13/AUTORI~1.PDF.jpg27e62849c3d49f41b9f6ac14dc139f20MD513Declaración jurada-Arteaga Huapaya Milagros Gianeysi.pdf.jpgDeclaración jurada-Arteaga Huapaya Milagros Gianeysi.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3750https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/15/Declaraci%c3%b3n%20jurada-Arteaga%20Huapaya%20Milagros%20Gianeysi.pdf.jpg82dce340f3c855ff3cba483cdc09fe1bMD515Declaración jurada-Villalon Linares, Francesco Wilfredo.pdf.jpgDeclaración jurada-Villalon Linares, Francesco Wilfredo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3758https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/17/Declaraci%c3%b3n%20jurada-%e2%80%8b%e2%80%8bVillalon%20Linares%2c%20Francesco%20Wilfredo.pdf.jpg5f9c6a5b50321acfd3b93a843e7d1c49MD517Informe de similitud.pdf.jpgInforme de similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2412https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/19/Informe%20de%20similitud.pdf.jpg9754a72870878e029d53106715ca4547MD519ORIGINALArteaga Huapaya Milagros - Villalon Linares, Francesco.pdfArteaga Huapaya Milagros - Villalon Linares, Francesco.pdfInvestigación pdfapplication/pdf1648362https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/1/Arteaga%20Huapaya%20Milagros%20-%20Villalon%20Linares%2c%20Francesco.pdffd9b656563b473089950e05e85de5bc3MD51ARTEAG~1.DOCARTEAG~1.DOCInvestigación docxapplication/msword1812133https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/2/ARTEAG~1.DOC8c6c28eefe12056b0d831f171bdcfa63MD52AUTORI~1.PDFAUTORI~1.PDFAutorizaciónapplication/pdf207404https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/3/AUTORI~1.PDFa74f6ed259d1338006f88a0f97f58ab8MD53Declaración jurada-Arteaga Huapaya Milagros Gianeysi.pdfDeclaración jurada-Arteaga Huapaya Milagros Gianeysi.pdfDJ de Originalidadapplication/pdf134609https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/4/Declaraci%c3%b3n%20jurada-Arteaga%20Huapaya%20Milagros%20Gianeysi.pdfe5b8cff8eeea741a16dbeaf72f5d02afMD54Declaración jurada-Villalon Linares, Francesco Wilfredo.pdfDeclaración jurada-Villalon Linares, Francesco Wilfredo.pdfDJ de Originalidadapplication/pdf144793https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/5/Declaraci%c3%b3n%20jurada-%e2%80%8b%e2%80%8bVillalon%20Linares%2c%20Francesco%20Wilfredo.pdfc26d888c6ddd876c4f3d8ac3ac9c8d8eMD55Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfInforme de similitudapplication/pdf4955546https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37970/6/Informe%20de%20similitud.pdf8d4b6427529a8df09c0a4d900bb79b07MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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